人事政府政務(wù)范文10篇

[摘要]文章以人事檔案管理為研究對(duì)象，站在電子政務(wù)改革的角度，圍繞新時(shí)代背景下人事檔案的信息化建設(shè)展開(kāi)研究。首先，對(duì)電子政務(wù)、檔案信息化相關(guān)內(nèi)涵進(jìn)行了概述，并簡(jiǎn)要分析實(shí)施電子政務(wù)、推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的重要意義；其次，結(jié)合近年來(lái)電子政務(wù)發(fā)展綜合情況，對(duì)人事檔案的信息化建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行全面介紹，重點(diǎn)梳理其中存在的普遍性問(wèn)題；最后，在以上論述的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹電子政務(wù)背景下人事檔案信息化建設(shè)策略。希望能夠從理論層面為我國(guó)人事檔案的信息化發(fā)展提供更多的參考價(jià)值，以此提高我國(guó)的電子政務(wù)水平。

[關(guān)鍵詞]電子政務(wù)；人事檔案；檔案信息化；問(wèn)題；策略

檔案是政府部門(mén)對(duì)自身以往活動(dòng)信息的重要記錄,充當(dāng)著信息憑證的效用。隨著政務(wù)工作改革的不斷深化,各地政府部門(mén)在踐行工作職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的信息和資料的數(shù)量日益激增,而且在倡導(dǎo)轉(zhuǎn)型發(fā)展、組織體系改革的同時(shí),政府部門(mén)檔案資料的種類(lèi)也在朝著多元化的方向發(fā)展。這就造成了龐大的檔案規(guī)模,同時(shí)也為檔案管理增加了一定的難度。因此,人事檔案信息化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫,同時(shí)也關(guān)系到政府部門(mén)職能的充分發(fā)揮。

一、概念解析

（一）電子政務(wù)

電子政務(wù)指的是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段開(kāi)展政務(wù)工作,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)等應(yīng)用,打造出一種全新的政務(wù)辦公、服務(wù)、管理工作新模式。由此可以看出,電子政務(wù)是在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的,是互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)家機(jī)關(guān)政務(wù)領(lǐng)域不斷推進(jìn)的結(jié)果。電子政務(wù)的實(shí)施者主要是那些擔(dān)負(fù)著國(guó)家公共事務(wù)管理、社會(huì)事務(wù)實(shí)踐等相關(guān)職責(zé)的行政部門(mén),結(jié)合對(duì)這些部門(mén)政務(wù)辦公需求的分析,可以將電子政務(wù)的主要內(nèi)容定位在下載網(wǎng)絡(luò)信息、建設(shè)政務(wù)網(wǎng)站、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系、實(shí)施電子化采購(gòu)、開(kāi)展辦公自動(dòng)化、構(gòu)建政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)等方面。電子政務(wù)最為顯著的特點(diǎn)就在于其政務(wù)工作方式的去紙質(zhì)化,無(wú)論是工作流程的布設(shè)、工作內(nèi)容的安排,還是信息的收集整理,基本都進(jìn)行了電子化的改革。這對(duì)于打造公開(kāi)、透明的政務(wù)形象是極為有利的,有助于廣大公民、企業(yè)更好地行使自己參政議政的權(quán)力。

市政務(wù)公開(kāi)辦：

2010年，我局政務(wù)公開(kāi)工作按照市委、市政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，緊密結(jié)合人事編制工作實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是、服務(wù)群眾、方便群眾，便于民主監(jiān)督和民主管理的原則，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，使我局政務(wù)公開(kāi)工作步入日?；?、制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)將我局今年第三季度政務(wù)公開(kāi)工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)人事編制政策宣傳，擴(kuò)寬政務(wù)公開(kāi)渠道

一是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。第3季度“**人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績(jī)及公示)55條、總結(jié)、報(bào)告、通知等其他37條，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息80條。

二是豐富政府信息公開(kāi)內(nèi)容，推進(jìn)政府信息公開(kāi)。第3季度通過(guò)政府信息公開(kāi)平臺(tái)上載各類(lèi)人事編制信息93條，其中計(jì)劃總結(jié)13條、工作動(dòng)態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。

