大型活動(dòng)宣傳推廣方案范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大型活動(dòng)宣傳推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、活動(dòng)前言?；顒?dòng)前言是方案的開篇，主要闡述為什么要搞這個(gè)大型主題營銷活動(dòng)，怎么去操作，能達(dá)到什么效果，以及對未來的影響，無需長篇累牘。

二、活動(dòng)主題。就是將活動(dòng)的核心主題表現(xiàn)出來。例如“全城十萬家庭搶購某某太陽能風(fēng)暴行動(dòng)”、“某某太陽能連環(huán)驚爆優(yōu)惠活動(dòng)讓你爽個(gè)夠”等極具特色和吸引力的活動(dòng)主題。

三、時(shí)間地點(diǎn)。時(shí)間即活動(dòng)開始的時(shí)問，活動(dòng)結(jié)束的時(shí)問，共同時(shí)問長度是多少天。在這塊，為了保障活動(dòng)效果，建議太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商所舉辦的大型主題營銷活動(dòng)的時(shí)問在3至4個(gè)月，這樣活動(dòng)內(nèi)容才能深入到更多的目標(biāo)消費(fèi)者面前，并且允許他們思考和決策的時(shí)問，從而能夠?qū)崿F(xiàn)更好的銷售業(yè)績。而活動(dòng)地點(diǎn)，一是指產(chǎn)品銷售的專賣店的地點(diǎn)，二是指整個(gè)活動(dòng)宣傳推廣范疇的地點(diǎn)，一般為整個(gè)區(qū)域市場。

四、活動(dòng)內(nèi)容。一定要遵循消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)心理――花最少的錢，購買到他們心目中最好最知名的產(chǎn)品。所以，活動(dòng)內(nèi)容方面要將活動(dòng)的優(yōu)惠力度做到合理，從而一次性有效地吸引廣大目標(biāo)消費(fèi)者，這一點(diǎn)是最為關(guān)鍵的。另 方面，太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商也要將產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌形象、銷售服務(wù)等方面有效提升上來，從而使得消費(fèi)者更認(rèn)可自己的品牌和產(chǎn)品。顯然，只有消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品和品牌，加上活動(dòng)的優(yōu)惠力度又非常合他們的“胃口”，那么，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的購買就不存在問題了?；顒?dòng)內(nèi)容將直接影響活動(dòng)中的銷售業(yè)績的火爆程度。

五、活動(dòng)步驟?；顒?dòng)步驟是非常簡單的，主要為前期策劃和活動(dòng)的物料制定都要做什么，誰負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，然后就是什么時(shí)候正式展開大型主題營銷活動(dòng)，接著銷售、宣傳推廣、物流等系列工作如何操作，誰來負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，等等?？傊痪湓?，就是將所要完成的工作，根據(jù)時(shí)問順序，――列出來，即形成了活動(dòng)步驟。

六、活動(dòng)推廣。擁有了好的活動(dòng)主題，更擁有了十分吸引人的活動(dòng)內(nèi)容，但如果知道我們搞這活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)者并不多，那么，我們的活動(dòng)就難以取得輝煌的成功。因此，在活動(dòng)過程中，定要全力以赴地將活動(dòng)推廣工作做好一只有更多的目標(biāo)消費(fèi)者知道我們搞此大型主題營銷活動(dòng)，才會(huì)有后續(xù)的銷售實(shí)現(xiàn)。所以，活動(dòng)推廣工作異常的重要，一定要扎扎實(shí)實(shí)地操作到位。

七、執(zhí)行安排。實(shí)戰(zhàn)營銷團(tuán)隊(duì)怎樣來將這次大型主題營銷活動(dòng)操作到位，從而收獲火爆的銷售業(yè)績。因此，太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商要根據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，包括個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)等因素，對活動(dòng)工作進(jìn)行科學(xué)的安排，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能及時(shí)和高效地完成其工作，共同努力將大型主題營銷活動(dòng)操作成一次成功和輝煌的大活動(dòng)。

八、費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算則為操作和完成本次大型主題營銷活動(dòng)所需要支出的費(fèi)用，例如廣告物料的費(fèi)用、宣傳推廣的費(fèi)用、促銷人員的費(fèi)用、物流與交車工具的費(fèi)用、團(tuán)購銷售的公關(guān)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。考慮到為數(shù)眾多太陽能企業(yè)和經(jīng)銷商的資金實(shí)力有限，故此大型活動(dòng)是在低成本運(yùn)營的前提下展開的，一般次大型主題營銷活動(dòng)的費(fèi)用約為2至5萬元，即可操作到位，并可達(dá)到較為理想甚至十分火爆的銷售效果。當(dāng)然，這個(gè)費(fèi)用，也需根據(jù)區(qū)域市場的大小等方面來確定。

九、效果預(yù)測。效果預(yù)測即對本次大型主題營銷活動(dòng)在銷售業(yè)績的提升、品牌知名度的提升、區(qū)域市場內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)的健全、周邊市場銷售網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張等內(nèi)容進(jìn)行合理的預(yù)測，并將全力以赴通過本次大型主題營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)這些預(yù)測的內(nèi)容，使得本次大型主題營銷活動(dòng)成為一次真正成功的、輝煌的大型活動(dòng)。

篇2

紀(jì)曉嵐，清朝著名學(xué)士，對《易經(jīng)》頗有研究。他的一生與《易經(jīng)》結(jié)緣，對《易經(jīng)》的預(yù)測方面具有神奇的天賦，他為編篡《四庫全書》中的《易學(xué)》著作幾乎付出全部的精力。如今，二百多年后的今天，他的后代仍在致力于對《易經(jīng)》的研究與探討。

紀(jì)雨濃，紀(jì)曉嵐第十四代傳人，國際易學(xué)風(fēng)水研究院副院長、專家教授，中華文化促進(jìn)會(huì)國學(xué)研究專業(yè)委員會(huì)會(huì)長，傳承及延伸了《易經(jīng)》的文化精髓，順應(yīng)時(shí)展要求，創(chuàng)辦了北京世紀(jì)雨濃文化傳媒中心，并實(shí)現(xiàn)了第二次業(yè)務(wù)重組。在積累數(shù)年電視節(jié)目制作及國內(nèi)外大型活動(dòng)之后，攜精英團(tuán)隊(duì)、優(yōu)良品牌、常年客戶及全國發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，為第二次騰飛打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

紀(jì)雨濃之易學(xué)觀：

追求“天人合一、至善至美”境界

紀(jì)雨濃經(jīng)過多年的探究，對《易經(jīng)》研究頗有獨(dú)到的見解和心得：《易經(jīng)》凝結(jié)著中華民族悠久的智慧，曾深深地影響著中華民族的歷史，今天人類步入了信息時(shí)代，但是《周易》里面的哲學(xué)思想，以及《周易》對于自然界，社會(huì)人事的規(guī)律總結(jié)，仍然是我們當(dāng)代的中國人可以遵循的行為準(zhǔn)則。它吸引著人們在各個(gè)領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行研究和應(yīng)用，形成了龐大的易學(xué)研究與應(yīng)用體系。

他認(rèn)為，風(fēng)水學(xué)是以河圖、洛書、八卦、五行等易學(xué)文化為基礎(chǔ)，通過建筑物的空間分割、方位調(diào)整、色彩運(yùn)用、圖案選擇等象征手段，來實(shí)現(xiàn)其對于身心之和的環(huán)境追求，表達(dá)了人們的一種美好愿望。風(fēng)水學(xué)說的宗旨是通過細(xì)致周密地考察，來了解、利用和改造自然，從而創(chuàng)造出良好的居住環(huán)境，達(dá)成天人合一、至善至美的境界，贏得最佳的天時(shí)地利與人和。

他分析說，風(fēng)水學(xué)與建筑、選址、設(shè)計(jì)、布局是息息相關(guān)不可分割的一個(gè)整體 ，也是集地質(zhì)地理學(xué)、生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、景觀學(xué)、建筑學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等一體的綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。

紀(jì)雨濃之事業(yè)觀：

創(chuàng)文化傳媒 謀發(fā)展大業(yè)

物換星移，人間幾度春秋！如今，紀(jì)曉嵐的后代紀(jì)雨濃傳承祖輩的《易經(jīng)》文化，順應(yīng)時(shí)展的要求，創(chuàng)辦了北京世紀(jì)雨濃文化傳媒中心，以秉承結(jié)交有志之士，共謀傳媒發(fā)展大業(yè)之宗旨。以雄厚的媒介資源、強(qiáng)大的整合能力、專業(yè)的推廣策略實(shí)現(xiàn)多選擇、多媒體、多渠道的綜合宣傳推廣攻勢，打造出了全方位、立體化的互動(dòng)信息交流平臺。

目前世紀(jì)雨濃從三大業(yè)務(wù)入手，在內(nèi)容上，它目前是中國最優(yōu)秀的影視文化內(nèi)容提供商，擁有一流的電視資訊節(jié)目、雜志性節(jié)目、大型現(xiàn)場綜藝節(jié)目、游戲節(jié)目、大型電視紀(jì)錄片、談話節(jié)目、室內(nèi)劇、電視劇及電視晚會(huì)的策劃和制作能力，以及國際大型文化交流活動(dòng)、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品推廣活動(dòng)及國內(nèi)外商業(yè)演出的策劃和實(shí)施能力；在傳播上，它擁有多媒體互動(dòng)互補(bǔ)、資源共享的整合傳播平臺：五年來逐步建立了多種傳播渠道，并形成了書、刊、報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、電臺、音像等多媒體與電視媒體有機(jī)結(jié)合的多媒體同盟；在營銷上，它推行國際先進(jìn)的創(chuàng)新廣告及整合營銷方針，利用中心獨(dú)享的資源及傳播優(yōu)勢，為客戶的品牌建設(shè)及產(chǎn)品推廣，提供跨時(shí)間、跨地區(qū)、跨媒體的多元化手段，超強(qiáng)性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和獨(dú)創(chuàng)性。一站式的解決方案，并由此形成多渠道營銷及多元化盈利模式。

篇3

2020年對每個(gè)人來說都是注定是不平凡的一年。疫情的肆虐影響了整個(gè)社會(huì)發(fā)展，很多行業(yè)因此受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)大幅萎縮。作為以體育賽事運(yùn)營為主業(yè)的我們，感受最為深刻，從上半年的轉(zhuǎn)變思路主動(dòng)破局，全員業(yè)務(wù)拓展，到下半年面對種種不確定性和壓力的情況下連續(xù)籌備和執(zhí)行了2020年海南省帆船帆板錦標(biāo)賽、第十一屆海帆賽以及2020年全國帆船冠軍賽。2020已然過去，回顧這一年的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思，為迎接新的一年做好充分準(zhǔn)備。

一、 2020年度工作完成情況

(一) 2020年第十一屆海帆賽工作執(zhí)行情況

1. 賽事籌備工作

i. 賽前整體協(xié)調(diào)：在賽事籌備期內(nèi)，明確各部門賽事組織架構(gòu)和分工，統(tǒng)籌各部門工作清單及項(xiàng)目預(yù)算，賽事總體工作方案的上報(bào)，參與推進(jìn)組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)及各屬地政府協(xié)調(diào)會(huì)議的召開；

ii. 屬地協(xié)調(diào)工作：完成了賽事場地的協(xié)調(diào)對接工作，幫助各部門有序駐場開展工作；

iii. 綜合保障工作：主導(dǎo)賽事的綜合保障工作，參與賽前的安保協(xié)調(diào)并完成了賽事的航行警通告的材料整理、保障會(huì)議的組織和申報(bào)工作；

2. 賽事執(zhí)行工作

i. 綜合保障各部門在賽事執(zhí)行中相互的協(xié)調(diào)和配合工作，確保賽事執(zhí)行的順暢；

ii. 主持賽事執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)議的召開，對重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行部署，處理各部門內(nèi)部的工作銜接和相互人員支持；

iii. 指導(dǎo)現(xiàn)場賽事的安保、人員、車輛的疏導(dǎo)工作；

iv. 對突發(fā)性的事件進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)；

3. 賽事收尾總結(jié)工作

i. 賽事結(jié)束后指導(dǎo)各部門的有序撤場，負(fù)責(zé)完成與場地方的驗(yàn)收工作；

ii. 統(tǒng)籌指導(dǎo)相關(guān)部門賽事費(fèi)用的結(jié)算；

iii. 完成對政府部門的賽事總結(jié)上報(bào)工作；

iv. 完成賽事的內(nèi)部總結(jié)工作；

(二) 市場招商工作情況

受疫情影響，今年市場招商工作較為困難，2020年第十一屆海帆賽總冠名商確定為中國體彩，另根據(jù)賽事需求，確定了10家賽事供應(yīng)商相較2019年贊助商數(shù)量減少一半（2019年總計(jì)完成22家贊助商）。海帆賽招商策劃工作，策劃部門配合招商部，完成2020年海帆賽招商通案、招商專案等招商方案，總計(jì)約15余個(gè)，較好的履行的招商配合工作任務(wù)。

(三) 自主帆船業(yè)務(wù)開展情況

2020年主導(dǎo)海帆賽自主帆船業(yè)務(wù)工作的開展，成立了自營業(yè)務(wù)項(xiàng)目小組，各部門轉(zhuǎn)變崗位角色，承擔(dān)起公司自營業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，經(jīng)過大家努力，我們完成了海帆賽帆船系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成帆船海島游產(chǎn)品方案、一日及兩日團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)產(chǎn)品方案、橫渡瓊州海峽產(chǎn)品方案、親子游活動(dòng)產(chǎn)品方案、青少年帆船訓(xùn)練營產(chǎn)品方案，明確產(chǎn)品價(jià)格體系，對全員開展產(chǎn)品推廣培訓(xùn)工作并制訂了各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及工作推進(jìn)計(jì)劃。在業(yè)務(wù)拓展過程中，全年完成客戶產(chǎn)品方案15個(gè)，完成客戶產(chǎn)品服務(wù)70次（含移動(dòng)客戶出海體驗(yàn)服務(wù)） 。

