商務(wù)禮儀范文10篇

金正坤教授是商務(wù)禮儀領(lǐng)域的專家，他講的商務(wù)禮儀系統(tǒng)深動(dòng)而且風(fēng)趣。筆者曾經(jīng)非常認(rèn)真的地學(xué)習(xí)過(guò)多次。不過(guò)，我在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，除了金教授講的以外，也確實(shí)還有不少商務(wù)禮儀的死角，是很多人往往容易忽略的。依據(jù)個(gè)人的觀察，總結(jié)如下。

——過(guò)度地吹噓對(duì)方。恭維與夸獎(jiǎng)之間，似乎是很難分清楚的。如果你到了一個(gè)老總的辦公室，說(shuō)一句“A總，您的辦公室真的很有品位”，八成可能是恭維，是吹噓。相反，如果你對(duì)他/她辦公室的一幅字畫或一盆花，以自己的鑒賞眼光具體地肯定對(duì)方，那么這就是真心的夸獎(jiǎng)。很多時(shí)候，作為乙方，面對(duì)自己的客戶時(shí)，總是少不了要恭維對(duì)方，但實(shí)在不能過(guò)分，否則就讓人感覺(jué)你是在客套，而且也留不下什么印象。

——男士留長(zhǎng)甲。女士留長(zhǎng)甲是美容的一部分（當(dāng)然也一定是要干凈和得體的）。而男士留長(zhǎng)甲則大煞風(fēng)景。有的男士十指全部都留長(zhǎng)甲，即使能夠保持干凈與整潔，也很顯女性化，而且在和別人握手時(shí)，也非常容易傷到對(duì)方。而如果是指甲里滿是污垢，就更不用說(shuō)。也有的男士會(huì)留小拇指長(zhǎng)甲，干什么用呢？當(dāng)耳勺或牙簽用……這個(gè)習(xí)慣實(shí)在實(shí)在是不好的。

——頭皮屑爬滿肩膀。這種情況多見(jiàn)于男士，但也偶見(jiàn)于女士。很可能你各方面都很得體，但當(dāng)頭皮屑爬滿肩膀時(shí)，一下就讓人對(duì)你的感覺(jué)打了八折。頭皮屑除了個(gè)人的發(fā)質(zhì)及洗頭習(xí)慣外，還與看電視過(guò)多，睡眠質(zhì)量有直接關(guān)系。建議有頭皮屑的朋友勤洗發(fā)，選好洗發(fā)水的同時(shí)，也要注意自己的生活習(xí)慣。

——女士不擦口紅就餐。在商務(wù)場(chǎng)合中，就餐前應(yīng)該先卸狀，最少應(yīng)該把口紅擦去。否則，你就餐時(shí)候的杯子、筷子、碗和勺子都會(huì)是鮮紅的……讓人反胃。而且也非?？赡芪廴镜焦矃^(qū)域……

——女士亂甩長(zhǎng)發(fā)或辮子。很多女士都以一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)或美麗的辮子而引以為豪，尤其是那個(gè)“甩”發(fā)的動(dòng)作，確實(shí)很“帥”，這實(shí)在無(wú)可厚非。但是，甩發(fā)時(shí)一定要注意到你的左右及后方，無(wú)意中被“掃”一下的感覺(jué)實(shí)在太不好受，特別是被“掃”到眼睛時(shí)，那種澀的感覺(jué)……筆者就多次吃過(guò)這樣的啞巴虧。

商務(wù)禮儀

會(huì)議禮儀--會(huì)議前

請(qǐng)你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時(shí)間、電話溝通的時(shí)間會(huì)多一些，還有哪種溝通方式多一些？這就是會(huì)議溝通。下面我們就來(lái)談在會(huì)議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。

按參會(huì)人員來(lái)分類，會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議，可以分成產(chǎn)品會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。

