機(jī)場頂崗實(shí)習(xí)報告范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇機(jī)場頂崗實(shí)習(xí)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。

 

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告1

實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

二、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多—維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激—情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見解

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。

四、感想與體會

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告2

一、實(shí)習(xí)概述

在參加學(xué)校10月底安排的招聘會，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來!

我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營愛達(dá)屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機(jī)遇;但是看到這個商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠的心，總能打動顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。

二、實(shí)習(xí)過程

在進(jìn)入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運(yùn)營主管的幫助，才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面，并正慢慢地融入到這個公司當(dāng)中。

在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道--“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭€人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋撸乙哺蝗ゴ驋撸踔辆透纤啦幌嗤鶃?，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊蛑?ldquo;以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場，每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來的，宿舍的設(shè)施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告3

一、實(shí)習(xí)目的

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三、職位：操作員

(一)操作的描述

1、狹義的概念：

所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個承運(yùn)過程，那么操作就是貫穿整個承運(yùn)過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。

2、廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進(jìn)的。

(二)操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺計算機(jī)的cpu。

我們在這里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個核心意義而展開論述的。

四、工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫清單(客戶)

去客戶處送貨

去托運(yùn)單位發(fā)貨

返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財務(wù)票據(jù)

去托運(yùn)單位提貨

返回相關(guān)財務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉(zhuǎn)入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫單

運(yùn)單件包裝單

返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時候，返回數(shù)據(jù)不變)

托運(yùn)件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五、總體實(shí)習(xí)的收獲體會

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨(dú)立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告4

通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。對于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的!我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的!

這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助!

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告5

一、實(shí)習(xí)時間和單位

實(shí)習(xí)時間：

XX年3月7日——XX年4月15日

實(shí)習(xí)單位：

xxx有限公司

實(shí)習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的'業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。

二、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。XX年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

篇2

我在信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異，在一個項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

工作辛苦：

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處：

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。

一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

《二》公司文員實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

《三》暑假國外實(shí)習(xí)報告

今年暑假我幸運(yùn)的被選拔去德國參加了IAESTE實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為三個月，而七月到九月也是歐洲黃金的度假期，不論是是氣候還是交通（又很多促銷活動），都非常讓人感到舒適。從四月份參加IAESTE宣講會，中間經(jīng)歷了申請材料遞交，接受過程，辦理護(hù)照和簽證，再去定機(jī)票，最后終于在七月一號從上海浦東機(jī)場飛赴法蘭克福。心想這一路走來，完全是一個留學(xué)DIY的過程，心里一直充滿著興奮與擔(dān)心，而且在出國手續(xù)的辦理上也有些心得。由于在國內(nèi)我和雇主聯(lián)系不是很緊密，所以我其實(shí)是不知道我到了后是否有人去接我，我有的只是對方辦公室的電話號碼，于是懷著忐忑心情，第一次跨出了國門，雖然是第一次坐飛機(jī)，而且一坐就是10個小時，可是我沒有很興奮，反而很困(由于正值歐競賽期間，所以飛機(jī)前一天晚上，我還看了荷蘭隊(duì)的半決賽），估計在飛機(jī)上睡了八個小時（所以到德國后，我一點(diǎn)都沒有時差的感覺）。

在飛機(jī)上認(rèn)識了一位很kind的德國老太太，所以在她的幫助下，我?guī)缀鯖]費(fèi)什么勁就在法蘭克福機(jī)場找到行禮處和火車站。由于我所在大學(xué)在一個叫Clausthal的小鎮(zhèn)，所以必須火車轉(zhuǎn)汽車，才到目的地。坐在德國最快火車ICE(InterCityEpress)上，我心里只有不安，而無暇欣賞窗外的景色，因?yàn)槲也⑽创蛲ü椭鞯碾娫?。?dāng)我一路奔波，拖著笨重的行禮到達(dá)目的地是已經(jīng)晚上十二點(diǎn)，雖然是夏天，德國的晝夜溫差也很大，我在國內(nèi)一直穿著T-shirt和短褲，在此時已經(jīng)很單薄。街道上很冷清，安靜的小鎮(zhèn)有一種中世紀(jì)的神秘，這就是德國給我的第一印象，但我沒有心情去欣賞，因?yàn)槲冶仨氄覀€地方睡覺。幸運(yùn)之神再次光顧了我，我碰到一群中國學(xué)生，我向他們敘述了我的情況，他們感到驚奇之余，也很高興邀請我先住在他們那里。于是我懷著興奮、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。

