調(diào)研工作的重要性和意義范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)研工作的重要性和意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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調(diào)查研究工作的重要意義

對調(diào)研工作曾強調(diào)，重視調(diào)查研究是我們黨在革命、建設(shè)、改革各個歷史時期做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶。這為調(diào)查研究工作的重要意義給出了明確的解答。公司印發(fā)的《關(guān)于加強和改進調(diào)查研究工作的意見》指出，調(diào)研工作是促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的有效措施。調(diào)查研究是黨做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶，對于公司而言，是促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的有效措施，其重要性不言而喻。

調(diào)研是建設(shè)國際一流企業(yè)的必然選擇。公司要建設(shè)國際前列測井公司，就必須對世界一流測井技術(shù)調(diào)研，才能在對標分析后制定公司趕超目標和措施；必須對國內(nèi)外市場調(diào)查研究，及時掌握客戶需求，有的放矢地發(fā)展核心技術(shù)，搶占市場制高點；必須深入基層、深入一線，及時了解基層需求，針對性地提出解決問題的辦法。

調(diào)研是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的迫切需要。2013年以來，國際油價的持續(xù)低迷、規(guī)范管理的嚴格要求和黨建工作的持續(xù)深入，迫切需要我們以問題為導(dǎo)向，通過深入群眾、深入基層、深入現(xiàn)場，開展不同形式、不同類型的調(diào)研，收集第一手材料，了解實際情況，通過去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里，抓住現(xiàn)象的本質(zhì)，找出內(nèi)在的規(guī)律，由感性認識上升為理性認識，從而有針對性地制定措施、解決問題，才能推進公司的改革發(fā)展，維護隊伍穩(wěn)定。

把握好調(diào)研的方向

圍繞中心工作開展調(diào)研。今后幾年，是我國實現(xiàn)第一個一百年奮斗目標的決勝階段，是集團公司穩(wěn)健推進世界一流綜合性國際能源公司建設(shè)的重要階段，是公司實施“十三五”規(guī)劃、跨入國際前列的關(guān)鍵階段。這為當前調(diào)查研究工作指明了方向，就是要深入貫徹十、十八屆三中、四中、五中、六中全會和系列重要講話精神，從抓好三項建設(shè)、實現(xiàn)三個發(fā)展工作中選題，以國際前列測井公司建設(shè)為方向開展調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮廣大干部職工群眾的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，服務(wù)公司改革發(fā)展穩(wěn)定。

著眼全局謀思路。從服務(wù)中心、服務(wù)大局出發(fā)開展調(diào)研工作，就是服務(wù)集團公司穩(wěn)健推進世界一流綜合性國際能源公司中心，服務(wù)油氣勘探開發(fā)增儲上產(chǎn)大局，加強對事關(guān)國際前列測井公司建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性問題綜合研究和綜合分析，洞察事物發(fā)展規(guī)律，把握未矸⒄狗較頡J右耙開闊，研究要超前，做到既預(yù)見大勢所趨又著眼解決問題，既立足當前又面向未來，既瞻前又顧后，提出的對策能經(jīng)得起歷史和實踐的檢驗。

破解難題找對策。調(diào)研重點是破解公司黨委、公司總體工作部署和階段性工作的重點難點問題，破解改革發(fā)展穩(wěn)定工作中的大問題，破解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點問題，破解廣大職工群眾關(guān)心的熱點問題。抓住這些難點，就是抓住了關(guān)鍵，抓住了全局，也抓住了短板。不斷研究這些問題，不斷解決這些問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗、補齊短板，就是加快推動國際前列測井公司建設(shè)。

改進調(diào)研工作作風(fēng)

公司第三次黨代會和公司2017年工作會工作報告對改進調(diào)研工作作風(fēng)都提出了明確要求。

增強調(diào)研計劃性和針對性。調(diào)研工作必須要發(fā)揮主觀能動性，增強工作預(yù)見性，有計劃、有針對地開展調(diào)研工作。調(diào)研前，應(yīng)緊扣公司發(fā)展改革穩(wěn)定等熱點難點問題逐項制定調(diào)研計劃，落實調(diào)研目的、對象、內(nèi)容、時間、方法、組織分工、進度安排、成果形式等，向本級辦公室報備，由辦公室按照“能合并的盡可能合并”“下去一把抓、回來再分家”原則，統(tǒng)籌安排調(diào)研活動，提交公司領(lǐng)導(dǎo)或本單位領(lǐng)導(dǎo)審定后實施。

深入現(xiàn)場、深入群眾調(diào)研。曾強調(diào)，搞好調(diào)查研究，一定要從群眾中來、到群眾中去，廣泛聽取群眾意見。調(diào)研就是要多到矛盾集中、困難較多的單位，采取實地調(diào)查、走訪、座談會、研討會等方式，結(jié)合收集資料、網(wǎng)絡(luò)問卷等手段，深入小隊、深入班組，了解情況、研究問題、幫促工作、總結(jié)經(jīng)驗。應(yīng)堅持實事求是原則，樹立求真務(wù)實作風(fēng)，堅持有一是一、有二是二。應(yīng)堅持問題導(dǎo)向，帶著問題去調(diào)研，竭力發(fā)現(xiàn)問題，有效解決問題。應(yīng)輕車簡從，簡化接待，減少陪同，不迎來送往，不走馬觀花，不影響基層正常工作。

落實好成果轉(zhuǎn)化

提出的措施要具體。衡量調(diào)研搞得好不好，不是看調(diào)研的規(guī)模、時間，也不是光看調(diào)研報告的質(zhì)量，關(guān)鍵是調(diào)研的實效，看調(diào)研成果的運用，看能不能把問題解決好。這就需要在調(diào)查結(jié)束后進行深入細致的思考、分析、總結(jié)，把零散的認識系統(tǒng)化，把粗淺的認識深刻化，找到事物的本質(zhì)規(guī)律，找到解決問題的正確辦法。提出的對策措施要具體、要管用，能實施，能解決問題。調(diào)研成果形成決策后，要對對策措施的貫徹落實情況進行跟蹤督辦，及時了解進展情況和存在問題，確保調(diào)研成果真正落到實處。

建立和完善調(diào)研工作制度。調(diào)研工作的制度化、規(guī)范化，更加有利于調(diào)研工作的開展和成果的落實。堅持和完善調(diào)研工作制度，公司黨委、公司根據(jù)以往調(diào)研工作開展情況先后出臺了《關(guān)于加強和改進調(diào)查研究工作的意見》《關(guān)于規(guī)范公司2017年調(diào)研工作的通知》，進一步規(guī)范了調(diào)研工作。堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，是防止領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾的一種重要手段，也是發(fā)現(xiàn)和解決問題的有效途徑。公司黨委高度重視黨建“三聯(lián)”工作，定期到聯(lián)系點檢查指導(dǎo)工作、參加組織生活會，解決影響和制約改革發(fā)展的突出問題，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層黨建新經(jīng)驗，密切黨群干群關(guān)系。

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關(guān)鍵詞：高校設(shè)備采購；調(diào)研論證；思考

近年來，隨著國家對高校教學(xué)設(shè)備投資力度的加大，儀器設(shè)備的采購數(shù)量增多，種類越來越復(fù)雜，單位價格越來越高。調(diào)研論證是高校設(shè)備采購環(huán)節(jié)當中一項至關(guān)重要的工作，同時也是高校準確把握實際辦學(xué)方向，防止辦學(xué)失誤以及有效提高辦學(xué)效益的重要環(huán)節(jié)。

