文書工作鑒定范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文書工作鑒定，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】文書檔案 價值 鑒定標(biāo)準(zhǔn)

一、文書檔案價值鑒定的重要性

1.開展文書檔案鑒定工作有利于對重點檔案的保管

就時間而言,現(xiàn)行機(jī)關(guān)、企事業(yè)的檔案絕大多數(shù)始于上個世紀(jì)的六、七十年代,距今已有四、五十年的時間。根據(jù)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)存的很多檔案或超過保管期限或已失去保存利用價值的檔案,這更顯出檔案鑒定工作的緊迫性和重要性,因此正確判定檔案價值,剔除已失去保存價值的檔案,是有助于提高檔案自身價值的重要工作。

2.開展文書檔案鑒定工作,有利于對人、財、物的合理使用

近年來,由于檔案數(shù)量劇增,導(dǎo)致庫房緊張,設(shè)備短缺,經(jīng)費(fèi)不足等問題。通過對檔案的鑒別,有利于檔案庫房、設(shè)備人員的合理和有效利用。提高檔案人員的整體業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、如何開展好檔案價值鑒定工作

1.要掌握好檔案價值鑒定標(biāo)準(zhǔn)

鑒定標(biāo)準(zhǔn)是鑒定工作得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵,是鑒定檔案質(zhì)量的重要保證,檔案的價值是客觀存在的,而價值鑒定對檔案價值的認(rèn)識和評價帶有很強(qiáng)的主觀性。為使主觀認(rèn)識活動最大限度地符合實際,保證鑒定工作質(zhì)量,必須建立明確的檔案價值鑒定標(biāo)準(zhǔn)。文書檔案價值鑒定的標(biāo)準(zhǔn)主要有檔案來源標(biāo)準(zhǔn)、檔案內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、檔案的形式特征標(biāo)準(zhǔn)、相對價值標(biāo)準(zhǔn)和效益標(biāo)準(zhǔn)等。

(1)檔案的來源標(biāo)準(zhǔn)。檔案的來源通常指檔案的形成者。一般情況下,形成者在社會活動中的地位越高,其形成的檔案價值越大:首先,本單位的檔案通常需要重點保存,外單位的來文需要根據(jù)來文機(jī)關(guān)的地位、職能、以及與本單位的關(guān)系具體判斷其價值。其次,在本單位制成的文件中,不同的撰稿者和制發(fā)機(jī)構(gòu)也會對檔案價值產(chǎn)生不同影響,主要職能部門或人員形成的檔案往往比一般事務(wù)部門或人員形成的檔案價值相對要高。

(2)檔案的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。社會對檔案的需求集中反映在對檔案內(nèi)容的需求上,因此,內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是檔案堅定的最重要的依據(jù)。鑒定時主要應(yīng)依據(jù)檔案內(nèi)容的重要性、真實性、客觀性、獨(dú)特性、時效性等因素進(jìn)行價值判斷。一方面檔案所記錄實事的重要程度越高、典型性越突出、真實性與客觀程度越高,檔案的價值越大。例如;反映本單位主要職能活動、中心工作和基本情況的比反映非主要職能活動、日常工作和一般情況的重要,反映典型問題的比一般問題的重要;另一方面檔案內(nèi)容越新穎獨(dú)特,或者越富于本單位特色,檔案的價值越大。保存這類檔案,有助于檔案室形成自己的特色,提高室藏質(zhì)量。此外,檔案內(nèi)容的時效性也會影響檔案價值的大小。因此,鑒定檔案時要具體分析每份文件的實效性對價值的影響。

(3)檔案的形式特征標(biāo)準(zhǔn)。檔案的形式特征通常是指檔案的名稱、形成的時間、載體形態(tài)和記錄方式等。這些形式特征在某種情況下會對檔案的價值產(chǎn)生一定影響。

(4)相對價值標(biāo)準(zhǔn)。相對價值是指被鑒定的檔案與其他檔案相比較而存在的價值。在一定情況下,某些檔案的保存價值可以相對提升或降低。相對價值的高低主要依據(jù)檔案群體的完整程度。因此,根據(jù)這一規(guī)律,檔案鑒定不能只著眼于檔案個體本身,還應(yīng)綜合考慮全宗的完整程度。

(5)效益標(biāo)準(zhǔn)。近年來檔案界提出的一個新的具有實用性的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。效益標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為鑒定檔案的價值必須考慮保管檔案的投入與利用檔案產(chǎn)品之間的比率。效益標(biāo)準(zhǔn)的提出和接受,是檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)日趨實用化的重要表現(xiàn) 。

2.影響文書檔案價值鑒定工作的因素

檔案價值鑒定是一項對檔案工作者要求非常高的業(yè)務(wù)工作,它要求檔案工作者不僅具有優(yōu)秀的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng),而且具有廣博的知識面和豐富的檔案價值鑒定經(jīng)驗,檔案價值鑒定人員的心理在一定程度上直接制約著檔案價值鑒定的活動過程。因此建立檔案價值鑒定標(biāo)準(zhǔn)體系必須立足于現(xiàn)狀,根據(jù)存在的不同問題制定相應(yīng)的鑒定標(biāo)準(zhǔn),從而建立檔案價值鑒定過程中更加規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

3.文書檔案價值鑒定的途徑

檔案價值鑒定的難度較大,應(yīng)結(jié)合本單位的實際開展檔案價值鑒定工作,不斷完善補(bǔ)充檔案價值鑒定工作中的標(biāo)準(zhǔn),做到工作有章可循,確保檔案鑒定工作的健康發(fā)展。

(1)文書檔案鑒定工作的方法

鑒定文書檔案價值的基本方法就是直接、具體地審查檔案,通常這種方法也被稱為直接鑒定法。直接鑒定法要求鑒定人員逐件逐張審查檔案材料,從文件的內(nèi)容、作者、名稱、可靠程度等方面考察分析,確定其價值,而不是僅僅根據(jù)案卷目錄、案卷標(biāo)題或文件目錄、文件題名等簡單判定檔案的價值。一般情況下,文件題目和案卷目錄應(yīng)該正確反映文件和案卷的內(nèi)容及成分,但有時候也會出現(xiàn)題目中文種使用不當(dāng)或組卷不合理的情況,導(dǎo)致題目和目錄不能正確提示文件或案卷的內(nèi)容和成分。若簡單地根據(jù)他們?nèi)ヅ卸n案的價值,就可能發(fā)生錯誤。為了保證鑒定工作的質(zhì)量,必須直接審查檔案材料的內(nèi)容。

(2)文書檔案鑒定工作的步驟

第一步,在文件歸檔時確定是否屬于歸檔范圍,剔除一部分沒有保存價值的文件,由機(jī)關(guān)文書處理部門或業(yè)務(wù)部門保存一、二年后銷毀。國家檔案局對歸檔文件的范圍作出了明確規(guī)定,各單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定,結(jié)合本單位的實際情況確定具體的歸檔范圍。文書工作人員和檔案工作人員在歸檔工作中應(yīng)增強(qiáng)檔案價值意識,用檔案價值鑒定的原則和方法指導(dǎo)歸檔文件的選擇。

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“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機(jī)會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

在教學(xué)上，整體與局部的關(guān)系是每個學(xué)生都會遇到的，開始畫什么，畫到什么情況下停止，這些往往困擾著每一個學(xué)生，不只是初學(xué)者。其實，復(fù)雜深奧的學(xué)問，往往是靠簡捷方式來表達(dá)的。色彩繪畫雖是用筆調(diào)色，其實是依靠素描造型，素描是通向自然、通向心靈的最直接通道。所以從一開始就反復(fù)強(qiáng)調(diào)整體素描關(guān)系在色彩表現(xiàn)中的重要性，我讓學(xué)生從學(xué)畫之初就牢牢樹立整體觀念，使他們充分認(rèn)識到這是打開藝術(shù)大門的鑰匙之一。

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等；同時還有許多的宣傳動。 反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思；

2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和己心中的目標(biāo)；

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關(guān)鍵詞：檔案管理；電力檔案

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-02

一、企業(yè)檔案管理基本情況

無錫供電公司企業(yè)檔案管理工作歸屬辦公室，由公司總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，由辦公室副主任具體分管負(fù)責(zé)。辦公室檔案中心負(fù)責(zé)公司檔案工作的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)管理全公司科檔、文檔、會計、照片聲像及實物榮譽(yù)等各類載體檔案；負(fù)責(zé)對直屬單位檔案工作的業(yè)務(wù)檢查和指導(dǎo)。

公司檔案最早形成于1947年。多年來，公司重視檔案工作，按照“早介入、早發(fā)現(xiàn)、早整改”的工作思路，建立統(tǒng)一的管理模式，較好地履行了檔案工作的協(xié)調(diào)管理職責(zé)，切實加強(qiáng)過程控制和管理，通過運(yùn)用國網(wǎng)信息系統(tǒng)平臺進(jìn)行系統(tǒng)整理，檔案分類科學(xué)、組卷合理、編目準(zhǔn)確、裝訂美觀，案卷質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。