內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，以及計(jì)劃會(huì)等等。

我們以外部會(huì)議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問(wèn)題是什么？

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

儀容儀表是指?jìng)€(gè)人的形象。

言談舉止是指每一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)表現(xiàn)。

商務(wù)禮儀

瑞典王國(guó)（ThekingdomofSweden）,簡(jiǎn)稱瑞典，是北歐五國(guó)面積最大的國(guó)家，面積44.9萬(wàn)平方公里。人口833萬(wàn)，85%以上的居民居住在工農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的南部和中部，90%為瑞典人。主要宗教是新教，洛德教會(huì)具有國(guó)教性質(zhì)，擁有約占全國(guó)人口90%的教徒。國(guó)王是瑞典教會(huì)的最高權(quán)威。瑞典語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)，商業(yè)通用英語(yǔ)。首教斯德哥爾摩。

瑞典現(xiàn)政府為君主立憲，責(zé)任內(nèi)閣制。瑞典為中立國(guó)，19世紀(jì)未開(kāi)始形成對(duì)外中立政策，在第一、二次世界大戰(zhàn)中均保持中立。1950年5月9日與我國(guó)建交。

瑞典有豐富的鐵礦、森林和水力資源。工業(yè)發(fā)達(dá)，采礦、技術(shù)先進(jìn)，軸承、特種鋼、鑿巖設(shè)備、礦山設(shè)置等在國(guó)際市場(chǎng)上享有盛名。農(nóng)業(yè)也比較發(fā)達(dá)，糧食和畜產(chǎn)品自給有佘，蔬菜、水果部分進(jìn)口。

在北歐從商，流行著一句話：挪威人先思考，接著瑞典人加以制造，然后，丹麥人負(fù)責(zé)推銷。的確，挪威人是著重理論，善于理出體系，而富于創(chuàng)造性。瑞典人則于應(yīng)用，而精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人，則善于推銷，而商業(yè)方面是高人一籌的。

瑞典商人心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計(jì)劃性強(qiáng)，看不出有絲毫不定的樣子，屬于殷實(shí)型的。凡事他們總是按部就班，規(guī)規(guī)矩矩的。所以，辦起事情來(lái)很緩慢。比如商談的時(shí)候，就必須從頭按照順序說(shuō)明，否則，就不理會(huì)。向他們推銷的時(shí)候，必須從頭詳細(xì)地將產(chǎn)品的來(lái)龍去脈加以說(shuō)明，而且，談到這個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)候，更必須說(shuō)明為會(huì)么會(huì)有這樣的優(yōu)點(diǎn)，否則，他們就不會(huì)接受。

商務(wù)禮儀

日本國(guó)（Japan），簡(jiǎn)稱日本。它位于亞洲的東部，面積37.77萬(wàn)平方公里。人口1.236億，主要宗教有佛教、神道教、基督教，有許多人兼信兩種以上宗救。日語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)，部份中老年人懂漢語(yǔ)，大部分商人會(huì)英語(yǔ)。首都東京（Tokyo），是世界上人口最多的城市之一。1972年9月29日同我國(guó)恢復(fù)外交關(guān)系。

日本有“第三經(jīng)濟(jì)大國(guó)”、“櫻花之國(guó)”、“造艙王國(guó)”、“貿(mào)易之國(guó)”、“鋼鐵王國(guó)”等美稱，日本與中國(guó)一水之隔，兩國(guó)人民的友好往來(lái)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，日本人的許多風(fēng)俗習(xí)慣都可以從中國(guó)找到根，日本人對(duì)中國(guó)的文化表現(xiàn)出一種特有的尊重。那么與日本人交往，首先得學(xué)會(huì)日本人的基本禮儀，如互遞名片、握手、打招呼等，如果能夠把其禮儀模仿得維妙維肖，那么與日本人的會(huì)見(jiàn)就會(huì)顯得輕松自如。

日本人辦事顯得慢條斯理。對(duì)自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對(duì)抗性的和針對(duì)性的言行、急躁的風(fēng)格。所以，在與日本人打交道的過(guò)程中，沒(méi)有耐性的人，常常會(huì)鬧得不歡而散。

“愛(ài)面子”是日本人的共性，它是一個(gè)人榮譽(yù)的記錄，又是自信的源泉，情面會(huì)強(qiáng)烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語(yǔ)，一個(gè)有礙榮譽(yù)的動(dòng)作，都會(huì)使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。因此，與日本人相處，應(yīng)時(shí)時(shí)記住給對(duì)方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來(lái)，“一個(gè)人永遠(yuǎn)報(bào)答不了萬(wàn)分之一的恩情”。知恩圖報(bào)，對(duì)他們而言是普通而又相當(dāng)重要的事情。