(四) 參與執(zhí)行2020海南省帆船帆板錦標(biāo)賽和2020年全國帆船冠軍賽（470級）

(五) 總經(jīng)辦職能性工作

協(xié)助陳總統(tǒng)籌部門政府及商業(yè)項(xiàng)目前期籌劃及方案統(tǒng)籌，在政府事務(wù)性對接中負(fù)責(zé)了部分公文統(tǒng)籌整理撰寫等工作。

二、 主要問題和經(jīng)驗(yàn)分享

(一) 海帆賽執(zhí)行中的細(xì)節(jié)仍然問題較多，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容仍需進(jìn)一步研究細(xì)化；

比如將開閉幕式這種大型活動(dòng)的事前工作會(huì)議制度列入標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊中，明確會(huì)議要解決的核心問題和方案。明確對于賽事的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，服裝采購流程和標(biāo)準(zhǔn)？活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人員標(biāo)準(zhǔn)是什么？硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)？彩排的標(biāo)準(zhǔn)？杜絕可能出現(xiàn)的一切導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)重大事故的隱患。

(二) 自主業(yè)務(wù)開展的驅(qū)動(dòng)力不足

在2020年的自主業(yè)務(wù)工作中，雖然有成功的案例，但開發(fā)工作的不易也讓我們部分項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)開拓的熱情受阻，從組織架構(gòu)和工作職能上對明確自主業(yè)務(wù)的分工，非賽事運(yùn)營期的工作職能要發(fā)在轉(zhuǎn)變，不能僅停留在賽事運(yùn)營的思維上，同時(shí)在日常工作管理中要有清晰的業(yè)務(wù)管理范疇，從產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)到產(chǎn)品執(zhí)行服務(wù)，建立每個(gè)工作板塊負(fù)責(zé)制，嘗試不同的產(chǎn)品開發(fā)思路，加強(qiáng)與媒體平臺的合作。

三、 2021年工作計(jì)劃及建議

(一) 繼續(xù)做好2021年度海帆賽籌備工作

(二) 優(yōu)化海帆賽賽事標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

篇4

打造娛樂產(chǎn)業(yè)鏈條

2005年,行走在街頭的王吉鵬突然遭遇了突發(fā)事件――他的手機(jī)被人搶了。是被一個(gè)狂熱的超女迷搶走的,對方想拿他的手機(jī)去給自己的偶像投票。

當(dāng)時(shí)正是湖南衛(wèi)視舉辦的“超級女生”選秀活動(dòng)進(jìn)行到最狂熱的階段。連王吉鵬自己都沒有料想到,這件看似不幸的事情居然成為一個(gè)瑰麗的商業(yè)夢想的起點(diǎn)。就是這件事情,一下子觸動(dòng)了王吉鵬,他看到了粉絲這個(gè)群體在中國所蘊(yùn)藏的巨大力量。而他本人,也是張曼玉、張娜拉、艾弗森、科比以及國際米蘭隊(duì)的忠實(shí)粉絲。一個(gè)念頭火花般在他腦海里閃現(xiàn):有沒有可能把數(shù)量龐大的粉絲聚合在一起,通過粉絲們的力量,促生出創(chuàng)新的商業(yè)模式?

2007年中國電影票房33億,演出行業(yè)40億,唱片發(fā)行5億,電視劇發(fā)行20億,整個(gè)娛樂產(chǎn)業(yè)共150億,平均到13億人口上,人均一年消費(fèi)才10多塊錢。王吉鵬說,“未來10年,中國最核心、增長最快的產(chǎn)業(yè)是娛樂產(chǎn)業(yè)!” 在把粉絲的前景、商業(yè)模式、人群定位想明白之后,2005年11月份,CEO王吉鵬創(chuàng)建了粉絲網(wǎng)。

粉絲網(wǎng)從創(chuàng)建到如今已經(jīng)走過五個(gè)年頭,一直堅(jiān)守著“深挖娛樂產(chǎn)業(yè),為娛樂產(chǎn)業(yè)提供增值服務(wù)”的理念,所以粉絲網(wǎng)從一開始就與娛樂行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈合作十分緊密。現(xiàn)今,粉絲網(wǎng)總注冊用量7100萬,超過6萬個(gè)粉絲團(tuán),覆蓋超過2000個(gè)明星。每個(gè)粉絲都能建立自己的粉絲團(tuán),通過粉絲團(tuán)為自己喜歡的明星吶喊助威,粉絲網(wǎng)會(huì)通過一系列途徑把他們的聲音表達(dá)出去,實(shí)現(xiàn)跟明星的互動(dòng)。

目前,粉絲網(wǎng)已經(jīng)是數(shù)十家大型唱片公司、經(jīng)紀(jì)公司的官方粉絲團(tuán),與央視、北京電視臺、湖南電視臺、MTV、音樂之聲等大型電視、電臺合作,成為媒體的官方合作網(wǎng)站;同時(shí)也是紅樓夢中人、中華小姐、快樂男生等選秀節(jié)目的獨(dú)家粉絲支持網(wǎng)站。

除了線上的活動(dòng),粉絲網(wǎng)還與眾多品牌廠商合作,組織不同的線下活動(dòng),2009年-2010年粉絲網(wǎng)聯(lián)合紅牛舉辦紅牛不插電演唱會(huì)。粉絲網(wǎng)獨(dú)立完成活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)專題、SNS游戲植入、藝人邀請、PR策略、PR傳播、大型演唱會(huì)等多項(xiàng)線下活動(dòng)執(zhí)行。數(shù)據(jù)顯示活動(dòng)在百度和Google上的PR值分別達(dá)到112000條和43600條。超過256家媒體多角度報(bào)道。

從傳播和知名度的方向看,粉絲是最初流行的傳播源頭,也是形成傳播爆炸點(diǎn)的直接參與人群,只有她們的加入和二次傳播,才會(huì)引發(fā)娛樂和時(shí)尚的大流行。從商業(yè)消費(fèi)的角度看,粉絲是最終的市場消費(fèi)者,娛樂行業(yè)的所有價(jià)值都通過他們的消費(fèi)和購買才會(huì)產(chǎn)生終極的商業(yè)價(jià)值。按照王吉鵬的說法,他們還會(huì)繼續(xù)挖掘娛樂領(lǐng)域,借鑒日本和韓國“粉絲經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展模式,將單一的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象衍變?yōu)樾碌奈幕a(chǎn)業(yè),培養(yǎng)真正的“偶像工業(yè)”。

安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)

特色的泰劇粉絲平臺

安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)是安徽衛(wèi)視粉絲(即海豚)自主打造的民間平臺,2009年11月1日,網(wǎng)站正式上線。它服務(wù)于關(guān)注安徽衛(wèi)視所有節(jié)目的粉絲們,同時(shí)安徽衛(wèi)視作為最大的泰劇播放平臺,也為泰劇的粉絲們服務(wù)。這個(gè)平臺,能夠讓關(guān)心安徽衛(wèi)視的觀眾可以第一時(shí)間獲得他們想要的資訊,并且可以讓他們發(fā)表自己對節(jié)目的真實(shí)意見。

網(wǎng)站的管理團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海,北到黑龍江,南到海南,遍布全國各地,管理團(tuán)隊(duì)分工明確,每周都會(huì)統(tǒng)一開會(huì),總結(jié)工作,討論計(jì)劃,管理精細(xì)有序。管理成員都憑借一腔熱情無償服務(wù),至今網(wǎng)站已經(jīng)成功運(yùn)轉(zhuǎn)一年。

受訪人:站長 PP

記者:安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)作為一個(gè)民間的網(wǎng)站,它的職能是什么,它能為粉絲提供哪些內(nèi)容與服務(wù)?

答:我們希望搭建一個(gè)平臺,讓觀眾和電視臺可以有一個(gè)契機(jī)去溝通。以前觀眾都是單純看電視,電視臺放什么,我們就看什么。但是隨著電視的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步,很多人都有自己的想法了,他們更想?yún)⑴c到電視臺節(jié)目決策中去,而且畢竟電視臺最終還是為觀眾服務(wù)的,所以了解觀眾的想法也是非常重要的。我們就是想有一天觀眾可以在電視屏幕上看到自己想看的節(jié)目,甚至看到自己的創(chuàng)意被實(shí)現(xiàn),我們想這會(huì)是件非常美妙的事情。

目前,我們?yōu)榫W(wǎng)友們提供最新的安徽衛(wèi)視以及其他省級衛(wèi)視的資訊,我們會(huì)甄選一些最熱門最新鮮的資訊給大家,其中不乏獨(dú)家資訊;然后我們還會(huì)精選一些粉絲的意見和留言,讓大家一起來討論,一起建言獻(xiàn)策;隨著安徽衛(wèi)視打造全國最大泰劇播放平臺計(jì)劃的實(shí)施,我們還搭建了泰劇泰迷論壇,分享最新的泰劇和泰劇明星的資訊。

記者:民營網(wǎng)站的資本如何運(yùn)作,粉絲網(wǎng)是如何定位的?

答:民營網(wǎng)站說白了其實(shí)很艱難的,我們是抱著一種理想和信念來做,我們認(rèn)為有人需要這樣一個(gè)網(wǎng)站,需要這樣的一個(gè)平臺,所以我們就去做了,做的時(shí)候也沒想過什么,就是看到我們的需要和很多人的需要被漸漸滿足了,很開心也很有干勁?，F(xiàn)在我們的資本基本都是自掏腰包,網(wǎng)站廣告收入是很微薄的,只能作為一些小小的補(bǔ)貼。

我們想做一個(gè)專業(yè)的粉絲網(wǎng)站,希望把這部分做得更專業(yè)。未來,我們還希望和安徽衛(wèi)視貼吧以及安徽衛(wèi)視的粉絲自辦的電子媒體《海豚娛樂》合作,建立一個(gè)長效的合作機(jī)制,我們自己把它叫做“海豚圈”計(jì)劃,目的是實(shí)現(xiàn)資源整合和共享,讓大家可以從更多渠道獲得他們想要的資訊。

記者:安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)的最大特色是什么?

答:安徽衛(wèi)視主打電視劇,所以建立全國最大的泰劇播放平臺是安徽衛(wèi)視的一大特色。而安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)更要全力配合,為泰劇迷們提供暢談的場所。

隨著韓劇、臺劇的大量引進(jìn)和國內(nèi)觀眾的收視習(xí)慣變化,我們發(fā)現(xiàn)很多人已經(jīng)開始對韓劇和臺劇失去了原有的興趣,而泰國電視劇憑借著它華麗的服裝道具和個(gè)性鮮明的表演等因素被越來越多的觀眾接受和喜愛,今年,作為省級衛(wèi)視第二的安徽衛(wèi)視嘗試播放了幾部近年來泰國收視冠軍電視劇,都取得了極高的收視率,所以安徽衛(wèi)視一口氣拿下了很多部泰國收視冠軍劇,這些電視劇將會(huì)在今年年底和明年陸續(xù)和大家見面。

記者:安徽衛(wèi)視粉絲網(wǎng)如何看待當(dāng)下的粉絲文化,你了解的粉絲有什么有趣的故事嗎?

答:粉絲文化越來越興起。之前我們只知道明星有粉絲團(tuán),但是很少人知道一個(gè)電視臺居然也可以有所謂的“粉絲”,但是近兩年隨著安徽衛(wèi)視的“海豚”、湖南衛(wèi)視的“芒果”、浙江衛(wèi)視的“藍(lán)莓”等粉絲群體的出現(xiàn),更多的人從“旁觀者”變成“參與者”,也就是角色的改變。我們不但要看電視,還要親身參與進(jìn)來,參與到節(jié)目創(chuàng)意、錄制和宣傳中來。這也是電視臺的變化,以前電視臺很神秘,而現(xiàn)在,電視臺越來越開放,向觀眾開放,他們也希望觀眾可以參與進(jìn)來,這樣他們也更知道觀眾要看什么,什么樣的節(jié)目有收視率。

今年的農(nóng)歷七夕節(jié),安徽衛(wèi)視跟湖南衛(wèi)視和湖北衛(wèi)視都弄了七夕晚會(huì)。因?yàn)榘不招l(wèi)視是第一次弄,而且面對兩大衛(wèi)視特別是湖南衛(wèi)視的夾擊,所以,我們的網(wǎng)站也參與到宣傳中來了,網(wǎng)上七千多會(huì)員都無償加入進(jìn)來,眾多“海豚”遨游在各大論壇、貼吧和微博發(fā)帖宣傳,短短幾天內(nèi)了成千上萬的帖子,很多粉絲為了能夠多發(fā)一些都是晚上熬夜來發(fā)帖的。我們管理團(tuán)隊(duì)一起守護(hù)安徽衛(wèi)視。最后通過我們粉絲和電視臺的共同努力,晚會(huì)取得了三大衛(wèi)視晚會(huì)收視率第一的好成績。這也算我們和官方齊心協(xié)力的一個(gè)故事吧。

記者:在你看來粉絲的商業(yè)價(jià)值在哪里,目前咱們的網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)粉絲的商業(yè)價(jià)值嗎?如果還沒有網(wǎng)站的未來是如何規(guī)劃的?