公司檔案于1989年通過省級驗收；1990年晉升國家二級；1999年高分通過企業(yè)檔案國家一級認(rèn)定；2006年首批通過江蘇省企事業(yè)檔案“特一級”企業(yè)評定；2011年通過省檔案星級評定復(fù)查，并連續(xù)多年獲得無錫市檔案先進(jìn)榮譽(yù)稱號。

二、文書檔案管理的現(xiàn)狀

文書檔案，是指企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)和行政管理等活動中形成的具有保存?zhèn)洳閮r值的文件，又稱管理性檔案。

1.文書檔案管理的重點在于收集、保存資料，記載“歷史”，管理手段主要是用載體（紙質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)）記錄下來，并分門別類地存放于辦公室檔案中心。這個階段管理的重點就在“收集”、“管理”、“編目造冊”、“保存”、“借閱”等工作，保證它的及時性、完整性和準(zhǔn)確性。檔案管理起到最大的作用就是記載歷史，使得后人可以引用和借鑒歷史資料，這樣檔案才產(chǎn)生作用。

2.與公司文書檔案直接產(chǎn)生聯(lián)系的主要是文書工作。文書工作包括文件的收集、登記、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、承辦及文件的收集、整理。文書工作的全過程也是檔案的形成過程。而檔案管理工作是在文書工作的基礎(chǔ)上對檔案進(jìn)行再整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、編研和提供利用。文書工作是檔案管理工作的前提條件和基礎(chǔ)；檔案主要來自于文書。文書人員把企業(yè)活動中形成的、具有保存價值的文件材料經(jīng)過整理立卷，定期向檔案中心歸檔，文書工作的質(zhì)量對檔案管理有重大的影響。

3.賬外文件也是文書檔案的重要來源。即指本企業(yè)未經(jīng)文書處理部門編號、登記的，在收發(fā)文登記簿上無“賬”可查的，由各單位（部門）　在其職能活動中形成、使用或上報，　自行保留的具有保存、利用價值的各類載體文件。相關(guān)職能單位是賬外文件的主要來源，負(fù)責(zé)賬外文件的收集、整理、預(yù)立卷和移交，并接受檔案中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、督促、檢查和考核。

三、文書檔案管理存在的問題

文書檔案管理，是檔案管理工作的重要組成部分，企業(yè)文書檔案管理水平的高低直接關(guān)系和影響到企業(yè)文書檔案的質(zhì)量與完整性，只有樹立企業(yè)文書檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能切實發(fā)揮文書檔案的作用，真正實現(xiàn)其應(yīng)有的價值。目前，文書檔案管理工作中，或多或少存在著一些問題，影響著文書檔案立卷的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。

1.企業(yè)文書工作與文書檔案管理工作銜接方面存在問題。文書工作與檔案工作既有聯(lián)系又有區(qū)別，既有統(tǒng)一又有分工。在現(xiàn)實工作中，文書工作和檔案工作應(yīng)相互配合，形成一個分體式的管理體系。實際工作中，文書與檔案實行的是分塊管理制，這是一種有效、比較科學(xué)的管理制度。但是，這種體制在某種程度上卻拉大了文書工作和檔案工作的距離。同時，辦公信息系統(tǒng)通道擁堵等原因造成系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，這就不可避免地造成了文書工作與檔案工作銜接存在脫節(jié)，即公文的格式和處理辦法方面存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象，如附件不齊全、編號不規(guī)范，有漏號、重號等情況，影響了文書檔案質(zhì)量的高低，也直接影響了文書檔案人員收集工作的質(zhì)量、進(jìn)度和檔案利用，對文件鑒定價值和文件之間的有機(jī)聯(lián)系等也都存在一定的影響。

2.“賬外”文件收集力度不足。一是“賬外”文件是企業(yè)各內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)形成的內(nèi)部文件材料，大都未經(jīng)收發(fā)文登記的文件，文件材料涉及面廣，隨時隨地在每項工作和活動過程中產(chǎn)生。而文書檔案人員的職責(zé)和身份決定了他們不可能直接參與到各職能部門的工作和活動之中，無法清楚有哪些文件材料正在形成或已經(jīng)形成。這些文件材料的形成過程難以控制，事后收集困難重重。二是辦公自動化帶來了“賬外”文件材料的收集困難。由于部分向上請示、向下通知和答復(fù)的事項，都可以通過電話直接聯(lián)系，因此，只有口頭答復(fù)，沒有做到及時的電話記錄而成了無法考查的歷史，這些無疑使文件材料的原始記錄性大打折扣。

3.各部門對檔案管理工作的配合不夠，制約了檔案管理水平的提高。由于一些部門人員對文件材料應(yīng)由誰保管概念不清，只考慮方便利用、文件保密等問題，從而模糊了這部分文件材料的保管權(quán)限，有些人甚至不愿意送交檔案管理部門供大家查閱參考，　最終造成一些有價值的文件材料因得不到及時歸檔而散失，或流散于個人手中增加了事后征集的難度。

四、提高文書檔案管理水平的對策與措施

1.加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

檔案隊伍建設(shè)是做好檔案工作的根本和保證，因此，創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流機(jī)制，才能不斷增強(qiáng)檔案專職的業(yè)務(wù)能力。一是通過堅持一年兩次的專題網(wǎng)絡(luò)活動，組織研討工作中的經(jīng)驗與不足；二是通過定期或不定期組織專兼職檔案人員參加省市級檔案部門的理論業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、專題講座、千人知識競賽及其它繼續(xù)教育途徑，堅持把文書檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、信息化知識和應(yīng)用技能作為檔案專職苦練基本功的重要內(nèi)容，經(jīng)常有針對性地開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使文書檔案專職成為適應(yīng)崗位、熟悉業(yè)務(wù)、勝任職責(zé)的行家里手，成為懂專業(yè)、懂技術(shù)、會指導(dǎo)、會編研的全能人才；三是以文書檔案管理為載體，以同業(yè)對標(biāo)為抓手，與兄弟單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，開展調(diào)研，討論熱點、重點、難點問題，提出對策措施，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐。

2.建立檔案工作機(jī)制，保證有效執(zhí)行

加強(qiáng)文書檔案管理制度建設(shè)，從制度和機(jī)制入手，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展對文書檔案的要求，明確原則和管理方式，界定文件形成、積累與歸檔職責(zé)，規(guī)定檔案收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計等要求。規(guī)定文書檔案資料的收集、編制的范圍，保證文書檔案歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。

3.實現(xiàn)文檔一體化管理，提升檔案質(zhì)量

文書工作與文書檔案管理工作是密不可分的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。做好文書工作是做好檔案管理工作的先決條件，文書工作的好壞直接關(guān)系到文書檔案管理的水平。因此，文書人員樹立較強(qiáng)的檔案意識，在實際工作中認(rèn)真執(zhí)行立卷歸檔制度，確保文件收集完整、及時和準(zhǔn)確，通過科學(xué)分類、組合，使文件材料形成有機(jī)的聯(lián)系。文書檔案專職嚴(yán)格執(zhí)行檔案歸檔管理制度，密切關(guān)注年度文件資料的收集、整理工作，按時接收檔案，對新接收的文書檔案資料嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真核對，嚴(yán)格把好文書檔案質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照檔案保管期限表對檔案的價值進(jìn)行鑒定，同時，認(rèn)真履行檔案查、借閱審批手續(xù)，對未按時歸還的檔案及時催還，對歸還的檔案及時歸位，并認(rèn)真做好檔案的保護(hù)和統(tǒng)計工作。

4.優(yōu)化檔案業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)實體化運(yùn)作

規(guī)范、合理的流程是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件，也是提高辦公效率的必然選擇。尤其是信息化、網(wǎng)絡(luò)化得辦公環(huán)境下，重新調(diào)整組卷流程，進(jìn)行文書檔案業(yè)務(wù)流程改造，是提高檔案工作效率的有效手段。即由各部門根據(jù)相關(guān)依據(jù)性文件及立卷模板進(jìn)行預(yù)立卷，文書檔案專職按照“以我為主”的原則，對預(yù)立卷內(nèi)容進(jìn)行檢查，然后由預(yù)立卷單位修改、調(diào)整、著錄、掛接電子文件，并組卷裝訂，再由文書檔案專職鑒別、審核、把關(guān)，最后由文書檔案專職進(jìn)行檢查，確保高質(zhì)量完成立卷工作。

具體操作流程參見下圖所示：

5.注重賬外文件材料收集，強(qiáng)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

按照省公司、市檔案局的要求和部署，檔案管理要從制度和機(jī)制入手，通過年初制訂工作計劃，將檔案工作納入單位工作目標(biāo)管理，切實保障檔案工作的規(guī)范性和有序性。通過定期或不定期組織檔案人員開展資料的收集、整理、歸檔工作，突破傳統(tǒng)檔案接收范圍的局限性。針對文書檔案文件材料收集的重點、難點，　根據(jù)國家《機(jī)關(guān)文件材料歸檔和不歸檔的范圍》的有關(guān)規(guī)定，在制訂《公司歸檔文件整理實施細(xì)則》的基礎(chǔ)上，重新起草賬外文件的《補(bǔ)充規(guī)定》，明確職責(zé)分工、工作流程、修訂歸檔范圍、考核措施等，并進(jìn)行現(xiàn)場討論，聽取意見，加大了對重要活動、重大事件等資料的收集力度，力爭把與企業(yè)、社會、群眾利益息息相關(guān)的檔案信息資源收集齊全，努力建設(shè)面向企業(yè)的多元化館藏體系，構(gòu)建完整反映歷史、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理的館藏體系，在館藏檔案內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)新突破。