送禮，在日本更是習(xí)以為常，同事的榮升、結(jié)婚、生孩子、生日、過(guò)節(jié)等都會(huì)贈(zèng)送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風(fēng)，又被賦予了時(shí)代新意。送禮之習(xí)，在商務(wù)交往往中同樣風(fēng)行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀(jì)念品，他都會(huì)銘記心中，因?yàn)樗坏砻髂愕恼\(chéng)意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務(wù)的界限，說(shuō)明你對(duì)他的友情，重視了他的面子，他就沒(méi)法忘記你的“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結(jié)，用紅色的彩帶包扎禮品象征身體健康。不要給日本人送有動(dòng)物形象的禮品。

商務(wù)禮儀

土耳其共和國(guó)（TheRepublicofTurkey），簡(jiǎn)稱土耳其。位于亞洲的西部，地跨歐亞兩洲，面積78．1萬(wàn)平方公里。人口5284，5萬(wàn)，土耳其族占總?cè)丝?0%以上，現(xiàn)代的土耳其人是過(guò)去突厥部落的后裔。他們長(zhǎng)期在中亞一帶以游牧為生。絕大多數(shù)居民信奉伊斯蘭教。土耳其語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)。首都安卡拉（Ankara），是一座有3000多年歷史的古城、貿(mào)易中心。

由于土耳其地處亞洲和歐洲結(jié)合點(diǎn)上，它在歐洲和西之間起著橋梁作用，地理位置十分重要，自古為東西方通道和兵家必爭(zhēng)之地。1923年10月29日成立共和國(guó)?，F(xiàn)政府為內(nèi)閣制。1980年軍人發(fā)動(dòng)不流血政變，后于1982年由公民復(fù)決通過(guò)新憲法，埃夫倫將軍（GenKenanEvren）當(dāng)選為總統(tǒng)。1971年8月4日與我國(guó)建交。

土耳其人尚武。人們稱土耳其為“尚武之國(guó)”，“武士重武，不重食”。在土耳其從事商業(yè)活動(dòng)的人，大都是希臘人和以色列人，土耳其人自認(rèn)為是歐洲人，商場(chǎng)買東西應(yīng)注意不要以同為亞洲人的態(tài)度去行事。土耳其政府自1980年以來(lái)力求經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，推動(dòng)自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。宣稱經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略采取進(jìn)出口并重的日本模式，又推廣南朝鮮擴(kuò)大出口的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)出口不遺余力，出口己成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈。1987年人均收入1231美元。貨幣是里拉Lira，亦稱鎊。

土耳其礦產(chǎn)資源豐富，鉻、汞、銻。銅、硼和重晶石儲(chǔ)量在世界上位居前列。但土耳其仍是一個(gè)農(nóng)業(yè)為主的國(guó)家，農(nóng)產(chǎn)品出口約占商品出口總額的三分之一。

土耳其人喜愛(ài)綠色、白色和緋紅色。禁忌紫色和黃色，因?yàn)辄S色標(biāo)志著死亡。在土耳其應(yīng)慎用綠三角，綠三角是免費(fèi)用品的標(biāo)志。他們?cè)诓贾梅块g、客廳時(shí)，絕對(duì)禁忌用花色，因?yàn)槊耖g一向認(rèn)為花色是兇兆，是禁色。土耳其人信仰伊斯蘭教，他們喜歡喝葡萄酒以外的酒，喜歡吃牛、羊肉，喜歡駱駝。禁忌吃豬肉，及把豬、貓、熊貓作圖案。按當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，到鄉(xiāng)下時(shí)，有時(shí)必須脫鞋才可進(jìn)入房子。

商務(wù)禮儀

巴西聯(lián)邦共和國(guó)(TheFederativeRepublicofBrazil),簡(jiǎn)稱巴西,位于南美洲東部和中部.面積851萬(wàn)平方公里,人口1.41億,是南美洲面積最大人口最多的國(guó)家.巴西是世界上種族融合最廣泛的國(guó)家之一,被人們稱為”人種的大熔爐”.日本一些企業(yè)轉(zhuǎn)到這里,大批日本人在巴西落了根,日本移民及后裔有70多萬(wàn),它是一個(gè)天主教國(guó)家.88%的信奉天主教.