答:我認(rèn)為粉絲的存在是可以為電視臺創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值的,因?yàn)槊恳粋€(gè)粉絲都像一個(gè)義務(wù)的“宣傳員”,作為口碑宣傳,這種力量是無限大的,粉絲越多,受眾面越廣,那么所擁有的價(jià)值就更大,就更是值得開發(fā)的。

我們的網(wǎng)站本身并沒有利用粉絲的價(jià)值去贏利。我們要做的是通過網(wǎng)站的力量匯聚更多粉絲,讓粉絲的組織更加專業(yè)一些,讓他們加入到中國電視的發(fā)展進(jìn)程中來,一起推動(dòng)中國電視的繁榮。

湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)

首家電視媒體的粉絲空間

湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)由一群資深芒果粉絲(又稱護(hù)衛(wèi)艇),于2008年底開始籌備,2009年2月9日農(nóng)歷己丑元宵節(jié)當(dāng)天正式開通。籌建的網(wǎng)站的初衷其實(shí)很簡單,在貼吧無法滿足各類芒果相關(guān)資訊傳播和共享的時(shí)候,有必要建設(shè)一個(gè)這樣的網(wǎng)站,收集整理芒果臺的相關(guān)新聞及評論,并且發(fā)出粉絲自己的聲音。

網(wǎng)站的管理團(tuán)隊(duì)完全來自民間,大多是百度湖南衛(wèi)視貼吧的熱心粉絲,憑借著摯愛湖南衛(wèi)視的那份熱情,志愿參與管理與運(yùn)營。網(wǎng)站根據(jù)個(gè)人特長,將他們分為編輯團(tuán)隊(duì)、版主團(tuán)隊(duì)、電臺團(tuán)隊(duì)等,力求讓每一個(gè)人都能做自己最喜歡最擅長的事。網(wǎng)站沒有績效考核,也沒有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),全部工作都是靠大家自覺完成的。

副站長:李果(網(wǎng)名:白迫)

記者:在粉絲現(xiàn)象中,粉絲的商業(yè)價(jià)值是重要的組成部分,你們?nèi)绾慰创劢z的商業(yè)價(jià)值,網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值?

答:粉絲的商業(yè)價(jià)值表現(xiàn)在購買力上,這也是近年來國內(nèi)娛樂行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),妥善利用粉絲的商業(yè)價(jià)值,確實(shí)能達(dá)到共贏的目的。但我們湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)有其特殊性:其一,我們定位于公益性網(wǎng)站,追求商業(yè)價(jià)值并非我們建站的初衷;其二,在沒有取得湖南衛(wèi)視授權(quán)的情況下,我們不便開發(fā)粉絲商品;其三,我們未能預(yù)見到強(qiáng)大的購買力。所以,粉絲的商業(yè)價(jià)值暫時(shí)不在我們的發(fā)展重點(diǎn)之內(nèi),但可以作為一個(gè)課題繼續(xù)研究。

記者:湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)組織過哪些線上線下的大型活動(dòng)嗎?在湖南衛(wèi)視的歷次大型活動(dòng)或節(jié)目中,你們是如何參與的?

答:我們經(jīng)常組織線下的聚會(huì)活動(dòng),規(guī)模最大的一次是組團(tuán)參加湖南衛(wèi)視首屆金芒果粉絲節(jié)。線上活動(dòng)就更多了,護(hù)衛(wèi)艇翻唱大賽、專訪貼吧吧主、電臺直播互動(dòng)等,都能吸引很多熱情的粉絲參加。

事實(shí)上,我們很少直接參與湖南衛(wèi)視的現(xiàn)場活動(dòng),一般都是在線上進(jìn)行支持。湖南衛(wèi)視大型活動(dòng)期間,我們會(huì)在新聞?lì)l道宣傳推廣,并鼓勵(lì)粉絲們積極參與。而像金芒果粉絲節(jié)這樣的粉絲慶典,我們會(huì)協(xié)助工作人員選拔觀眾。

記者:網(wǎng)站從籌備到建立用了多久時(shí)間?籌建過程中遇到了哪些困難嗎?

李果:從最初有建站的想法,到網(wǎng)站建設(shè)及開通,僅僅只用了兩個(gè)月不到的時(shí)間。從確定建站開始,大家就提交了各種方案和設(shè)想,域名選取、欄目設(shè)定、VI設(shè)計(jì)等全部在短時(shí)間內(nèi)即敲定完成。雖然有護(hù)衛(wèi)艇們大力支持,但建站對于沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們來說,真的是巨大的挑戰(zhàn),購買域名和空間、安裝網(wǎng)站程序、調(diào)試測試、抵抗不明攻擊、宣傳推廣等,都是一步一步摸索出來的。

記者:湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)與湖南衛(wèi)視有著怎樣的關(guān)系,它的職能是什么?

答:事實(shí)上,湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)只是一家獨(dú)立的民間機(jī)構(gòu),是熱心觀眾自發(fā)發(fā)起成立的非贏利網(wǎng)站,它的定位是關(guān)注湖南衛(wèi)視的一切,整理湖南衛(wèi)視的相關(guān)新聞,關(guān)注和支持湖南廣電的發(fā)展,為芒果粉絲們打造一片純凈的天地。

記者:湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)號稱不從事商業(yè)活動(dòng),做干凈純粹的粉絲網(wǎng),那么它是怎樣維持日常的運(yùn)營的,粉絲網(wǎng)是如何定位的,未來的發(fā)展模式是什么?

答:湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)開通后謝絕了一切形式的廣告,但隨著人氣的急劇上升,網(wǎng)站流量井噴式增長,服務(wù)器成本也節(jié)節(jié)上漲。這樣堅(jiān)持了七個(gè)月,我們決定少量引入百度推廣廣告,平衡運(yùn)營成本。目前,網(wǎng)站的廣告收入與服務(wù)器成本基本持平。湖南衛(wèi)視粉絲網(wǎng)的基本定位是不變的,仍然以關(guān)注湖南衛(wèi)視的熱心網(wǎng)友為目標(biāo)受眾,為他們提供資訊交友等服務(wù)。將來網(wǎng)站將進(jìn)一步整合現(xiàn)有的新聞資訊、論壇、社區(qū)、電臺等欄目,向雙向互動(dòng)型網(wǎng)站發(fā)展。

記者:作為一個(gè)專業(yè)的粉絲網(wǎng)站,它能為粉絲提供哪些內(nèi)容與服務(wù)?

答:我們最基本的服務(wù)就是整理大量湖南衛(wèi)視的相關(guān)資訊,從臺前到幕后,從主持到藝人,從節(jié)目到影視劇,從觀眾提議到產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這些都是芒果粉絲們最關(guān)注的內(nèi)容,也是我們編輯團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。此外,我們也利用這個(gè)平臺,舉辦了各種線上線下活動(dòng),讓大家都參與進(jìn)來,樂在其中。

篇5

盡管今夏的倫敦奧運(yùn)會(huì)上不乏中國元素和中國企業(yè)的身影，從觀光車到比賽服，從奧運(yùn)徽章到旗子、喇叭，中國產(chǎn)品充斥在倫敦奧運(yùn)場館的各個(gè)角落。這些代表了中國元素的產(chǎn)品，絕大部分打著“中國制造”的標(biāo)簽，無時(shí)無刻不彰顯著中國“制造業(yè)大國”的身份。但除了制造業(yè)之外，直接服務(wù)于倫敦奧運(yùn)會(huì)的其他行業(yè)的中國企業(yè)并不多見。

僅就IT企業(yè)而言，4年前服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的有設(shè)備提供商聯(lián)想、負(fù)責(zé)安防的太極、提供視頻系統(tǒng)的真視通，還有為電信、銀行等支柱行業(yè)用戶保障奧運(yùn)而奮戰(zhàn)的各大方案商。倫敦奧運(yùn)，這些中國企業(yè)一概不見了蹤影，直接服務(wù)倫敦奧運(yùn)的中國IT企業(yè)僅有宏基和水晶石兩家公司。

雖然為數(shù)不多，但是代表了中國設(shè)備和中國服務(wù)的這兩家中國企業(yè)—宏基和水晶石，在倫敦奧運(yùn)會(huì)上都是大手筆，展現(xiàn)出“中國制造”之外的“中國創(chuàng)造”的實(shí)力。

征戰(zhàn)倫敦

倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕式拉開帷幕，和四年前的北京奧運(yùn)會(huì)開幕式相似，數(shù)字影像被大量使用并創(chuàng)造出震撼的視覺效果。并且，兩屆奧運(yùn)會(huì)的數(shù)字影像都是由同一家視覺科技創(chuàng)意企業(yè)—北京水晶石數(shù)字科技股份有限公司完成的。

開幕式進(jìn)行到第六章，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明者蒂姆·伯納爾斯李來到舞臺中央，在電腦上敲擊出“THIS IS FOR EVERYONE”。此時(shí)鏡頭切換到遠(yuǎn)景，電視觀眾看到，看臺上閃現(xiàn)出這17個(gè)字母，大約一秒鐘后，幻化成零碎的字符，轉(zhuǎn)瞬之間火樹銀花灑滿了整個(gè)看臺，先是金黃色，旋即又變成銀白色……從場地中央的房屋，到觀眾席的看臺，再到體育場的屋頂，組成了一組多維、多角度的電子顯示屏。

這一由數(shù)字影像技術(shù)呈現(xiàn)的唯美畫面在BBC（英國廣播公司）現(xiàn)場直播鏡頭中被充分展示，且解說員也多次介紹這一創(chuàng)新項(xiàng)目。但由于國內(nèi)電視轉(zhuǎn)播采用的信號不同，導(dǎo)致水晶石為這一創(chuàng)新亮點(diǎn)項(xiàng)目制作的內(nèi)容沒有被觀眾領(lǐng)略。

“倫敦碗”體育場現(xiàn)場的7萬個(gè)觀眾座位背后都安裝有一個(gè)9個(gè)像素點(diǎn)的LED小屏幕，共同構(gòu)成一個(gè)63萬像素的世界最大的“數(shù)字屏幕”，用以播放水晶石完成的數(shù)字影像，配合現(xiàn)場演出。每個(gè)小屏幕都可由觀眾持在手中，增加現(xiàn)場觀眾的參與度。

水晶石公司為開幕式完成了“數(shù)字小屏幕”上播放的70分鐘的數(shù)字影像，和開幕式現(xiàn)場4個(gè)大型LED屏幕上播放的2小時(shí)24分鐘的數(shù)字內(nèi)容。

作為2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)官方數(shù)字圖像服務(wù)供應(yīng)商，水晶石為倫敦奧運(yùn)會(huì)提供的服務(wù)包括場館設(shè)計(jì)可視化模擬、宣傳推廣數(shù)字影像制作、體育演示等科普教育傳播、開幕式及所有儀式的數(shù)字內(nèi)容等。也就是說，在倫敦奧運(yùn)期間，公眾在開幕式現(xiàn)場、在比賽場館、在移動(dòng)終端、在電視屏幕上、在互聯(lián)網(wǎng)上……看到的眾多奧運(yùn)數(shù)字影像，都來自水晶石。

水晶石品牌第一次被公眾廣泛了解是在北京奧運(yùn)會(huì)。當(dāng)北京奧運(yùn)會(huì)開幕式拉開帷幕，位于場地中央的多媒體影像“卷軸”—《千里江山圖》緩緩打開，一幅動(dòng)人心魄的中國文化歷史長卷徐徐呈現(xiàn)在世界面前……，作為2008年奧運(yùn)會(huì)圖像設(shè)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商，水晶石公司因?yàn)檫@幅神奇的卷軸而從幕后走向臺前。

成功服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)，讓水晶石積累了豐富的服務(wù)大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)其視覺應(yīng)用和創(chuàng)意能力也得到了有力的提升。兩年之后，上海世博會(huì)上動(dòng)態(tài)版《清明上河圖》再次成就了水晶石品牌的飛躍。不斷制造明星項(xiàng)目和超級案例，既為水晶石的品牌提升提供有力的支撐，同時(shí)也帶動(dòng)了其業(yè)績的增長。奧運(yùn)和世博，讓水晶石走到了世界的舞臺上，在獲得海外訂單的同時(shí)，也開始邁出國際化布局的步伐。

今天的水晶石公司已經(jīng)是奧運(yùn)會(huì)歷史上唯一的兩屆奧運(yùn)會(huì)數(shù)字視覺圖像服務(wù)者，水晶石公司表示：這一紀(jì)錄還可能將被繼續(xù)打破。也就是說，水晶石有意參與下一屆奧運(yùn)會(huì)—2016年里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)的數(shù)字影像服務(wù)。當(dāng)然，這需要在本屆奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后再與里約熱內(nèi)盧奧組委進(jìn)行商談。

征戰(zhàn)倫敦的另外一家中國企業(yè)是2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商宏基。宏基為倫敦奧運(yùn)安排超過25000臺電腦設(shè)備、350名工程人員現(xiàn)場支持并提供全面的IT服務(wù)，以滿足這一世界頂級賽事對精準(zhǔn)度和可靠性的要求。本屆奧運(yùn)會(huì)宏基贊助費(fèi)用超過8000萬美元，超過聯(lián)想當(dāng)年6500萬美元近三成。

中國市場亦有商機(jī)

奧運(yùn)是全球的盛會(huì)。哪里有人關(guān)注奧運(yùn)，哪里就有商機(jī)。對中國企業(yè)而言，即便不能出征倫敦，坐守中國本土也有大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。

對于倫敦以外的地區(qū)，人們對奧運(yùn)會(huì)的關(guān)注主要體現(xiàn)在收視比賽節(jié)目，以及對比賽成績的評判和心情分享。手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)的增長，以及用戶對照片和視頻的分享使得2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)成為第一屆真正的“社交奧運(yùn)”，倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕當(dāng)天Twitter相關(guān)的消息就高達(dá)966萬條，高于北京奧運(yùn)會(huì)全程的消息數(shù)量。北京和倫敦的7小時(shí)時(shí)差，也使很多用戶放棄了通過電視收看賽事，轉(zhuǎn)而通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收看比賽。

新媒體對于奧運(yùn)商機(jī)的追逐競爭，其激烈程度不亞于真正的奧運(yùn)賽場。各大視頻網(wǎng)站紛紛出臺奧運(yùn)戰(zhàn)略，盡其所能用內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶。

篇6

進(jìn)入2013年，山東衛(wèi)視員工拿獎(jiǎng)金的次數(shù)越來越多，憑借在節(jié)目上不斷推陳出新和電視劇上的穩(wěn)健收視，山東衛(wèi)視的排名在CSM71城市網(wǎng)多次躋身省級衛(wèi)視第三?！艾F(xiàn)在，山東衛(wèi)視就差一檔在全國打得響的拳頭節(jié)目，我們期待《中國少年派》就是那一個(gè)?！鄙綎|衛(wèi)視副總監(jiān)張玉紅說。