6.創(chuàng)新主動參與機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作溝通

由于企業(yè)文書檔案中的檔案往往來源于重要的業(yè)務(wù)部門，因此，建立文書檔案管理的互動協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)文書檔案管理工作與部門業(yè)務(wù)之間的鏈接，才能形成良好的發(fā)展互動。例如：文書檔案管理可采取“年度―組織機(jī)構(gòu)―保管期限”分類模式，由部門立卷，從過去繁瑣的分類、鑒定、整理、裝訂、裝盒、上架、排架等立卷環(huán)節(jié)簡化為按“一事一件”立件整理、不銹鋼夾簡單裝訂、計算機(jī)直接錄入文件級目錄等環(huán)節(jié)，達(dá)到了簡化整理、方便檢索、快捷服務(wù)、簡化部門歸檔工作程序等預(yù)期目的。通過部門業(yè)務(wù)發(fā)展帶動文書檔案管理工作的發(fā)展，促進(jìn)文書檔案管理工作服務(wù)職能和指導(dǎo)功能的發(fā)揮。

7.深化文檔專題管理，實現(xiàn)實時服務(wù)

專題檔案是指企業(yè)及個人在某項專題工作、某項重大活動（事件）中直接形成的各種載體檔案，是文書檔案不可缺的部分，是企業(yè)作出科學(xué)決策時的重要借鑒材料。目前，企業(yè)開展的種類專題活動越多，形成的材料也越多，由于專題檔案形成領(lǐng)域的廣泛性、形成時間的偶然性、文件材料載體的多樣性及分散性等，專題檔案的收集管理方法不同于企業(yè)一般形成的檔案。根據(jù)專題檔案的管理原則和特點，應(yīng)采取不同的整理方法。各項重大活動中形成的種類專題檔案可獨(dú)立構(gòu)成全宗，一個專項活動構(gòu)成一個獨(dú)立的全宗，劃分全宗后由檔案管理部門按照檔案整理規(guī)則進(jìn)行專題活動檔案的編目、鑒定等工作；全宗內(nèi)重大活動檔案的組卷，應(yīng)根據(jù)重大活動文件材料的形成規(guī)律和成套性原則，按問題特征進(jìn)行分類。同時，根據(jù)利用者的需要，有針對性地對專題檔案進(jìn)行編研，合理開發(fā)利用，通過各種媒介，例如設(shè)計企業(yè)網(wǎng)頁歸檔功能，對專題進(jìn)行實時歸檔，向企業(yè)公布開放的專題檔案，最大限度地為企業(yè)文書檔案信息的開發(fā)利用服務(wù)，使專題檔案發(fā)揮出應(yīng)有的價值，提升檔案文化品牌。

8.推進(jìn)信息化管理，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化平臺

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《文秘》考試大綱

第一部分秘書學(xué)

一．緒論：秘書的涵義和職業(yè)特征；秘書工作的內(nèi)容、要求、性質(zhì)、特點和作用；

二．秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求：秘書工作機(jī)構(gòu)的地位、性質(zhì)、職能與工作要求；秘書部門和人員的管理。

三．秘書的素養(yǎng)：秘書的知識機(jī)構(gòu)和能力要求；秘書的理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德；秘書的心理、氣質(zhì)、性格和心理調(diào)適；秘書的培訓(xùn)、鑒定與考核。

四．秘書的社會活動與人際關(guān)系：秘書的社會活動和社會地位；秘書的社會角色，角色活動和角色意識；秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與處理準(zhǔn)則；秘書主要人際關(guān)系的處理要求。

第二部分秘書實務(wù)

一、緒論：秘書實務(wù)的對象、范圍、性質(zhì)和特點。

二．辦公室管理：辦公室管理的作用、內(nèi)容和要求；辦公室工作的基本原則和基本任務(wù)；辦公室工作計劃的具體內(nèi)容、制訂步驟和常用的工作計劃方式，工作計劃的總結(jié)內(nèi)容。

三．秘書的日常工作：通訊工作的類型、應(yīng)對與處理；接待工作的類型、方式、原則、要求、程序和內(nèi)容；秘書安排上司工作日程的原則、要求和訂約事宜；督查工作的作用、原則和程序；保密工作的內(nèi)容和要求；公章、介紹信的保管和使用；值班工作的任務(wù)、制度和要求。

四．信息與調(diào)查研究：信息工作的意義、作用、程序和方法；秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式；調(diào)查研究的涵義、作用、內(nèi)容、類型、方法、程序和步驟。

五．會議組織：會議的類型、作用和會議的要素；會前、會間、會后的秘書工作；工作會議，代表會議，座談會和電視電話會議的組織。

六．工作：工作的要素、任務(wù)、作用、原則和要求；工作的程序和方法。

七．溝通與協(xié)調(diào)：溝通的涵義、作用、類型和方法；溝通的障礙和克服方法；協(xié)調(diào)的涵義、作用、特點和原則；協(xié)調(diào)的內(nèi)容、步驟、方式、方法和策略。

八．秘書常用禮節(jié)和秘書活動的禮儀

第三部分秘書寫作

一．秘書寫作基礎(chǔ)：秘書寫作的內(nèi)容、特點、原則、要求、過程和表現(xiàn)方法。

二．行政公文的寫作：行政公文的涵義、特點、作用和分類；行政公文的格式和語體特征；公文的行文關(guān)系、行文方式和行文規(guī)則；公文的語言要求；公文的語法、邏輯、修辭和標(biāo)點正確使用的要求；對使用不規(guī)范公文的審核、修正；行政公文的適用范圍、特點、寫法和基本要求。各種文書稿本的涵義和作用。

三．事務(wù)文書的寫作：計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、規(guī)章制度、簡報、講話稿的涵義、作用、種類、特點、寫法和基本要求。

第四部分文書工作與文書處理

一．文書工作概述：文書工作的范疇、特性和作用；文書工作的基本原則；文書工作的標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)代化。

二．文書處理：文書處理程序及其特性；公文的收文程序與發(fā)文辦理程序；各程序的涵義和作用；辦畢文書的處置。

三．文書立卷：文書立卷的涵義、意義、組織、原則；常用的組卷方式；文書立卷的步驟；文書的管理、歸檔和歸檔制度。

第五部分、公共行政管理

一．引論：管理的定義、實質(zhì)；公共行政管理的涵義、主體、客體。

二．政府職能：政府職能的涵義、發(fā)展變化、重要地位和類型；政府職能的內(nèi)容；政府職能轉(zhuǎn)變的必然性和根本途徑。

三．行政領(lǐng)導(dǎo)：行政領(lǐng)導(dǎo)概述；行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)、權(quán)力和權(quán)威；行政領(lǐng)導(dǎo)方式與行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

四．行政決策：行政決策的體制、類型與程序；行政決策的原則與方法。

五．行政執(zhí)行：行政執(zhí)行的基本特點與原則；程序與過程；行政執(zhí)行中的障礙及解決對策。

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關(guān)鍵詞]文書檔案管理 存在問題 解決對策

[中圖分類號]G271 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2015）07-0109-01

隨著計算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，我們逐漸步入信息化的時代，文書檔案管理發(fā)揮著越來越重要的作用，目前文書檔案管理工作中還存在很多問題，需要不斷改進(jìn)文書檔案管理方式，有效地對文書檔案進(jìn)行利用。

一、文書檔案管理中存在的問題

（一）文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高

目前很多文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，只是對相關(guān)理論知識有一定的了解，沒有豐富的文書檔案管理工作經(jīng)驗，對檔案的立卷、分類等工作不熟悉，在工作中經(jīng)常丟失檔案信息，或者出現(xiàn)其他問題，影響文書檔案管理質(zhì)量，對文書檔案管理工作造成不利影響。文書檔案管理人員對自身專業(yè)素質(zhì)不夠重視，受傳統(tǒng)觀念影響，不重視專業(yè)的文書檔案管理培訓(xùn)，文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)得不到提高，使文書檔案無法實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。[1]

（二）文書檔案管理人員偏少

很多單位的文書檔案管理人員只有一、二位，專業(yè)的文書檔案管理人員十分缺乏。另外，很多單位的檔案管理人員都是由文員、秘書兼任文書檔案管理工作，文員、秘書既負(fù)責(zé)其專職工作，又要進(jìn)行文書檔案管理工作，投入到文書檔案管理工作的精力就非常有限，降低文書檔案管理效率。