1822年9月7日獨(dú)立，成立巴西帝國(guó)。1889年11月15日成立聯(lián)邦共和國(guó)。1891年曾改名為巴西合眾國(guó)。1969年12月30日改名巴西聯(lián)邦共和國(guó)。1974年8月15日與我國(guó)建交。

首都巴西利亞是新興的現(xiàn)代化城市。1960年4月從里約熱內(nèi)盧遷都到這里，市區(qū)建設(shè)風(fēng)格新穎獨(dú)特，多姿多彩，曾獲得“世界建筑博覽會(huì)”的稱號(hào)。

官方語(yǔ)言為葡萄牙語(yǔ)，其他南美洲國(guó)家以西班牙語(yǔ)為主。英語(yǔ)只能在一流飯店才行得通。在圣保羅，日裔人口很多，到東洋街去的話，日語(yǔ)可以通行。

巴西一詞，來(lái)源于葡萄牙語(yǔ)，意即“紅木”。巴西有“寶石之國(guó)”、“可可王國(guó)”、“咖啡王國(guó)”、“末來(lái)的世界”、“天然橡膠”。巴西政府為總統(tǒng)制?？偨y(tǒng)由選舉團(tuán)選舉，任期6年。國(guó)會(huì)分參眾兩院，參議員任期8年，眾議員任期4年。

卓越女性課程上，來(lái)自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國(guó)際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來(lái)”。原來(lái)，如何請(qǐng)客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究！

商務(wù)宴請(qǐng)

應(yīng)先問(wèn)客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好?？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場(chǎng)，并把最好的座位留給客人。

客人不能獨(dú)自用餐。如果對(duì)食物不滿意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無(wú)論如何不要提高嗓門。

用餐過(guò)程中一般不能離開(kāi)和打手機(jī)。實(shí)在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開(kāi)。

女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應(yīng)該照顧右面的人。

商務(wù)禮儀

那么在世界各國(guó)對(duì)此都有比較具體的規(guī)定，比如在東南亞一些國(guó)家，他要求接過(guò)名片不僅要看，而且要看一分鐘左右，因?yàn)榭匆环昼姇?huì)看三四遍，看三四遍就記得很清楚了。有些國(guó)家要求更高，他要求不僅要看，還要像我這樣嘴里做默讀狀。有些國(guó)家要求更高，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有重要頭銜，要朗誦讀出來(lái)，“董事長(zhǎng)，這么年輕就是董事長(zhǎng)，看不出來(lái)?！蹦阆胂雽?duì)方一聽(tīng)是什么感覺(jué)，爽，是吧？他沒(méi)白印呢。

那么第三個(gè)點(diǎn)在國(guó)際交往中，你需要注意的是什么？稱呼的問(wèn)題。在國(guó)際交往中，稱呼的問(wèn)題，國(guó)家不同，民族不同，習(xí)慣不一樣，稱呼上面就有一些差異。比如我們大家知道，在國(guó)際交往中，對(duì)行政職務(wù)、社會(huì)地位比較高的人，我們可以用“閣下”這個(gè)稱呼，總統(tǒng)閣下、大使閣下這樣的稱呼。但有些國(guó)家不行，比如美國(guó)、聯(lián)邦德國(guó)、墨西哥這樣的國(guó)家不大喜歡講“閣下”這個(gè)詞。一般而論，在國(guó)際交往中，以下三種稱呼最為通用。其一，稱行政職務(wù)。這個(gè)一般是在正式的官方交往中使用的，“董事長(zhǎng)先生”“尊敬的經(jīng)理先生”“部長(zhǎng)閣下”，那么這是稱行政職務(wù)。第二，稱技術(shù)職稱。見(jiàn)了專家學(xué)者，或者學(xué)術(shù)方面比較有造詣的人士，稱學(xué)術(shù)職稱。第三個(gè)在國(guó)際交往中，你可用的稱呼是什么呢？就是所謂的泛尊稱，廣泛的泛，泛尊稱，先生、小姐、夫人、女士，這樣的一些稱呼。