2013年1月5日，山東衛(wèi)視新開播的原創(chuàng)節(jié)目《中國少年派之挑戰(zhàn)00后》加入到省級衛(wèi)視周六晚黃金檔的戰(zhàn)場。這檔節(jié)目旨在彰顯青少年才智，關(guān)注個(gè)性成長，并以巧妙的切入點(diǎn)雜糅了代際溝通、達(dá)人才藝、機(jī)智問答、競技比拼、真人秀等綜藝元素。

《中國少年派》的口號是“關(guān)注中國未來”。所謂“少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)”，讓“聲屏視界”里的“中國夢”，逐漸豐滿起來。

仰視孩子，欣賞精彩

“有句話說，孩子出生時(shí)都是原創(chuàng)，長成后都成了復(fù)制品。這檔節(jié)目讓大人自省?！睆堄窦t表示。

對孩子，大人們曾以家長的身份俯視，后來，思想“開化”了些，就懂得以朋友的姿態(tài)平視，而《中國少年派》是這樣一個(gè)舞臺，它讓大人們不得不開始仰視00后孩子們的精彩。

“想做一些有價(jià)值的節(jié)目?！边@個(gè)節(jié)目方案，制片人房經(jīng)緯已經(jīng)思索了一兩年了。他最初的動(dòng)機(jī)是希望做一檔有別于訪談、教育類的節(jié)目，真正關(guān)注孩子們的身心成長。“國內(nèi)關(guān)注孩子成長的節(jié)目缺乏，且同質(zhì)化嚴(yán)重，而且也不是我想象中的節(jié)目?！?/p>

房經(jīng)緯和他的團(tuán)隊(duì)在少兒節(jié)目領(lǐng)域有十多年的經(jīng)驗(yàn)，他們曾做過一檔收視和口碑都不錯(cuò)的少兒綜藝節(jié)目《陽光快車道》。與之同一時(shí)期的少兒節(jié)目，還有河北衛(wèi)視的《激情九九》等?！澳莻€(gè)年代做的那一類少兒節(jié)目是有問題的?！彼J(rèn)為，那些節(jié)目不是從孩子成長的角度，而是從獵奇、游戲的心態(tài)把孩子當(dāng)作一個(gè)娛樂元素去拍給成人看，“從根本上是對孩子的不尊重。”

《中國少年派》則是要把對孩子的尊重放大，讓大人學(xué)會(huì)欣賞孩子的精彩。“難道孩子真的不如成年人嗎？”這是這檔節(jié)目最原始的立意，“從孩子的角度向成人世界宣言，通過才藝對抗，證明自己，讓成年人從俯視孩子改為仰視孩子?！?/p>

于是，房經(jīng)緯以少年達(dá)人為切入點(diǎn)，增加節(jié)目的可看性，再以與成年達(dá)人PK的形式植入代際溝通話題。隨著節(jié)目制作的深入，這一形式演化出不少關(guān)于成長、教育、夢想的化學(xué)反應(yīng)。

“這些00后的孩子們確實(shí)讓人不可思議。”

2歲寶寶趙啟天PK掉了47歲周游四十國的旅游達(dá)人；12歲的少年在人體解剖知識上贏了資深法醫(yī)；9歲鯊魚寶寶的鯊魚知識并不比海洋大學(xué)漁業(yè)博士少……他們涉獵的知識包羅萬象，生物、地理、歷史、體育、軍事，他們的才藝多姿多彩，舞蹈、雜技、民間藝術(shù)等等。要命的是，他們還非常有觀點(diǎn)、有立場、有態(tài)度。

“他們就是我們身邊的普通孩子，但也不普通。他們有一個(gè)共同特點(diǎn)，特別專注，因?yàn)閷Ｗ⒍幸欢ǔ煽儭Ｈ绻@種專注能夠延續(xù)，陪伴他們成長，他們將來肯定了不得。

近來，在網(wǎng)上熱議的11歲拋球少年沈洋屹在家中由父親教育，自學(xué)成才，個(gè)性張揚(yáng)，才華出眾。但無論是場上嘉賓還是觀眾，對他的態(tài)度都呈兩極分化。“很多人不喜歡他，收視曲線到他的環(huán)節(jié)也是下降的?！狈拷?jīng)緯其實(shí)很欣賞這個(gè)“有色彩的孩子”，“他的確非常出眾，對長輩也很有禮貌，開朗陽光，聰明自信，但受中國傳統(tǒng)價(jià)值觀念的影響，孩子的精彩并不被觀眾所接受。”

作為一個(gè)10多歲孩子的父親，房經(jīng)緯希望節(jié)目中除了展現(xiàn)少年達(dá)人的才藝外，還能融入盡可能客觀和多元的角度。

文質(zhì)彬彬，然后君子

“一個(gè)頂級的節(jié)目肯定是各個(gè)環(huán)節(jié)都很好，我們還沒做到。”房經(jīng)緯對節(jié)目的定位比較單純，“關(guān)注成長，對教育的正面引導(dǎo)，沒有兼顧太多其他的東西?！彼J(rèn)為，做節(jié)目，形式上越純粹、簡單、模式化越好。

“‘質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子’，內(nèi)容和形式要相互匹配?！狈拷?jīng)緯對《中國少年派》的期望值很高，“現(xiàn)在做的所有東西，我都希望是世界頂級的。”

據(jù)房經(jīng)緯介紹，《中國少年派》的制作成本不是很大，大概是《歌聲傳奇》的1/3到1/4，但這樣一檔綜合性很強(qiáng)的節(jié)目，涉及環(huán)節(jié)很多，木桶理論就凸顯出來，“有一塊木板短了，整體都會(huì)受影響。”

在模式節(jié)目大行其道的今天，《中國少年派》的創(chuàng)新性、原創(chuàng)性，以及模式的可塑性讓人不得不忽略掉節(jié)目暫時(shí)的一些小瑕疵。

《中國少年派》的潛力正是為山東衛(wèi)視看重的，“我們希望把這檔原創(chuàng)性的自有品牌，打造成集中反映山東衛(wèi)視傳遞正能量的招牌。”山東衛(wèi)視品牌事業(yè)部副主任胡媛表示，根據(jù)1月份的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，在山東衛(wèi)視的幾檔節(jié)目中，開播不久的《中國少年派》的影響力已經(jīng)沖到第四位。“它前面是《歌聲傳奇》、《超級訪問》等老牌節(jié)目?！?/p>

“這個(gè)節(jié)目是按季播節(jié)目規(guī)劃的，先播三個(gè)月，之后會(huì)對節(jié)目做進(jìn)一步的調(diào)整、提升，暑期的時(shí)候還會(huì)再跟大家見面”

據(jù)房經(jīng)緯介紹，接下來將會(huì)對節(jié)目進(jìn)行升級，會(huì)更關(guān)注立體人物的塑造，更偏向真人秀，更新剪輯手法，打破時(shí)間線流，按照情感線剪輯。“加大一點(diǎn)家長們的聲音。在專家團(tuán)隊(duì)上也會(huì)更加審慎。”

為了一份職業(yè)理想，房經(jīng)緯仍在努力和團(tuán)隊(duì)當(dāng)著“修桶匠”，即便押上身家也在所不惜。

從去年年底到今年年初，山東衛(wèi)視和其他很多衛(wèi)視一樣，在內(nèi)部開始了一場團(tuán)隊(duì)制改造運(yùn)動(dòng)。取消科級制，打造團(tuán)隊(duì)制，制片人競聘上崗，節(jié)目通過競標(biāo)取得，實(shí)行扁平化管理。中標(biāo)的節(jié)目除了臺里給團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)，制片人也要交上押金，簽下收視率?！耙粋€(gè)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于一個(gè)工作室。節(jié)目押金從幾萬到幾十萬不等?！鄙綎|衛(wèi)視品牌事業(yè)部主任樊宇表示。

團(tuán)隊(duì)制改革對房經(jīng)緯的團(tuán)隊(duì)并沒有太大影響。“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然有不足，但是比較成熟、穩(wěn)定?！比绻由稀陡杪晜髌妗返膱F(tuán)隊(duì)，房經(jīng)緯的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有40多人，“相當(dāng)于一個(gè)小制作公司的配置，工種特別全，甚至有自己的編曲、編舞等人才，還曾經(jīng)組過舞團(tuán)。在山東衛(wèi)視的團(tuán)隊(duì)中，就綜藝節(jié)目來說，是比較全的。”

壓力是比以前大，但房經(jīng)緯更執(zhí)著于實(shí)現(xiàn)電視理想，“看好一個(gè)項(xiàng)目，論證可行，資金、人力、宣傳等資源都到位，只為了把項(xiàng)目做好，而不需要考慮附加的東西?！?/p>

房經(jīng)緯的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)出很多能獨(dú)當(dāng)一面的制片人，制作過《誰與爭鋒》《驚喜！驚喜！》《歌聲傳奇》等優(yōu)秀節(jié)目。這支團(tuán)隊(duì)之所以如此穩(wěn)定，房經(jīng)緯說是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)很重視學(xué)習(xí)。

“在這個(gè)團(tuán)隊(duì)不一定收入最高，但學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是最多的。我會(huì)盡可能給他們爭取和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。甚至要求女孩子學(xué)攝像。而最主要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是這么多年沒有間斷與英國、韓國、德國等國外團(tuán)隊(duì)的深度合作?！?/p>

貼身式品牌推廣

“目前，競爭激烈的市場環(huán)境下，節(jié)目的培育期已經(jīng)不存在了，宣傳推廣與節(jié)目制作幾乎同等重要?！狈拷?jīng)緯說。

殘酷，但必須面對。

2011年7月底山東衛(wèi)視頻道組建，8月初就成立了品牌事業(yè)部，可見對品牌推廣的重視程度。

“一切推廣要為品牌做加法，而不能做減法，不能損及品牌形象?！狈罱榻B，品牌事業(yè)部從成立之初的三四位核心骨干，已經(jīng)發(fā)展到10多個(gè)人。同樣是通過競聘上崗，方案招標(biāo)，對推廣項(xiàng)目進(jìn)行貼身式服務(wù)，與節(jié)目制片團(tuán)隊(duì)簽訂完成指標(biāo)?！斑@些指標(biāo)具體而微，例如每天的搜索量、傳播力，甚至細(xì)致到每天發(fā)稿量是多少?！被旧?，形成臺領(lǐng)導(dǎo)、制片團(tuán)隊(duì)、品牌推廣部，三位一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

“頻道也是擬人化的存在，它的聲音、色彩和內(nèi)容都需要塑造，”有鑒于“公平中國”的頻道定位，樊宇將山東衛(wèi)視的品牌形象定位為“成熟、穩(wěn)重，有擔(dān)當(dāng)?！?/p>

品牌推廣部主要負(fù)責(zé)全衛(wèi)視頻道的品牌維護(hù)和營銷，以及內(nèi)容推廣和大型活動(dòng)營銷。《中國少年派》是他們目前重點(diǎn)推廣項(xiàng)目之一。

“節(jié)目集中體現(xiàn)00后的思想狀態(tài)和教育話題，是我們推廣過程中的重要內(nèi)容。”胡媛原來是某節(jié)目組成員，被抽調(diào)到品牌事業(yè)部任副主任，由她設(shè)計(jì)的《中國少年派》品牌推廣方案競標(biāo)成功。她的品推思路是圍繞推廣的對象來設(shè)計(jì)的，“這是一檔全新的節(jié)目，展現(xiàn)的群體是青少年，而目標(biāo)觀眾是家庭收視群?！?/p>

視頻推廣在胡媛的推廣方案中是最常規(guī)的推廣方式，結(jié)合節(jié)目內(nèi)容，進(jìn)行趣味性宣傳，通過微博、社交網(wǎng)絡(luò)以及線下活動(dòng)與觀眾進(jìn)行多方位互動(dòng)。就在愚人節(jié)前夕，《中國少年派》的官方微博推出“愚人節(jié)前答題狂歡夜”活動(dòng)，博友們頗為踴躍。

胡媛透露，為強(qiáng)化節(jié)目“少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)”核心價(jià)值，將會(huì)配合這一主題策劃拍攝一些微電影，“相當(dāng)于概念宣傳片，已在計(jì)劃之中?！?/p>

（張莉）

鏈接

大冰：為了成長去旅行

大冰最近剛剛完成了他的第一本書，講述他這些年當(dāng)背包客認(rèn)識的朋友。他的朋友圈里很少有做主持人的。

狷客、直男、魯人，現(xiàn)年三十多歲，出于種種原因 一直顛沛流離在路上，流浪在娑婆大夢里，行吟在不同的身份標(biāo)簽中——這是大冰在豆瓣上的自我表述。

“走上這條不歸路，都是房老的緣故。22歲就跟著他混，青春大半都浪費(fèi)在他身上了。”大冰是學(xué)油畫出身的，在山東衛(wèi)視做過美工、劇務(wù)、攝像、執(zhí)行導(dǎo)演。2002年開始出鏡當(dāng)主持人。這么多年，山東衛(wèi)視節(jié)目制片人“房老”房經(jīng)緯是他的貴人，也是最為默契的合作者。

“教育的終極目標(biāo)是自我培養(yǎng)。自我培養(yǎng)最好的方式就是有質(zhì)量的閱讀和人際交往。旅行是一種非常好的人際交往方式。”20多歲當(dāng)主持人，大冰深感知識儲(chǔ)備不足。為了能在臺上發(fā)揮得更好，他請房經(jīng)緯給他列個(gè)書單，抓緊補(bǔ)課?！跋Ｍ?0歲上了臺之后，說出的話能更有內(nèi)涵?！钡拷?jīng)緯給他指了另一條路，“他說，看書不如去旅行，多和不同的人接觸交流。結(jié)果一出去就沒剎住車?！?/p>

主持《中國少年派》，對大冰來說是一次轉(zhuǎn)型。“別無其他，年紀(jì)到了?！彼钤缰鞒值摹蛾柟饪燔嚨馈肪褪且粰n少兒節(jié)目，“把10年前做的少兒節(jié)目拿出來，就能看到不同?，F(xiàn)在每個(gè)孩子都能引出非常豐富的話題，每個(gè)孩子都是不同社會(huì)教育層面和價(jià)值觀的反映?！?/p>