第二天很早我就起床了，簡單洗漱一下，我就興奮的打量著我未來三個月即將生活的環(huán)境，這是一個安靜而又美麗的小鎮(zhèn)，坐落在德國旅游勝地哈茨山區(qū)，四周被湖泊環(huán)繞，鎮(zhèn)上幾乎都是五顏六色的美麗別墅，路面整潔干凈，人們家家戶戶養(yǎng)狗，大學(xué)就在分布在整個鎮(zhèn)上，這里沒有固定的警察局，警車都是山下的巡邏車，可見這邊治安情況有多么好。這一天很順利，我聯(lián)系上了我得supervisor，是個西班牙人，叫Raul（看來西班牙中叫Raul，和中國叫“張”一樣頻繁），他是這邊的PHD學(xué)生，有自己的車，這在歐美學(xué)生中很普遍，他載著我，和我一起辦理各種手續(xù)，更加人性化的是，我竟然領(lǐng)到第一個月工資，手續(xù)都辦好后，我就在自己寢室里休息。我一個人住一間，廚房是和別人公用的。以后三個月的幸福生活就這樣開始了：）

我的工作：

由于辦完手續(xù)那天是周五，所以我休息了一個周末才開始上班，第一天Raul帶著我參觀了實(shí)驗(yàn)室，并且向其他同時介紹了我，在我看來，每個人都是很會享受生活的，他們往往做做實(shí)驗(yàn)，就去隔壁的廚房喝咖啡，而且天氣好的話，干脆就不上班，去外面草坪BBQ，然后神侃一番，總之不是很勤勞，但是工作起來卻很認(rèn)真。他們正在做一個項(xiàng)目，由三個學(xué)校共同合作完成，我所在學(xué)校要為整個項(xiàng)目完成催化劑的選型和微反應(yīng)器的設(shè)計（后來我回國和我班主任討論這個項(xiàng)目才知道，微反應(yīng)器是國際領(lǐng)先水平，國內(nèi)還沒起步）。起初我的教授和Raul，我們?nèi)齻€人討論了我的興趣和課題，然后在接下來得時間里，他們竟然給了我一堆論文和書籍，讓我去讀完它們，然后他們就去度假了，在這一個月里，我就讀讀文章，然后上上網(wǎng)，周末出去玩，真的很輕松?？墒钱?dāng)他們回來的時候，發(fā)現(xiàn)我什么都沒進(jìn)展，我這才意識到，原來他們希望我自己能夠獨(dú)立的研究?？墒菍τ谝粋€本科生，我們學(xué)到是基礎(chǔ)課，不可能在沒有指導(dǎo)的情況下來完成如此學(xué)術(shù)的研究，于是我和我的教授談，又和Raul談，我說我希望我在這三個月能有所收獲，我希望進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，然后去做一些具體的工作。也許是長期社會工作和強(qiáng)化班培養(yǎng)的溝通能力，我的要求很快得到他們認(rèn)可，經(jīng)過他們討論，我被定下來做氣相色譜來分析一個反應(yīng)的進(jìn)行。我的實(shí)驗(yàn)每次要進(jìn)行24小時，每隔幾個小時要取樣一次，令我感動的是，Raul從不讓我加班，一到下午5點(diǎn)，他就讓我回家，而是把剩下時間取樣留給他，有時候晚上12點(diǎn)，他還要到實(shí)驗(yàn)室完成取樣。我的工作在最后得到教授的認(rèn)可，這要多虧我很喜歡和他們聊天，不斷的去獲取操作上的知識，而不是悶在那里看書。后來教授還給我寫了推薦信，Raul也幫我修改了學(xué)術(shù)論文，呵呵，真的很感謝他們兩位。

