移動(dòng)商務(wù)論文范文10篇

移動(dòng)商務(wù)已成為2008年最炙手可熱的移動(dòng)應(yīng)用之一，如何看待熱朝背后的爭(zhēng)奪？

有業(yè)內(nèi)人士曾戲稱(chēng)“2008年將是移動(dòng)商務(wù)的亂局年”。移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)主體悉數(shù)出場(chǎng)，表現(xiàn)出對(duì)移動(dòng)商務(wù)的巨大興趣。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)紛紛涉足的同時(shí)，用友等傳統(tǒng)軟件公司也開(kāi)始其移動(dòng)商街計(jì)劃；更有運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始提出其準(zhǔn)備已久的移動(dòng)商務(wù)攻略。

“香餑餑”？

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，淘寶網(wǎng)打敗了易趣，占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上超過(guò)了70%的市場(chǎng)份額。在這種獨(dú)大的情況下，淘寶依然看到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)，宣布開(kāi)通，大規(guī)模公開(kāi)測(cè)試手機(jī)版淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍無(wú)線零售領(lǐng)域，支付寶亦推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

中研博峰咨詢(xún)分析師揚(yáng)帆指出，移動(dòng)商務(wù)以其商務(wù)泛在性、服務(wù)個(gè)性化、支付方便快捷等獨(dú)有優(yōu)勢(shì)將成為未來(lái)移動(dòng)增值應(yīng)用的“黑馬”。

移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是用戶(hù)可以及時(shí)獲取信息，并能隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。而且用戶(hù)可根據(jù)自己的需求和喜好定制移動(dòng)商務(wù)的子類(lèi)服務(wù)和信息。移動(dòng)商務(wù)基于移動(dòng)通信網(wǎng)，能獲取和提供移動(dòng)終端的位置信息，這種情況下與位置相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用將成為移動(dòng)商務(wù)的一大亮點(diǎn)。

論文關(guān)鍵詞:電子商務(wù);移動(dòng)通信;移動(dòng)電子商務(wù)

論文摘要:隨著移動(dòng)通信的發(fā)展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G牌照即將發(fā)放，手機(jī)上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機(jī)上網(wǎng)幾乎不受時(shí)間、空間、設(shè)備的限制。若移動(dòng)上網(wǎng)費(fèi)用大眾化，將為移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。本文將討論移動(dòng)電子商務(wù)及其發(fā)展?fàn)顩r。

一、什么是移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce）是指通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。與傳統(tǒng)通過(guò)電腦(臺(tái)式PC、筆記本電腦)平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)。目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接近3億，而手機(jī)用戶(hù)已超過(guò)6億（有效號(hào)碼數(shù)量），并具有數(shù)量眾多的PDA，因此它具有更為廣闊的市場(chǎng)前景。

移動(dòng)電子商務(wù)不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購(gòu)物，還是一種全新的銷(xiāo)售與促銷(xiāo)渠道。它全面支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的電子支付。移動(dòng)電子商務(wù)不同于目前的銷(xiāo)售方式，它能充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶(hù)自己控制。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別在于其服務(wù)對(duì)象的移動(dòng)性、服務(wù)要求的即時(shí)性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。

二、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)

摘要：解決移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，提高移動(dòng)電子商務(wù)的安全性能，一方面能夠吸引更多的社會(huì)公眾投身移動(dòng)電子商務(wù)、運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)和發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)；另一方面可以促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)行，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中順利開(kāi)展的有效保障。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)安全解決之策

一移動(dòng)電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題分析

移動(dòng)電子商務(wù)由于利用了很多新興的設(shè)備和技術(shù)，因此帶來(lái)了很多新的安全問(wèn)題。在傳統(tǒng)電子商務(wù)中，很多顧客和企業(yè)由于擔(dān)心因安全問(wèn)題蒙受損失而一直對(duì)這種高效便捷的商務(wù)方式持觀望態(tài)度。而移動(dòng)電子商務(wù)除包含大部分傳統(tǒng)電子商務(wù)所面臨的各種安全問(wèn)題外，由于自身的移動(dòng)性所帶來(lái)的一些相關(guān)特性又產(chǎn)生了大量全新的安全問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)的安全面臨著技術(shù)、管理和法律幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，其安全問(wèn)題更加復(fù)雜，解決起來(lái)難度更大。