一、加強設(shè)備采購前期調(diào)研、論證的重要性

1.有利于加強高校財務(wù)預(yù)算管理。政府采購活動是高校日常的一項重要工作，設(shè)備采購預(yù)算的編制是高校政府采購工作的第一個環(huán)節(jié)。做好政府采購預(yù)算管理工作有利于高校教學(xué)、科研工作的正常開展。預(yù)算編制工作的水平高低直接關(guān)系到高校設(shè)備采購工作能否順利運行，而且還會對學(xué)校的科研工作、教學(xué)工作以及管理工作造成嚴重影響。這種情況下，就要求高校必須提前半年甚至更長時間制訂準確而精細的年度財務(wù)預(yù)算，并根據(jù)財務(wù)預(yù)算情況編制一項完整、詳細的年度采購實施計劃。高校由于教學(xué)、科研的資金來源渠道多，資金的來源也與具體項目掛鉤，所需要設(shè)備的種類隨著高校專業(yè)方向以及課程調(diào)整而調(diào)整。

2.有利于確定設(shè)備采購的方式?！吨腥A人民共和國政府采購法》規(guī)定，政府采購可以采用公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源談判等方式及國務(wù)院政府采購監(jiān)督管理部門認定的其他采購方式。因此，根據(jù)實際情況采用合適的政府采購方式能更好地提高資金使用效益，進一步加強高校資金支出管理，降低設(shè)備采購成本。

3.有利于提高資金使用效益。高校應(yīng)對政府采購預(yù)算申報及設(shè)備采購執(zhí)行加大考核力度，制訂出更加精細化的考核指標，然后對資金的實際使用情況實施科學(xué)化評估。然而，針對高校二級學(xué)院隨意申報采購計劃的問題，相關(guān)管理部門無法采取科學(xué)合理的考核管理機制進行約束。因所申報設(shè)備采購計劃的隨意性，二級單位通常情況下會借助各種理由立即采購，這種現(xiàn)象不僅會對高校正常采購程序帶來嚴重影響，還會在一定程度上使管理工作進入非良性循環(huán)狀態(tài)。

二、加強采購前期調(diào)研論證的措施

1.落實項目負責(zé)制，明確項目負責(zé)人相應(yīng)的責(zé)任。目前，我校制訂了專門的儀器設(shè)備采購管理實施辦法，但實際執(zhí)行中，仍不可避免地出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題。一是采購制度流于形式，在編制設(shè)備參數(shù)時僅根據(jù)市場現(xiàn)有的設(shè)備參數(shù)甚至在從未調(diào)研的情況下，粘貼、復(fù)制出一套設(shè)備指標、參數(shù)，造成后續(xù)采購方案不準確，甚至還有些參數(shù)不具備可行性，技術(shù)指標偏離嚴重等問題。二是設(shè)備采購調(diào)研工作往往較為隨意，對整個二級院系現(xiàn)狀和將來人才的需求統(tǒng)籌不夠，不能選擇適應(yīng)的設(shè)備采購項目。三是可能出現(xiàn)私下與供應(yīng)商直接聯(lián)系確定設(shè)備產(chǎn)品的性能配置等情況，甚至出現(xiàn)了讓供應(yīng)商直接根據(jù)預(yù)算進行產(chǎn)品配置并報價。這些情況都使設(shè)備采購和管理工作變得困難，主要原因是各項規(guī)章、制度不完善，執(zhí)行的力度較小，甚至讓某些制度流于形式。

2.構(gòu)建設(shè)備采購計劃與預(yù)算相結(jié)合的管理體制。采購計劃的制訂必須要做到具有較強的可行性，而且所編制的預(yù)算方案必須要可信。實驗室建設(shè)及學(xué)科發(fā)展要經(jīng)過詳細的調(diào)研，提升實驗室建設(shè)及學(xué)科發(fā)展的科學(xué)性、可行性及長遠的規(guī)劃。對于因?qū)嶋H需求變化對設(shè)備采購計劃做出調(diào)整的，必須嚴格審批程序，調(diào)整過大的應(yīng)重新組織論證。

3.加強設(shè)備論證制度建設(shè)，創(chuàng)新調(diào)研論證的工作模式。設(shè)備采購的調(diào)研工作是論證的基礎(chǔ)，以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)的設(shè)備論證才有意義。調(diào)研形式可以多樣化，采用各種靈活的調(diào)研方式。但是不論具體采用哪種調(diào)研方式，都要帶著問題去調(diào)研，明確調(diào)研目標和調(diào)研內(nèi)容，收集廠商的資產(chǎn)經(jīng)營、其他用戶產(chǎn)品使用及售后服務(wù)情況等，實事求是地分析，寫出詳細的設(shè)備調(diào)研報告。

4.強化設(shè)備驗收與績效管理。在實際工作中，必須要建立健全科學(xué)化的采購體系，準備工作提前到調(diào)研論證環(huán)節(jié)，并將后續(xù)的工作延遲到驗收環(huán)節(jié)與資產(chǎn)評估環(huán)節(jié)，不斷加強設(shè)備驗收的相關(guān)管理工作，確保設(shè)備按立項報告實施并達到相應(yīng)的建設(shè)水平。設(shè)備投入使用后要定期對設(shè)備利用率進行考核，針對使用率相對較低，且長時間閑置的設(shè)備實施公開機制，借助一系列有效措施在一定程度上形成相應(yīng)的倒逼機制，從根本上確保前期設(shè)備的調(diào)研工作可以真正落到實處。

總之，高校要做好設(shè)備采購的前期論證工作，不斷探索采購前期的論證方式方法，進一步促進設(shè)備采購管理水平，提高高校設(shè)備儀器采購效率，保證采購質(zhì)量。

參考文獻：

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確實，有很多人對市場調(diào)查、市場研究懷有一定的“偏見”。我們常?？吹降氖牵ㄟ^調(diào)查收集回來的數(shù)據(jù)及據(jù)此整理而成的幾十頁的分析報告無數(shù)次地被整齊地安放在檔案袋里并最終被扔在儲物間的角落里再也無人問津，從始至終他們對營銷沒有起到任何實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。從這個層面上看，他們并沒有被冤枉，他們并沒有帶來任何幫助。

一直以來，市場調(diào)研是一個基礎(chǔ)工作，但也常常成為一個擺設(shè)和樣式，一項哪怕沒有什么用處也需要去做的例行公事。當然，這并不是真正的市場調(diào)研，或者說真正有效的市場調(diào)查和研究并不應(yīng)該是這樣的。

那么，問題出在了哪里？

我們所需要的市場調(diào)研，應(yīng)該能很好地探知消費者心智格局、找到未被滿足的需求、引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和概念設(shè)計，并指導(dǎo)品牌區(qū)隔策略和營銷體驗策略的制定和執(zhí)行。

簡單地說，市場調(diào)查研究是一項貫穿企業(yè)經(jīng)營始終的行為，用于幫助企業(yè)預(yù)判、規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)、調(diào)整。

然而，又是什么導(dǎo)致了那些“無用”的市場調(diào)研結(jié)果？

最根本的原因在于目標的缺失！包括沒有目標、目標模糊及目標的不可衡量。如果你不知道為什么要去做一件事情，哪怕你有套路，你也不可能去獲得你真正需要的和想要的，因為你根本不知道她會是什么，你的腦子里沒有一個基礎(chǔ)的畫像。此外，如果你不知道怎么去衡量她的成功與失敗，那么，哪怕你獲得了一個結(jié)果，你也根本不曉得她對于未來的市場是否具備真正的指導(dǎo)意義。

所以，問題的關(guān)鍵并非調(diào)研的方式與花樣，而在于搞清楚我們的“目的地”。我們知道，市場調(diào)研是貫穿企業(yè)經(jīng)營始終的，而這個過程中有七項調(diào)研結(jié)果

是高度影響經(jīng)營成果的，他們分別是：

市場調(diào)研的七個核心工作

（一）心智認知格局現(xiàn)狀的調(diào)查研究

我們可以很容易的從公開渠道獲得現(xiàn)有的行業(yè)分類及品牌占據(jù)的份額情況，但消費者在心智中對行業(yè)的認知和分類并非如此簡單的切分。

通過調(diào)查研究，我們需要很清楚得知曉什么類型的消費群，在什么樣的情境之下，以何種方式選擇和使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。心智的認知格局是消費者、情境與產(chǎn)品/服務(wù)的對應(yīng)模式，而情境是鏈接三者的重要因素。只有在情境中，消費者才具備消費的需求和欲望，同時產(chǎn)品/服務(wù)的特性和識別符號也能夠借助情境植入到消費者心智中。