旅游――我最大的課余生活：

由于我拿到的是申根簽證，所以申根十三國是可以自由出入境，而不需要再簽的。而且有兩個同是IAESTE的華東理工的同學(xué)和我一個工作地，我們?nèi)齻€經(jīng)常在周末，結(jié)伴同行，由于每個月工資可以節(jié)省三百歐，自己本來也帶了一些，所以我們主要的消費(fèi)都放在旅游上。我們不僅去了德國很多大城市，還去了荷蘭、比利時、法國和奧地利，在旅游中，我們不斷體會到歐洲人的文明和中世紀(jì)的文化，更加學(xué)會了很多省錢的竅門。比如賓館都要先預(yù)定好，用信用卡網(wǎng)上定青年旅館，既可以保證不會找不到房間（即使是高峰期），又可以省很多錢。出游交通又有很多選擇，我們一般選擇夜車，這樣可以省一晚住宿，第二天又可以直接去玩了，當(dāng)然是很辛苦的。歐洲也有很多廉價航空，當(dāng)然要提早很長時間定才會有很便宜的票，便宜的讓你無法想象。在歐洲，旅游已經(jīng)不是一種奢侈人的游戲，即使像我們這種學(xué)生，如果設(shè)計的好的話也能很劃算。這要?dú)w結(jié)于發(fā)達(dá)的交通和便利的服務(wù)。在德國，車分為很多鐘，最快的ICE，主要用于重要城市間的特快，還有什么IC，RE，RB等等，也有專門的夜車，票也很人性化，長期用有鐵路卡，可以打到五折，周末集體出游還有周末票，可以在德國乘坐任何慢車，最多可以五人一起用，只有30歐。比一些國內(nèi)車票還便宜。德國火車總站(Hauptbahnhof)大都在市中心，所以下車后基本轉(zhuǎn)地鐵很方便，火車站是沒有檢票廳的，直接上火車，火車上有人檢票，每個站，即使是大城市，也只停一兩分鐘，所以效率是很高的?；疖囌径加凶灾燮睓C(jī)，火車上乘務(wù)員也很少，所以給我的感覺是一個既高效而又很少依托人力的體系。

正是由于整個社會體系的成熟，我們才可以很方便的漫步于巴黎香榭麗舍大街，才能徜徉于維也納多瑙河畔，才能留念于阿姆斯特丹的風(fēng)車村。三個月的時間是短暫的，雖然我們安排已經(jīng)很滿，但是還是又很多地方值得一去。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

其實(shí)這次德國之行我得收獲是很大的，不僅是周游了歐洲，也不僅是在學(xué)術(shù)上有所提升，更多的是文化的沖擊和思想上的成熟。

在德國，每到入夜，幾乎沒有什么事情可以做，因?yàn)榈聡纳痰旰统卸缄P(guān)門了，只有酒吧是開著的，所以我有很長時間是待在自己的寢室，除了看看書上上網(wǎng)以外，還是有很多空的時間，這個時間是很靜的，也很寶貴，因?yàn)樵趪鴥?nèi)，你是沒有這樣祥和的心態(tài)去思考，作為一名大三大四的學(xué)生，的確應(yīng)該用這樣的時間和心態(tài)，去思考將來，去思考人生，去思考今后作甚么樣的選擇。所以我認(rèn)為我在那邊比較好的一點(diǎn)習(xí)慣是在晚上寫寫日記，思考人生。因?yàn)橐换氐絿鴥?nèi)，人心容易浮躁，心態(tài)也容易扭曲，所以我認(rèn)為那段時間真的很寶貴。第二點(diǎn)我認(rèn)為可以是要利用一切機(jī)會去和當(dāng)?shù)厝私涣?，這種交流不僅是學(xué)術(shù)上的，還有各方面關(guān)心的問題。我經(jīng)常在實(shí)驗(yàn)室的廚房里和實(shí)驗(yàn)室的助理聊天，從聊天中，我知道了他對中國看法，其實(shí)很多德國人已經(jīng)對中國很了解了，這種了解不僅局限于我們是個吃狗肉的民族，而是更多善意的贊美，我在德國正值雅典奧運(yùn)會，在那里中國運(yùn)動員的出色表現(xiàn)讓世界尊敬。德國人也會談?wù)?，體育強(qiáng)則國強(qiáng)，每當(dāng)聽到這里，我真的很自豪。第三點(diǎn)，我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，應(yīng)該趁著這個機(jī)會多去游歷，這對你的視野開闊是很有幫助的，你也會慢慢形成熱愛生活的狀態(tài)。我在火車上碰過一個韓國女孩，也是大三的，在交談中，她說在韓國，很多大學(xué)生在大三就休學(xué)一年，去游歷世界，去不斷體會生活，然后再繼續(xù)讀書，當(dāng)然我不是認(rèn)為我們也應(yīng)該休學(xué)去游歷，而是認(rèn)為我們應(yīng)該抓住一切機(jī)會去游歷，去豐富自己的人生。最后我認(rèn)為IAESTE這種模式很鍛煉一個人的自立能力，我們很多人是第一次出國，而且是再沒有任何人知道下，自己去找到實(shí)習(xí)地，然后自己一個人在那邊體會海外生活。所以這種感覺和跟團(tuán)去歐洲旅游一圈是很不一樣的，我很珍惜這次機(jī)會，通過這次實(shí)習(xí)，我想以后到世界任何一個角落什么困難也能自己克服了。