1.無(wú)線竊聽(tīng)

傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)是利用通信電纜作為傳播介質(zhì)，這些介質(zhì)大部分處于地下等一些比較安全的場(chǎng)所，因此中間的傳輸區(qū)域相對(duì)是受控制的。而在無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)中，所有的通信內(nèi)容（如移動(dòng)用戶(hù)的通話信息、身份信息、位置信息、數(shù)據(jù)信息等）都是通過(guò)無(wú)線信道傳送的，無(wú)線信道是一個(gè)開(kāi)放性信道，是利用無(wú)線電波進(jìn)行傳播的，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的信號(hào)很容易受到攔截并被解碼，只要具有適當(dāng)?shù)臒o(wú)線接收設(shè)備就可以很容易實(shí)現(xiàn)無(wú)線監(jiān)聽(tīng)，而且很難被發(fā)現(xiàn)。

1移動(dòng)商務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)上的支持。相對(duì)于電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)具有以下四個(gè)明顯的特征，即移動(dòng)性、即時(shí)性、私人性、方便性。移動(dòng)性又稱(chēng)為無(wú)所不在性，此特征是相對(duì)服務(wù)對(duì)象而言的，移動(dòng)商務(wù)的移動(dòng)性不僅僅表現(xiàn)為終端的移動(dòng)性，還包括服務(wù)的對(duì)象和提供的服務(wù)都是移動(dòng)的；即時(shí)性是指移動(dòng)用戶(hù)能夠即時(shí)的獲取所需要的各種信息和服務(wù)；私人性，通常是對(duì)服務(wù)終端而言的，移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)終端主要是手機(jī)等工具，具有極強(qiáng)的私人性，這為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使移動(dòng)商務(wù)發(fā)展與私人身份認(rèn)證相結(jié)合的業(yè)務(wù)具有了得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)；方便性，通常是相對(duì)服務(wù)方式而言，移動(dòng)商務(wù)要求服務(wù)形式簡(jiǎn)單，響應(yīng)迅速。移動(dòng)商務(wù)的這些特點(diǎn)決定了其在未來(lái)的發(fā)展前景將異常廣闊。

移動(dòng)商務(wù)還具有個(gè)性化和定位功能以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等特征。由于移動(dòng)通訊設(shè)備的擁有者對(duì)于應(yīng)用和服務(wù)各有所需，因此移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用能夠達(dá)到個(gè)性化，即通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)所需要的信息和服務(wù)給特定的使用者。移動(dòng)商務(wù)提供的移動(dòng)服務(wù)具有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，又稱(chēng)為正向的外部性。在移動(dòng)商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商往往需要對(duì)巨額投資的基礎(chǔ)設(shè)施等重要資產(chǎn)實(shí)行壟斷，與開(kāi)放的Internet環(huán)境性形成鮮明的對(duì)比。移動(dòng)行業(yè)也存在很強(qiáng)的國(guó)別性，不同的法律、文化、社會(huì)、政治和技術(shù)對(duì)移動(dòng)服務(wù)和應(yīng)用存在著很大的影響。同時(shí)，在移動(dòng)終端用戶(hù)的教育背景也是移動(dòng)商務(wù)中需要注意的問(wèn)題。