所以，第一步也是關(guān)鍵的一步，要搞清楚消費情境，對不同情境進行認知調(diào)查。搞清楚了這些，后面的調(diào)查、分析和假設(shè)才有堅實的基礎(chǔ)和依據(jù)。

（二）重新定義需求，重新定義問題

基于不同情境下的消費現(xiàn)狀，了解他們在特定情境下所面臨的問題是什么，在特定情境下他們的消費選擇有哪些（競品或替代品），他們在特定情境下消費我們產(chǎn)品或服務(wù)的真實驅(qū)動因素是什么，這些驅(qū)動因素是否在眾多消費者中構(gòu)成共性等。

在這個階段，我們要搞清楚并重新定義不同情境下的真實需求，以及明確界定特定情境下消費者所面臨的問題。

（三）找到未被滿足的核心需求/面臨的核心問題

品牌的意義在于解決問題。在眾多的情境，及其所對應(yīng)的需求和問題中，我們需要挖掘出屬于我們的那一個！

這是一個假設(shè)的過程，但不是閉門造車的過程。這個過程需要與消費者的深度溝通，去探知他們對不同假設(shè)的反應(yīng)，并且很可能在這個溝通過程中將激發(fā)出全新的靈感。

我們需要的是心智的區(qū)隔，我們所尋找的核心需求與問題，必須在消費者心智中能夠顯而易見地被識別出來。當有2-3個滿足條件的假設(shè)產(chǎn)生之后，我們就可以開始更進一步的驗證和論證了。

（四）用調(diào)研進行核心需求假設(shè)的驗證和選擇

這是一個讓消費者幫忙做出選擇的過程，而事實上大多數(shù)時候是決策者用拍腦袋替代了這個過程。

在這個過程中，我們需要測試消費者對備選假設(shè)的反饋。他們最直觀、最直接的反應(yīng)，將決定了他們對未來產(chǎn)品的接受能力及市場空間的大小。這個過程無需對溝通語言進行太多藝術(shù)性的裝飾，以免因詞匯的選擇而誤導(dǎo)受訪者的感知。在這個關(guān)鍵的步驟，我們需要憑借消費者幫助我們做出關(guān)鍵的選擇，這個風(fēng)險是必須要冒的，因為在未來的市場中，消費者是最終具有投票權(quán)的。

（五）用調(diào)研進行品牌主張假設(shè)的驗證和論證

當品牌確定了目標群體、核心問題、核心需求之后，接下來一定預(yù)備了一套為之興奮的品牌溝通策略，包括品牌價值主張、功能差異以及各種支撐性的訴求。那么他們是否有效？是否能夠在消費者那里起作用？

這個時候，最合適的辦法就是拿著你的產(chǎn)品，以及準備好的溝通話術(shù)，去找到你的目標消費者，一個一個的去溝通。每一次的溝通都是一次驗證，每一個反饋都可能規(guī)避未來市場上的大問題。

從中場傳遞過度，來到了禁區(qū)線上，一切行云流水，此時只需要一腳美妙的傳球，就可以把皮球送到門前等待的前鋒腳下。做好了這個階段的調(diào)研工作，就等于給一線的銷售人員傳遞了一腳手術(shù)刀般精準的傳球，讓他們的銷售輕而易舉。所以，培訓(xùn)好你的市場調(diào)查人員，然后讓他們走出去，接觸盡可能多的潛在消費者，去了解潛在消費者的反應(yīng)和反饋，讓這些信息來決定溝通策略是否需要重新制定。

（六）用調(diào)研進行營銷策略假設(shè)的驗證和論證

我們都知曉營銷推廣從單向溝通向雙向溝通轉(zhuǎn)變的重要性，但在營銷策略的制定上，我們卻很少考慮到向消費者征求意見。這對于動輒上百萬千萬的營銷費用而言實在過于疏忽。

無論是促銷的設(shè)計、終端互動，還是廣告創(chuàng)意、廣告投放策略、公關(guān)活動策劃等，我們都有必要選擇一些樣本進行必要的前期溝通與調(diào)整。這樣做的結(jié)果往往令人驚喜，受訪者常常會從不同角度給我們提供意想不到的幫助和改善意見。

（七）階段性調(diào)研，提供策略微調(diào)的事實支撐

定期對市場運行狀況進行調(diào)研，重點需要考量的是：

1、品牌溝通策略、營銷推廣策略的落地情況，策略關(guān)鍵點是否在創(chuàng)意和執(zhí)行層面得到有效落實；

2、目標品牌聯(lián)想是否在消費者心智中得到建設(shè)。品牌與特定的品類歸屬、特定的功能/情感屬性是否建立起了一對一的聯(lián)想；

3、為各項營銷活動進行打分，從策略吻合度、創(chuàng)意表現(xiàn)、落地執(zhí)行、成交表現(xiàn)、品牌聯(lián)想等層面進行綜合加權(quán)，為下一階段的營銷策略提供決策參考。

作用于心智，回報于市場

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關(guān)鍵詞 秘書工作 參謀職能 調(diào)查研究

調(diào)查研究是人們了解情況、認識事物、掌握政策的基本方法，是實行科學(xué)管理的前提。秘書要有效地輔助管理，保證參謀職能的質(zhì)量和成效，就必須深入調(diào)查研究。調(diào)查研究作為秘書的重要工作之一，是指秘書為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供真實信息和準確依據(jù)的工作，具有針對性、多樣性、突擊性和科學(xué)性等特點。

一、調(diào)查研究在秘書工作中的作用

領(lǐng)導(dǎo)工作常常比較繁忙，不可能事必躬親，因此秘書須為其代勞。秘書調(diào)研相比領(lǐng)導(dǎo)不容易受干擾，還可以較全面地反映情況，對領(lǐng)導(dǎo)的幫助最大。因此，調(diào)查研究是秘書的重要職責(zé)，其主要作用如下：

首先，調(diào)查研究是秘書做好各項工作的基礎(chǔ)。調(diào)查研究貫穿于秘書工作全過程和各個環(huán)節(jié)，是一項經(jīng)常性的工作。秘書只有深入實際，到基層去調(diào)查研究，了解和掌握真實情況，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。其次，調(diào)查研究是秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的首要前提。任何決策都離不開調(diào)查研究，通過調(diào)查研究，可以掌握大量的一手材料，并對其進行分析研究，探求其本質(zhì)及發(fā)展趨勢，這既是科學(xué)決策的基礎(chǔ)，也是科學(xué)決策的依據(jù)和要求。第三，調(diào)查研究是秘書獲得信息的重要途徑。秘書獲得真實、可靠、有價值的信息，離不開調(diào)查研究，否則信息就失去了來源，數(shù)量和質(zhì)量也難以保證。第四，調(diào)查研究是鍛煉和提高秘書工作能力的必由之路。通過調(diào)查研究，秘書向社會學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，既可以改進工作作風(fēng)，又能夠提高各方面的工作能力等。

二、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容與方法

秘書調(diào)查研究的內(nèi)容包羅萬象，不同行業(yè)崗位的秘書，調(diào)查研究的內(nèi)容有所不同。一般來說，秘書調(diào)查研究的內(nèi)容如下：①政策性調(diào)研，如了解調(diào)查對象對有關(guān)法律、法規(guī)的制定貫徹情況，了解法律、法規(guī)貫徹落實情況等，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門政策的貫徹、實施和落實提供重要依據(jù)和反饋信息。②基本情況調(diào)研：通過對相關(guān)單位基本情況的調(diào)查，了解情況，減少工作的被動性，增強工作的主動性。③市場調(diào)研：如了解重大的經(jīng)濟活動狀況、經(jīng)濟發(fā)展趨勢，企業(yè)發(fā)展狀況和趨勢，組織投資前景、市場地位等調(diào)研，主要為有關(guān)部門分析經(jīng)濟狀況提供信息參考。④專業(yè)性調(diào)研：如對自然資源、社會生活及人文狀況，有關(guān)事故、事件的調(diào)查，先進人物、先進集體事跡等進行的調(diào)研。⑤輿論熱點調(diào)研：針對基層所關(guān)心的輿論熱點及帶有傾向性、顯露“苗頭”問題的調(diào)研，主要為領(lǐng)導(dǎo)提供啟示性信息。