那么在國(guó)際交往中，比較重要的下一個(gè)問(wèn)題，禮品贈(zèng)送的問(wèn)題。在國(guó)際交往中，贈(zèng)送禮品實(shí)際上是有兩個(gè)方面的作用：第一紀(jì)念，紀(jì)念兩國(guó)人民，兩方人員的交往和友誼；第二宣傳，宣傳本國(guó)文化，宣傳企業(yè)形象，推廣民族特色。紀(jì)念性和宣傳性是國(guó)際交往中禮品的基本功能，但是，我們?cè)谶x擇禮品的時(shí)候，恐怕有兩個(gè)點(diǎn)，是一定要考慮的，一定要注意有規(guī)范性，有對(duì)象性，還有溝通的問(wèn)題。第一個(gè)點(diǎn)你要注意的是什么呢？就是在向外方人員選擇禮品的時(shí)候，首先要回避對(duì)方的禁忌，所謂“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。當(dāng)你和他溝通的時(shí)候，一定要避免類似的禁忌，不僅國(guó)際交往有這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)民族交往也有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

有一次我跟一個(gè)西北方面一個(gè)少數(shù)民族打交道，他很客氣，他非要給我送個(gè)禮物。我跟他講我說(shuō)，不要送了吧。他說(shuō)不行，那我說(shuō)你就送吧，你送我一頂小花帽算了。他們這個(gè)民族喜歡戴小帽子。這個(gè)老兄第二天給我拿了一頂帽子，這個(gè)從包里一拿出來(lái)，在場(chǎng)的人都用幸災(zāi)樂(lè)禍的眼神看著我，他送我一頂綠帽子。人是好人，但是溝通上出現(xiàn)障礙，我們?cè)趺茨艽骶G帽子呢？“是可忍孰不可忍”？所以你在國(guó)際交往中，贈(zèng)送禮品一定要注意溝通的問(wèn)題，不是我喜歡不喜歡，而是對(duì)方能不能接受。就是他認(rèn)為這個(gè)東西是不是好東西，是不是感覺(jué)到尊重和尊嚴(yán)。另外一個(gè)點(diǎn)你要注意什么呢？國(guó)際交往中贈(zèng)送禮品其實(shí)更多強(qiáng)調(diào)的是形式，而不是內(nèi)容。換而言之它比較注重包裝，是否做到認(rèn)真的包裝，跟鄭重其事有關(guān)。同時(shí)接受對(duì)方禮品時(shí)，如果沒(méi)有特殊原因要打開(kāi)看一看，表示欣賞，不看他的禮品，不打開(kāi)看，意味著怠慢對(duì)方?jīng)]把他當(dāng)回事。