（三）文書工作與檔案工作的銜接存在問題

文書工作與檔案工作有著密切的聯(lián)系，但是又有一定的區(qū)別，目前在進(jìn)行文書檔案管理的工作中，很多單位都是將文書工作與檔案工作分開來進(jìn)行，使文書工作脫離檔案工作，使文書工作人員沒有較強(qiáng)的檔案工作意識，沒有意識到檔案工作的重要作用，會使工作人員不明確檔案收集的范圍，沒有及時地進(jìn)行檔案收集。工作人員沒有規(guī)范地對文書進(jìn)行裝訂，文書使用的紙張也沒有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，對文書的附件沒有進(jìn)行規(guī)范的處理，沒有按照相關(guān)的程序進(jìn)行文書管理，文書沒有按照規(guī)范要求進(jìn)行編號，降低文書管理工作的質(zhì)量，對檔案收集有一定的影響，影響檔案收集工作的質(zhì)量和利用程度。[2]

（四）電子檔案保存的安全意識不強(qiáng)

隨著計算機(jī)信息技術(shù)的進(jìn)步，很多單位已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化的文書檔案管理，但是對檔案管理的安全不夠重視，電子文書檔案對計算機(jī)的軟件和硬件有著較強(qiáng)的依賴性，計算機(jī)硬軟件出現(xiàn)病毒侵襲、設(shè)備故障等問題的時候，電子文書檔案資料很容易丟失，對需要長期保存的文書檔案的安全造成威脅，文書檔案管理人員對計算機(jī)殺毒相關(guān)知識比較欠缺，對計算機(jī)防毒意識較差，一旦計算機(jī)硬件或者軟件出現(xiàn)問題，難以得到及時地維修和恢復(fù)，對文書檔案資料會帶來很大的損失。

二、提高文書檔案管理水平的對策

（一）提高文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)對文書檔案管理水平有很大的影響，在聘用文書檔案管理人員的時候，要注重其文書檔案管理工作經(jīng)驗和工作能力，文書檔案管理人員要重視專業(yè)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)對自身專業(yè)素質(zhì)的鍛煉，參加專業(yè)的文書檔案管理培訓(xùn)，及時更新文書檔案管理相關(guān)知識，掌握文書檔案管理相關(guān)技能，能夠熟練地完成文書檔案的收集、鑒定、保管、利用等管理工作。[3]

（二）提高文書檔案管理工作質(zhì)量

很多單位由辦公室文員兼任文書檔案管理員，對文書檔案管理工作一知半解，缺乏專業(yè)的文書檔案管理員，使文書檔案管理工作質(zhì)量得不到保證。為促進(jìn)文書檔案管理工作更好的開展，必須認(rèn)識到文書檔案管理工作的重要性，需要聘請專業(yè)的文書檔案管理人員，對文書檔案工作進(jìn)行規(guī)范化的管理，完善文書檔案管理小組，使文書檔案管理工作具有程序化，專業(yè)化。同時，為提高文書檔案管理工作的質(zhì)量和效率，應(yīng)該重視對文書檔案管理人員的培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)文書檔案管理水平的提高。

（三）使文書工作與檔案工作實現(xiàn)規(guī)范銜接

文書工作的質(zhì)量直接影響到檔案工作的質(zhì)量，要想提高檔案的質(zhì)量，必須實現(xiàn)文件的高質(zhì)量。文書工作規(guī)范處理文件，認(rèn)真做好文書的立卷歸檔，對文件進(jìn)行科學(xué)分類，提高檔案管理水平。將文書工作與檔案合理的銜接起來，要注意很多細(xì)節(jié)工作，如文書紙張的材質(zhì)、大小問題，文書的格式，起草的時候不能使用圓珠筆、鉛筆、紅墨水，要及時地處理文件和收集資料，保證文書檔案的完整。

（四）提高電子檔案保存的安全性

利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行文書檔案管理能夠有效地處理大量文件信息，提高文書檔案管理效率，節(jié)約文書檔案管理時間。為提高電子文書檔案保存的安全性，必須加強(qiáng)建設(shè)安全保障體系，制定檔案信息安全制度，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施，如在文書檔案管理系統(tǒng)中設(shè)置身份認(rèn)證、數(shù)字備份等功能，避免文書檔案因計算機(jī)硬軟件出現(xiàn)故障導(dǎo)致資料丟失。在計算機(jī)上安裝防火墻，提高文書檔案管理系統(tǒng)的安全性，防止出現(xiàn)檔案信息泄露現(xiàn)象，保證文書檔案的安全，使文書檔案管理工作能夠更加順利的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]李道逸.淺析文書檔案管理中存在的問題及對策[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2011，6（01）：12-13.

[2]劉延玲.淺析企業(yè)文書檔案管理中存在的問題及對策[J].蘭臺世界，2013，18（03）：47-48.

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關(guān)鍵詞：文書工作 檔案管理 教學(xué)特征 教學(xué)改革

        0 引言

        文書與檔案是一種社會現(xiàn)象，是人類社會實踐活動的產(chǎn)物。文書，“經(jīng)國之樞機(jī)”，“政事之先務(wù)”。文書的系統(tǒng)整理和保存，最終使檔案形成，有了檔案，人們就可以“疏通知遠(yuǎn)”，了解歷史。檔案，歷史的真實記錄，是黨和國家的寶貴財富。文書與檔案是人類社會本身發(fā)展的需要，文書是檔案的前身，檔案是文書的延續(xù)。

        文書工作與檔案管理在秘書工作中具有重要的地位，文書工作與檔案管理是高校文秘、行政管理等專業(yè)的主干課程，是相關(guān)職業(yè)崗位群的關(guān)鍵技能模塊，具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性和操作性。現(xiàn)代社會的文書工作與檔案管理課程的教學(xué)特征表現(xiàn)為：在理念上應(yīng)盡力適應(yīng)社會上相關(guān)職業(yè)崗位群對秘書人才知識和能力結(jié)構(gòu)的新要求；在教學(xué)內(nèi)容上要著力從學(xué)科體系建構(gòu)、理論知識完整向注重實用、知識精講、側(cè)重實務(wù)操作轉(zhuǎn)變；在教學(xué)方法上從學(xué)科式、授課型教學(xué)方法向技能型、訓(xùn)練式、體驗式教學(xué)方法轉(zhuǎn)變。通過該課程的學(xué)習(xí)，重點培養(yǎng)學(xué)生建構(gòu)系統(tǒng)的學(xué)科體系，具備完整的理論知識，熟練掌握公務(wù)文書協(xié)作處理和檔案管理的能力，使學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位能盡快勝任文書工作與檔案管理工作。 

        然而當(dāng)前文書工作與檔案管理教學(xué)存在著以下問題：教學(xué)工作往往立足教材，以闡述文書學(xué)與檔案管理工作的理論知識為主，課程內(nèi)容較為抽象，學(xué)生甚至沒有見過檔案柜、架、盒等實物，重視理論知識的傳授而輕視專業(yè)技術(shù)能力的實踐培訓(xùn)。一旦參加實習(xí)或工作之后接觸實際問題，又要從頭學(xué)起，因此課程教學(xué)的目的難以達(dá)到，專業(yè)特色也無從體現(xiàn)。隨著改革的深入發(fā)展，文檔管理工作面臨著越來越多的實際問題，例如文件和檔案數(shù)量日益增加，給保管和提供利用帶來困難。傳統(tǒng)的管理方法直接影響了文件和檔案的質(zhì)量等。這些實際問題要求在文書工作與檔案管理教學(xué)過程中深入開展教學(xué)改革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)社會不斷發(fā)展的需要。

        1 轉(zhuǎn)變教育觀念，完善課程體系

        傳統(tǒng)的《文書工作與檔案管理》課程的教學(xué)理念的弊端是有目共睹的：“老師講，學(xué)生聽，從理論到理論”。因此實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重的首要前提是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。要堅持“學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實效”的方針，切實遵守學(xué)有所用、用有所長的原則。從培養(yǎng)實用性文書工作與檔案管理人員入手，在講授檔案資源的利用、文檔一體化管理等基礎(chǔ)理論知識的講授前提下，加大實踐環(huán)節(jié)的力度。密切聯(lián)系文書工作與檔案管理領(lǐng)域最新的動態(tài)、資料和國家有關(guān)的法律法規(guī)，以崗位需求設(shè)計專業(yè)培訓(xùn)能力模塊，在邊教學(xué)邊實踐的基礎(chǔ)上，安排理論知識學(xué)習(xí)后的集中實習(xí)周或?qū)嵙?xí)月，系統(tǒng)訓(xùn)練涉及該課程的所有操作技能，強(qiáng)化學(xué)生實際動手操作能力的培養(yǎng)，為今后的實際工作奠定扎實的基礎(chǔ)。

        2 積極探索研究，改革教學(xué)方法

        文書工作與檔案管理的課程設(shè)計從總體上講要以實用為原則，以必需和夠用為尺度構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)體系。在教學(xué)方法上不局限于條條框框，強(qiáng)化針對性和實用性，將教、學(xué)、用三者有機(jī)地結(jié)合起來，融傳授知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體。在教學(xué)實踐過程中，我作了如下嘗試：