秘書的調(diào)查研究是秘書繁重復(fù)雜的多方面工作之一，所以秘書很少有專門時間單一地做調(diào)研工作，常常是在開展其他工作的同時，獲取調(diào)研信息。所以，秘書開展調(diào)查研究工作所采取的方法，既要和調(diào)查目的緊密結(jié)合，又要兼顧綜合開展各項工作的方便。秘書的調(diào)查方法多種多樣，如文獻調(diào)查法、實地觀察法、訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法等；秘書的研究方法也豐富多樣，如分類比較、綜合分析、系統(tǒng)研究方法等。秘書必須全面掌握，靈活運用，才能獲得高質(zhì)量的調(diào)查研究結(jié)果。

三、秘書調(diào)查研究的過程和要求

從秘書普遍進行的調(diào)查研究工作來看，可以把調(diào)查研究的程序按邏輯分成準備階段、調(diào)查實施階段、研究分析階段和結(jié)論報告階段。

（一）準備階段

首先，明確調(diào)研題目：有領(lǐng)導(dǎo)明確指示的，也有秘書確定的并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認的，還可能是有關(guān)部門委托秘書組織實施的題目。其次，選擇調(diào)研對象：應(yīng)當是人、物、事三個方面，如調(diào)研地域、調(diào)研要深入的具體單位、調(diào)查范圍及具體的被調(diào)查人員、現(xiàn)場現(xiàn)象和事物發(fā)展過程等。第三，選配調(diào)研人員：可以由秘書自己做，也可由秘書臨時從各個有關(guān)部門抽調(diào)專門調(diào)研員來做。必要時，對選調(diào)的調(diào)研員要先期組織專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合調(diào)研內(nèi)容強化提高。第四，準備相關(guān)信息資料：主要包括查閱有關(guān)資料，了解與調(diào)研內(nèi)容有關(guān)的理論、政策、法律和必要的調(diào)研方面知識及技術(shù)參考信息等。第五，編制確認調(diào)研計劃：主要包括調(diào)研的目的和要求、調(diào)研的項目、調(diào)研所采取的方法、調(diào)研的組織分工、調(diào)研的對象、調(diào)研要求與注意事項、必要的表格與問卷、具體實施步驟等內(nèi)容。

（二）調(diào)查實施階段

首先，聯(lián)系確認調(diào)查對象，與被調(diào)查者、調(diào)查對象有關(guān)的人員取得并建立聯(lián)系，確認調(diào)查對象與調(diào)查方式的選擇是否準確，要時要向?qū)Ψ皆敿氄f明調(diào)查內(nèi)容、目的、時間、步驟和方式，商量互相配合的方法。其次，實施調(diào)查，要注意點面結(jié)合，科學(xué)安排穿插調(diào)查時間，力爭節(jié)省開支。第三，階段性小結(jié)并復(fù)查驗證調(diào)查結(jié)果，可以隨時保存調(diào)查人員在調(diào)查中產(chǎn)生的每一點感覺、感受和體會，也可以通過進一步的分析思考，復(fù)查驗證前期的調(diào)查情況，以保證調(diào)查結(jié)果的真實、有意義。

（三）研究分析階段

這是調(diào)查研究工作的重要環(huán)節(jié)，是對調(diào)查所獲得的大量情況資料信息進行分析、歸納、概括或聯(lián)系、比較、推斷，從中找出問題的實質(zhì)和規(guī)律，找出對調(diào)查對象的分析結(jié)果。研究分析階段主要包括四個工作環(huán)節(jié)：對調(diào)查材料的取舍、審定、核對和證實；分類整理，將初級信息通過技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為高層次信息；利用科學(xué)準確的研究方法，對調(diào)研內(nèi)容進行研究分析統(tǒng)計；確定研究結(jié)果。

（四）結(jié)論報告階段

主要包括組織撰寫調(diào)研報告和調(diào)查研究的總結(jié)善后兩項工作。調(diào)研報告寫作是秘書必須掌握的重要寫作技能之一。調(diào)研報告是對整個調(diào)查研究結(jié)果的客觀而又具體的反映，是對調(diào)查材料的深入分析研究的總結(jié)，既講究以人們認識問題的一般思路為邏輯結(jié)構(gòu)，又提倡寫作特色明顯，形式多樣，不拘一調(diào)查報告因此，熟練掌握調(diào)查報告的撰寫方法，是秘書必須具備的基本功。調(diào)查研究的總結(jié)善后是秘書對所組織的調(diào)研工作的行政事務(wù)總結(jié)善后，也是秘書做任何工作必有的一個環(huán)節(jié)。

篇5

摘要:文章通過對煤炭市場的粗淺分析,認為煤炭行業(yè)在我國入世后,為了在國際市場得以穩(wěn)定、快速發(fā)展,在國內(nèi)能贏得較大的市場空間,就必須下決心投入較多的人力、物力做好營銷工作,并從幾個方面做了闡述。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)競爭營銷策略

很多人將市場營銷看作是產(chǎn)品間的競爭,他們認為,從長遠看,最好的產(chǎn)品終將獲勝。實際上人們只看到了市場營銷中表面的競爭,而沒有看到另一面競爭。筆者認為,市場營銷的競爭包括兩個方面,一是產(chǎn)品間的競爭,一是觀念的競爭。市場營銷在某種意義上講,觀念的競爭比產(chǎn)品的競爭更隱蔽,也更激烈,一旦占領(lǐng)市場后很難被擠出市場。硬件和軟件的競爭,即實物和觀念的競爭有其不同的特點。實物競爭表面化,觀念競爭隱蔽化;實物競爭具有殘酷性,觀念競爭沒有殘酷性;實物競爭占領(lǐng)市場快,失去市場也快,觀念競爭占領(lǐng)市場慢,失去市場也慢;實物競爭經(jīng)濟投資大,觀念競爭經(jīng)濟投資小。如山西晉城地區(qū)在1996年由地方政府注冊的“蘭花股份有限公司”,讓晉城礦務(wù)局的職工深深體會到商標的重要性,“蘭花炭”的稱號在煤炭企業(yè)來說幾乎就是晉城礦務(wù)局的代名詞,可是就沒有把它當作自己的品牌。首先在觀念上讓別的企業(yè)給自己制造了很大的不利因素。因此,要使企業(yè)在市場經(jīng)濟的環(huán)境中立于不敗之地,就必須運用好營銷手段。為了做好煤炭企業(yè)的營銷,使它有效地為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻,筆者認為應(yīng)在以下幾方面做認真細致的工作。

一、認真做好市場調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究。一個國家,如果沒有強大的企業(yè)隊伍做后盾,就不可能成為真正強大的國家。進入21世紀,尤其是加入WTO之后,中國企業(yè)將面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化,如:經(jīng)濟全球化;高度信息化;知識經(jīng)濟的到來;世界性的產(chǎn)品過剩、價格波動;綠色消費的興起等等。因此可以說,市場營銷已經(jīng)成為決定中國企業(yè)命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。由此可見,在市場經(jīng)濟條件下,認真做好市場調(diào)查和研究,有著非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。市場調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價、銷售渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研,也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門,專門從事市場調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。我國的煤炭出口為什么與澳大利亞、美國、加拿大等國家相比,競爭力不強?首先是不了解對方的生產(chǎn)信息,不知道別人的生產(chǎn)成本和質(zhì)量與我們有多大差異,而不能及時、合理地調(diào)整自己的價格和產(chǎn)品質(zhì)量,給自己造成被動;其次是沒有專業(yè)營銷隊伍去拓展自己的市場,反饋外部信息。煤炭企業(yè)很大市場調(diào)研方面的狀況不盡人意。相當多的企業(yè)至今仍沒有進行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研預(yù)算的企業(yè)也比比皆是,對競爭對手的信息了解停留在新聞報導(dǎo)和報刊雜志上。因此,在諸如目標市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。由此可見,在新世紀到來之際,在新的市場營銷環(huán)境下,一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功。中國企業(yè)必須充分而深刻地認識市場調(diào)查和研究的重要性和必要性,加大市場調(diào)研的力度和預(yù)算經(jīng)費,把市場調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分。