最后，我關(guān)于公務(wù)接待的話我想講講宴請(qǐng)的問(wèn)題?！耙率匙⌒性L談送”。這恐怕是國(guó)際交往中不可避免的幾個(gè)問(wèn)題，衣食住行訪談送，訪問(wèn)談話贈(zèng)送禮品，吃是個(gè)比較重要的問(wèn)題。那么在國(guó)際交往中，宴請(qǐng)外國(guó)友人的時(shí)候，或者是請(qǐng)客人吃飯的時(shí)候，要注意什么問(wèn)題呢，我們一般講所謂的五M公則，五個(gè)M。第一個(gè)M，費(fèi)用的問(wèn)題。國(guó)際交往要強(qiáng)調(diào)節(jié)儉，要強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，要強(qiáng)調(diào)宴請(qǐng)的少而精，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，沒(méi)有必要每件必吃，大吃大喝。說(shuō)實(shí)話人家不是到你這兒混飯的，大吃大喝，不僅浪費(fèi)金錢，而且浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)有必要。少而精，干凈衛(wèi)生，上檔次就足夠的。必要的時(shí)候，到我們職工食堂吃個(gè)工作套餐也可以，務(wù)實(shí)。第一個(gè)是講費(fèi)用。第二個(gè)我們講的M講的是什么呢？講菜單，就是講菜肴的安排，講內(nèi)容。但是這個(gè)呢，我跟大家講一下，你要請(qǐng)外國(guó)客人吃飯的話，這個(gè)地方你要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，吃什么？這個(gè)有的時(shí)候需要表達(dá)。我經(jīng)常遇到這樣的人，他不善于表達(dá)，他問(wèn)你，你愛(ài)吃點(diǎn)什么，你喜歡吃什么，這個(gè)海鮮行不行。不要這樣問(wèn)，有經(jīng)驗(yàn)的人其實(shí)要問(wèn)，你不能吃什么，這是比較重要的。我愛(ài)吃什么，有時(shí)候不好意思跟你說(shuō)，最重要的是我不愛(ài)吃的東西你不要給我，民族禁忌、宗教禁忌尤其不可觸犯，這個(gè)事你不了解就麻煩了。一般的西方人，我們以西方人為例，白人為例，他們一般不吃什么？首先不吃動(dòng)物內(nèi)臟，什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮，你上一道他就暈了，他不吃中式動(dòng)物內(nèi)臟，當(dāng)然西式的你也不會(huì)，法式鵝肝你會(huì)嗎？你又不會(huì)，我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。第二不吃動(dòng)物的頭和腳。我國(guó)宴請(qǐng)客人都全雞全魚(yú)，那頭對(duì)著誰(shuí)都有講究的，那外國(guó)人不行，那魚(yú)眼睛瞪著，雞嘴張著，恐怖主義，破壞食欲，你吃過(guò)肯德基鳳爪嗎？

商務(wù)禮儀

比利時(shí)王國(guó)（TheKingdomofBelgium）,簡(jiǎn)稱比利時(shí)，位于歐洲西北部。面積3萬(wàn)平方公里，人口990萬(wàn)。北方的佛拉芒語(yǔ)和南方的法語(yǔ)都是官方語(yǔ)言。宗教以羅馬天主教為主。觀光地區(qū)英語(yǔ)可流行，一般人大多不懂英語(yǔ)（買東西一般沒(méi)問(wèn)題）。貸幣：比利時(shí)法郎BelgianFranc(Bf)。

首都布魯塞爾(Brussels)，是歐洲共同體和北大西洋公約組織總部的所在地，有“歐洲首都”之稱。1971年10月25日與我國(guó)建交。

比利時(shí)面積的三分之二以上為丘陵和低地，煤炭資源較為豐富，工業(yè)和畜牧業(yè)比較發(fā)達(dá)。絕大部分工業(yè)原料和糧食靠進(jìn)口，工業(yè)產(chǎn)品則有40%供出口。

比利時(shí)人比較穩(wěn)重，但一開(kāi)車似乎就變了，胡亂開(kāi)車的人很多，往往亂闖硬擠，所以交通安全要特別注意。在比開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，必須了解不同民族的特殊性點(diǎn)，有助于生意成功，。寄商品目錄時(shí)，不要以為比利時(shí)屬法語(yǔ)系就寄法語(yǔ)的目錄，這樣就錯(cuò)了，會(huì)受到佛拉芒人的非議。樂(lè)天而開(kāi)朗的瓦隆人，你要求其為之代銷時(shí)，會(huì)欣然接受，并會(huì)說(shuō)：“方便的話，我也可以一手包辦”。同樣一件事，跟佛拉芒人打交道，可就不那么容易了，若不符合他們的意思，他們就會(huì)按兵不動(dòng)。

在比利時(shí)，名士家族和一般人分得很清楚。一般家庭的子女教育僅能到高級(jí)中學(xué)為止。只有名士家庭的子女才能接受大學(xué)教育。而出了大學(xué)，踏入商業(yè)社會(huì)的時(shí)候，初進(jìn)公司就會(huì)被安排在名士的路線上。比如，擔(dān)任經(jīng)理助理，開(kāi)始學(xué)習(xí)經(jīng)理的作業(yè)，而后，就順利地平步青云了。公司里重要著日常的業(yè)務(wù)。因此，有些事宜直接找高職員談，比較能夠早作決定。