《四》衛(wèi)生院實(shí)踐報告要求

一、實(shí)踐內(nèi)容與要求

學(xué)生回家鄉(xiāng)自行聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行實(shí)踐活動，學(xué)生返校后，必須交回在本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）簽章及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成績評定簽字的實(shí)踐鑒定考核表一份。實(shí)踐內(nèi)容與要求包括：

1、必須根據(jù)自己的專業(yè)或以后發(fā)展的方向，到相應(yīng)的城市社區(qū)或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）進(jìn)行醫(yī)療實(shí)踐活動，其中在藥房和治療室工作時間不少于2個半天，每天不少于6小時。

2、總計診治疾病不少于20人次。

3、書寫門診病歷不少于10份、醫(yī)學(xué)留觀病歷不少于3份。

二、實(shí)踐調(diào)研報告內(nèi)容

城市社區(qū)或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）醫(yī)療實(shí)踐活動結(jié)束后，必須完成不少于3000字的醫(yī)療活動調(diào)研報告1份。每位學(xué)生必須認(rèn)真、如實(shí)的完成。調(diào)研報告須經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門簽字、蓋章并給出相應(yīng)的評語，學(xué)校才給予成績評定及獲得的學(xué)分。各班組織對本班調(diào)研報告進(jìn)行評分，并按本班級學(xué)生人數(shù)的10％推薦優(yōu)秀調(diào)研報告到學(xué)校進(jìn)行交流。

醫(yī)學(xué)本科生城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療實(shí)踐調(diào)研報告提綱如下。

要求：

（1）每份調(diào)研報告的內(nèi)容為1項(xiàng)（下列4項(xiàng)，任選1項(xiàng)）；

（2）每份調(diào)研報告立題要新穎，論點(diǎn)要明確，論據(jù)要充分，一定要以數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)和說明問題。

1．了解本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入結(jié)構(gòu)與疾病譜的關(guān)系；年本地區(qū)前10位常見病與多發(fā)?。ㄒ灰涣谐霾∶┑陌l(fā)病原因以及與人口年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入的分組對應(yīng)關(guān)系，本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾病的防治方法和效果，你自己的認(rèn)識和建議。

2．了解本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀——包括組織結(jié)(！)構(gòu)與現(xiàn)狀，人員年齡、學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀；本地區(qū)衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃及發(fā)展方向，存在的問題及其本地區(qū)解決問題的辦法，請你結(jié)合實(shí)際情況提出其對策。

3．城市社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）在治療本地區(qū)常見病與多發(fā)病（一一列出病名）中：

（1）中醫(yī)就診率（含就診原因）、治愈率、好轉(zhuǎn)率、無效率各為多少？

（2）平均治愈或使其好轉(zhuǎn)1人次的醫(yī)療費(fèi)用為多少元？（本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)每人年平均收入為多少元）

（3）本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）年經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況：包括業(yè)務(wù)毛收入為多少元，中醫(yī)藥為本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院（站）創(chuàng)造的年業(yè)務(wù)毛收入為多少元、占本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院（站）年業(yè)務(wù)毛收入的比例為多大？支出情況與支出結(jié)構(gòu)、結(jié)余情況、用于發(fā)展的經(jīng)費(fèi)額度？

4．本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)病員的就醫(yī)心理、醫(yī)患雙方在新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例出臺后所面臨的問題及本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（站、所）的應(yīng)對策略。