        2.1 編寫修訂教材 教材是學(xué)科知識的基本載體，學(xué)科發(fā)展的程度、深度應(yīng)該在教材上體現(xiàn)出來。傳統(tǒng)的《文書檔案管理》教材，包括一部分針對高職院校編寫的高等職業(yè)教育規(guī)劃教材，大多是對本科教材或檔案專業(yè)教材的簡單“改良”，只是泛泛地羅列一些理論知識，對于實踐環(huán)節(jié)和工作場景的模擬幾乎都沒有涉及到。針對這一現(xiàn)象，根據(jù)社會對文書檔案管理工作的需求特點，在傳統(tǒng)的教材基礎(chǔ)上，我主動追蹤文書與檔案工作相關(guān)知識的發(fā)展前沿，結(jié)合新時期新形勢下出現(xiàn)的有關(guān)電子文件的形成、處理、鑒定、歸檔，新的檔案歸檔載體的使用和介紹等新興問題，多方面整合知識資源，修訂編寫了順應(yīng)文秘專業(yè)特點、實用性較強(qiáng)的校本教材，這樣做不僅保證了知識的前瞻性，同時又拓展了學(xué)生的知識面，使學(xué)生學(xué)有所用，為學(xué)生提供職業(yè)環(huán)境所要求的知識和技能。事實告訴我們，科學(xué)知識并非一成不變，有些知識是隨著社會的發(fā)展而逐步被認(rèn)識和發(fā)展的，不能用靜止的眼光來看問題。

        2.2 加強(qiáng)實踐教學(xué) 在教學(xué)過程中，我按照科學(xué)規(guī)律加大了教學(xué)實踐過程中實踐訓(xùn)練的比重，以此來鞏固和提高學(xué)生的專業(yè)技能操作水平，并在課程中體現(xiàn)“用理論指導(dǎo)實踐，用實踐再認(rèn)識理論、發(fā)展理論”的基本思路。文書工作與檔案管理課程應(yīng)改革過去純理論教學(xué)的模式，在教學(xué)過程中強(qiáng)化實習(xí)實踐的教學(xué)力度，實訓(xùn)實踐課時數(shù)應(yīng)占40％以上，將平時的所有實訓(xùn)、實踐課都結(jié)合相應(yīng)理論教學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)穿插在教學(xué)過程中；同時用一個學(xué)期左右的時間，讓學(xué)生深入到文書檔案的辦公現(xiàn)場進(jìn)行實習(xí)，實現(xiàn)理論在實踐中的升華。實習(xí)實踐的基本形式可以打破傳統(tǒng)，可以到學(xué)校的文書與檔案課程實驗室、學(xué)校綜合檔案室或用人單位頂崗實習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生對文書與檔案工作的直觀認(rèn)識與切身感受。除此以外，教師還要對課程以及相應(yīng)的實習(xí)實踐教學(xué)進(jìn)行課題分解，確定每個實習(xí)實踐課題的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和所需課時，靈活設(shè)置相應(yīng)環(huán)節(jié)，從而調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與欲，提升實習(xí)實踐課程的教學(xué)效果。

        2.3 探索新型教學(xué)方法

        2.3.1 范本教學(xué)法 俗話說：“熟記唐詩三百首，不會作詩也會吟”。在文書工作與檔案管理課程的教學(xué)過程中，可以通過范本學(xué)習(xí)和借鑒他人的長處。教師可以收集黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等不同類型的文書范本和檔案范本，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)加以修改和加工，作為案例以小組討論、分析答疑等形式，讓學(xué)生了解當(dāng)前文書工作與檔案管理工作領(lǐng)域最前沿的規(guī)定以及出現(xiàn)的新問題，從而提高學(xué)生用理論去解決實際問題的應(yīng)用能力。

        2.3.2 情境教學(xué)法 面對沒有實踐工作經(jīng)驗的學(xué)生，打破枯燥無味的教學(xué)桎梏，情境教學(xué)方法是行之有效的方法之一。教育家杜威說：“教育即生活”，教育的目的就是為了更好的生活?，F(xiàn)代社會終身教育理念的提出，使教育與人的生活緊密相結(jié)合。在教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)重點教師創(chuàng)設(shè)相關(guān)場景，模擬現(xiàn)實生活中的工作環(huán)境，使學(xué)生在模擬中體會知識，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。例如，在講授“收文處理”這一知識點時，設(shè)置如下場景，讓學(xué)生分別扮演秘書、主管領(lǐng)導(dǎo)的角色，繪制收文登記簿和文件處理單，將收文處理的程序一一進(jìn)行演練；通過組織學(xué)生觀看指出其中的正確與不足之處；然后由教師作點評。通過情境模擬，使學(xué)生對收文處理工作有了直觀的認(rèn)識，掌握了收文處理工作的基本處理環(huán)節(jié)，與純理論式講授相比，情景教學(xué)法更能激發(fā)學(xué)生的參與意識，能收到意想不到的教學(xué)效果。

        2.3.3 實物演示法 俗話說：“百聞不如一見?！边@是人們認(rèn)識客觀事物的一條規(guī)律。運(yùn)用實物演示教學(xué)，正是從這一認(rèn)識規(guī)律出發(fā)的。文書與檔案教學(xué)中涉及的物體，對學(xué)生來說是陌生的，一旦出示實物，學(xué)生便能豁然領(lǐng)悟。例如在講解“檔案保管的物質(zhì)條件”這一章節(jié)的內(nèi)容的時候，可以結(jié)合知識點給學(xué)生展示檔案盒、小型縫紉機(jī)、塑料螺釘、起訂器等專業(yè)工具，同時也可以充分挖掘網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等多種資源，為學(xué)生展示檔案庫房、縮微品閱讀復(fù)制設(shè)備、易耗低值物品等的相關(guān)圖片資料，把枯燥的理論介紹變成直觀生動的形象演示，更加有利于教學(xué)效果的提高，為學(xué)生所接受。

        2.3.4 參觀學(xué)習(xí)法 在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生前往地區(qū)、縣市的檔案館參觀，將檔案館、檔案室變成我們的第二課堂，通過實地觀摩學(xué)習(xí)加深學(xué)生對檔案館的庫房建設(shè)、檢索工具建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施方面的切身了解。同時也可以學(xué)習(xí)現(xiàn)代數(shù)字化、科學(xué)化的現(xiàn)代檔案信息處理技術(shù)，如利用計算機(jī)技術(shù)建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡(luò)為相關(guān)單位進(jìn)行檔案全文信息查詢業(yè)務(wù)等服務(wù)。除此之外，通過參觀也能使學(xué)生學(xué)習(xí)檔案工作人員吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)的精神以及對檔案工作高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感，對于學(xué)生提高自身的素質(zhì)有著良好的促進(jìn)作用。

        3 加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍建設(shè)

        受到傳統(tǒng)觀念的影響，以往文書工作與檔案管理課程教學(xué)存在著片面性，例如重理論，輕技術(shù)，輕實踐；重知識傳授，輕能力培養(yǎng)和知識應(yīng)用；師資隊伍建設(shè)和評價偏重于理論水平等。為了彌補(bǔ)這些缺陷，促使理論教學(xué)和實踐教學(xué)的正確定位和有機(jī)結(jié)合，因此，“雙師型”教師隊伍建設(shè)是文書工作與檔案管理教學(xué)改革發(fā)展的必然要求。首先要加強(qiáng)宣傳，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念，一是要轉(zhuǎn)變教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的觀念，使他們充分認(rèn)識到培養(yǎng)“雙師型”教師的重要性，將培養(yǎng)計劃納入議事日程，制定相關(guān)的政策，將培養(yǎng)工作落到實處。另一方面要轉(zhuǎn)變專業(yè)教師自身的觀念，樹立競爭意識，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，自覺主動地投入到不斷提高自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)中去。對于從高校畢業(yè)直接進(jìn)入文秘專業(yè)的教師，可以定期組織教師到秘書崗位進(jìn)行專業(yè)實踐，在實踐中提高他們的職業(yè)技能，并為他們獲得文秘資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職稱提供實踐和機(jī)會；對于從行政轉(zhuǎn)行過來的教師，可以給予他們進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會，引導(dǎo)鼓勵他們開展學(xué)術(shù)研究，提升他們的教育理論水平。此外，還可以從有關(guān)單位引進(jìn)文書工作與檔案管理工作第一線的高素質(zhì)人才，尋找、鼓勵并幫助優(yōu)秀的文書工作與檔案管理人才到學(xué)校任教，通過他們把積累多年的實踐經(jīng)驗、操作技能以及行業(yè)發(fā)展的信息和新觀念帶入學(xué)校，幫助在校任職教師開闊眼界，了解市場需求，從而提升教學(xué)改革的有效性，因此，積極引進(jìn)高素質(zhì)的文書工作與檔案管理工作人才也是提高“雙師型”文書工作與檔案管理教師隊伍質(zhì)量的有效方法之一。

        將先進(jìn)的教學(xué)改革理念有機(jī)地融入到傳統(tǒng)的文書工作與檔案管理課程教學(xué)中去，使學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用與時俱進(jìn)的專業(yè)技能，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對文書檔案管理人才的需要，是文書與檔案管理教學(xué)工作者的使命。隨著社會的發(fā)展，教學(xué)改革還將繼續(xù)深入開展，我相信，只要我們善于思考，勇于探索，積極創(chuàng)新，教學(xué)改革之路必定會越走越寬。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文亮.淺論高職教育秘書專業(yè)《檔案管理學(xué)》的教學(xué)改革[j].彭城職業(yè)大學(xué)學(xué)報.2001.