三是加強(qiáng)信息報(bào)送，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。按照信息報(bào)送要求，今年第3季度，積極向**人事、市委辦刊物、市政府政務(wù)信息、**網(wǎng)管中心、市直機(jī)關(guān)工委機(jī)關(guān)信息、市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察信息累計(jì)近100條，及時(shí)對(duì)人事編制工作動(dòng)態(tài)。人事編制工作政策進(jìn)行宣傳，并按照進(jìn)度完成了相關(guān)部門(mén)下達(dá)了信息目標(biāo)任務(wù)。

各市（州）人事局、編辦：

為深入貫徹落實(shí)黨的*和國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，按照中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》和《*省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》以及省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》、人事部《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)就全省人事編制部門(mén)進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作提出以下意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)人事編制部門(mén)推行政務(wù)公開(kāi)的重大意義

黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作高度重視。黨的十六大明確提出要推行政務(wù)公開(kāi)。黨的十六屆四中全會(huì)明確要堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)制度。國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》把行政決策、行政管理和政府信息公開(kāi)作為依法行政的重要內(nèi)容。省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)指出，要把政務(wù)公開(kāi)作為各級(jí)政府施政的一項(xiàng)基本制度。

人事編制部門(mén)直接面對(duì)社會(huì)，服務(wù)群眾，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是落實(shí)黨和政府人事編制工作方針政策的重要職能部門(mén)。人事編制工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，落實(shí)依法治國(guó)基本方略，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的高度，充分認(rèn)識(shí)推行政務(wù)公開(kāi)的重大意義，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，在已取得工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，增添措施，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

二、人事編制部門(mén)推行政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)

人事工作政策性強(qiáng)，與群眾切身利益息息相關(guān)，難點(diǎn)、敏感點(diǎn)和熱點(diǎn)事多，社會(huì)關(guān)注度高，政務(wù)公開(kāi)工作尤其重要。為進(jìn)一步推進(jìn)我市人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，完善工作機(jī)制，近期，我們深入部分市、縣人事部門(mén)，就人事政務(wù)公開(kāi)有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。近年來(lái)，我市各級(jí)人事部門(mén)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，結(jié)合工作實(shí)際，以貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》為契機(jī)，以構(gòu)建“陽(yáng)光人事”、“和諧人事”、“法治人事”為目標(biāo)，以群眾和社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷加大了人事政務(wù)公開(kāi)力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況來(lái)看，市縣人事部門(mén)都成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開(kāi)作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開(kāi)與人事工作同部署、同實(shí)施、同檢查，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查”的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立和落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開(kāi)情況納入考核范圍，年終進(jìn)行考評(píng)。樂(lè)安縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局將政務(wù)公開(kāi)工作與年終各獎(jiǎng)項(xiàng)掛鉤，確保政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到位。

2、完善制度，建立機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度機(jī)制建設(shè)，是確保公開(kāi)工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門(mén)都十分重視制度機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真按照各級(jí)政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的要求，建章立制，加強(qiáng)管理。為了使工作更有針對(duì)性和可操作性，各級(jí)人事部門(mén)普遍制定了工作實(shí)施方案，進(jìn)一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。市人事局先后制定了政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案、政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問(wèn)責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作AB角制、限時(shí)辦結(jié)制等項(xiàng)制度，形成了健全的制度體系，從機(jī)制上保證了政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)。

3、突出重點(diǎn)，全面公開(kāi)。在推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，市縣人事部門(mén)基本上能做到從公開(kāi)決策程序、公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過(guò)各種形式公開(kāi)人事部門(mén)的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工作特色，重點(diǎn)公開(kāi)事關(guān)群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層“三支一扶”、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱(chēng)評(píng)聘，人事考試，各級(jí)享受政府特殊津貼專(zhuān)家、省百千萬(wàn)人才工程人選與市撥尖人才選拔等項(xiàng)工作，切實(shí)保障人民群眾對(duì)人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的和諧人事環(huán)境。