《五》物業(yè)公司實(shí)習(xí)報告

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的一些基本方法，并主動與業(yè)主進(jìn)行了一次溝通。

（一）在一、二、三期投遞助學(xué)的回執(zhí)發(fā)票。

這個事情雖然簡單，但是需要很細(xì)心，因?yàn)閷ι鐓^(qū)不熟悉，我險些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來識別一、二期了：

1、看名字，“椰樹居”代表一期，“棕櫚居”代表二期；

2、看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；

3、看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點(diǎn)，這樣再進(jìn)去就不犯迷糊了。

（二）翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。

投訴意見上可以看到事情的跟進(jìn)情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財務(wù)與經(jīng)營等?？头行氖巧鐓^(qū)服務(wù)中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進(jìn)度并對業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi)，居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。所以我想如果能在蔚藍(lán)海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習(xí)性，比如蜻蜓的壽命有多長？其尸體會不會引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對環(huán)境有何影響？在蔚藍(lán)海岸大風(fēng)的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻(xiàn)，思緒就這么斷了。

（三）在張貼維修公告時，見到他處理一起投訴。

社區(qū)服務(wù)中心接到投訴，一業(yè)主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實(shí)，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點(diǎn)；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個就是收費(fèi)服務(wù)。我想，如此快的反應(yīng)應(yīng)該來自于他豐富的經(jīng)驗(yàn)。這個事上我學(xué)會了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實(shí)，有些業(yè)主可能因?yàn)橐粫r氣憤會夸大事實(shí)，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

（四）在物業(yè)實(shí)習(xí)的最后一天的最后幾個小時，有機(jī)會跟蹤了一起投訴，這個應(yīng)該是本周最大的收獲。

事情是這樣的、一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過，向社區(qū)服務(wù)中心“報案”。鄧哥收到后“出警”。來到現(xiàn)場后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點(diǎn)常識，車頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們在施工前反復(fù)跟隊(duì)員說過，千萬不要弄壞業(yè)主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像，這時鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管，我有機(jī)會和事主單獨(dú)待了一會。

事主是愛車一族，對車像對老婆一樣心疼，我安慰他說：“您消消火，事情會很好解決的?！彼娢覜]穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：“你是…？”“我是公司的實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)?！蔽腋嬖V他；“如果您分析和猜測的都被證實(shí)是真的，我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司，應(yīng)該會很負(fù)責(zé)任地來處理這件事?！彼容^認(rèn)同我的觀點(diǎn)，說“是呀，我們就是覺得卓越可才買的蔚藍(lán)海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀……”我問到，“漏水的事，物業(yè)沒有給您解決嗎？”他說；“現(xiàn)在達(dá)成了協(xié)議，他們會來修?！蔽艺f；“現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關(guān)部門也來了蔚藍(lán)海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決……卓越是個年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進(jìn)一些東西……”之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機(jī)會要去問問鄧哥。

這個業(yè)主還是很通情達(dá)理的，解決問題應(yīng)該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣的感覺很好，希望每周都有進(jìn)步。下周會更好！

《六》煙草公司實(shí)習(xí)報告

因?yàn)閷?shí)踐技能的不足，月日至月20日，我被學(xué)校老師分配到了鎮(zhèn)沅煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個月的實(shí)習(xí)，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時，加深了對社會的認(rèn)識，這些收獲將會使我終身受益。通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的學(xué)生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助。有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產(chǎn)工作。從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解。但是，每當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對我說，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會如何做這項(xiàng)工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí)。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個實(shí)習(xí)生的大組長，，我不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實(shí)話，那個時候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學(xué)生，但你是我見過最努力的學(xué)生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學(xué)到的。有的時候?yàn)榱吮M早的(！)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去，真的很辛苦?？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。

7個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。

一、做一個技術(shù)員必須要有職業(yè)道德。

做一個技術(shù)員不難，難的是做一個好的技術(shù)員。在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會喜滋滋的。

二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華。

實(shí)習(xí)時要給自己定好職位，在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時候，一定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。

三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。

由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業(yè)的書本理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。

四、總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會讓我受益一生。

在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要。在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會，我會努力的。

《七》移動公司實(shí)習(xí)報告范文

經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務(wù)了，機(jī)器一直開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說："您好，這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時候，一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號的激活，本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。

第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。