在臺上，即便面對只有3歲的小男生，大冰也會(huì)稱呼他“先生”，和他握手?！昂⒆硬粫?huì)排斥，也不會(huì)特別興奮，他會(huì)很平靜地接受，而你傳遞的信息就是他和你是平等的。有時(shí)候不需要蹲下，一個(gè)稱呼就可以?！?/p>

在臺上，大冰給自己的定位是“導(dǎo)演大于主持人”，他覺得現(xiàn)在的觀眾教育水平提高，欣賞曲線更多元，而孩子們所受的教育、接受的資訊、眼界都比之前要高得多。“《中國少年派》嘗試從價(jià)值觀入手，占據(jù)自上而下的制高點(diǎn)，滲透更多教育理念，彰顯孩子們的才華?！?/p>

篇7

在電商行業(yè)運(yùn)營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營,你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績?工作計(jì)劃能使工作有明確的目標(biāo)和具體的步驟，下面就是小編給大家?guī)淼?021電商運(yùn)營工作計(jì)劃通用，但愿對你有借鑒作用！

電商運(yùn)營工作計(jì)劃1一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面：我們因?yàn)椋瑳]有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

__年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會(huì)有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營12人

__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運(yùn)營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);

3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費(fèi)者;

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徠脚_已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對公司站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立形象，主動(dòng)搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃4一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營工作計(jì)劃5一.關(guān)于店鋪運(yùn)營：

1.運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。

需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。

產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。

提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6.客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。

(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動(dòng)安排：

跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

六.整體目標(biāo)：

篇8

在具體語言文字工作調(diào)研方面，我校具體從以下四個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研 ：

一、語言文字規(guī)范知識掌握情況調(diào)研

(一)調(diào)研目的：通過調(diào)查，全面掌握全體師生對國家相關(guān)的語言文字方針政策、學(xué)校語言文字工作制度、教師普通話測試達(dá)標(biāo)情況、學(xué)校語言文字工作新動(dòng)向的了解情況。

(二)調(diào)研時(shí)間：20xx年x月x日--x日。

(三)調(diào)研地點(diǎn)：中學(xué)。

(四)調(diào)研對象：全體師生。

(五)調(diào)研內(nèi)容：

1、教師普通話水平現(xiàn)狀。

學(xué)校共有教職工206人，其中一線教師174人，教輔人員32人，教師普通話等級情況統(tǒng)計(jì)如下：

①語文學(xué)科普通話合格(二級甲等以上)17人;

②其他學(xué)科普通話合格(二級乙等以上)95人;

③教輔人員普通話合格(三級甲等以上)4人;

④共有147名教師報(bào)名參加了20xx年11月組織的山東省普通話測試，成績暫未公布。

2、語言文字規(guī)范知識。

(1)教師對語言文字規(guī)范知識的掌握情況：共下發(fā)教師調(diào)查試卷180份，教師們對語言文字規(guī)范知識的狀況可以從三個(gè)方面概括：老年教師分?jǐn)?shù)在85分以上的占老年教師總?cè)藬?shù)的93℅，中年教師分?jǐn)?shù)在90分以上的占中年教師總?cè)藬?shù)的97℅，年輕教師分?jǐn)?shù)在95分以上的占青年教師總?cè)藬?shù)的xx0℅。

(2)學(xué)生對語言文字規(guī)范知識的掌握情況：共下發(fā)學(xué)生調(diào)查試卷4500份，學(xué)生們對語言文字規(guī)范知識的狀況可以從兩個(gè)方面概括：初一、二級學(xué)生分?jǐn)?shù)在90分以上的占初一、二級學(xué)生總?cè)藬?shù)的93℅以上;初三、四級學(xué)生分?jǐn)?shù)在95分以上的占初三、四級學(xué)生總?cè)藬?shù)的97℅以上。

3、分析原因：

每年“推普周”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生高度重視，對語言文字規(guī)范運(yùn)用作專題動(dòng)員講話。學(xué)校定期召開了全校教職工大會(huì)，集中學(xué)習(xí)普通話理論知識，會(huì)上郭麗娜老師作了普通話培訓(xùn)，并下發(fā)材料讓全體師生自學(xué)，這樣活動(dòng)從試卷的結(jié)果反饋看，效果較好。

4、對全體師生提出的建議：

(1)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷積累自己語言文字規(guī)范知識，為寫好規(guī)范字，說好普通話。

(2)對教師自身語言文字水平提出要求：課堂教學(xué)必須使用普通話，語言力求清晰明了，板書工整條理，不寫繁體字、異體字、錯(cuò)別字。

(3)對學(xué)生自身語言文字水平提出要求：課堂用語必須使用普通話，書寫作業(yè)必須認(rèn)真規(guī)范。

(六)、總結(jié)：

學(xué)校全面貫徹國家語言文字法律法規(guī)、方針政策和語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使全體師生充分認(rèn)識學(xué)習(xí)語言文字規(guī)范知識的重大意義，學(xué)習(xí)語言文字規(guī)范知識十分濃厚，較好的促進(jìn)了教師的教和學(xué)生的學(xué)。

二、對社會(huì)錯(cuò)用、亂用語言文字情況調(diào)研。

(一)調(diào)研目的：為更好的教育學(xué)生正確運(yùn)用語言文字，即寫好規(guī)范字說好普通話，，我校開展了為期一年的語言文字調(diào)查工作：啄木鳥行動(dòng)。全體師生對寫錯(cuò)別字的原因進(jìn)行調(diào)查分析研究。我們把培養(yǎng)學(xué)生的著眼點(diǎn)放在預(yù)防上，因?yàn)閷W(xué)生的語言文字教育預(yù)防重于糾正。讓學(xué)生做到說好普通話，用正確的筆順寫好規(guī)范字，不被街頭巷尾、媒體雜志錯(cuò)誤語言、錯(cuò)別字誤導(dǎo)。

(二)調(diào)研時(shí)間：20xx年2月6日—2019年2月6日

(三)調(diào)研地點(diǎn)：圖書館、商業(yè)街、大市場、發(fā)市場、人民醫(yī)院、附屬醫(yī)院、青少年宮等。

(四)調(diào)研對象：大學(xué)畢業(yè)生、在校初高中師生、店面經(jīng)營者、老市民、退休干部等 。

(五)調(diào)研內(nèi)容：錯(cuò)用、亂用語言文字的情況。

學(xué)校共收到“啄木鳥行動(dòng)”不規(guī)范字統(tǒng)計(jì)表近2400份，學(xué)生統(tǒng)計(jì)不規(guī)范字約2900個(gè)，現(xiàn)分類如下：

1、錯(cuò)別字分類：

(1)寫字太過潦草而造成錯(cuò)誤(引號中寫成錯(cuò)別字)。

①一家飯店招工啟示：招聘洗碗阿“”;

②一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公告欄：老師到廣“ ”聽課;

③金宇大市場一家精品店招工啟示：年“ ”;

④裝修公司墻壁廣告紙：“ ”總工會(huì)有“ ”賣場;

⑤一家辦公樓招租啟示：聯(lián)“ ”電話。

(2)因文化水平不高而寫別字(引號中為錯(cuò)別字)。

①小南門社區(qū)門口小自行車修理鋪：補(bǔ)胎“沖”氣;

②琵琶山市場蔬果攤標(biāo)牌：“蕃”茄;

③龍行路快餐店門口：大排“擋”;

④琵琶山路一家面包店：早“ ”;

⑤共青團(tuán)路一家時(shí)裝店：禁停“么”托車。

(3)故意想吸引顧客注意而寫別字(引號中為錯(cuò)別字)。

①醫(yī)院附近一家藥品廣告：“咳”不容緩;

②學(xué)校附近一家眼鏡廣告：一“明”驚人 ;

③琵琶山市場一家商店驅(qū)蚊器廣告：默默無“蚊” ;

④房地產(chǎn)廣告：萬“室”俱備;

⑤琵琶山市場一家商店電熨斗廣告：百“衣”百順。

2、分析原因：

(1)這類錯(cuò)別字主要是因?yàn)閷懽謺r(shí)不注意一筆一劃按正確的筆順寫，總是貪快，導(dǎo)致把正確的字寫成錯(cuò)字，這是一種態(tài)度問題，是對漢字的一種不負(fù)責(zé)任。

(2)這類錯(cuò)別字的出現(xiàn)，究其原因，很大程度上就是寫字者的文化水平偏低，另外也不乏從小養(yǎng)成的錯(cuò)誤寫字習(xí)慣的影響。這就需要我們中小學(xué)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的同時(shí)，要求個(gè)人不斷提高自身的素質(zhì)。

(3)這類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是商家為了能讓消費(fèi)者記住自己的品牌或產(chǎn)品而使用廣告噱頭，我覺得這種現(xiàn)象無傷大雅，但是在一定程度上會(huì)對中小學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，還是希望商家在做宣傳時(shí)盡量回避這種廣告方式。

3、采訪人物留言：

(1)大學(xué)畢業(yè)生：漢字在正確的用途上會(huì)發(fā)揮它更好的作用，而如果用在錯(cuò)誤的地方上則會(huì)對在校中小學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)驗(yàn)檫@一個(gè)錯(cuò)字而害人不淺。中國的漢字歷史悠久、博大精深，很容易寫錯(cuò)，要把握好方法并加強(qiáng)記憶才不會(huì)寫錯(cuò)讀錯(cuò)。

(2)在校學(xué)生：為了祖國的繁榮富強(qiáng)，我們不確定的字，要多動(dòng)手查字典，這樣既可以防止錯(cuò)誤，還可以準(zhǔn)確的記住一個(gè)漢字，并能準(zhǔn)確的運(yùn)用它。

(3)一般文字工作人員：現(xiàn)在我們都用電腦打字，一般不會(huì)手寫。往往是打出來的文章還是錯(cuò)漏百出，也是因?yàn)槲覀兊膶h字的讀音不夠熟，我們會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。

(4)退休工作人員：現(xiàn)在對語言文字的亂用現(xiàn)象，其實(shí)是社會(huì)浮躁的一種表現(xiàn)，帶給青少年的影響太令人心憂了，教育孩子一定要扎實(shí)基本功，好好傳承我們優(yōu)秀的文化。

4、對學(xué)生提出的建議：

(1)注意形近字的區(qū)別，把偏旁與字意聯(lián)系起來記憶，通過換用相異偏旁的字來比較哪個(gè)對，并注意平翹舌的區(qū)別，進(jìn)行分類記憶，放在特定的語境下記憶。

(2)注意同音字的區(qū)別，記住字義和與之組合的詞語，設(shè)法換用同音字或近音字來比較，通過比較了解漢字的具體含義，通過運(yùn)用加深對漢字的記憶。

(3)把容易混淆的詞語用來造句，并進(jìn)行朗誦比賽，課文劇的表演，加強(qiáng)語言的訓(xùn)練，訓(xùn)練語言表達(dá)的基本功。

(4)用好糾錯(cuò)本。平時(shí)寫錯(cuò)的，練習(xí)中沒看出來的錯(cuò)別字和容易看錯(cuò)的正確字，要記下來強(qiáng)化記憶，最好通過集中訓(xùn)練來強(qiáng)化訓(xùn)練，擴(kuò)大記憶范圍。

(5)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，得認(rèn)認(rèn)真真地跟著書和字典一筆一劃地寫漢字，對于有細(xì)微差別的字要仔細(xì)，不可以隨便添加、減少、延長或者縮短筆畫，正確的寫好漢字。同時(shí)對一些不好現(xiàn)象。要了解一些錯(cuò)字產(chǎn)生的原因。

(六)總結(jié)：

我們教師有責(zé)任教育好我們的學(xué)生寫規(guī)范字說普通話，因?yàn)閷W(xué)生是祖國的花朵，是祖國未來的希望，是黃皮膚的中華民族的傳人。我們更要對我們的語言文字負(fù)責(zé)，我們不能被怡笑大方，要讓學(xué)生有能力寫好規(guī)范字，說好普通話。我們就得認(rèn)清出現(xiàn)錯(cuò)別字的原因，更要提高自己的能力水平，對語言文字負(fù)責(zé)，才能讓我們的學(xué)生不容易寫錯(cuò)字，才能更好的說出標(biāo)準(zhǔn)的普通話。

通過這次的調(diào)研工作，我們感慨頗多，作為語文教師，真是任重而道遠(yuǎn)，我們會(huì)在平時(shí)的教學(xué)工作中，努力落實(shí)書寫規(guī)范字說好普通話。相信學(xué)生通過這次活動(dòng)，能在下一步的學(xué)習(xí)生活中努力從點(diǎn)滴做起，為寫好規(guī)范字說好普通話而努力。

三、使用普通話、寫規(guī)范字情況調(diào)研

(一)調(diào)研目的：教師用普通話口語教學(xué)和用規(guī)范漢字書寫教學(xué)管理情況，以及學(xué)校所有課程使用普通話授課情況。學(xué)生讀書回答提問問題使用普通話授課情況 ，以及用規(guī)范漢字書寫作業(yè)的情況。

(二)調(diào)研時(shí)間：2019年1月5日—25日

(三)調(diào)研地點(diǎn)：中學(xué)。

(四)調(diào)研對象：全體師生。

(五)調(diào)研內(nèi)容：

1、使用普通話、書寫規(guī)范字情況。

(1)教師學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人通過隨機(jī)進(jìn)課堂聽課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)全體教師在課堂上提問點(diǎn)評都說普通話，教師板書都書寫規(guī)范字。

(2)對學(xué)生的調(diào)查是通過其課堂上發(fā)言和對其作業(yè)的檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)生都說普通話，盡管有個(gè)別學(xué)生發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn);作業(yè)都是書寫規(guī)范字。