[2]張小玲.“雙師型”文秘教師隊伍的建設(shè)[j].秘書雜志.2005（12）.11-14.

[3]梁健平.淺析技?！段臅c檔案管理》的教學(xué)[j].職業(yè)教育研究.2007（7）.85.

篇7

一、做好文書檔案中鑒別工作的重要性

（一）做好文書檔案中鑒別工作有利于對檔案的保管

根據(jù)我國《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，在現(xiàn)存的很多檔案中，存在著已超過保管期限或者已失去保存利用價值的檔案，這就凸顯出文書檔案中鑒別工作的緊迫性和重要性，因此正確判定檔案價值，剔除已失去保存價值的檔案，是有利于提高文書檔案自身價值的重要環(huán)節(jié)。

（二）文書檔案中鑒別工作與人、財、物合理使用

近年來，由于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位行政管理事務(wù)的不斷增多，使文書檔案的數(shù)量急劇增多，導(dǎo)致了庫房緊張、設(shè)備短缺、經(jīng)費(fèi)不足等問題頻繁出現(xiàn)。通過對文書檔案的有效鑒別，有利于檔案庫房、設(shè)備人員的合理和有效利用。提高檔案人員的整體業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、文書檔案中鑒別工作價值鑒別標(biāo)準(zhǔn)的確定

文書檔案鑒別標(biāo)準(zhǔn)是使文書檔案鑒別工作得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵，是提高文書檔案鑒別工作質(zhì)量的重要保證。文書檔案的價值是客觀存在的，而價值鑒別對檔案價值的認(rèn)識和評價帶有很強(qiáng)的主觀性。為使主觀認(rèn)識活動最大限度地符合客觀實際，保證文書檔案鑒別工作的質(zhì)量，必須建立明確的檔案價值鑒別標(biāo)準(zhǔn)。

（一）文書檔案的來源標(biāo)準(zhǔn)

文書檔案的來源通常指文書檔案的形成者。一般情況下，形成者在社會活動中的地位越高，其形成的檔案價值越大。首先，本單位的檔案通常需要重點保存，外單位的來文需要根據(jù)來文機(jī)關(guān)的地位、職能、以及與本單位的關(guān)系具體判斷其價值。其次，在本單位制成的文件中，不同的撰稿者和制發(fā)機(jī)構(gòu)也會對檔案價值產(chǎn)生不同影響，主要職能部門或人員形成的檔案往往比一般事務(wù)部門或人員形成的檔案價值相對要高。

（二）檔案的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

社會對文書檔案的需求集中反映在對文書檔案內(nèi)容的需求上，因此，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是文書檔案鑒別的最重要的依據(jù)。鑒別時主要應(yīng)依據(jù)文書檔案內(nèi)容的重要性、真實性、客觀性、獨(dú)特性、時效性等因素進(jìn)行價值判斷。一方面文書檔案所記錄實事的重要程度越高、典型性越突出、真實性與客觀程度越高，文書檔案的價值越大。另一方面文書檔案內(nèi)容越新穎獨(dú)特，或者越富于本單位特色，文書檔案的價值越大。

（三）檔案的形式特征標(biāo)準(zhǔn)

文書檔案的形式特征通常是指文書檔案的名稱、形成的時間、載體形態(tài)和記錄方式等。這些形式特征在某種情況下會對文書檔案的價值產(chǎn)生一定影響。

三、影響文書檔案中鑒別工作的因素

文書檔案價值鑒定是一項對文書檔案工作者要求非常高的業(yè)務(wù)工作，它要求文書檔案工作者不僅具有優(yōu)秀的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，而且具有廣博的知識面和豐富的文書檔案價值鑒定經(jīng)驗，文書檔案價值鑒定人員的心理在一定程度上直接制約著文書檔案價值鑒定的活動過程。因此建立文書檔案價值鑒定標(biāo)準(zhǔn)體系必須立足于現(xiàn)狀，根據(jù)存在的不同問題制定相應(yīng)的文書檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)，從而建立文書檔案價值鑒定過程中更加規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

四、做好文書檔案中鑒別工作的途徑

文書檔案價值鑒定的難度較大，應(yīng)結(jié)合本單位的實際開展文書檔案價值鑒定工作，不斷完善補(bǔ)充文書檔案價值鑒定工作中的標(biāo)準(zhǔn)，使文書檔案中的鑒別工作有章可循，確保文書檔案鑒別工作的健康發(fā)展。

（一）文書檔案中鑒別工作的方法

鑒別文書檔案價值的基本方法就是直接、具體地審查文書檔案，通常情況下，這種方法也被稱為直接鑒定法。直接鑒定法要求鑒定人員逐件逐張審查文書檔案材料，從文件的內(nèi)容、作者、名稱、可靠程度等方面考察分析，確定其價值，而不是僅僅根據(jù)案卷目錄、案卷標(biāo)題或文件目錄、文件題名等來簡單判定文書檔案的價值。一般情況下，文件題目和案卷目錄應(yīng)該正確反映文件和案卷的內(nèi)容及成分，但有時候也會出現(xiàn)題目中文種使用不當(dāng)或組卷不合理的情況，導(dǎo)致題目和目錄不能正確提示文件或案卷的內(nèi)容和成分。

（二）文書檔案中鑒別工作的步驟

第一步，在文件歸檔時確定是否屬于歸檔范圍，剔除一部分沒有保存價值的文件，由機(jī)關(guān)文書處理部門或業(yè)務(wù)部門保存一、二年后銷毀。國家檔案局對歸檔文件的范圍作出了明確規(guī)定，各單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定，結(jié)合本單位的實際情況確定具體的歸檔范圍。文書工作人員和檔案工作人員在歸檔工作中應(yīng)增強(qiáng)檔案價值意識，用檔案價值鑒定的原則和方法指導(dǎo)歸檔文件的選擇。

篇8

[關(guān)鍵詞]電子文件；文檔一體化；問題；對策

所謂“文檔一體化管理”，就是由統(tǒng)一的文檔管理機(jī)構(gòu)從文件和檔案工作的全局出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)管理，實現(xiàn)文件管理部門從文件形成、收文、登記、編號、存儲、檢索、利用到檔案部門的收集、整理、鑒定、著錄、保管、統(tǒng)計、利用等管理的全過程控制。由于我國實行文檔分離的管理體制，缺少統(tǒng)一的文檔管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和科學(xué)的文檔管理系統(tǒng)等原因，文檔管理一體化遲遲未能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實，進(jìn)而造成檔案服務(wù)于社會工作職能的低下。本文試圖對文檔管理一體化的理論基礎(chǔ)、存在的問題及解決對策三個方面進(jìn)行探討和分析。

一、文檔一體化管理的理論基礎(chǔ)

文檔一體化理論的形成經(jīng)歷了一個較為漫長的發(fā)展過程。在這個過程中，一些經(jīng)典理論對其發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，成為文檔一體化的理論基礎(chǔ)，其中，文件生命周期理論最具代表意義。該理論認(rèn)為，文件從形成、使用到銷毀或作為檔案永久保存，是一個有機(jī)聯(lián)系，有規(guī)律可循多的完整生命過程。各國因管理體制的不同對文件運(yùn)動階段的劃分也不盡相同，主要有“三段論”（現(xiàn)行階段、暫時保管階段、永久保存階段）和“四段論”（形成階段、使用和維護(hù)階段、鑒定和選擇階段、文件檔案管理階段）兩個流派，但其基本內(nèi)容是一致的：1.文件從形成到銷毀或“永恒”是一個完整的生命運(yùn)動過程，具有完整性和連續(xù)性；2.不同階段的文件與其服務(wù)對象、保存場所和管理方式之間存在著內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系。這就是文件生命周期理論的歷史形態(tài)。

二、文檔一體化管理存在的主要問題

1.現(xiàn)行管理體制的制約。我國現(xiàn)行的檔案管理體制是文件與檔案的分塊管理，文件的歸檔是文書工作和檔案工作的分界線。盡管國家制定了一些法規(guī)，要求檔案部門承擔(dān)著指導(dǎo)文書工作的職責(zé)，但在實際工作中，難免有“越權(quán)”之嫌，無法對文書工作全面履行“指導(dǎo)”的職責(zé)，使文書工作和檔案工作的各項制度、辦法和標(biāo)準(zhǔn)難以保持統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的口徑，導(dǎo)致文件質(zhì)量受損，信息要素不完整，歸檔材料不齊全等一些列問題。管理環(huán)節(jié)上的分塊，在一定程度上肢解了文件運(yùn)動的聯(lián)系性和連續(xù)性，從而制約了文檔一體化的實現(xiàn)。