4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務(wù)公開(kāi)的過(guò)程中，市縣人事部門(mén)十分注重公開(kāi)形式的多樣化。一是在辦公地點(diǎn)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)本局職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開(kāi)科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實(shí)行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開(kāi)工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場(chǎng)所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對(duì)外公開(kāi)業(yè)務(wù)。四是及時(shí)將社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng)，通過(guò)報(bào)紙電臺(tái)、政府與部門(mén)網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過(guò)舉辦了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的形式，公開(kāi)人事部門(mén)的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對(duì)面與服務(wù)對(duì)象交流，提供咨詢(xún)，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。

為進(jìn)一步促進(jìn)依法行政，建立規(guī)范、高效、透明的工作運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督和制約，充分保障群眾的民主權(quán)益，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》以及省政府、市政府推行政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作的管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)人事編制工作的透明度和辦事效率，進(jìn)一步提高全體工作人員依法行政意識(shí)、廉潔勤政意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督，更好地為我市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)。

二、基本原則和目標(biāo)要求

政務(wù)公開(kāi)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

(一)依法公開(kāi)原則。推行政務(wù)公開(kāi)要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定，全面深入地貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作依法進(jìn)行。

為增強(qiáng)人事工作透明度，構(gòu)建誠(chéng)信、透明、高效、廉潔的人事工作系統(tǒng)，近年來(lái)，我們圍繞“陽(yáng)光人事”機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)力推行政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)管理，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了行政效能，收到了顯著成效，有力推進(jìn)了機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一、工作情況

（一）狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

為使政務(wù)公開(kāi)工作組織有領(lǐng)導(dǎo)、工作有目標(biāo)、責(zé)任有落實(shí)，狠抓了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。市、縣（區(qū)）人事局均成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)，確定了1—2名工作人員具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和工作落實(shí)，并將政務(wù)公開(kāi)工作納入對(duì)縣區(qū)、機(jī)關(guān)科室年度工作目標(biāo)考核管理內(nèi)容，層層落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任，從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任落實(shí)體系，為全面推行政務(wù)公開(kāi)工作提供了組織保證。

（二）狠抓載體建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)信息宣傳

為使全市人事系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)形式多樣化，內(nèi)容多層面，方便社會(huì)群眾對(duì)人事工作的知情、參與和監(jiān)督，在政務(wù)公開(kāi)方式上，我們突出了“穩(wěn)”、“固”、“顯”特點(diǎn)，不斷豐富了公開(kāi)形式和載體。一是加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市、縣（區(qū)）人事局均加大了投入，聯(lián)接了黨政網(wǎng)、政府公眾網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，借助信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期將人事編制工作信息、政策法規(guī)、工作程序、辦事指南等政務(wù)信息在網(wǎng)上，為廣大群眾從網(wǎng)上了解XX人事和機(jī)構(gòu)編制工作提供了便利。二是加強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)。我局在辦公大樓門(mén)前設(shè)置了固定的政務(wù)公開(kāi)欄2個(gè)，堅(jiān)持每月更新信息內(nèi)容一次。全市人事部門(mén)共建固定的政務(wù)公開(kāi)欄6個(gè)，每年制作宣傳展版70條期，人事編制工作動(dòng)態(tài)信息和宣傳政策法規(guī)200余條。三是加強(qiáng)了服務(wù)窗口建設(shè)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了人事工作窗口，選配了工作人員，規(guī)范了接件辦件程序及要求，制作了便民宣傳資料。全市共有10名工作人員到政務(wù)服務(wù)中心人事工作窗口辦公，共有六項(xiàng)行政許可事項(xiàng)納入各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心人事工作窗口集中受理。四是加強(qiáng)了報(bào)刊媒體宣傳。利用電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體將人事編制工作政策法規(guī)、人事考試信息、工作動(dòng)態(tài)等進(jìn)行公開(kāi)。今年來(lái)我局結(jié)合保先教育活動(dòng)開(kāi)展，在《XX日?qǐng)?bào)》上以三期答記者問(wèn)方式宣傳了公務(wù)員考錄、人事制度改革、高校畢業(yè)生就業(yè)政策。還將《XX人事》內(nèi)部刊物擴(kuò)版為《XX人事人才》，開(kāi)辟了多個(gè)欄目，增加了信息容量，擴(kuò)大了發(fā)行范圍。通過(guò)以上宣傳載體多角度、全方位公開(kāi)了人事編制工作政策法規(guī)和工作信息，較好落實(shí)了社會(huì)群眾對(duì)人事工作知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使人事編制工作更好地貼近了社會(huì)、貼近了群眾。