二、樹立品牌觀念

消費者的觀念中樹立品牌。品牌,是指具有較高社會知名度和市場占有率的商品或為社會心理所認可乃至傾慕的企業(yè)名稱。而實施品牌戰(zhàn)略,則是一項社會系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略,則是由創(chuàng)立品牌、保護品牌、宣傳品牌、發(fā)展品牌等一系列活動,創(chuàng)造種種有利于品牌發(fā)展的內(nèi)部和外部條件的一種經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略策劃。這一系列活動中,最重要的是創(chuàng)立品牌,它是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)創(chuàng)立品牌不僅有市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量檢驗、宣傳、銷售及售后服務(wù)等因素培育,而且還要有引導(dǎo)和培育消費者的觀念這一重要因素。

三、市場營銷要真正樹立“質(zhì)量第一”的觀念

營銷界人士熱衷于進行市場研究并“得到事實”。他們對市場情況進行分析,以便保證使自己掌握事實。確信自己擁有最好的產(chǎn)品,而最好的產(chǎn)品又終將取得勝利后,他們便信心百倍地投入到市場競爭中去。很多人將市場營銷看作是產(chǎn)品的競爭,認為從長遠看,最好的產(chǎn)品終將獲勝。然而,從某種意義上講,這卻是一種幻覺。最好的產(chǎn)品不是產(chǎn)品本身,而是人們對產(chǎn)品觀念的反映。任何一種產(chǎn)品都是有其發(fā)展的過程,都會被不斷更新的產(chǎn)品所代替,產(chǎn)品不會有最好的產(chǎn)品,只有更好的產(chǎn)品。如果只有最好的產(chǎn)品,而沒有更好的產(chǎn)品,產(chǎn)品就不會向前發(fā)展,就不會有更新?lián)Q代,就不會推動社會進步了。如果我們分析最好的產(chǎn)品是如何在用戶的頭腦中形成的,就會對什么是“最好的產(chǎn)品”有一種新的認識。認可一種產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,主要來自用戶。特別是潛在用戶的親身體驗。相當多的用戶是通過各種傳媒來認識“最好的產(chǎn)品”的?！白詈玫漠a(chǎn)品”,只是在人們頭腦中的反映。在市場營銷世界中,只有存在于用戶或潛在用戶頭腦中的觀念,其他都不過是廠家商家的幻覺。所以,只有通過研究觀念是如何在人們頭腦中形成的,并針對這種觀念的形成來安排自己的營銷活動,才能夠掌握營銷的主動權(quán)。

四、建立健全營銷組織和營銷隊伍

1.建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學(xué)和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利;保持營銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

篇6

一、圍繞“三個突出”，全面啟動風(fēng)險點防范管理工作

一是突出抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由黨組書記任組長，局長任副組長，其他黨組成員為成員的風(fēng)險點防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)由各科室負責(zé)人為成員的辦公室，指導(dǎo)全系統(tǒng)風(fēng)險點防范管理工作的開展。同時，系統(tǒng)各縣市工商局也成立相應(yīng)機構(gòu)，具體落實所在局的風(fēng)險點防范管理工作。

二是突出抓好調(diào)研工作，精心制定實施方案。事前組成由紀檢組長帶領(lǐng)的風(fēng)險點防范管理工作專門調(diào)研組，深入縣市工商局認真開展調(diào)研，廣泛聽取系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工對開展風(fēng)險點防范管理工作的意見和建議，形成了有較強指導(dǎo)意義的風(fēng)險點防范管理調(diào)研報告。

在此基礎(chǔ)上，擬定了系統(tǒng)風(fēng)險點防范管理工作的常態(tài)制度性文件《*工商系統(tǒng)風(fēng)險點防范管理辦法》和階段性的《風(fēng)險點防范管理實施方案》，廣泛征求意見，反復(fù)修訂，最后經(jīng)*工商局*次黨組會議討論通過正式，為實施風(fēng)險點防范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是突出抓好動員學(xué)習(xí)，切實做到“三個結(jié)合”。

（一）是與當前開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動相結(jié)合。在全系統(tǒng)中掀起“風(fēng)險點防范管理”總動員、大討論活動，要求全系統(tǒng)層層召開動員會，通過召開動員會、討論會、調(diào)研會等形式，促進廣大工商干部充分認識風(fēng)險點防范管理這一新概念，認識到開展這項工作的重要性、必要性和緊迫性，牢固樹立風(fēng)險防范管理意識，形成“風(fēng)險大家談”的良好氛圍；

（二）是與“建立適應(yīng)工商部門特點的垂直管理體制下的反腐倡廉機制”調(diào)研活動相結(jié)合，發(fā)動廣大工商干部認真分析研究工商行政管理機關(guān)行使權(quán)力的風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，積極撰寫調(diào)研文章；

（三）是與“開展科學(xué)規(guī)范發(fā)展年”活動相結(jié)合。以風(fēng)險點防范管理工作的實際成效增強黨性觀念，推進科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

二、把握“三個環(huán)節(jié)”，查找風(fēng)險點在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的查擺階段中，以查找風(fēng)險點為突破口，重點把握“三個環(huán)節(jié)”進行自查。

一是部門自查。以科室、隊為單位，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位，特別是具有干部人事權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行政審批權(quán)、內(nèi)務(wù)管理權(quán)、財物管理權(quán)的部門，細化分析風(fēng)險的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查深、查透、查清、查準各單位（部門）的風(fēng)險點。

二是個人自查。依照個人目前的崗位職責(zé)、職務(wù)安排定位等情況，對照履職、執(zhí)行制度的實際，細化分析存在或潛在的風(fēng)險內(nèi)容及表現(xiàn)形式，查深、查透、查清、查準個人及其崗位的風(fēng)險點。針對各級工商部門的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部，重點查找涉及職務(wù)風(fēng)險方面存在的問題；針對具有干部人事權(quán)和財物管理權(quán)的人員，重點查找涉及崗位風(fēng)險方面存在的問題；針對具有行政審批權(quán)、市場巡查監(jiān)管權(quán)、違法行為查辦權(quán)、財務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)和內(nèi)務(wù)管理權(quán)的人員，重點查找涉及執(zhí)法風(fēng)險方面存在的問題。

三是內(nèi)外公示。針對各單位、各部門和個人查找出來的風(fēng)險點，在內(nèi)外網(wǎng)開辟一個公告欄向全系統(tǒng)、全社會分批、分次予以公示，各縣（市）局、直屬分局也采取各種途徑進行公示，接受各方面的監(jiān)督。

三、構(gòu)筑“三道防線”，有重點有針對性開展風(fēng)險防范管理工作

篇7

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作已兩年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，東安社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。這兩年里，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？我總結(jié)出了以下三點，概括為對上、對下、對自己三方面。

一、對上：

對上是指社區(qū)工作者要對上面的政策、方針加以系統(tǒng)理論化的學(xué)習(xí)，并認真貫徹執(zhí)行，對上級指示要及時向居民群眾傳達，對居民群眾提出的問題要及時向上級匯報。

首先，我們應(yīng)該了解自己的職責(zé)范圍，熟悉社區(qū)安全、民政、勞動保障、計劃生育等各項政策法規(guī)，并認真貫徹黨和政府的重大方針和政策，同時分清是非，正確認識各種社會現(xiàn)象，讓群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下、新的政策下生活得更好，讓他們也能隨時了解新的政策，跟隨黨和社會發(fā)展的步伐一起進步。我們深入了解和學(xué)習(xí)掌握各種方針政策精神，對我們今后工作的開展為我們更好地服務(wù)于居民群眾，都具有著及其深遠而重要的意義。