2.文檔管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)滯后。目前，無論從傳統(tǒng)紙質(zhì)文件檔案管理還是電力文件管理方面來看，都不同程度存在著標(biāo)準(zhǔn)不完善、不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象。一是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定不同步，文件管理工作標(biāo)準(zhǔn)滯后于檔案管理工作國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，二者脫節(jié)，影響工作開展。二是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不通用、不統(tǒng)一，如國務(wù)院辦公廳和國家檔案局各自為文件和檔案工作制定的《主題標(biāo)引規(guī)則》和《主題詞表》，二者之間互不銜接、統(tǒng)一，使得文件、檔案工作的許多勞動成果不能互為所用，造成工作的重復(fù)進(jìn)行和人力的極大浪費(fèi)。

3.檔案管理軟件開發(fā)滯后，影響文檔一體化的實現(xiàn)。受我國文件和檔案分開管理的傳統(tǒng)模式影響，在編制軟件時，以文件和檔案分工環(huán)節(jié)為指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)了文件運(yùn)動的階段性，卻忽視了文件轉(zhuǎn)化為檔案的整體性。不少名為文檔一體化的管理系統(tǒng)，僅僅是將辦公自動化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)入檔案管理系統(tǒng)，仍停留在“模擬”手工文件管理水平上。一些單位立足本部門工作需要，研制了文檔一體化管理系統(tǒng)。但是由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能雷同、低水平重復(fù)，彼此間不能兼容，極大制約了我國文檔一體化進(jìn)程。

三、實現(xiàn)文檔一體化應(yīng)采取的對策

1.理順管理體制，完善組織機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)文檔統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。在國家一級，須建立國家規(guī)模的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)文書和檔案工作的行政管理機(jī)關(guān)，使其成為統(tǒng)管各部委、地區(qū)文檔管理分系統(tǒng)強(qiáng)有力的職能機(jī)構(gòu)，進(jìn)而對全國檔案事業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)，宏觀系統(tǒng)的制定文檔一體化管理的工作方針、政策，確立科學(xué)合理的貫徹措施，以加強(qiáng)對全國文檔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)的行政管理職能。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，須建立本機(jī)關(guān)文檔一體化管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對文檔的運(yùn)動流程進(jìn)行全面控制和綜合管理。實現(xiàn)“三位一體”管理模式，即收文、發(fā)文、登記合一，收發(fā)文、登記與分類立卷、著錄、標(biāo)引合一，現(xiàn)行工作事物處理與立卷同步進(jìn)行，這樣文件辦理完畢即歸檔。使文檔管理真正從組織制度和具體操作程序上由原來互相獨(dú)立、雷同的不利局面轉(zhuǎn)向相互交融、統(tǒng)籌安排的管理模式。

2.加強(qiáng)文檔一體化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。一方面要對原有出臺的文件管理和檔案管理等業(yè)務(wù)文件進(jìn)行修訂完善，尤其是對兩者之間不協(xié)調(diào)，甚至相沖突、矛盾的規(guī)范性文件進(jìn)行重點修訂，使文檔工作領(lǐng)域內(nèi)容需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重復(fù)性事物和概念達(dá)到統(tǒng)一，從而獲得良好的工作秩序，提高工作效率。另一方面，要加強(qiáng)電子文件管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定：一是管理性標(biāo)準(zhǔn)，對電子文件管理人員的職責(zé)和任務(wù)，用戶的權(quán)利和義務(wù)以及電子文件信息資源合法性的確認(rèn)；二是業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)，包括電子文件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、電子文件管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如電子文件元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、電子文件存儲格式、電子文件保管期限表等；三是技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，包括電子文件交換技術(shù)規(guī)范，電子文件移交技術(shù)要求、數(shù)據(jù)存儲壓縮格式規(guī)范等。

3.建立完善的文檔一體化管理系統(tǒng)。一是應(yīng)以文件的內(nèi)容信息、背景信息和結(jié)構(gòu)信息管理為重點，整合兩大系統(tǒng)，實現(xiàn)文檔管理的無縫銜接、互相兼容，保證電子文件的真實性、完整性和可靠性，從而達(dá)到文檔一體化管理的目標(biāo)。二是構(gòu)建檔案管理軟件評價機(jī)制，提高國內(nèi)檔案管理軟件市場的市場化程度，推動檔案管理軟件市場良性發(fā)展。三是要從系統(tǒng)軟件、技術(shù)手段等方面確保網(wǎng)絡(luò)安全，選用性能可靠的殺毒軟件，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對上網(wǎng)信息進(jìn)行加密，建立內(nèi)網(wǎng)防火墻，限制外網(wǎng)的非法訪問，最大限度的保證網(wǎng)絡(luò)安全。

參考文獻(xiàn)：

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一、大數(shù)據(jù)時代對檔案工作者的影響

（一）檔案工作者管理方式的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者的管理方式在“時間”層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。在長期的檔案工作實踐中，大多數(shù)檔案工作者將自身職能定位為 “傳”與“承”，過多注重檔案信息資源的過去與未來，通常保持著一種“重藏輕用”的思想，因此勢必會造成其與實踐相脫節(jié)，工作聲譽(yù)遭受損害，從而影響檔案工作的發(fā)展進(jìn)程。但是隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，人們的檔案意識提高，對檔案信息資源的需求逐漸增加，檔案工作也顯現(xiàn)出向開放型、服務(wù)性、指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的趨勢，此時，檔案工作者的職能在“時間”這一層面上由“傳”與“承”向“傳”“承”“用”的觀念轉(zhuǎn)變，“重藏輕用”的思想逐漸淡化，不僅注重過去和未來，同時也開始注重現(xiàn)在。

另一方面，檔案工作者的管理方式在“空間”層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。長久以來，檔案工作者的管理在“空間”層面上多局限在“館” “室”之中，不論是檔案的來源還是檔案工作者所服務(wù)的對象、范圍也局限在一定的區(qū)域中，例如傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案信息資源多來源于本單位的各個業(yè)務(wù)部門，而檔案室的服務(wù)對象也多為本單位。大數(shù)據(jù)時代，在檔案服務(wù)中引入數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)讓利用者更為便捷地從海量檔案信息中找的到所需要的信息資源，此時，檔案的來源以及檔案工作者所服務(wù)的對象不再受區(qū)域的限制，其服務(wù)范圍也將遍及整個網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

（二）檔案工作者對檔案資源操控力的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者對檔案信息資源的控制力逐漸削弱。在過去的實踐中，由于檔案管理機(jī)構(gòu)對檔案資信息源的壟斷，人們對檔案信息的獲取多源于檔案管理機(jī)構(gòu)。大數(shù)據(jù)時代，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們得到檔案信息的途徑增多，更多的檔案信息資源可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下，檔案工作者對檔案信息資源的控制力逐漸弱化。同時，大數(shù)據(jù)時代信息文獻(xiàn)資源共享共建的特點使檔案原本具有的內(nèi)容機(jī)密、保管分散等缺陷日益顯現(xiàn)，檔案工作者必須要利用檔案信息數(shù)字化來彌補(bǔ)檔案的缺陷，從而不可避免地削弱了其對檔案信息資源的控制力。

另一方面，檔案工作者對用戶利用檔案資源的控制力逐漸削弱。長時間內(nèi)，檔案管理部門主要為本單位或少數(shù)人提供檔案服務(wù)的機(jī)構(gòu)，致使大多數(shù)有檔案資源需求的人們不能及時有效地利用檔案。大數(shù)據(jù)時代的到來，由于信息管理理念及管理方式的不斷革新，檔案管理的重心也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息公開與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。檔案信息資源只要以不損害國家秘密、組織利益和個人隱私為前提，都應(yīng)最大程度的實現(xiàn)檔案信息的公開和利用，只有這樣才能有效整合巨大的檔案信息資源，使檔案價值得以最大發(fā)揮，從而也自覺地削弱了檔案工作者對檔案信息資源利用的控制力。

（三）檔案工作者職責(zé)內(nèi)容和管理重心的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的拓展。傳統(tǒng)時期，檔案工作者更多注重的是檔案工作，在檔案形成之前的文書工作往往被忽視，致使檔案工作與文書工作之間存在著明顯的界限。信息時代的到來，電子文件和數(shù)字檔案等多種類型的檔案資源隨之應(yīng)運(yùn)而生，文書工作幾乎依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，文書工作完成后就能夠即時進(jìn)行存儲歸檔，繼而形成檔案。檔案工作與文書工作之間的關(guān)系越來越密切，其界限也變得越來越模糊。電子文件和數(shù)字檔案的獲得、鑒定等工作與文件形成過程中的業(yè)務(wù)活動相關(guān)聯(lián)，為確保由電子文件和數(shù)字檔案具有原始性、真實性、可辨性與憑證性的特性，檔案工作者則需要“插手”文件的形成過程，即對電子文件等檔案資源與文書工作進(jìn)行監(jiān)督管理，進(jìn)而保障檔案信息的價值。因此，檔案工作者職責(zé)內(nèi)容也延伸到文件管理層面，把數(shù)字檔案信息管理要求貫穿文件的生成、流轉(zhuǎn)、管理、利用之中，檔案工作者將進(jìn)行“全程管控”。