3移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈

移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈在技術(shù)、法律和環(huán)境等方面面臨著巨大變革，價(jià)值鏈逐漸被拆分和重構(gòu)，并逐漸演化為價(jià)值網(wǎng)。很多研究對(duì)移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈的參與者進(jìn)行了識(shí)別和分析，同時(shí)給出了不同的分類(lèi)方式。綜合起來(lái)，可以將參與者分為用戶(hù)、內(nèi)容和服務(wù)相關(guān)、技術(shù)相關(guān)以及其他等。用戶(hù)又包括個(gè)人用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)等；內(nèi)容和服務(wù)相關(guān)的參與者通常指網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、內(nèi)容綜合商、應(yīng)用提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和無(wú)線門(mén)戶(hù)等；技術(shù)相關(guān)的參與者指設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商和中間件/平臺(tái)提供商等，還包括其他的參與者如法律機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)等。StuartJ.Barnes提出移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的增值活動(dòng)和過(guò)程包括內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)兩類(lèi)。內(nèi)容增值包括提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作、處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝和向最終消費(fèi)者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場(chǎng)等活動(dòng)?；A(chǔ)設(shè)施與服務(wù)方面主要包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、移動(dòng)界面和應(yīng)用等活動(dòng)。Ian和Janusz等則把移動(dòng)游戲的增值活動(dòng)分為設(shè)備開(kāi)發(fā)、游戲開(kāi)發(fā)和游戲平臺(tái)提供、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供、內(nèi)容和應(yīng)用集成、促銷(xiāo)和定價(jià)等，可以看成是內(nèi)容增值活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)化。

4移動(dòng)商務(wù)模式

內(nèi)容摘要：本文從我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),采用實(shí)證研究的方法對(duì)影響其發(fā)展的因素進(jìn)行分析，并提出了促進(jìn)其健康持續(xù)發(fā)展的相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)

用戶(hù)希望得到移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)也并沒(méi)有像眾多媒體宣傳的那樣急切，已經(jīng)使用了WAP等移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的被調(diào)查者僅占到所有被調(diào)查者的7％，另外還有近26％的被調(diào)查者并不關(guān)心什么時(shí)候能使用該業(yè)務(wù)，即目前他們并沒(méi)有意向使用該業(yè)務(wù)。影響我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素

（一）安全與隱私有線世界里，密碼技術(shù)和合法認(rèn)證書(shū)是電子商務(wù)增論文長(zhǎng)的基礎(chǔ)。而在無(wú)線世界里，安全性仍然是備受關(guān)注的領(lǐng)域，而隱私保護(hù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)來(lái)講也是一種挑戰(zhàn)。電子商務(wù)系統(tǒng)可以追蹤用戶(hù)在網(wǎng)上的行蹤，但它無(wú)法知道用戶(hù)的確切位置。使用PC進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，用戶(hù)很難保護(hù)自己的隱私權(quán)，而當(dāng)其用移動(dòng)電話進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題將變得更加嚴(yán)重。（二）服務(wù)有效性移動(dòng)商務(wù)給用戶(hù)提供的內(nèi)容是非常關(guān)鍵的，盡管內(nèi)容的傳送是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，但在有線網(wǎng)絡(luò)中有效的內(nèi)容，不一定都能適用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。設(shè)備以及使用者的限制要求內(nèi)容必須要具有我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)移動(dòng)電話、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）或者掌上電腦等移動(dòng)終端依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。近年來(lái)，移動(dòng)電話在我國(guó)電信服務(wù)業(yè)中成為發(fā)展最為迅猛的業(yè)務(wù)。龐大的市場(chǎng)規(guī)模奠定了移動(dòng)電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且移動(dòng)電話普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了電腦，相對(duì)于傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶(hù)中以購(gòu)買(mǎi)能力較弱的青年人為主的情況，手機(jī)用戶(hù)中包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶(hù)；以移動(dòng)電話為主載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶(hù)規(guī)模上，還是在用戶(hù)消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)不僅是一種技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，更是一種全新的商務(wù)模式。在充分運(yùn)用移動(dòng)性以消除時(shí)間和地域的限制，突破有線互聯(lián)網(wǎng)局限的平臺(tái)上，移動(dòng)電子商務(wù)使隨時(shí)隨地的信息溝通和商業(yè)交易成為可能。我國(guó)多數(shù)人不愿意使用移動(dòng)電子商務(wù)的原因是缺乏對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知與信任。賽迪資訊一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)WAP、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知程度還比較低，近50％的被調(diào)查者僅僅對(duì)目前被炒得火熱的WAP呈觀望態(tài)度。我針對(duì)性，并被定制為適合無(wú)線生活方式的需要。而且消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于許多免費(fèi)的在線內(nèi)容，如何讓消費(fèi)者為無(wú)線內(nèi)容付費(fèi)是內(nèi)容服務(wù)提供商需要仔細(xì)考慮的問(wèn)題。（三）移動(dòng)終端應(yīng)用的便利性對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)終端的普及是首當(dāng)其沖的問(wèn)題。只有當(dāng)終端的價(jià)格足夠低、操作足夠靈活，移動(dòng)商務(wù)才能推廣開(kāi)來(lái)。但手機(jī)功能的限制，使移動(dòng)電子商務(wù)的推廣受到了一定的限制。為了支撐移動(dòng)商務(wù)，無(wú)線終端設(shè)計(jì)的革命是必要的。（四）網(wǎng)絡(luò)速度早期的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)受到低速連接(9.6Kbps)的困擾，如今許多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)(GPRS，1XRTT)，這不僅保證了高速(40到75Kbps)連接，而且還降低了費(fèi)用。同樣，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在策劃速度更快的基于3G硬件和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)(2MKbps)，因?yàn)轭櫩退枰姆?wù)是能夠提供足以實(shí)用的速度。表2回歸分析匯總表VariableCoefficientStd.Errort-StatisticProb.C0.7485760.3665812.0420500.0455X1網(wǎng)絡(luò)速度0.1657550.0874541.8953400.0629X2移動(dòng)資費(fèi)0.2568220.0533794.8112510.0000X3安全與隱私-0.0218160.099211-0.2198930.8267X4服務(wù)安全性0.2592110.0617934.1948610.0001X5應(yīng)用的便利性0.1731300.0725162.3874630.0201R-squared0.707175Meandependentvar3.848485AdjustedR-squared0.682773S.D.dependentvar1.153489S.E.ofregression0.649678Akaikeinfocriterion2.061828Sumsquaredresid25.32488Schwarzcriterion2.260887Loglikelihood-62.04032F-statistic28.98018Durbin-Watsonstat2.445226Prob(F-statistic)0.000000電子商務(wù)E-Business全國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類(lèi)核心期刊79

