電子商務(wù)法律對(duì)電子合同體制

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一、電子商務(wù)主體資格的確認(rèn)及權(quán)利義務(wù)

電子商務(wù)的主體是指參加電子商務(wù)活動(dòng)并在電子商務(wù)活動(dòng)中享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的個(gè)人或組織。在電子商務(wù)領(lǐng)域中，主要有商家、客戶、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)機(jī)構(gòu)等幾大主體。

1.商家是傳統(tǒng)商事交易中居于賣售人法律地位的交易主體。電子商務(wù)法律應(yīng)根據(jù)不同的實(shí)際情況，設(shè)定審查制、準(zhǔn)則制等審定方法。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)確保其在網(wǎng)絡(luò)上的廣告、商業(yè)信息真實(shí)可靠負(fù)責(zé)。

2.客戶是傳統(tǒng)商事交易中居于買售人法律地位的交易主體。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方可以自始至終互不見(jiàn)面，因而客戶的資格認(rèn)定較傳統(tǒng)模式面臨挑戰(zhàn)，客戶身份的確認(rèn)是商事交易順利進(jìn)行的前提，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)立法應(yīng)在傳統(tǒng)立法的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)主體資格的確認(rèn)條件。

3.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)機(jī)構(gòu)的資格及審定。交易服務(wù)機(jī)構(gòu)是指數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)、密鑰管理機(jī)構(gòu)(KM)、信息服務(wù)提供商(ISP)、信息提供商(ICP)、等。

我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展目前還很稚嫩，已建成的CA很少且各自為政，遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。有學(xué)者主張應(yīng)參照美國(guó)猶他州的“官方集中管理”模式，盡快建立全國(guó)規(guī)模的CA認(rèn)證中心，即在我國(guó)的CA的選任、管理上采用“準(zhǔn)官方集中管理”，以法律授權(quán)政府相關(guān)的機(jī)構(gòu)(如中國(guó)人民銀行)對(duì)CA進(jìn)行管理。其應(yīng)盡的義務(wù)包括:①它必須是一個(gè)獨(dú)立的中立性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，不得參與任何形式的以獲取利潤(rùn)為目的的貿(mào)易活動(dòng)，以避免其在為發(fā)生糾紛的雙方當(dāng)事人舉證時(shí)因經(jīng)濟(jì)因素的影響而喪失公正性;②它必須是用戶數(shù)據(jù)電文的傳遞中心，用戶的任何信息均通過(guò)全CA認(rèn)證中心加以傳遞;③它必須負(fù)有對(duì)資料保密和儲(chǔ)存的法定義務(wù);④它應(yīng)對(duì)未發(fā)出通知、通知有誤、認(rèn)證人泄密及認(rèn)證人虛假認(rèn)證等承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。這些都可以成為我國(guó)電子商務(wù)立法可供參考的內(nèi)容。

法律效力，并參照有關(guān)的規(guī)定對(duì)之進(jìn)行規(guī)制。

三、電子合同的主要條款及對(duì)合同的內(nèi)容的補(bǔ)充

二、電子商務(wù)中的自動(dòng)交易問(wèn)題

雖然電子技術(shù)的采用使交易過(guò)程虛擬化了，但是人與人之間進(jìn)行交易的本質(zhì)并不會(huì)發(fā)生根本的改變。國(guó)外有些學(xué)者將計(jì)算機(jī)自動(dòng)回復(fù)的功能類比于自動(dòng)售貨機(jī)，在自動(dòng)售貨機(jī)交易中，當(dāng)顧客投人貨幣或插人磁卡時(shí)，售貨機(jī)會(huì)自動(dòng)做出回應(yīng)。在這些交易中，機(jī)器不能像人一樣表達(dá)意愿，談不上有關(guān)要約與承諾的交流過(guò)程。法院在這些案件中通常認(rèn)為自動(dòng)售貨機(jī)的售賣行動(dòng)是設(shè)置人先行設(shè)置的意愿的結(jié)果，機(jī)器的加人并沒(méi)有改變這一先設(shè)的意思。所以，通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)的要約與承諾是有效的。同理，計(jì)算機(jī)的程序是由人所編制的，當(dāng)事人要通過(guò)電子郵件、EDI等方式訂立合同時(shí)，都會(huì)預(yù)先設(shè)置好計(jì)算機(jī)回應(yīng)程序，實(shí)質(zhì)上，當(dāng)事人的意思表示正是通過(guò)其所編制或者認(rèn)可的程序而得到了反映。所以，計(jì)算機(jī)訂立的合同與人與人之間直接信息交流訂立的合同一樣也具有合同當(dāng)事人的含意。