其次，做好社區(qū)基層調(diào)研工作，為各部門提供基本信息和決策依據(jù)。社區(qū)作為基層組織，是聯(lián)系黨委政府與廣大居民群眾的橋梁，承擔(dān)著許多部門的各項上承下傳工作。我們只有充分領(lǐng)會各部門的政策，領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對上級安排的工作及時地完成，對上級的指示及時地向居民群眾傳達，對居民群眾提出的問題及時向上級匯報，不能隱瞞或者不報，更沒有任何借口的不完成或不按期完成。針對社區(qū)工作的方方面面要形成充分的調(diào)研，才能扎扎實實地為居民群眾服好務(wù)。

二、對下：

對下是指面對我們所服務(wù)的居民、群眾，我們應(yīng)該抱以一種怎樣的態(tài)度，一種怎樣的工作信念，以一種怎樣的辦事效率來為居民服務(wù)，讓他們感到滿意，做到真正的服務(wù)于民，造福于民？

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小組，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，哪一戶生活上有困難，哪一戶是孤寡老人，哪些是申請低保的，哪些是下崗失業(yè)人員等等，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。

三、對自己：

篇8

關(guān)鍵詞：優(yōu)化管理；施工技術(shù)；建筑工程

中圖分類號：TU74文獻標識碼： A 文章編號：

1、引言

現(xiàn)代城市的發(fā)展和建設(shè)為建筑施工單位提供了很好的發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。在這樣的大背景下，建筑施工單位所面臨的壓力也是巨大的。工程技術(shù)的優(yōu)化管理水平作為施工單位增加市場競爭力的關(guān)鍵，所以對于該課題的研究就有著一定的實際意義。在當今建筑施工材料和施工技術(shù)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的今天，施工單位技術(shù)管理工作開展的好與壞就成為制約施工單位發(fā)展乃至生存的關(guān)鍵因素。

2、施工技術(shù)優(yōu)化管理的重要性

在現(xiàn)代化建筑工程單位經(jīng)營的過程中，針對施工技術(shù)的發(fā)展和施工技術(shù)的管理要求，施工單位的技術(shù)優(yōu)化管理工作的重要性就日益凸顯出來了。該工作作為施工單位核心的競爭力，對于施工單位開展今后的建設(shè)工作、增加施工單位的社會影響以及實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化等目標都有著一定的推動作用。隨著施工技術(shù)的不斷發(fā)展，最近幾年，施工單位對于施工技術(shù)的優(yōu)化管理工作日益重視，針對該工作的重要性，施工單位應(yīng)該從本身的管理構(gòu)架和強化企業(yè)自身的技術(shù)力量等方面著手，用現(xiàn)代化的施工技術(shù)優(yōu)化方案將企業(yè)的技術(shù)管理能力強化，從而提高施工單位自身的競爭能力。

3、優(yōu)化管理

3、1提高認識強化施工單位的技術(shù)力量

受到傳統(tǒng)的施工管理模式制約，我國的施工單位管理模式較為粗放，其嚴重制約了技術(shù)管理目標、管理成本目標以及質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。在當前市場經(jīng)濟體制影響下，企業(yè)把大部分精力放在管理經(jīng)濟不目標的工作中。這樣的情況就導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)管理以及質(zhì)量管理中出現(xiàn)一定的問題，從而使得施工企業(yè)經(jīng)營的整體結(jié)構(gòu)發(fā)生了扭曲，影響企業(yè)的市場競爭能力。針對以上問題，筆者認為應(yīng)該首先從認識上著手，主抓施工單位管理人員的技術(shù)管理認識，提高其對該工作的重視程度，從源頭將將技術(shù)管理工作落實到實處。從施工管理對施工單位的施工質(zhì)量管理工作以及經(jīng)濟效益管理工作為源頭進行分析，加強施工單位項目管理層和經(jīng)營管理層對于施工技術(shù)的優(yōu)化管理認識，從而實現(xiàn)企業(yè)增加自身的技術(shù)力量的發(fā)展目標。

3、2增強基礎(chǔ)調(diào)研，順利開展技術(shù)優(yōu)化管理工作

現(xiàn)代工程項目施工技術(shù)的優(yōu)化管理研究過程中，施工單位開展基礎(chǔ)調(diào)研工作是施工技術(shù)優(yōu)化工作科學(xué)開展的前提。只有將施工單位施工技術(shù)的基本情況了解清楚，才可以制定出針對性較強的優(yōu)化管理方案，從而將施工優(yōu)化目標實現(xiàn)。當今工程項目在施工的過程中對施工技術(shù)的調(diào)研對應(yīng)了施工單位建設(shè)的具體能力，并且可以充分的了解施工單位自身存在的技術(shù)問題和各個方面的不足之處，并以此作為將施工技術(shù)進行優(yōu)化管理的基礎(chǔ)，有效開展優(yōu)化管理工作，最后將具有適用性、針對性的優(yōu)化管理方案制定出來。

3、3將技術(shù)優(yōu)化管理的目標明確

在開展施工技術(shù)優(yōu)化管理工作之前，施工單位應(yīng)該有針對性的對施工單位技術(shù)管理的現(xiàn)狀進行認真分析，找出技術(shù)管理工作開展過程中出現(xiàn)的問題和技術(shù)優(yōu)化的目標，從而制定出符合施工單位實際情況的技術(shù)優(yōu)化管理制度。將技術(shù)優(yōu)化管理的目標作為開展優(yōu)化管理各項工作的基礎(chǔ)，保證技術(shù)優(yōu)化管理可以增強企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭能力。根據(jù)施工單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標擬定管理目標，使技術(shù)優(yōu)化具備超強的合理性和科學(xué)性。并且應(yīng)根據(jù)工作開展的整體目標劃分出各個小目標，將目標分解到各個部門以及與各個崗位上。通過對整體目標的分解，使各個部門乃至各個崗位的在職人員充分了解管理工作的工作重點以及工作整體結(jié)構(gòu)，增加技術(shù)優(yōu)化管理工作開展的有效性和可行性。

3、4加快新技術(shù)的掌握能力

當今社會，工程施工技術(shù)飛速發(fā)展，因此施工單位就必須加強企業(yè)自身的技術(shù)力量。通過學(xué)習(xí)新興的施工技術(shù)掌握企業(yè)技術(shù)管理工作的重心。針對當前國際大力提倡節(jié)能環(huán)保理念的現(xiàn)狀以及施工單位對節(jié)能環(huán)保施工技術(shù)的要求，所以建筑工程施工單位必須要加快新興技術(shù)的研發(fā)和學(xué)習(xí)力度，以提高施工單位綜合市場競爭能力為基礎(chǔ)，將技術(shù)優(yōu)化管理工作開展好，為技術(shù)優(yōu)化管理目標奠定堅實的基礎(chǔ)。

4、以人為本實現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化管理目標

人作為開展工作的基礎(chǔ)和核心，對任何工作的良好運行都有著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)強化內(nèi)部員工的技術(shù)水平，注重對人的培訓(xùn)力度，在枯燥的工作環(huán)境中要盡可能的舒緩工作人員的心理情緒。通過工作開展的重心向在職人員提供全方面、科學(xué)化的培訓(xùn)模式，根據(jù)各個崗位的職責(zé)需求，有計劃的開展培訓(xùn)工作，并且應(yīng)大力招募優(yōu)秀技術(shù)管理人才，組成作業(yè)攻堅小組，以此來增強技術(shù)優(yōu)化管理工作的攻堅能力，為工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

5、總結(jié)

在當今競爭如此激烈的建筑市場環(huán)境中，施工單位技術(shù)管理的優(yōu)劣直接影響施工單位的經(jīng)濟效益和市場競爭力。針對施工單位技術(shù)優(yōu)化管理的要求，施工單位應(yīng)該從動態(tài)管理模式入手建立新型技術(shù)管理模式，通過明確技術(shù)管理的目標，開展單位的各項運營活動，以此做到施工單位的每一項運營結(jié)果都符合市場環(huán)境的需求和企業(yè)發(fā)展的目的。