政府的推動(dòng)密不可分。因此，在未來(lái)幾年內(nèi)，相應(yīng)的移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)需要政府來(lái)完善，這是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提。采取收費(fèi)內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容相互交融的方式。為了培養(yǎng)用戶(hù)“付費(fèi)買(mǎi)超值內(nèi)容”的思想，內(nèi)容和服務(wù)提供商可以采用收費(fèi)內(nèi)容和免費(fèi)內(nèi)容相互交融的方式。在業(yè)務(wù)內(nèi)容方面推出個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，想要在市場(chǎng)上生存下去，必須開(kāi)發(fā)出有特色的、用戶(hù)真正接受的業(yè)務(wù)內(nèi)容，而目前服務(wù)提供商提供的內(nèi)容不外乎信息、商務(wù)、娛樂(lè)等類(lèi)別，特色服務(wù)極度缺乏。提供符合客戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)，能夠更有策略和效率地為客戶(hù)服務(wù)，增加客戶(hù)對(duì)站點(diǎn)的好感，促使他們?cè)俅吻皝?lái)消費(fèi)。實(shí)現(xiàn)手機(jī)的兼容互通。目前移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商只顧在其產(chǎn)品的技術(shù)和款式上做文章，力爭(zhēng)勝過(guò)洋品牌，卻忽視了市場(chǎng)的真實(shí)需求，而手機(jī)之間的兼容互通才是市場(chǎng)真正需要的。目前，諾基亞、波導(dǎo)、海信等各種品牌手機(jī)之間在很多業(yè)務(wù)上不能兼容，要促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手機(jī)之間的兼容互通勢(shì)在必行。（五）移動(dòng)資費(fèi)移動(dòng)資費(fèi)是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。中國(guó)移動(dòng)的一次調(diào)查顯示，51％的用戶(hù)都認(rèn)為WAP費(fèi)用高低將最終影響用戶(hù)是否使用WAP業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)WAP的移動(dòng)資費(fèi)大致分為三部分：一是國(guó)家已有明確移動(dòng)資費(fèi)規(guī)定的通信費(fèi)；二是互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)；三是信息服務(wù)費(fèi)。這三項(xiàng)費(fèi)用按目前的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算，得出的總費(fèi)用難以被廣大顧客接受。