2012年上半年，我局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以權(quán)力受到監(jiān)督和制約為著力點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)意見(jiàn)和會(huì)議精神，扎實(shí)地推進(jìn)人事編制部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作，取得了一定成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)推行政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感

推行政務(wù)公開(kāi)工作，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，加快建設(shè)公開(kāi)透明、廉政勤政、務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)的重要手段?？h人事局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作高度重視，黨組把人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開(kāi)納入了重要議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)本局政務(wù)公開(kāi)的具體實(shí)施與推進(jìn)。二是建立政務(wù)公開(kāi)制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務(wù)公開(kāi)制度》，凡與服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的人事編制業(yè)務(wù)政策，除涉密及按要求不宜公開(kāi)的內(nèi)容外，都視其情況分別對(duì)內(nèi)或?qū)ν夤_(kāi)。為了進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)的推行力度，完善公開(kāi)形式，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，還制定了《縣人事局人才網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)制度》，通過(guò)人才網(wǎng)和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)公開(kāi)人事政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事程序、辦理結(jié)果、人事人才工作動(dòng)態(tài)、人事政務(wù)信息、人員編制信息和其它需公示的內(nèi)容。不斷加大人事人才政策法規(guī)和人事政務(wù)信息的宣傳力度，不斷提高人事編制工作的透明度，自覺(jué)接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期研究政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，豐富了公開(kāi)內(nèi)容和載體，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。

二、強(qiáng)化工作措施，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

只有堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)人事政策、辦事程序、辦理結(jié)果，不斷提高人事工作的透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，才能做到依法行政，規(guī)范人事行政行為，有效地從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

1、完善政務(wù)公開(kāi)形式。對(duì)人事編制業(yè)務(wù)工作，只要不涉密，我們都始終按照公開(kāi)、公平、公正的原則，及時(shí)公開(kāi)辦理的政策依據(jù)和辦理結(jié)果。對(duì)考試錄用、評(píng)聘職稱(chēng)、調(diào)整工資檔次等工作，嚴(yán)格實(shí)行“三公開(kāi)、一監(jiān)督”的制度，即公開(kāi)政策原則、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。在局辦公樓大廳和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立了對(duì)外對(duì)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的事項(xiàng)。同時(shí)將人事局、編辦的職責(zé)任務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序匯編成《政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》，發(fā)放到縣直各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