通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理訂立的合同應(yīng)該是成立的?？傊?，電子商務(wù)立法應(yīng)當(dāng)看到自動(dòng)交易的特點(diǎn)，使自動(dòng)交易的人性化本質(zhì)具有更直觀的表現(xiàn)。“電子人”是美國(guó)“統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法”提出的一個(gè)重要概念，借鑒此經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的電子商務(wù)立法應(yīng)確認(rèn)自動(dòng)交易的1.關(guān)于網(wǎng)上“CLICK一WRAP”合同條款問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子交易中，大部分是消費(fèi)者與商家的交易。網(wǎng)上商家通常都預(yù)先制定好了格式合同，購(gòu)買者只需按下“接受”或“拒絕”鍵，就決定了該購(gòu)買合同是否成立。問(wèn)題在于有些商家在網(wǎng)上設(shè)置如下條款:“按下接受鍵表示你已經(jīng)同意使用產(chǎn)品需遵守的條件。”其中有一條款規(guī)定:“公司有權(quán)在任何時(shí)候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一經(jīng)通知即生效?！碑?dāng)個(gè)人消費(fèi)品購(gòu)買者按下“接受”或“購(gòu)買”鍵時(shí)，他與商家的購(gòu)銷合同是否成立?購(gòu)買者的這一行為是否意味著他也同意了商家以后對(duì)合同的任意更改?這種合同英文稱之為“CLICK一WRAP”合同。

根據(jù)兩大法系傳統(tǒng)，承諾必須與要約的內(nèi)容完全一致，不得作任何更改，英美法采用鏡像原則(mirrorrule)，要求承諾如同照鏡子一般照出要約的內(nèi)容，及承諾必須與要約的內(nèi)容完全一致，合同才能成立。隨著交易的發(fā)展，美國(guó)合同法對(duì)此規(guī)則做出了一定的修改，認(rèn)為承諾“只要確定并且及時(shí)，即使與原要約或原同意的條款有所不同或?qū)ζ溆兴a(bǔ)充，仍具有承諾的效力，除非承諾中明確規(guī)定，以要約人同意這些不同的或者補(bǔ)充的條款有所不同或?qū)ζ溆兴a(bǔ)充的條款為承諾的生效條件。，’((聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第19條也做出了與此相同的規(guī)定。可見(jiàn)，只要承諾沒(méi)有改變要約的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，承諾仍有效。但是，如果承諾更改了合同成立的必要條款，這樣的承諾已經(jīng)構(gòu)成反要約。在Click一wrap合同中，如前所述商家在網(wǎng)頁(yè)上登載的產(chǎn)品介紹是要約邀請(qǐng)，那么購(gòu)買者按動(dòng)“接受”鍵就是對(duì)商家發(fā)出了一項(xiàng)要約，購(gòu)買者在購(gòu)買時(shí)并不知道有后續(xù)條款的存在。因此商家擬制好的后續(xù)條款實(shí)際上構(gòu)成有條件的承諾。而承諾中所附的條件并非購(gòu)買者決定購(gòu)買時(shí)所知道的或是可合理預(yù)見(jiàn)到的。因此商家在擬制好的合同中關(guān)于更改合同權(quán)利的規(guī)定屬于對(duì)購(gòu)買者要約的實(shí)質(zhì)性變更，是一項(xiàng)反要約，而非承諾。