2、分析原因：

我校經(jīng)常組織青年教師教學(xué)比武、中老年教師觀摩課欣賞等活動(dòng)。這些活動(dòng)既是教師展示說普通話寫規(guī)范字的水平的舞臺也是教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)。青年教師教學(xué)比武分為上課、說課、理論測試、粉筆字、鋼筆字等多個(gè)項(xiàng)目，將語言文字規(guī)范化列為重要考核指標(biāo)。上課的青年教師條理分明、重點(diǎn)突出的講授，大方、從容、親和力十足的教態(tài)，贏得了學(xué)生的熱烈掌聲，體現(xiàn)了青年教師較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和普通話水平;中老年教師采用多媒體說課。他們以生動(dòng)形象、風(fēng)趣、極具感染力的語言，娓娓道來，一展風(fēng)采。通過長期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使教師的業(yè)務(wù)能力不斷提高。

學(xué)生在教師的要求和影響下，積極學(xué)習(xí)。

3、對全體師生提出的建議：

(1)學(xué)校將加強(qiáng)教師“三筆字”(鋼筆字、毛筆字、粉筆字)和普通話的語言文字基本功訓(xùn)練、考核。繼續(xù)堅(jiān)持把語言文字達(dá)標(biāo)作為教師業(yè)務(wù)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為教師評優(yōu)晉級和學(xué)生評優(yōu)評先的重要條件。教師的教案、板書、教學(xué)案、試卷、作業(yè)批改、評語書寫等書面表達(dá)，都要使用規(guī)范漢字。

(2)學(xué)生必須正確掌握常用規(guī)范漢字，不寫繁體字、異體字，減少錯(cuò)別字。在任何場合下，堅(jiān)持說普通話。

(3)全體師生在工作、學(xué)習(xí)、生活中規(guī)范使用漢字、標(biāo)點(diǎn)符號、漢語拼音等，都要執(zhí)行《現(xiàn)代漢語通用字表》、《簡化字總表》、《標(biāo)點(diǎn)符號用法》、《漢語拼音方案》和《漢語拼音正詞法基本規(guī)則》，學(xué)生必須正確掌握常用規(guī)范漢字，不寫繁體字、異體字，減少錯(cuò)別字。教學(xué)需要外禁止使用不規(guī)范字和繁體字(如已經(jīng)淘汰的異形字和舊字形;已經(jīng)廢止的《第二次漢字簡化方案(草案)》中的簡化字;生造的簡體字;錯(cuò)別字等)。

(六)總結(jié)：

作為教師我們更應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地學(xué)說普通話，說好普通話，寫好規(guī)范字。我們教師成為學(xué)普通話的楷模和范本后，才會(huì)對學(xué)生進(jìn)行感染帶動(dòng)作用。學(xué)生的語言模仿能力和漢字書寫模仿能力很強(qiáng)，我們有責(zé)任營造好學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人都為普通話的魅力和漢字的魅力所折服，使普通話規(guī)范字成為人人通用的交際溝通工具，那么，我們的語言環(huán)境便構(gòu)建了一個(gè)文明和諧的語言環(huán)境。

四、對用普通話、寫規(guī)范字學(xué)校環(huán)境的調(diào)研

(一)調(diào)研目的：學(xué)校作為傳承文明的搖籃，承載著傳統(tǒng)中華民族傳統(tǒng)文化的歷史重任。規(guī)范、整潔、美觀的學(xué)校對學(xué)生有較大的熏陶作用，因而語言文字規(guī)范化校園校環(huán)境對學(xué)生的成長發(fā)展有著重要作用。學(xué)校文化是否規(guī)范顯得特別重要

(二)調(diào)研時(shí)間：2019年3月5日—xx日

(三)調(diào)研地點(diǎn)：中學(xué)。

(四)調(diào)研對象：中學(xué)的板報(bào)、墻報(bào)、?？堎N文件、張貼作品，學(xué)校的國旗、國徽、國歌、中學(xué)生守則規(guī)范、師德規(guī)范、辦公室規(guī)范、辦公室守則、班風(fēng)口號、辦學(xué)理念、黨員專欄、等宣傳欄，以及學(xué)校各種活動(dòng)過程中用語規(guī)范、用字規(guī)范。

(五)調(diào)研內(nèi)容：

1、書寫規(guī)范、格式規(guī)范情況。

(1)學(xué)校各方面宣傳用語、文化用語、學(xué)術(shù)刊物用語中的漢字是否規(guī)范，經(jīng)調(diào)查和學(xué)生反饋發(fā)現(xiàn)有以下問題：①有個(gè)別字詞出現(xiàn)錯(cuò)誤(后已改正)。②格式上有的不夠規(guī)范。

(2)學(xué)校各種活動(dòng)中是否運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)普通話。為了表達(dá)效果的需要，個(gè)別句子使用的盡管不是普通話，卻別有一番滋味。

2、分析原因：

(1)首先是一個(gè)態(tài)度問題，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，就沒有細(xì)致準(zhǔn)確的工作效果。

(2)其次是一種習(xí)慣問題，長期不規(guī)范的習(xí)慣，就會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的情況。

3、對全體師生提出的建議：

(1)開辟網(wǎng)絡(luò)專欄。利用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，在學(xué)校網(wǎng)頁上建立“雙推”專欄，使“雙推”工作管理實(shí)現(xiàn)信息化、公開化，增強(qiáng)師生“推普”、“推規(guī)”的意識。學(xué)校通過圖書室、閱覽室對普通話進(jìn)行宣傳。圖書室和閱覽室增加了一些有關(guān)語言文字的圖書，定期開展圖書出借和閱覽。讓學(xué)生在掌握知識的同時(shí)，規(guī)范語言文字。

(2)多形式、多途徑廣泛宣傳。在學(xué)校大門外、各教學(xué)樓樓道內(nèi)等校園醒目位置處設(shè)置“請講普通話，請用規(guī)范字”等永久性的醒目的固定宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌。利用升旗儀式、編發(fā)宣傳材料、板報(bào)、班會(huì)、廣播等多種形式和途徑，在校內(nèi)外介紹規(guī)范語言文字的相關(guān)知識，宣傳推廣普通話、用規(guī)范字的重要性，全面推進(jìn)“雙推”工作，創(chuàng)設(shè)規(guī)范語言文字的良好的環(huán)境和氛圍

(3)組織師生廣泛開展朗讀、演講、書信、作文、書法、文藝等活動(dòng)，在各種實(shí)踐活動(dòng)中訓(xùn)練學(xué)生使用普通話的水平。積極組織學(xué)生的普通話口語實(shí)踐活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生普通話口語能力和興趣。榜樣引領(lǐng)。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)校內(nèi)各類大型活動(dòng)的節(jié)目主持人，提高節(jié)目主持人使用普通話的水平，增強(qiáng)其示范性。同時(shí)發(fā)揮“推普員”和“推規(guī)員”的引領(lǐng)作用。

(4)對校內(nèi)的檢查與監(jiān)督。組織師生利用業(yè)余時(shí)間， 對校內(nèi)用字(包括各種指示牌、標(biāo)志牌、櫥窗、標(biāo)語、學(xué)校公文、印章、校刊、講義、考試試卷和其他印刷物、電子屏、自制教學(xué)軟件、教師板書、作業(yè)批改、書寫評語等)進(jìn)行長期檢查監(jiān)督。對不規(guī)范用字、錯(cuò)別字等提出修改意見。

(六)總結(jié)：

篇9

公安應(yīng)急處突工作一直以來倍受公眾和媒體的關(guān)注。特別是在新的安全形勢下，突發(fā)事件的處置能力已經(jīng)成為衡量一個(gè)地區(qū)公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是單一側(cè)重處置能力，而不重視防范體系的建設(shè)，只會(huì)導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)的應(yīng)急處置工作應(yīng)接不暇。公安應(yīng)急管理工作應(yīng)該注重防范體系的建設(shè)，防范與處置同步發(fā)展。在新的安全形勢下，本文以重視防范為出發(fā)點(diǎn)，對如何完善公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理工作，提出了一些新的思路。對公安機(jī)關(guān)需要樹立重視防范的思想，建立風(fēng)險(xiǎn)評估體系，公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理的專業(yè)化，改善預(yù)案演練機(jī)制，公安機(jī)關(guān)針對突發(fā)事件應(yīng)建立科學(xué)的媒體應(yīng)對機(jī)制，并對整合社會(huì)應(yīng)急管理資源，建立經(jīng)營應(yīng)急管理服務(wù)的企業(yè)公司提出了設(shè)想。我們需要從理論和應(yīng)用方面兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。在風(fēng)險(xiǎn)評估方面，本文重點(diǎn)闡述了應(yīng)當(dāng)重視風(fēng)險(xiǎn)評估體系建設(shè)的意義、評估原則、評估體系建設(shè)的措施和撰寫評估報(bào)告的技術(shù)性建議;在公安應(yīng)急管理體系建設(shè)方面，重點(diǎn)闡述了應(yīng)當(dāng)建立專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)人才隊(duì)伍以及實(shí)戰(zhàn)化建設(shè)等觀點(diǎn);在預(yù)案的演練方面，重點(diǎn)闡述了目前應(yīng)當(dāng)重視預(yù)案演練出現(xiàn)的問題和改進(jìn)方略;在公安應(yīng)急管理中的媒體應(yīng)對方面，著重闡述了公安應(yīng)急管理媒體應(yīng)急體系建設(shè)的方法。文章最后對，建立公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理體系，合理利用社會(huì)資源，提出了建立應(yīng)急服務(wù)公司設(shè)想等措施，并闡述了應(yīng)急服務(wù)公司是對公安應(yīng)急管理體系的有益補(bǔ)充的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：公安應(yīng)急管理;風(fēng)險(xiǎn)評估;預(yù)案演練;媒體應(yīng)對;應(yīng)急服務(wù)公司

近幾年來，國內(nèi)接連發(fā)生暴力恐怖襲擊案件和事件，對國家法律尊嚴(yán)和公安機(jī)關(guān)應(yīng)急處突能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn);伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)轉(zhuǎn)型的各種利益重疊交錯(cuò)，因人民內(nèi)部矛盾而引發(fā)的大規(guī)模已屢見不鮮;校園安全事件也頻繁發(fā)生;大型群眾性活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)日益繁重。公安機(jī)關(guān)傳統(tǒng)的應(yīng)急處突體系和管理思路已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的要求，需要對公安機(jī)關(guān)的應(yīng)急管理進(jìn)行專門的研究和創(chuàng)新改革的措施，以適應(yīng)新的安全形勢和緊跟國家應(yīng)急管理體系總體要求。

一、重視防范，“攻防兼?zhèn)洹?，扭轉(zhuǎn)重處置、輕防范的錯(cuò)誤思想，完善和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評估體系建設(shè)

我國公安機(jī)關(guān)在應(yīng)急管理方面存在重處置、輕預(yù)防的問題，主要表現(xiàn)在：表彰獎(jiǎng)勵(lì)、追責(zé)倒查、人力物力投入、宣傳推廣和教育培訓(xùn)等方面。帶著問題，思考其產(chǎn)生的原因，主要還是由公安機(jī)關(guān)決策層對重點(diǎn)工作的選擇來決定的，決策層重視防范工作自然就會(huì)加大投入，基層干警就會(huì)按照決策層的工作指引逐步轉(zhuǎn)變工作模式和對防范工作的態(tài)度。因?yàn)橥话l(fā)事件本身的特點(diǎn)，加之區(qū)域?qū)嶋H情況不一樣，爆發(fā)社會(huì)安全事件的風(fēng)險(xiǎn)也不一樣，且處置社會(huì)安全事件往往不是某一個(gè)派出所或某個(gè)單位可以完成的任務(wù)，所以不容易對基層單位突發(fā)事件處置工作進(jìn)行量化考核和評比。防范工作具有量化考核評比的優(yōu)勢。調(diào)整考核評比的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，使干警做好全年防范工作同樣可以獲得較好的考核成績，突出防范工作量，主動(dòng)降低轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會(huì)安全事件的風(fēng)險(xiǎn)。

除了完善防范工作績效考核體系的建設(shè)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警機(jī)制，同樣是是強(qiáng)化防范工作的重要措施?；鶎优沙鏊鶝]有對轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)安全事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的工作機(jī)制和撰寫風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的習(xí)慣和工作機(jī)制，使情報(bào)信息部門收集到的信息有限，預(yù)警信息和準(zhǔn)備處置力量的時(shí)間很有限。因此，建立標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制是做好社會(huì)安全事件防范工作的重要措施，是公安機(jī)關(guān)應(yīng)急預(yù)警體系的關(guān)鍵程序。一方面，它是對通過監(jiān)測手段和日常防范工作獲取的數(shù)據(jù)和信息的加工和處理;另一方面，它是作出預(yù)警決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是預(yù)警信息的重要組成部分，是決策層進(jìn)行處置決策的根基。

（一）為使公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估有效進(jìn)行，并能夠保證做出的評估科學(xué)準(zhǔn)確，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)應(yīng)該遵循以下基本原則：

1、客觀真實(shí)原則。我們在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)盡量避免主觀判斷和對事件發(fā)展趨勢進(jìn)行猜測;堅(jiān)持實(shí)事求是，不能盲從權(quán)威和上級部門的主觀觀點(diǎn);更不能本位主義，出于對評估人員所在部門的利益考慮而故意放大或縮小對風(fēng)險(xiǎn)的評估。

2、動(dòng)態(tài)評估原則。公安機(jī)關(guān)所應(yīng)對的社會(huì)安全事件，其爆發(fā)要素是處于不斷的發(fā)展變化的，評估結(jié)論具有一定的時(shí)效性，而且我們對事件的監(jiān)測和對各類突發(fā)事件的防范工作是持續(xù)進(jìn)行的，我們在工作中不斷的獲取新的信息，需要不斷的與決策層進(jìn)行新的溝通和信息交換，因此我們必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評估，以更加快速的、更加客觀的向決策層反映實(shí)際的情況，同時(shí)減少無根據(jù)的猜測，避免武斷。

3、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化原則。公安機(jī)關(guān)應(yīng)該建立適合本單位運(yùn)行評估體系和實(shí)際社情的評估標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的評估報(bào)告樣式，其中應(yīng)該包括：程序、方法、指標(biāo)體系、術(shù)語化、行文標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)化的評估，可以使決策層更加快速的獲取信息，更直觀的反映實(shí)際情況，而且為培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)評估人才提供了捷徑。