人事局是主管人事人才工作和推進(jìn)人事制度改革的政府工作部門(mén)。切實(shí)處理好公務(wù)員事業(yè)人員公開(kāi)考錄（聘）、高校畢業(yè)生就業(yè)、人事制度改革、收入分配制度改革、人才隊(duì)伍建設(shè)以及人事?tīng)?zhēng)議仲裁等與廣大干群密切相關(guān)的人事人才問(wèn)題,對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)具有非常重要的意義。筆者認(rèn)為，要處理好上述問(wèn)題，應(yīng)著重抓好以下四項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)人事法制建設(shè)，建立制度保障。社會(huì)公平正義是社會(huì)和諧的基本條件。制度建設(shè)既是社會(huì)公平正義的根本保證，也是建立和諧人事關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人事法制建設(shè)對(duì)于構(gòu)建和諧人事關(guān)系的重要意義。只有通過(guò)制度建設(shè)，對(duì)人事人才工作的領(lǐng)域、任務(wù)和職能進(jìn)行重新定位，不斷完善公共服務(wù)政策體系，才能真正提高人事人才工作的公共服務(wù)質(zhì)量，最終為和諧人事關(guān)系的建立提供政策支持和制度保障，這也是建立和諧人事關(guān)系的關(guān)鍵所在。要集中精力，盡快制定和完善人事管理制度。當(dāng)前，重點(diǎn)要抓好七個(gè)方面的工作：一是盡快制定貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》及其單項(xiàng)法規(guī)的管理辦法和實(shí)施細(xì)則；二是適時(shí)研究事業(yè)單位工作人員管理辦法和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格相關(guān)規(guī)定；三是進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位收入分配秩序，妥善出臺(tái)地區(qū)津補(bǔ)貼方案，探索制定符合事業(yè)單位特點(diǎn)的績(jī)效工資管理制度；四是抓緊研究制定規(guī)范人才市場(chǎng)管理和人事?tīng)?zhēng)議仲裁等各項(xiàng)工作的地方性規(guī)章；五是積極實(shí)施體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的人事人才工作綜合考核評(píng)價(jià)辦法，將參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的績(jī)效列入機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考評(píng)范圍；六是認(rèn)真做好農(nóng)村基層人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷充實(shí)基層人才隊(duì)伍；七是認(rèn)真做好人事人才工作政策法規(guī)的清理規(guī)范工作，全面清理和廢止不合時(shí)宜的人事人才管理辦法和政策規(guī)定。

二、切實(shí)辦好人事信訪，構(gòu)建和諧環(huán)境。構(gòu)建和諧人事應(yīng)以處理好人事信訪為基礎(chǔ)，解決好群眾關(guān)心的敏感問(wèn)題。第一，要以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革、人事考試、公務(wù)員招錄、人才評(píng)價(jià)、專(zhuān)家選拔、工資審批、軍轉(zhuǎn)干部安置、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困、機(jī)構(gòu)編制管理等與群眾利益緊密相關(guān)、社會(huì)廣泛關(guān)注的工作。牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，嚴(yán)格履行部門(mén)職責(zé)，堅(jiān)持原則、依法行政、秉公辦事，切實(shí)把惠及人民群眾的各項(xiàng)人事人才工作落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的利益。第二，要認(rèn)真貫徹《信訪條例》，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限、程序要求，及時(shí)依法處理群眾反映的問(wèn)題，把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在內(nèi)部，消除在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。第三，要圍繞人事人才工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，采取有力措施及時(shí)化解各種不和諧因素。作為政府人事部門(mén)，必須圍繞和諧人事關(guān)系的建立，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展卓有成效的工作，綜合改革，重點(diǎn)突破，全面帶動(dòng)，著力破解關(guān)系人民群眾切身利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與整體性人才資源開(kāi)發(fā)的良性互動(dòng)中，不斷推進(jìn)和諧人事關(guān)系的建立。

三、全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，確保程序規(guī)范透明。公開(kāi)是公正的前提，公正是和諧的基礎(chǔ)。按照轉(zhuǎn)變職能、權(quán)責(zé)一致、強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)管理、提高效能的要求，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，既是建立和諧人事關(guān)系的迫切需要，更應(yīng)成為各級(jí)人事部門(mén)履行工作職責(zé)的不懈追求。第一，要不斷創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的理念。全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，就是要求對(duì)除法律法規(guī)明令禁止或需要保密的事項(xiàng)外，都應(yīng)按照時(shí)限及時(shí)向社會(huì)予以公布，盡可能地減少由于信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的效率損失，進(jìn)而維護(hù)政府人事部門(mén)的公信力。第二，要不斷創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。人事部門(mén)要通過(guò)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)來(lái)促進(jìn)和諧人事關(guān)系的建立，就必須將現(xiàn)有的執(zhí)行層面上的辦事公開(kāi)，逐步轉(zhuǎn)變到?jīng)Q策和監(jiān)督層面上的信息公開(kāi)，使之貫穿于人事人才工作的全過(guò)程。第三，要不斷創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的載體。按照建立和諧人事關(guān)系的要求，只有不斷創(chuàng)新工作載體，盡快建立起一個(gè)互通的政務(wù)公開(kāi)信息平臺(tái)，才能夠有效整合信息資源，強(qiáng)化政策決策與執(zhí)行的監(jiān)督效力，暢通信息反饋渠道，真正發(fā)揮電子政務(wù)與網(wǎng)上政府的公共服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)在更高層次上對(duì)建立和諧人事關(guān)系的促進(jìn)作用。