2.法律應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)電文的超文本性做出明確的規(guī)定。電子合同具有了與記載在紙質(zhì)媒體上的合同文本極為不同的“超文本性”，合同的很多內(nèi)容并沒(méi)有被完整的記錄在合同的電子數(shù)據(jù)中，而是在數(shù)據(jù)電文中被提及。這些被提及但沒(méi)有直接出現(xiàn)的內(nèi)容，是否屬于合同的條款或條件，是否具有與合同文本中的其他內(nèi)容同等的效力，對(duì)于采用電子合同、電子郵件、數(shù)字證書和其他形式的電子商務(wù)具有重大影響。電子合同的超文本性是發(fā)展以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，法律承認(rèn)電子合同超文本性的前提條件是數(shù)據(jù)電文提及的條款能夠被插人該數(shù)據(jù)電文的相應(yīng)位置，并且應(yīng)當(dāng)真正為合同當(dāng)事人所知曉和接受。電子合同如果達(dá)到了上述標(biāo)準(zhǔn)，其超文本就能夠?qū)崿F(xiàn)與紙質(zhì)合同的文本同等的功能，被數(shù)據(jù)電文提及的條款就能夠方便、及時(shí)的為合同當(dāng)事人所了解、查閱和修訂。因此建議我國(guó)電子商務(wù)立法對(duì)此應(yīng)作出相應(yīng)限制。

四、電子合同的資任問(wèn)題

服務(wù)提供者在電子合同運(yùn)用系統(tǒng)中占有重要的位置，因?yàn)殡娝秃褪苄啪?jīng)過(guò)它完成，所以它應(yīng)該以正確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)傳達(dá)信息，采取措施防止信息被變?cè)旎騻卧?，?duì)信息進(jìn)行保全和保持信息的秘密。對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的瑕疵服務(wù)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的問(wèn)題，目前存在較大爭(zhēng)議，主要有以下兩種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn):一種認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，另一種則認(rèn)為應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。前者的依據(jù)在于:①計(jì)算機(jī)的可靠性由于技術(shù)的局限無(wú)法保證;②損失的風(fēng)險(xiǎn)最好分給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的受益者即用戶;③用戶最適宜去采取預(yù)防措施和投保;④對(duì)所有的信息傳輸都適用統(tǒng)一的價(jià)格結(jié)構(gòu)而不管傳輸失敗的結(jié)果會(huì)有利于簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理。而且讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商根據(jù)服務(wù)失敗可能導(dǎo)致的后果來(lái)評(píng)估每一項(xiàng)交易的風(fēng)險(xiǎn)是困難而又耗時(shí)的，對(duì)其施加更小的責(zé)任可促進(jìn)交易費(fèi)用的降低和服務(wù)速度的提高;⑤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的收費(fèi)低。而后者針?shù)h相對(duì)的理由則是:①雖然計(jì)算機(jī)是復(fù)雜的、易受病毒分割的，但專業(yè)的服務(wù)提供者應(yīng)該能控制問(wèn)題發(fā)生的次數(shù)和危害程度;②消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是一條通向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的路徑，還購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的專業(yè)工作人員提供的服務(wù)。與其他雇主一樣，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)其雇員的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任;③為保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商施加一定的壓力;④使服務(wù)商遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)并不意味著要他保證不出任何問(wèn)題。例如，服務(wù)商應(yīng)行使“合理的注意”，如他盡了這一義務(wù)，即使服務(wù)不善他也無(wú)需負(fù)責(zé)。筆者認(rèn)為，應(yīng)平衡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與用戶之間的權(quán)利義務(wù)，否則，或者抑制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的積極性，或者損害用戶的利益。都會(huì)限制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。立法或行為規(guī)章中可規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商履行服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的一些標(biāo)準(zhǔn)，如“合同的注意義務(wù)”等，在沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。