4、風(fēng)險(xiǎn)評估體系建設(shè)制度化原則

任何工作體系的建設(shè)都必須有制度作為保障，評估報(bào)告寫的再好沒人用就成了浪費(fèi)資源;評估標(biāo)準(zhǔn)化做的再好，不做風(fēng)險(xiǎn)評估就成了紙上談兵。在建立風(fēng)險(xiǎn)評估體系的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)合理的利用好風(fēng)險(xiǎn)評估，讓其成為決策的基石而不是花瓶。讓風(fēng)險(xiǎn)評估作為一項(xiàng)重要的工作措施，成為公安應(yīng)急管理決策程序的必經(jīng)程序，需要制度先行，讓風(fēng)險(xiǎn)評估成為公安機(jī)關(guān)從決策層到實(shí)戰(zhàn)層信息交換的必經(jīng)之路。

（二）公安機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評估體系建設(shè)的兩個(gè)措施：

一是，風(fēng)險(xiǎn)評估實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和信息化。網(wǎng)絡(luò)化就是形成風(fēng)險(xiǎn)評估的網(wǎng)絡(luò)體系，依托公安機(jī)關(guān)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評估軟件，建立信息共享、預(yù)警共享和網(wǎng)絡(luò)調(diào)度的平臺。數(shù)據(jù)化就是將能夠量化的評估指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)融入網(wǎng)絡(luò)平臺，使一些標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠動(dòng)態(tài)反映在網(wǎng)絡(luò)平臺，這些數(shù)據(jù)有時(shí)比利用評估報(bào)告等文字性語言傳遞信息更加快速。信息化就是利用網(wǎng)絡(luò)交互式平臺，使風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警信息、調(diào)度命令在網(wǎng)絡(luò)間互動(dòng)，是風(fēng)險(xiǎn)評估能夠主動(dòng)發(fā)揮作用，而不是被動(dòng)的等待決策層采用。

二是，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)該吸納社會(huì)評估組織或?qū)＜覍W(xué)者的評估力量，在監(jiān)測和預(yù)警社會(huì)安全事件方面應(yīng)該吸納社會(huì)評估組織或?qū)＜覍W(xué)者的意見。標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)評估，容易出現(xiàn)思想僵化，創(chuàng)新能力降低等問題，積極吸收社會(huì)評估組織或?qū)＜覍W(xué)者的評估意見，可以避免這些問題的發(fā)生。比如，某公司申請舉辦大型群眾性活動(dòng)，在申報(bào)前需要提交安保方案和應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)可以邀請社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評估組織開展舉辦該活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，以降低發(fā)生諸如踩踏、臨時(shí)建筑垮塌等事故的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）撰寫風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的技術(shù)性建議：

1、撰寫風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告之前必須規(guī)范專業(yè)術(shù)語、指標(biāo)體系和預(yù)警信息的表達(dá)形式，要求簡單易懂，傳遞信息直接快速，警示作用明顯和強(qiáng)烈;

2、風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告應(yīng)當(dāng)具有的基本內(nèi)容包括：評估目標(biāo)（具有社會(huì)安全風(fēng)險(xiǎn)的事件、案件、活動(dòng)、警務(wù)任務(wù)等）的基本信息、指標(biāo)數(shù)據(jù)、列舉風(fēng)險(xiǎn)源、列舉風(fēng)險(xiǎn)源可能造成的后果、掌握的資源能否應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件、對照風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)體系進(jìn)行評估并預(yù)警信息和處置建議等。

3、風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的撰寫時(shí)機(jī)的選擇非常重要。并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)評估都必須寫出報(bào)告，有些風(fēng)險(xiǎn)評估可以快速依據(jù)數(shù)據(jù)分析直接出結(jié)果，以簡潔的語言甚至是一句話向決策層傳遞評估結(jié)果。例如：發(fā)生發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)評估;某大型活動(dòng)進(jìn)行中對發(fā)生踩踏事故的風(fēng)險(xiǎn)評估;對某劫持人質(zhì)事件是否進(jìn)行武力營救進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評估等這些已經(jīng)發(fā)生或評估時(shí)效性比較緊迫的情況;有些風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)效性要求并不是很強(qiáng)烈，就可按照評估機(jī)制和評估體系的要求撰寫評估報(bào)告，從而使決策層更加詳盡的了解詳情和風(fēng)險(xiǎn)程度等信息。例如：大型活動(dòng)籌備期間對該活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，對某火車站防范暴力恐怖襲擊能力的風(fēng)險(xiǎn)評估，對某國際事件發(fā)生后轄區(qū)內(nèi)是否可能爆發(fā)自發(fā)國主義游行進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評估等等。因此，撰寫評估報(bào)告要選擇好時(shí)機(jī)。并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)評估都要撰寫報(bào)告，在建立風(fēng)險(xiǎn)評估體系時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到風(fēng)險(xiǎn)評估的簡易程序的設(shè)立。

二、公安應(yīng)急管理向?qū)I(yè)化發(fā)展

在國家應(yīng)急體系建立的大背景下，各級公安機(jī)關(guān)正在緊鑼密鼓的建立適應(yīng)自身職業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)急體系。這也是公安應(yīng)急管理逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化是一個(gè)重要的發(fā)展方向。

（一）建立公安應(yīng)急管理專門機(jī)構(gòu)

依托公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)平臺和指揮系統(tǒng)，建立公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理部門，專門從事公安應(yīng)急管理活動(dòng)。應(yīng)急部門的建設(shè)不能是形式上的“掛牌”活動(dòng)，更不是對之前的應(yīng)急處突體系的復(fù)制，而是按照科學(xué)的方法把公安機(jī)關(guān)的應(yīng)急資源進(jìn)行整合，使資源更加優(yōu)化，指揮更加高效，管理更加科學(xué)。傳統(tǒng)的公安應(yīng)急模式中存在太多的分散性和惰性，應(yīng)急體系被動(dòng)等待突發(fā)事件的發(fā)生，沒有專業(yè)的應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)管理活動(dòng)，預(yù)防和重建環(huán)節(jié)沒有得到足夠重視，沒有形成合力。因此，公安機(jī)關(guān)需要建立具有突發(fā)事件預(yù)防和調(diào)研、評估職能，突發(fā)事件發(fā)生后又具有較高指揮權(quán)，處置后又具有秩序和信任恢復(fù)重建職能的專業(yè)化的應(yīng)急部門。

（二）注重培養(yǎng)公安應(yīng)急管理專門人才

公安應(yīng)急管理專門人才十分短缺。公安應(yīng)急管理還沒有形成獨(dú)立的公安專業(yè)學(xué)科，但是公安應(yīng)急體系發(fā)揮的重要作用日益凸顯。因此，公安機(jī)關(guān)需要大量的公安應(yīng)急管理專門人才充實(shí)到公安應(yīng)急體系，將繼行政執(zhí)法、刑事司法、行政管理之后公安機(jī)關(guān)第四大職能――應(yīng)急處突，完善的更加正規(guī)化、信息化、規(guī)范化和實(shí)戰(zhàn)化。

（三）專業(yè)化的應(yīng)急體系不應(yīng)該是機(jī)關(guān)單位而是“前沿陣地”

目前，基層公安應(yīng)急管理體系還存在機(jī)關(guān)作風(fēng)和成員老齡化的問題。公安應(yīng)急指揮體系依托110報(bào)警服務(wù)平臺，沒有專門的、獨(dú)立的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。有的單位甚至將其視為“養(yǎng)老辦”;“光說不練”的工作作風(fēng)和成員老齡化問題使應(yīng)急管理工作閉門造車，不能深入基層和處置現(xiàn)場，現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)指揮效能大打折扣。專業(yè)化的應(yīng)急管理體系成員應(yīng)該直接參與管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。公安應(yīng)急管理人員不僅僅是吹響沖鋒號的號手，同時(shí)是指揮員和戰(zhàn)斗員。

三、杜絕“預(yù)案綜合征”和“演練藝術(shù)化”，預(yù)案演練要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化和貼近實(shí)戰(zhàn)化

沖破“預(yù)案綜合征”對我們制定預(yù)案的思維阻塞。所謂“預(yù)案綜合征”是將應(yīng)急預(yù)案作為應(yīng)急準(zhǔn)備工作的全部。如果只有一個(gè)紙上談兵的預(yù)案，而沒有實(shí)施預(yù)案的能力，就會(huì)給人造成準(zhǔn)備充分的假象?，F(xiàn)階段，一些政府和一些公安機(jī)關(guān)制定的預(yù)案大部分停留在紙上，每年的修訂也僅僅是更改了相關(guān)指揮人員的名字和職務(wù)，有些地區(qū)將鮮有發(fā)生的突發(fā)事件的預(yù)案封存檔案室，預(yù)案逐步淪為應(yīng)付上級檢查的材料，形同虛設(shè)。既然是應(yīng)急預(yù)案就需要經(jīng)常演練。如果沒有演練使各單位、各部門達(dá)到協(xié)同，默契配合。如果沒有人、財(cái)、物的儲(chǔ)備，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，后果難以想象。在現(xiàn)階段，預(yù)案的演練水平和人、財(cái)、物的儲(chǔ)備受到領(lǐng)導(dǎo)思想意思、地方財(cái)力等各種因素的制約需要進(jìn)一步妥善解決。

預(yù)案不是神話，演練不是擺造型、鋪場面。演練的目的是為了暴露應(yīng)急預(yù)案中的問題，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急管理中存在的問題，從而改進(jìn)應(yīng)急管理工作，而不是為了表演而演練。就目前公安機(jī)關(guān)開展的各種演練，在一定程度上還存在形式主義傾向，突發(fā)性、緊急性、實(shí)戰(zhàn)性無法體現(xiàn);事件的烈度大多數(shù)根據(jù)已掌握、已協(xié)調(diào)和已準(zhǔn)備的資源為基準(zhǔn)，根本不存在不可控性，演練流于形式。好多演練都是按照事先安排完成處置任務(wù)為結(jié)果，沒有總結(jié)歸納、沒有分析研判。演練已成為一種機(jī)械式的任務(wù)，而不是暴露問題和提高管理水平的途徑?！把菥毷　边@樣的結(jié)果也是一項(xiàng)重要的和寶貴的財(cái)富，這需要引起各方重視。

我們可以在演練中設(shè)定發(fā)生更加困難的情況或突況，諸如：解救人質(zhì)事件中，談判失敗劫匪“撕票”，殺死了其中一名人質(zhì)，現(xiàn)場處突民警和特警怎樣處置？或是在現(xiàn)場，按照預(yù)案處置過程中，有人突然倒地，有人為制造事端突然大喊“警察打人”或是有無數(shù)的人在多個(gè)不同點(diǎn)位拍攝、錄音，現(xiàn)場民警怎么辦？再有，爆恐襲擊發(fā)生了，特警和其他支援力量遇到交通堵塞，被堵在半路上，只剩下現(xiàn)場幾名值班巡邏民警，怎樣組織群眾開展自我防護(hù)？以上情況不是危言聳聽，很有可能發(fā)生，幾乎所有的預(yù)案都無法考慮到所有的突況。因此，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練是非常重要的，只有突發(fā)性的、多樣性的演練才能磨練出更加科學(xué)的預(yù)案，才能鍛煉出更加適應(yīng)現(xiàn)場情況突變的公安隊(duì)伍。

四、公安機(jī)關(guān)應(yīng)注重培養(yǎng)干警掌握利用和應(yīng)對各類媒體的技巧

全警參與公共關(guān)系建設(shè)，利用媒體做好突發(fā)事件應(yīng)急處置后期的形象和信任重建，以及受影響群眾的安撫工作，重視利用私媒，形成公安機(jī)關(guān)整體公關(guān)與單警公關(guān)相結(jié)合的新局面。以往的公安機(jī)關(guān)媒體應(yīng)對工作過于被動(dòng)，往往深處媒體危機(jī)時(shí)才會(huì)想到應(yīng)對，合理利用媒體引導(dǎo)輿論的能力較弱。

公安機(jī)關(guān)在建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)建立突發(fā)事件媒體應(yīng)對計(jì)劃。突發(fā)事件發(fā)生后，公安機(jī)關(guān)與社會(huì)公眾和各種媒體進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵是早有準(zhǔn)備。一旦突發(fā)事件發(fā)生，媒體危機(jī)不會(huì)給我們時(shí)間準(zhǔn)備應(yīng)對的措施和與媒體溝通的計(jì)劃，信息傳遞失誤就可能被媒體危機(jī)擊垮，其危害和社會(huì)影響力往往比社會(huì)安全事件本身更加巨大，甚至導(dǎo)致應(yīng)急體系的崩潰，引發(fā)管理體制的改革。因此，同步制定突發(fā)事件媒體應(yīng)對計(jì)劃就顯得尤為重要。這個(gè)計(jì)劃可以幫助應(yīng)急管理者提前做好媒體溝通和信息傳播的組織工作，選出媒體人，針對各種突發(fā)事件開展媒體應(yīng)對的專門訓(xùn)練，強(qiáng)化與主流媒體的溝通。在不同的突發(fā)事件當(dāng)中，決定需要傳遞什么信息，制定怎樣的目標(biāo)和選取怎樣的媒體。同時(shí)，媒體應(yīng)對計(jì)劃還可以指導(dǎo)成立一個(gè)媒體中心，為我們進(jìn)行新聞準(zhǔn)備必要的硬件資源。