[摘要]WPKI即“無(wú)線公開(kāi)密鑰體系”，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI安全機(jī)制引入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，是一套遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰及證書(shū)管理平臺(tái)體系，用它來(lái)管理移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的公開(kāi)密鑰和數(shù)字證書(shū)，可以有效的建立安全和值得信賴(lài)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而為移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境中的信息傳輸和身份認(rèn)證提供了安全保證。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)電子商務(wù)WPKI安全

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)包括移動(dòng)支付、無(wú)線CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等。

安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題:相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯，是一項(xiàng)迫切需要解決的問(wèn)題。

在有線通信中，電子商務(wù)交易的一個(gè)重要安全保障是PKI,即公開(kāi)密鑰體系，PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書(shū)等同樣也適用于解決移動(dòng)電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題，但考慮PKI算法的復(fù)雜性和移動(dòng)環(huán)境的特殊性，在應(yīng)用PKI的同時(shí)必須要加以改進(jìn)。WPKI技術(shù)，即無(wú)線公開(kāi)密鑰體系正是在這樣的背景下發(fā)展起來(lái)，并逐漸在無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。

一、WPKI的技術(shù)原理

1.移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

移動(dòng)電子商務(wù)(m-commerce)是指通過(guò)手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言,移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化,這為電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更多的商機(jī)。所以說(shuō),移動(dòng)電子商務(wù)不是依附于單個(gè)解決方案或戰(zhàn)略的商務(wù)熱潮,而是技術(shù)曲線中的下一個(gè)發(fā)展階段。

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從2.5g向3g演進(jìn),網(wǎng)絡(luò)所支持的移動(dòng)數(shù)據(jù)速率的快速提升,一些面向移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯:越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡上了網(wǎng)上購(gòu)物,增值的sms業(yè)務(wù)大受歡迎,而且越來(lái)越多的預(yù)付費(fèi)充值購(gòu)買(mǎi)可以通過(guò)移動(dòng)電話進(jìn)行。移動(dòng)電子商務(wù)成為現(xiàn)在和今后的移動(dòng)應(yīng)用的重要內(nèi)容。

看好移動(dòng)電子商務(wù)的理由還來(lái)自于全球擁有手機(jī)和掌上電腦等移動(dòng)通訊工具的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)擁有臺(tái)式電腦的人數(shù),移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的技術(shù)已不存在技術(shù)障礙,而且無(wú)線上網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)的有線上網(wǎng)來(lái)講具有不受時(shí)間地點(diǎn)限制的明顯優(yōu)點(diǎn)。

移動(dòng)電子商務(wù)并非虛構(gòu),實(shí)際上它已經(jīng)存在,并正在形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)。在國(guó)際上,2002年,全球5740萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域共花費(fèi)了23億美元,所有移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶(hù)中的17%已經(jīng)使用了移動(dòng)電子商務(wù)。最近,在引進(jìn)各種創(chuàng)新的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)以后,移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng),尤其是在日本和韓國(guó)。根據(jù)arc集團(tuán)的報(bào)告,亞太地區(qū)仍將是主要市場(chǎng),到2005年,將有25%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)移動(dòng)通信設(shè)備來(lái)傳輸。2007年,預(yù)計(jì)大約有3億用戶(hù)和超過(guò)250億美元的收入——占全球移動(dòng)總用戶(hù)和收入的一半以上,屆時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)將占全球在線交易市場(chǎng)15%的份額。

2.3g的業(yè)務(wù)發(fā)展

摘要探討了移動(dòng)商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素，闡述了移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)，概括了移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的兩種形式，總結(jié)出運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵成功因素，以期對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用提供一定的借鑒。

關(guān)鍵字移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用個(gè)性化服務(wù)成功因素

1移動(dòng)商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素

1.1社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)

移動(dòng)商務(wù)是基于Evernet理念的應(yīng)用，使隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)及秘密通信成為可能。盡管傳統(tǒng)的通信覆蓋了社會(huì)的各個(gè)層面，然而在不久的將來(lái)，市場(chǎng)細(xì)分和顧客細(xì)分將不斷增長(zhǎng)。而移動(dòng)通信界面的個(gè)性化設(shè)計(jì)為用戶(hù)簡(jiǎn)化了服務(wù)與信息的接入，從而滿足了社會(huì)發(fā)展的需要。