四、強(qiáng)化糾紛調(diào)處機(jī)制，妥善解決社會(huì)矛盾。逐步建立“科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制”和“黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制”，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。第一，健全和完善人事執(zhí)法責(zé)任制，不斷加強(qiáng)信訪工作。要通過(guò)進(jìn)一步健全行政執(zhí)法責(zé)任追究制度，不斷提高人事部門(mén)運(yùn)用法律手段處理問(wèn)題、化解矛盾和做好信訪工作的能力。第二，認(rèn)真做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，不斷加強(qiáng)法制監(jiān)督。人事部門(mén)要本著對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé)、對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)自身行政行為負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)正確行使訴訟權(quán)利、積極履行訴訟義務(wù)，主動(dòng)與司法機(jī)關(guān)和行政相對(duì)人建立相互配合、相互尊重、相互溝通的良好關(guān)系，依法維護(hù)政府形象和公民權(quán)益。第三，繼續(xù)規(guī)范申訴控告工作，不斷完善公務(wù)員權(quán)益保障機(jī)制。圍繞和諧人事關(guān)系的建立，進(jìn)一步規(guī)范申訴控告工作，暢通公務(wù)員維護(hù)自身合法權(quán)益的救濟(jì)渠道，也是強(qiáng)化人事糾紛訴求調(diào)處機(jī)制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。第四，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展人事?tīng)?zhēng)議工作，更好地發(fā)揮人事?tīng)?zhēng)議仲裁制度在化解社會(huì)矛盾、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定、建立和諧人事關(guān)系中的重要作用。

省人事廳、編委辦依托網(wǎng)絡(luò)載體扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)

省人事廳、編委辦按照中辦國(guó)辦、人事部和省政府的要求，遵循合法、及時(shí)、真實(shí)、全面、公平和便民的原則，把政務(wù)公開(kāi)作為人事編制管理工作的一項(xiàng)“剛性”制度，以“人事編制網(wǎng)”建設(shè)為突破口，健全規(guī)章制度、完善公開(kāi)載體、豐富公開(kāi)內(nèi)容，不斷拓展政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域，保障了公民、法人和其他組織對(duì)人事編制工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了依法行政水平。

一、把實(shí)施電子政務(wù)作為政務(wù)公開(kāi)的突破口。省人事廳、編委辦把電子政務(wù)建設(shè)放在戰(zhàn)略地位考慮，把建設(shè)電子政務(wù)作為政務(wù)公開(kāi)的突破口。一是加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督和制約。把政務(wù)公開(kāi)作為監(jiān)督的前提，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高工作透明度，拓展公眾對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督渠道。堅(jiān)持主觀上積極公開(kāi)與客觀上創(chuàng)新公開(kāi)方式相結(jié)合，使監(jiān)督貫穿于人事編制工作全過(guò)程，將行政權(quán)力運(yùn)作置于“陽(yáng)光”之下。二是滿(mǎn)足群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。對(duì)人事編制發(fā)展和改革的重大問(wèn)題、涉及人才切身利益的問(wèn)題等通過(guò)電子政務(wù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)，為群眾獲取人事人才信息提供快捷通道。三是建立“陽(yáng)光操作體系”。除涉及國(guó)家秘密事項(xiàng)外，都向社會(huì)，做到規(guī)則公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，規(guī)范和完善對(duì)解決群眾關(guān)心的突出問(wèn)題的監(jiān)督，向群眾公開(kāi)服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