公安機(jī)關(guān)在啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件媒體應(yīng)對計(jì)劃。當(dāng)社會(huì)安全事件發(fā)生以后，公安機(jī)關(guān)應(yīng)該立即向社會(huì)公布相關(guān)信息，但是不能傳達(dá)不確定或不知道的信息，不然各種媒體就會(huì)通過其他渠道獲取信息，甚至謠言四起。媒體應(yīng)對部門是現(xiàn)場處置指揮員或指揮部的“口舌耳目”，要積極的將輿論引導(dǎo)至便于我們繼續(xù)開展應(yīng)急處置和消除事件后社會(huì)影響的方向，所以公安機(jī)關(guān)在處置社會(huì)安全事件時(shí)應(yīng)當(dāng)在啟動(dòng)媒體應(yīng)對計(jì)劃后建立距離事發(fā)地核心地區(qū)不遠(yuǎn)的24小時(shí)媒體中心，專門負(fù)責(zé)處理謠言，收集事實(shí)和組織新聞的工作。公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人或政府高級官員應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場指揮處置，媒體中心應(yīng)當(dāng)政府或公安機(jī)關(guān)高級官員現(xiàn)場指揮的視頻資料，甚至是現(xiàn)場采訪。將我們的信息告知每一個(gè)參加處置任務(wù)的部門，甚至每一位民警。對突發(fā)事件的報(bào)道要有始有終，相關(guān)信息要及時(shí)更新。

五、引導(dǎo)和利用社會(huì)資源，鼓勵(lì)組建專業(yè)化的和專門經(jīng)營應(yīng)急處置技術(shù)、裝備和人力輸出的公司

政府應(yīng)當(dāng)以多種方式鼓勵(lì)這樣的第三方非政府組織或公司參與處置公共突發(fā)事件和滿足公民個(gè)人在應(yīng)急救援方面的需求。

我們設(shè)想存在這樣的應(yīng)急服務(wù)公司或社會(huì)組織（以下簡稱公司）：公司具備應(yīng)急管理理論和技術(shù)方面的核心專家團(tuán)隊(duì)和師資，具備戶外培訓(xùn)場地和設(shè)備，室內(nèi)教學(xué)設(shè)施，技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，人力資源機(jī)構(gòu)，應(yīng)對各類突發(fā)事件和開展應(yīng)急處置工作所需要的人員、車輛、裝備、物資和網(wǎng)絡(luò)平臺，以及公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的其他辦公設(shè)施和流轉(zhuǎn)資金。公民個(gè)人應(yīng)征或自愿接受由這個(gè)公司開展的應(yīng)急處置專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到一定的國家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核，并注冊成為應(yīng)急技術(shù)從業(yè)人員;公司投入資金研發(fā)應(yīng)急技術(shù)和裝備，對外提供應(yīng)急理論和技術(shù)知識的培訓(xùn)，組織編寫應(yīng)急預(yù)案，策劃并組織開展應(yīng)急演練，銷售應(yīng)急裝備，提供風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)等服務(wù)性業(yè)務(wù)。公司接受政府或公民個(gè)人在應(yīng)急技術(shù)和人力方面的合同，收取費(fèi)用獲得收益。這樣的公司以自己掌握的應(yīng)急處置技術(shù)，人力，裝備和信息參與市場競爭。

非政府組織或公司可以為公安機(jī)關(guān)應(yīng)急管理帶來以下五個(gè)方面的支持：

（一）分擔(dān)公安機(jī)關(guān)在公民個(gè)人申請的應(yīng)急救援技術(shù)方面的困難和減緩開鎖等非警務(wù)活動(dòng)的壓力;

（二）協(xié)助公安機(jī)關(guān)完成專業(yè)化救援和應(yīng)急處置工作，公安機(jī)關(guān)可以在突發(fā)事件發(fā)生后專心做好指揮和協(xié)調(diào)工作;

（三）促進(jìn)救援和應(yīng)急技術(shù)的創(chuàng)新和科技進(jìn)步，特別是公民個(gè)人使用的反暴力技術(shù)和器具的研發(fā)和推廣。

（四）協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展應(yīng)急技術(shù)推廣和宣傳，協(xié)助其他企事業(yè)單位建立應(yīng)急管理體系，為公安機(jī)關(guān)開展社會(huì)治安管控開辟一個(gè)新的渠道。

（五）為政府接受來自社會(huì)有償或無償?shù)募夹g(shù)、人力、物資等方面的支援提供平臺，開創(chuàng)政府合理利用非政府組織資源的新形式。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王宏偉.應(yīng)急管理導(dǎo)論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：37-38.

[2]王宏偉.公共危機(jī)管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012：105-107.

篇10

高管試用期工作總結(jié)范文一

本人于20XX年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝，在三個(gè)多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個(gè)月以來的工作，基本上能按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、工作調(diào)研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)

1、制定明確調(diào)研計(jì)劃，認(rèn)真深入各項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行調(diào)研，全方位了解公司運(yùn)作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、了解公司管理體制，熟悉公司各項(xiàng)制度，摸索領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化。

3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動(dòng)態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。

4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財(cái)務(wù)報(bào)表，基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運(yùn)及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20XX.7.27~20XX.8.15)

1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報(bào)告，結(jié)合xx公司實(shí)際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對完整的組織架構(gòu)。

2、在財(cái)務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下，通過了合法手續(xù)，將“中山市xx物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，并在《xx資訊》上大力宣傳推廣，為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的xx步。

3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運(yùn)作。

4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營銷工作，從大局利益出發(fā)，會(huì)同營銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，并達(dá)成了共識。

三、工作介入階段(20XX.8.16——今)

1、在前期工作中，由于得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，

按各種計(jì)劃分步實(shí)施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓，先后對xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時(shí)段和標(biāo)準(zhǔn)，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。

3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。

4、配置了部分較先進(jìn)的清潔和綠化機(jī)械(清潔高壓水槍、手推式剪草機(jī)、背負(fù)式剪草機(jī)各1臺)，實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。

5、對三個(gè)樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計(jì)劃，并分發(fā)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機(jī)械操作方面，

經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象。

6、與采購部xx密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米，小車位29，摩托車位23個(gè))，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。

7、根據(jù)公司決議，完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。

8、根據(jù)董事辦要求，完成“xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“xx華庭項(xiàng)目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。

9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規(guī)定”等10多份，并頒布實(shí)施。

10、將三個(gè)樓盤日常工作的“會(huì)議類”、“計(jì)劃總結(jié)類”、“報(bào)表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項(xiàng)管理辦法在10月份已正常實(shí)施。

11、在10月底，已將三個(gè)樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對各種資料進(jìn)行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放陳設(shè)明確清晰。

12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個(gè)臨時(shí)車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào))，將新的臨時(shí)停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。

14、根據(jù)三個(gè)樓盤收費(fèi)方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對xx居欠費(fèi)一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬多元。

15、全力配合公司舉辦的各種大型活動(dòng)，在xx學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會(huì)活動(dòng)中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒?dòng)正常開展。

16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入xx大家庭以來，在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內(nèi)容。

17、每月根據(jù)財(cái)務(wù)反饋的收支報(bào)表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)跟進(jìn)糾正。

18、強(qiáng)化員工紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從9月份以來，對違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎(jiǎng)勵(lì)1人次，金額25元。

19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運(yùn)作。

20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。

21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測試考核，人均分?jǐn)?shù)為82分。

四、存在問題(不足之處)

1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠，尤其是保安隊(duì)伍，紀(jì)律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。

2、xx居綠化養(yǎng)護(hù)工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個(gè)綠化工負(fù)荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個(gè)綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補(bǔ)招1人。

3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺規(guī)范操作存在一定難度，如對小區(qū)業(yè)主費(fèi)用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進(jìn)的物業(yè)管理軟件一套。

4、部份員工工作主動(dòng)性不夠，欠缺熱情，罰與獎(jiǎng)的比例懸殊太大。

5、對業(yè)主的意見重視不夠，拒交欠交費(fèi)用的業(yè)主較多，xx居現(xiàn)有三個(gè)月以上欠費(fèi)業(yè)主428戶,金額達(dá)153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費(fèi)用力度較弱。

五、下一步工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運(yùn)作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。

2、編制系統(tǒng)化講義，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點(diǎn)，抓反復(fù)，努力提高整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、嚴(yán)格按《議事日程》要求，堅(jiān)持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。

4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評估分析系統(tǒng)，推行ISO管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時(shí)率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費(fèi)用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。

5、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計(jì)劃、用資計(jì)劃、采購計(jì)劃等，使整體工作運(yùn)行有序。

高管試用期工作總結(jié)范文二

加盟公司三個(gè)月以來，受xxx及各事業(yè)部老總，本部門全體人員以及公司各級部門的積極教練和支持，自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及各事業(yè)部和職能部門。作為人力資源管理的負(fù)責(zé)人，管理理念與親身實(shí)踐是相得益彰的，鑒于此，我想從以下三個(gè)方面來陳述三個(gè)月來自己的感受。

一、了解與融入：低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，快速?zèng)Q策。積極與公司高管進(jìn)行交流的同時(shí)，又能深入現(xiàn)場，從遇到問題的本身，深入挖掘問題存在的根源，本著解決問題規(guī)避問題的預(yù)防性思路來系統(tǒng)完善公司的管理機(jī)制，尤其在人力資源管理方面，盡快建立比較完善的人力資源管理機(jī)制。主要從以下幾個(gè)方面來開展工作：

1.熟悉并了解人力資源團(tuán)隊(duì)成員，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來開展工作，逐步引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法，在實(shí)際工作中采用杠桿效應(yīng)以及團(tuán)隊(duì)利益共享的理念來經(jīng)營人力資源團(tuán)隊(duì)。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)每一個(gè)成員，用清晰的思路以及精準(zhǔn)的工作方法來引導(dǎo)成員完成各項(xiàng)工作。三個(gè)月期間，先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績效管理方案》等五個(gè)制度的評審與以及學(xué)習(xí)與實(shí)施。

2、著重參與員工關(guān)系管理與疏導(dǎo)工作，組織新老員工交流并及時(shí)向公司決策層反饋，以緩解員工關(guān)系，為后期的企業(yè)文化營造奠定基礎(chǔ)。

3、倡導(dǎo)本部門的服務(wù)意識以及深入一線的工作理念。做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注管理的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門。要求團(tuán)隊(duì)成員每周不低于兩小時(shí)在一線了解員工動(dòng)態(tài)的以及學(xué)習(xí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工藝以及技術(shù)要求。

4、緊跟公司行業(yè)實(shí)際情況，逐步滿足公司一線人員用人需求，先后參加校企懇談會(huì)以及赴XX五所院校進(jìn)行企業(yè)推介與互動(dòng)交流活動(dòng)。從目前的預(yù)期效果分析來看，還是比較成功的。

5、服務(wù)各職能部門的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門之間的資源協(xié)調(diào)。

6、本著成本控制的原則，先后參與并提出指導(dǎo)性建議，以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)整方案》以及《XX與XXX的獎(jiǎng)罰不平衡性解決方案》。

7、逐步完善公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理機(jī)制，為下一步公司培訓(xùn)與效果的匹配性奠定基礎(chǔ)，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對性的進(jìn)行員工培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。

二、戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)：作為人力資源，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，用制度與規(guī)則來約束并激勵(lì)每個(gè)成員是最基本的任務(wù)之一。人力資源將在操作層面結(jié)合公司四大體系要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，力求做到人力資源規(guī)范運(yùn)行，按照流程和規(guī)則來服務(wù)于各職能部門。同時(shí)，人力資源站在行業(yè)的角度，充分了解行業(yè)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從宏觀的角度來分析預(yù)測企業(yè)發(fā)展的各類人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身的決策分析能力以及決策失效風(fēng)險(xiǎn)評估能力，做到防患于未然，做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、保持并建立與公司決策層的交流機(jī)制。不定期與公司決策層多溝通，多傾聽，多思考，多角度去看問題，要顧全大局，不能因小失大，要站在比較高的高度來為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動(dòng)與公司決策層進(jìn)行交流，本著以坦蕩的思想，以坦誠的交流來充分了解決策層的未來經(jīng)營思路以及公司愿景，從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

2、在服務(wù)于公司各職能部門的同時(shí)，積極主動(dòng)的與公司中層管理人員保持充分的交流，深入生產(chǎn)一線以及各部門的工作現(xiàn)場，深度觀察，從中了解并學(xué)習(xí)公司的優(yōu)勢資源，同時(shí)汲取相關(guān)專業(yè)技能知識，以豐富自身的閱歷，從而提高人力資源的服務(wù)能力。

3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注國內(nèi)國際市場態(tài)勢，尤其是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競爭力，在人力資源，技術(shù)領(lǐng)域塑造企業(yè)的核心競爭力，充分分析市場變化規(guī)律，勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡(luò)，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備。

4、積極探索公司集團(tuán)化運(yùn)作的最佳管理模式與管理思路，在力求穩(wěn)定的前提下，勇于嘗試，并循序漸進(jìn)，以盡快建立完善的科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營管理機(jī)制，強(qiáng)化管理平臺，營造企業(yè)文化，用先進(jìn)的企業(yè)文化來吸引留用培育一批專業(yè)的技術(shù)過硬的具備管理思想的人才隊(duì)伍，為把企業(yè)做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

三、不足與改善：很多事情，要落到實(shí)處很難，作為人力資源，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為人力資源負(fù)責(zé)人，我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢，正確的評估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時(shí)候，更應(yīng)該從長計(jì)議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵(lì)自己，充分依賴公司團(tuán)隊(duì)以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)獲取自身價(jià)值的體現(xiàn)。因此，以下幾點(diǎn)是我要勉勵(lì)自己的，也懇請決策層的領(lǐng)導(dǎo)們在以后的工作中給予及時(shí)提醒與指導(dǎo)!只有這樣，我才能在不脫離團(tuán)隊(duì)的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的人力資源管理者。

1、做事過于武斷，自以為是，有時(shí)候認(rèn)為比較簡單，不能冷靜的看待問題的復(fù)雜性，或者說在面對問題時(shí)，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來替自己掩飾，這一點(diǎn)是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會(huì)所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看，這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

2、做事過于強(qiáng)勢，靈活性不夠，這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因?yàn)槭聵I(yè)是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)個(gè)體來完成的。所以在工作過程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。

上述為自己在公司三個(gè)月來的試用期小結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正為盼!

高管試用期工作總結(jié)范文三

20XX年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

看了“高管試用期工作總結(jié)”的人還看了

1.總經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

2.總經(jīng)理個(gè)人試用期總結(jié)

3.干部任職試用期滿總結(jié)