參考文獻

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篇9

關(guān)鍵詞：市場調(diào)研；企業(yè)；營銷管理

1引言

關(guān)于市場調(diào)研活動，可以說是企業(yè)能夠了解市場變化趨勢，贏得更多潛在消費用戶群體的一種重要企業(yè)營銷管理手段，同時也是幫助企業(yè)做出正確經(jīng)營決策的主要工具，只有做好了市場調(diào)研，及時掌握市場的變化動態(tài)信息，才能夠更好地提升企業(yè)產(chǎn)品的營銷質(zhì)量，打造品牌形象，使產(chǎn)品獲得更多的市場占有份額。

2市場調(diào)研的概念

從定義上來看，市場調(diào)研指的是通過應(yīng)用科學(xué)的方式，有選擇、有計劃地收集一些關(guān)于市場上產(chǎn)品供應(yīng)需求以及產(chǎn)品生產(chǎn)資源方面的信息材料，并且針對這些信息材料進行科學(xué)整理，目的是為了能夠更好地把握市場中某產(chǎn)品的供應(yīng)現(xiàn)狀還有未來的發(fā)展趨勢走向，經(jīng)過科學(xué)、細致的市場調(diào)研活動，可以幫助企業(yè)進一步制定出合適的營銷和決策方案。市場調(diào)研可以被理解成為是市場調(diào)查活動和市場現(xiàn)狀研究活動的簡稱，主要強調(diào)的企業(yè)針對市場競爭及市場運作情況進行考察的過程，所以市場調(diào)研應(yīng)當被看作是企業(yè)進行市場預(yù)測以及經(jīng)營決斷中非常關(guān)鍵的重要角色。

3市場調(diào)研的重要性

關(guān)于市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理中的重要地位，可以說是不言而喻的，這是因為市場調(diào)研具有三大功能，分別是描述、診斷和預(yù)測功能，通過市場調(diào)研活動，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強對產(chǎn)品市場運營狀況的了解，進而發(fā)現(xiàn)并找到更好的商機，贏得消費者的信賴，占據(jù)市場的主動權(quán)并占領(lǐng)到更多的市場份額，了解客戶對產(chǎn)品功能的需求，從而制定出下一步的企業(yè)營銷策略，讓企業(yè)能夠收獲更多的經(jīng)濟效益，采取主動營銷戰(zhàn)略，化被動為主動，不斷適應(yīng)產(chǎn)品市場的變化需求，在市場經(jīng)濟新常態(tài)的背景環(huán)境下，迎合時展機遇，同時還可以通過市場調(diào)研的方式，促進企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)，打開新的消費者市場，避免企業(yè)被市場所淘汰，在市場調(diào)研中，收集更多有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)用戶對企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的認可，保證企業(yè)的營銷管理工作可以正常進行，幫助現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標。

4市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用

4.1產(chǎn)品生命周期

為了能夠更好地了解產(chǎn)品的市場發(fā)展需求，企業(yè)要做的就是在產(chǎn)品的營銷管理活動中，盡可能地發(fā)揮出市場調(diào)研的應(yīng)用價值，例如將市場調(diào)研應(yīng)用在產(chǎn)品生命周期的各個階段，在投入期確認產(chǎn)品的市場需求，在成長期確認產(chǎn)品地位、產(chǎn)品在公司中的發(fā)展走向及發(fā)展目標，在成熟期優(yōu)化并改進產(chǎn)品的運行模式，在衰退期制定下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)和代替計劃，尋找新的產(chǎn)品銷售途徑。

4.2安索夫模型

安索夫模型主要指的是通過建立坐標軸的方式，來分析企業(yè)在目前的經(jīng)營狀態(tài)下，如何才能讓產(chǎn)品快速地進入市場，或是分析才能把新研制出的產(chǎn)品銷售給當前市場當中的消費群體，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化需求，讓新產(chǎn)品可以快速被消費者所接受。將市場調(diào)研中收集到數(shù)據(jù)整理到安索夫矩陣模型方框中，可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品方框和市場方框中進行研究分析，進而分析出市場中的消費群體都在想什么，不過在新產(chǎn)品方框和新市場方框的分析，會比較難一些，因為不太能夠確定好未來市場的發(fā)展走向，或是預(yù)測出未來人們的產(chǎn)品需求。

4.3購買行為AIDA模型

所謂AIDA購買行為模型，主要是四個單詞的縮寫，其中A是Awareness知道，即促銷活動讓人們知道該產(chǎn)品；I是Interest興趣，即促銷引起消費興趣；D是Desire要求，即購買產(chǎn)品的渴望；A是Action行動，即客戶被產(chǎn)品吸引，迫切想要做出購買行為的欲望。將市場調(diào)研活動融入AIDA模型中，能夠很好地揭示出企業(yè)產(chǎn)品促銷計劃以及企業(yè)同顧客之間溝通的有效性，通過調(diào)查消費者是否了解該產(chǎn)品，假如可以進行有效溝通的話，可以擴大產(chǎn)品的銷售目標人群范圍。

4.4市場營銷4PS組合

在企業(yè)市場營銷組合中，主要指的是“產(chǎn)品、價格、渠道和促銷”這四個方面，同時這四個方面也可以被理解成為是企業(yè)開展市場營銷工作的重要組成部分，是企業(yè)進行營銷管理的主要方式，在應(yīng)用市場營銷4PS組合模型時，需要開展許多的市場調(diào)研活動，分析產(chǎn)品、價格等因素在整體4PS組合模型中的重要性及所在比例，假如了改變了各因素在4PS組合模型中的所占比例，是否會對企業(yè)的市場占有份額產(chǎn)生影響，就要用到市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

4.5企業(yè)SWOT理論分析

現(xiàn)代化企業(yè)在針對產(chǎn)品展開營銷管理活動時，常常會使用到SWOT機會分析理論模型，即分析企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的優(yōu)勢S、劣勢W以及機會O、威脅T，企業(yè)SWOT模型分析同樣需要大量的市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持，只有經(jīng)過了市場調(diào)查，拿事實說話，才能夠在真正的企業(yè)營銷活動中展現(xiàn)出產(chǎn)品的價值，將企業(yè)權(quán)力集中，減少不必要的生產(chǎn)成本，進而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，將優(yōu)勢產(chǎn)品更好地營銷和推廣出去，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新。

5結(jié)語

綜上所述，正因為市場調(diào)研工作的存在對于現(xiàn)代化企業(yè)的營銷管理活動中具有重要的價值和意義，在今后的企業(yè)產(chǎn)品營銷活動中，更應(yīng)該有目的地展開科學(xué)的、正確的市場調(diào)研項目，充分了解產(chǎn)品的市場需求，加強對產(chǎn)品和市場發(fā)展因素的調(diào)研分析，使企業(yè)可以在市場競爭中立于不敗之地，進而創(chuàng)造出更多的社會價值。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)；成本控制；質(zhì)量管理

中圖分類號:F293.31 文獻標識碼：A

成本控制是整個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作的重心，對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和運行具有重要意義。近些年，房地產(chǎn)成為消費和投資的重點和熱點，但是國家針對房地產(chǎn)市場出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，進行了宏觀的調(diào)控。因此，如何有效的降低投資成本和增效，促進房地產(chǎn)企業(yè)向著集約化管理的方向改變，是當前的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要問題。

一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對成本管理和控制的意義

成本控制能夠幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟具有重要戰(zhàn)略意義。在現(xiàn)實開發(fā)過程中，我國的房地產(chǎn)存量比較大，既有宏觀體制方面的原因，又有價格機方面的原因。由于房地產(chǎn)項目開發(fā)成本不斷上升，導(dǎo)致商品房房價居高不下，說明了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對投資成本缺乏科學(xué)合理的控制。從宏觀角度講，對成本進行科學(xué)控制和管理，有利于合理的土地資源，有效的避免出現(xiàn)市場泡沫，降低國民經(jīng)濟的損失。