二、創(chuàng)建政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)載體。*年前，省人事廳、編委辦沒(méi)有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站有效連接，人才中心、外國(guó)專(zhuān)家局、考試中心及其他企事業(yè)單位網(wǎng)站各自分設(shè)，內(nèi)容單一，網(wǎng)站之間缺乏有效的信息共享，網(wǎng)站市場(chǎng)服務(wù)覆蓋面窄、效率低，不利于政務(wù)信息公開(kāi)。對(duì)此，省人事廳、編委辦積極努力，在省電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，以“專(zhuān)業(yè)、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)、配合、精干、高效”為目標(biāo)，依托全省政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)和通信公網(wǎng)，與省通信公司合作，于*年9月26日開(kāi)通了“黑龍江省人事編制信息網(wǎng)”，建設(shè)了一個(gè)多層次、全方位、開(kāi)放式、智能型、覆蓋全省各級(jí)人事編制部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)站立足實(shí)際工作需要，服務(wù)社會(huì)公眾，建成了“網(wǎng)上人事廳”、“網(wǎng)上編委辦”和“龍江人才家園”。政務(wù)網(wǎng)站用于信息，提供普遍服務(wù)，塑造政府形象；服務(wù)網(wǎng)站用于提供差異化服務(wù)，建立運(yùn)營(yíng)體系。通過(guò)不斷推進(jìn)資源共享和服務(wù)貫通，共建統(tǒng)一的網(wǎng)上人事編制管理與企事業(yè)單位人才交流的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建多元化的人才服務(wù)體系。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，取得了良好的社會(huì)效益。截止到*年3月15日，已實(shí)現(xiàn)主頁(yè)訪問(wèn)達(dá)130萬(wàn)人次，配合業(yè)務(wù)部門(mén)制作業(yè)務(wù)系統(tǒng)19個(gè)，有35萬(wàn)人參與網(wǎng)上互動(dòng)業(yè)務(wù)，電話(huà)服務(wù)人數(shù)超過(guò)3300人次，配合各類(lèi)信息1800多條。

三、豐富政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。省人事廳、編委辦把“人事編制網(wǎng)”作為政務(wù)公開(kāi)的主要載體，不斷創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)欄目，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。一是設(shè)立廳長(zhǎng)信箱、公眾留言、政策建議、公眾論壇以及服務(wù)熱線等窗口和欄目，將涉及群眾利益的重要決策，上網(wǎng)征求意見(jiàn)，群眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)法規(guī)政策、評(píng)議人事工作，發(fā)表意見(jiàn)建議，直接與各級(jí)人事編制部門(mén)進(jìn)行對(duì)話(huà)。網(wǎng)站延伸了人事編制公共服務(wù)的觸角，架起與廣大人民群眾和社會(huì)各界直接聯(lián)系的橋梁，形成人事編制部門(mén)與廣大人民群眾在決策與管理中的良性互動(dòng)。二是按照“以公開(kāi)為原則，以不公開(kāi)為例外”的要求，將人事編制工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事期限、辦理結(jié)果等內(nèi)容向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。通過(guò)“在線咨詢(xún)”、“網(wǎng)上投訴”、“網(wǎng)上舉報(bào)”等窗口，讓公民、法人或其他組織及時(shí)了解人事服務(wù)業(yè)務(wù)辦理情況，監(jiān)督人事編制部門(mén)公務(wù)員履行公務(wù)的過(guò)程。截止目前，網(wǎng)上信訪共辦理了270件，全部按信訪人要求及時(shí)給予答復(fù)并辦理，受到好評(píng)。三是本著“能上網(wǎng)辦理的業(yè)務(wù)盡可能上網(wǎng)”的原則，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)容。如公務(wù)員考試錄用，實(shí)行了網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上公布成績(jī)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。近日，新開(kāi)通了干部調(diào)配系統(tǒng)，更加方便了用人單位和個(gè)人查詢(xún)相關(guān)信息。四是建立網(wǎng)上聯(lián)合辦事的交互信息平臺(tái)。開(kāi)發(fā)面向用戶(hù)的咨詢(xún)申報(bào)辦理功能、狀態(tài)結(jié)果查詢(xún)功能，建立面向政府各職能部門(mén)的政務(wù)辦理、信息共享、交流、備案服務(wù)管理功能，以及面向領(lǐng)導(dǎo)的信息查詢(xún)、綜合分析、監(jiān)督檢查功能的綜合網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