1.2技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)

一、移動(dòng)電子商務(wù)

1.移動(dòng)電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)

目前，業(yè)界還沒(méi)有對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的定義形成權(quán)威的、一致的認(rèn)識(shí)，人們從不同的角度提出了不同的見(jiàn)解，這些見(jiàn)解各有不同出發(fā)點(diǎn)和含義。從技術(shù)的角度看，移動(dòng)電子商務(wù)可看做電子商務(wù)的一個(gè)新的發(fā)展分支；但從應(yīng)用的角度來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)是對(duì)有線電子商務(wù)的整合與發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。一般而言，移動(dòng)電子商務(wù)的定義應(yīng)包含“商務(wù)活動(dòng)”、“英特網(wǎng)”和“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”三部分。文獻(xiàn)[1]將移動(dòng)電子商務(wù)定義為：“消費(fèi)者在支持英特網(wǎng)的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，借助移動(dòng)的智能終端設(shè)備，完成商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)行為的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?！笨梢?jiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)可以定義為：通過(guò)移動(dòng)的智能終端設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和英特網(wǎng)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。

通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，消費(fèi)者可真正突破“時(shí)空限制”，隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。和傳統(tǒng)基于英特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：（1）交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；（2）移動(dòng)終端擁有者的身份相對(duì)固定，可方便的向消費(fèi)者提供個(gè)性化移動(dòng)交易服務(wù)；（3）通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。

2.推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)因素

移動(dòng)電子商務(wù)同傳統(tǒng)電子商務(wù)的主要區(qū)別就是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，而正是無(wú)線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。從技術(shù)的角度看，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有以下三個(gè)。

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)包括移動(dòng)支付、無(wú)線CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等。

安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題:相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯，是一項(xiàng)迫切需要解決的問(wèn)題。

在有線通信中，電子商務(wù)交易的一個(gè)重要安全保障是PKI,即公開(kāi)密鑰體系，PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書(shū)等同樣也適用于解決移動(dòng)電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題，但考慮PKI算法的復(fù)雜性和移動(dòng)環(huán)境的特殊性，在應(yīng)用PKI的同時(shí)必須要加以改進(jìn)。WPKI技術(shù)，即無(wú)線公開(kāi)密鑰體系正是在這樣的背景下發(fā)展起來(lái)，并逐漸在無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。

一、WPKI的技術(shù)原理

WPKI并不是一個(gè)全新的PKI標(biāo)準(zhǔn)，它是傳統(tǒng)的PKI技術(shù)應(yīng)用于無(wú)線環(huán)境的優(yōu)化擴(kuò)展。它同樣采用證書(shū)管理公鑰，通過(guò)第三方的可信任機(jī)構(gòu)—認(rèn)證中心(CA)驗(yàn)證用戶(hù)的身份，從而實(shí)現(xiàn)信息的安全傳輸。PKI技術(shù)就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供信息安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，它是國(guó)際公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的安全認(rèn)證機(jī)制，它利用現(xiàn)代密碼學(xué)中的公鑰密碼技術(shù)在開(kāi)放的Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供數(shù)據(jù)加密以及數(shù)字簽名服務(wù)的統(tǒng)一的技術(shù)框架。公鑰是目前應(yīng)用最廣泛的一種加密體制，在這一體系中，加密密鑰與解密密鑰各不相同，發(fā)送信息的人利用接收者的公鑰發(fā)送加密信息，接收者再利用自己專(zhuān)有的私鑰進(jìn)行解密。這種方式既保證了信息的機(jī)密性，又能保證信息具有不可抵賴(lài)性。目前，公鑰體系廣泛地用于CA認(rèn)證、數(shù)字簽名和密鑰交換等領(lǐng)域。

與PKI系統(tǒng)相似，一個(gè)完整的WPKI系統(tǒng)必須具有以下部分：PKI客戶(hù)端、注冊(cè)機(jī)構(gòu)(RA)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)和證書(shū)庫(kù)以及應(yīng)用接口等基本構(gòu)成部分，其構(gòu)建也將圍繞著這五大系統(tǒng)進(jìn)行。