隨著國家宏觀政策的出臺，對房地產(chǎn)的市場進行規(guī)范和調(diào)整，尤其是加強對土地交易市場的整頓，有效的消除了不正當競爭和暗箱操作取得土地經(jīng)營權(quán)的行為。因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在獲取土地使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)的過程中，要完全按照市場規(guī)范和規(guī)定，通過正當?shù)恼袠撕团馁u方式獲得。這樣可以有效抑制房地產(chǎn)過度消費需求，改變過去高風(fēng)險和粗放式的開發(fā)方式，科學(xué)合理的利用投資資金。因此，只有加強項目的成本管理，才能樹立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在激烈市場競爭中的優(yōu)勢，促進企業(yè)的良性發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤和社會效益。

二、加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本控制的措施

隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展微利時代的到來，成本控制的重要性逐漸凸顯出來，有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提高經(jīng)濟效益，制定合理的銷售策略等。因此，要做到以下幾個方面：

（一）做好前期的調(diào)研工作

在房地產(chǎn)工程正式建設(shè)開始前，要做好調(diào)研工作，具體包括工程開發(fā)的地質(zhì)條件、地理位置以及周圍的市場需求，考慮開發(fā)的可行性，這對房地產(chǎn)開發(fā)項目成功與否起著重要的決定作用。如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)沒有進行前期的調(diào)研工作，僅僅流于形式，在一定程度上增加了項目開發(fā)的風(fēng)險，會影響到項目正常開發(fā)和企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于企業(yè)的正常運營盈利。因此，在進行房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中，要對財務(wù)進行科學(xué)合理有效的分析和研究，充分了解預(yù)期的投入的風(fēng)險，保證投入和產(chǎn)出能夠達到預(yù)期的目標。要潛在的消費者心理、市場容量以及工程造價進行相依的分析和判斷，對開發(fā)項目進行可行性研究，確保工程開發(fā)順利進行。在這一階段，要制定相應(yīng)的資金流量管理和銷售規(guī)劃，要降低房地產(chǎn)開發(fā)項目的資金投入，有效管理和控制開發(fā)成本，提高利潤和經(jīng)濟效益。

（二）設(shè)計階段開發(fā)成本的控制

設(shè)計階段是進行全面工程造價管理重要和關(guān)鍵階段，要考慮影響工程成本各方面的因素，同時要做好相關(guān)的準備工作，在設(shè)計過程中，要注意以下內(nèi)容：

首先，要不斷完善相關(guān)的方案和工程設(shè)計投招標制度，建設(shè)單位要積極引入競爭機制，不斷控制施工成本?？梢圆捎酶偁幍姆绞竭x擇設(shè)計方案，保證方案的技術(shù)先進性和經(jīng)濟的合理性，同時要不斷提高設(shè)計的質(zhì)量。另一方面，在進行設(shè)計過程中，可以房地產(chǎn)工程項目的實際情況采用分段招標標，這樣可以有效的降低設(shè)計費用。

2、要采取有效措施進行技術(shù)之間的交流，采用限額設(shè)計的方法。在房地產(chǎn)工程項目設(shè)計過程中，對要定量分析的設(shè)計內(nèi)容，要進行科學(xué)嚴謹精確的計算，實現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)濟措施的有效結(jié)合，在設(shè)計過程中要施工的可行性、經(jīng)濟性，保證施工技術(shù)和管理的水平向吻合。在選擇建筑工程的材料和機械設(shè)備過程中，要保證價格合理，質(zhì)量優(yōu)良；要盡量避免使用存在質(zhì)量問題、采購比較困難、運輸距離較遠或者施工很復(fù)雜的材料或者設(shè)備，保證設(shè)計的標準化和系列化，同時要遵循房地產(chǎn)開發(fā)項目的建筑標準、規(guī)模以及設(shè)計規(guī)范和規(guī)定；設(shè)計方案不僅要滿足使用功能，還要對分配的投資進行限額控制，嚴謹出現(xiàn)不合理的設(shè)計變更，以免影響到工程造價，同時還要保證投資的限額；在設(shè)計的招標的過程中，要提供真實有效克廣的概算指標，為設(shè)計中對工程造價預(yù)算提供前提條件。

3、要加強對設(shè)計圖的審核。在設(shè)計階段，要保證設(shè)計的質(zhì)量，將設(shè)計的變更有效的控制在正式施工之前，要盡量花費最小的代價取得最好的效果。因此，要組織專家堅強對設(shè)計圖的審核，以免影響房地產(chǎn)開發(fā)項目順利進行。

（三）施工階段

施工階段也是房地產(chǎn)工程開發(fā)項目控制和管理成本的重要階段。

1、要科學(xué)有效的控制在施工過程中出現(xiàn)的工程變更，具體包括設(shè)計變更、進度變更、工程變更以及施工條件的變更，這些都是建設(shè)施工單位提出的。因此，在施工過程中，要建立和完善房地產(chǎn)開發(fā)項目的簽證管理制度，對于項目的預(yù)算部門以及人員，要設(shè)置合理的權(quán)限，保證分工明確，保證在施工中簽證的質(zhì)量，要堅決杜絕虛假簽證行為的發(fā)生。在發(fā)生變更后，要嚴格遵循合同以及相關(guān)規(guī)定及時辦理相應(yīng)的增加預(yù)算，在辦理過程中不得進行隨意更改。

2、在施工過程中，要正確出阿里承包商的合理索賠要求，要根據(jù)合同內(nèi)容和條款等，對遞交的索賠資料進行嚴謹?shù)膶徍撕蜋z查，保證處理索賠工作的及時性；同時要對索賠項目加強預(yù)見性，盡量減少不必要的速配，以免增加投資成本，甚至引起投資失控。

3、在進行采購材料和設(shè)備的過程中，工程項目人員要及時掌握和了解市場行情，嚴格按照相關(guān)規(guī)定做好材料的限價工作，控制中間的價格差。對于施工單位采購的施工材料、半成品以及成品，如果在規(guī)定范圍的內(nèi)，要監(jiān)督采購產(chǎn)品的質(zhì)量，要進行適當參與和質(zhì)量監(jiān)督的原則，保證采購的材料和設(shè)備的質(zhì)量，價格低廉，質(zhì)量優(yōu)良。

（四）竣工階段

施工單位要完全按照施工圖紙和合同要求保證工程如期竣工，在竣工驗收過程中，必須要驗收單。要做好工程最后的洽商簽證和預(yù)算賬目的清理，處理好材料差價和竣工調(diào)價的審核工作，在審核過程中，要與原來的招標文件進行對照，避免標底內(nèi)的已經(jīng)包括的項目重復(fù)出現(xiàn)。要嚴格按照合同規(guī)定制定合理的技措費以及各項獎項等，保證工程最后的結(jié)算工作。

三、質(zhì)量控制

施工質(zhì)量是企業(yè)順利發(fā)展的根本保證，對提高企業(yè)運營能力和樹立良好企業(yè)信譽形象具有重要的作用。

在工程項目的施工階段，要加強質(zhì)量的控制和管理，要保證成本控制、進度控制和質(zhì)量控制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，制定的質(zhì)量目標要符合施工建設(shè)項目的實際特點。在施工過程中的質(zhì)量控制就是對施工程序和出現(xiàn)的偏差進行控制，要對施工中的階段成果與合同規(guī)定內(nèi)容進行有效對比，保證施工的順序、技術(shù)以及方法符合施工標準。可以采用抽查和普查等方法，對整個工程作業(yè)進行跟蹤管理，從而有效的保證工程施工質(zhì)量。

綜上所述，施工成本和質(zhì)量控制對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)揮著重要的作用。因此，在施工過程中要加強不斷采取有效措施和手段，加強對施工質(zhì)量的管理，適當?shù)目刂乒こ掏顿Y成本，減少返工和索賠造成的經(jīng)濟損失，從而有效幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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