四、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)。除利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)外，省人事廳、編委辦還積極探索社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作政務(wù)公開(kāi)的有效措施和手段，使公開(kāi)內(nèi)容日益完備，公開(kāi)形式日趨規(guī)范。公務(wù)員考試錄用工作實(shí)行了“八公開(kāi)”，即用人單位及職位公開(kāi)、錄用人數(shù)公開(kāi)、報(bào)名條件公開(kāi)、考試科目公開(kāi)、考務(wù)工作程序公開(kāi)、考試成績(jī)公開(kāi)、審批結(jié)果公開(kāi)、監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和受理機(jī)關(guān)公開(kāi)，并通過(guò)印發(fā)文件和新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)，同時(shí)接受省紀(jì)委和監(jiān)察部門(mén)對(duì)出題、印卷、考試、評(píng)卷、打分及公布結(jié)果實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，使整個(gè)考試錄用工作始終置于各方面的有效監(jiān)督之下，真正貫徹了公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則，受到各方面的好評(píng)。在“工傷殘等級(jí)和因病退出工作崗位等級(jí)鑒定”工作中，印發(fā)了政務(wù)公開(kāi)函，把政策規(guī)定和審批條件交給群眾，并規(guī)定在最后審批發(fā)文之前，將被鑒定人的年齡、工齡、醫(yī)療鑒定結(jié)果等在本單位公示三天，接受知情者的監(jiān)督。中省直軍轉(zhuǎn)干部安置工作實(shí)行了考試考核、雙向選擇、擇優(yōu)錄用的辦法，將錄用條件公開(kāi)、接收單位及名額公開(kāi)、考試科目及成績(jī)公開(kāi)、軍轉(zhuǎn)干部的自身?xiàng)l件及要求公開(kāi)、分配去向公開(kāi)等，做到了用人單位、轉(zhuǎn)業(yè)軍官和部隊(duì)“三滿(mǎn)意”。編制核減工作率先將有關(guān)政策規(guī)定、所需憑證和審批程序等張掛上墻，使前來(lái)辦事的同志一目了然，既方便了群眾，又能接受內(nèi)外的監(jiān)督。

為貫徹落實(shí)《市政府信息公開(kāi)規(guī)定》的精神，全面推行我局政務(wù)公開(kāi)制度，特制定本實(shí)施方案。

一、政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想、基本原則和要求

我局推行政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和中央、市委的有關(guān)精神為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為基層、為廣大干部群眾、為各類(lèi)人才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，增加人事人才工作透明度，提高辦事效率，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。

我局推行政務(wù)公開(kāi)的基本原則和要求是：凡是政府法律、法規(guī)、規(guī)章、要求、行政決定，與廣大干部群眾切身利益相關(guān)的，只要不屬于黨和國(guó)家秘密事項(xiàng)，都要對(duì)外公開(kāi)。一要注重針對(duì)性。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會(huì)、基層單位以及群眾利益相關(guān)、群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問(wèn)題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都要實(shí)行公開(kāi)。二是要堅(jiān)持真實(shí)性。公開(kāi)的內(nèi)容必須真實(shí)，辦事的結(jié)果必須公開(kāi)，嚴(yán)禁弄虛作假。三是要講究時(shí)效性。政務(wù)公開(kāi)時(shí)間要與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開(kāi)，階段性的工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)。特別是動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容要及時(shí)更新，對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開(kāi)后都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)作出回應(yīng)。四是要強(qiáng)調(diào)操作性。從實(shí)際出發(fā)，講究實(shí)效，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。

二、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、責(zé)任科室和形式

（一）國(guó)家、市頒布實(shí)行的有關(guān)人事人才工作方面法律、法規(guī)、條例、辦法、通知以及其它規(guī)范性文件。