另一方面，檔案工作者管理的重心發(fā)生改變。在傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案實體作為檔案工作者的管理對象，對其收集、整理、保管及利用的過程自然是檔案工作者所關(guān)注的部分，因此，對檔案實體的管理則成為檔案工作者的管理重心。大數(shù)據(jù)時代，檔案工作者通過進(jìn)行收集、整理、鑒定、編研等工作，把檔案信息資源分門別類進(jìn)行整理，當(dāng)用戶要從如此繁多的資源中找出自己想要的信息時，檔案工作者就需為其提供指導(dǎo)使其順利找到所要的內(nèi)容，或者將已篩選整理后的資源供人所使用。該意義上來說，檔案實體已經(jīng)不是檔案工作者管理的唯一內(nèi)容。此種改變使得檔案工作者對檔案的管理重心由其對實體的管理向?qū)π畔?、對知識的管理轉(zhuǎn)變，由人工控制向智能控制轉(zhuǎn)變。

（四）對檔案工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)的影響

大數(shù)據(jù)背景下，電子文件和數(shù)字化檔案在檔案資源中的比重增加，檔案工作的開展主要借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，檔案的收集、整理、鑒定、編研、保管和利用等日常工作與傳統(tǒng)的檔案管理存在明顯差異。這就需要檔案工作者在熟悉傳統(tǒng)檔案管理方式的同時，充分掌握大數(shù)據(jù)時代的社會發(fā)展規(guī)律和大數(shù)據(jù)發(fā)展理念，在學(xué)習(xí)與實踐中形成大數(shù)據(jù)思維，提高自身對數(shù)據(jù)資源的敏感性。逐步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，要具有熟悉新技術(shù)與靈活操作新設(shè)備的能力，比如掌握數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等信息技術(shù)，使檔案資源最大程度得以開發(fā)利用，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。檔案工作者還需不斷改善自身的知識水平、溝通和表達(dá)能力，努力將自身打造成為專業(yè)化程度高、綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的檔案專業(yè)人才。

二、大數(shù)據(jù)時代檔案工作者方面的應(yīng)對策略

（一）增強(qiáng)檔案工作者能夠勝任本職工作的自信心

大數(shù)據(jù)的全面到來對社會中各種職業(yè)產(chǎn)生著多方面的影響，它在促使新型職業(yè)產(chǎn)生的同時也使一些傳統(tǒng)的職業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。許多學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)前處于發(fā)展瓶頸的檔案職業(yè)假設(shè)在大數(shù)據(jù)時代依然以傳統(tǒng)的模式運(yùn)行，則在不久的未來，其極有可能被新型職業(yè)所取代甚至消失在歷史的舞臺。這無疑給廣大檔案工作者造成了一定的心理壓力。但是，回首檔案職業(yè)發(fā)展的歷史，不論檔案工作者的社會聲望與地位如何，他們一直在自己的本職崗位上竭盡所能，在一定程度上確保了社會各項事業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與順利發(fā)展，同時使得大量歷史文化得以保存、流傳，使得優(yōu)秀文化與文明得以傳承。再者大數(shù)據(jù)時代雖然沖擊著傳統(tǒng)的檔案管理模式，加大了檔案工作管理的難度，但是與此同時檔案工作也可憑借信息技術(shù)的力量延伸到生活的各個層面，從而提高檔案工作的影響力。況且在我國，黨、國家給予檔案職業(yè)高度重視，對廣大檔案工作者非常關(guān)心，且為這一職業(yè)的發(fā)展提供了良好的政治、制度條件。綜上原因，檔案工作者無需擔(dān)心檔案職業(yè)的將來，要努力思考大數(shù)據(jù)時代檔案職業(yè)的生存趨勢和發(fā)展態(tài)勢，探討怎樣在社會變革期間尋求正確的改革途徑與發(fā)展模式，要提高對檔案職業(yè)的自信心，在詮釋自己社會使命的前提下增強(qiáng)對職業(yè)的自豪感和歸屬感，積極投身到對檔案職業(yè)不懈奮斗中，為檔案職業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展與不斷創(chuàng)新增添永恒的動力和有利的保障。

（二）加快檔案工作者職責(zé)內(nèi)容和管理重心的轉(zhuǎn)變

一方面，要促進(jìn)檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的擴(kuò)展。當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展，“檔案工作者的視角和職責(zé)必須從文件的歸宿擴(kuò)展至文件的源流， 將檔案管理的要求嵌入文件管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)文件檔案的一體化管理”。這就必然使得檔案工作者的職責(zé)不能再像傳統(tǒng)時期那樣以檔案實體為中心、保持一種“坐等檔案上門”的檔案管理模式，而是要不斷擴(kuò)展自己主動對文件管理的履行職能，從而為自己爭取較大的生存環(huán)境。大數(shù)據(jù)背景下，在實現(xiàn)文件檔案一體化的技術(shù)方面絕非難事，但是這也向檔案工作者提出了更高的要求，檔案工作者必須對自己單位的工作方式、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及文件流程有足夠精準(zhǔn)的掌握，積極參與到對電子文件管理系統(tǒng)的設(shè)計之中，將自身的職業(yè)理念轉(zhuǎn)化成信息語言向技術(shù)保障人員進(jìn)行提供，借助技術(shù)保障人員對檔案工作者需求的理解將職業(yè)理念得以最終實現(xiàn)，繼而促進(jìn)檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的擴(kuò)展，重新找回“文件管理”這一職責(zé)。

另一方面，加快檔案工作者管理重心的轉(zhuǎn)變。首先，檔案工作者要具備專業(yè)化的檔案管理水平。為了提高對檔案信息資源的管理，檔案工作者不僅要做好對檔案信息資源的保管、開發(fā)與利用工作，而且還要主動參加到處于大數(shù)據(jù)背景下檔案管理規(guī)范的制定、檔案標(biāo)準(zhǔn)軟件的編定、檔案法規(guī)的規(guī)范等工作之中，并且還需加強(qiáng)對信息技術(shù)的了解，特別是網(wǎng)絡(luò)科技與計算機(jī)科技的進(jìn)展程度，順應(yīng)當(dāng)下科技的發(fā)展趨勢，做好檔案管理中軟件、硬件方面更新的功課。其次，檔案工作者要不斷提高檔案信息服務(wù)的能力。大數(shù)據(jù)時代，僅僅依靠為檔案需求者提供檔案利用很難使檔案自身的作用與價值得以充分實現(xiàn)，檔案工作者需進(jìn)一步研究檔案潛在的信息內(nèi)容，促進(jìn)檔案資源發(fā)掘的速度、深度及廣度，使自己變成真正意義上檔案資源的參謀者與提供者，從而能夠更好地為檔案需求者提供檔案信息服務(wù)。再次，檔案工作者要加強(qiáng)對檔案利用者的指導(dǎo)工作。信息時代，檔案工作者需對檔案信息資源與計算機(jī)條件下的檢索技術(shù)有充分的掌握，然后為檔案利用者能夠迅速、準(zhǔn)確地查找到所需要的信息提供指導(dǎo)技巧。

（三）提升檔案工作者的專業(yè)水平

一方面，要促進(jìn)傳統(tǒng)技能與新技能的融合。傳統(tǒng)時代，檔案收集、整理、保管、鑒定、編研等技能的應(yīng)用通常是以紙質(zhì)檔案為主。大數(shù)據(jù)時代，隨著檔案資源的呈現(xiàn)形式及管理方式的變化，檔案工作者只有不斷對檔案專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)新才可以適應(yīng)社會公眾的需求。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化科技的發(fā)展促使檔案呈現(xiàn)出數(shù)字信息的模式，而辦公自動化與檔案信息管理兩個系統(tǒng)的普遍使用也促進(jìn)了電子文件和元數(shù)據(jù)的自動捕捉與即時歸檔，這些因素使得大數(shù)據(jù)時代的收集工作具備了前端控制、自動性、即時性及一體化管理的特點。大數(shù)據(jù)時代的整理工作受檔案信息系統(tǒng)信息自動分類一系列特性的影響，使信息自動檢索、元數(shù)據(jù)標(biāo)引與數(shù)字檔案著錄等成為檔案整理中不可缺少的整理技能。在保管工作中，面對用戶對數(shù)字檔案信息資源長久保存、資源穩(wěn)定性及信息真實性的重視程度，數(shù)據(jù)備份與遷移技術(shù)、信息保密技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)得以普遍利用。但是，在促進(jìn)檔案工作者專業(yè)技能創(chuàng)新的同時，還應(yīng)重視傳統(tǒng)技能（下轉(zhuǎn)第45頁）（上接第38頁）的繼承發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，對大量的數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行鑒定與清理工作能夠防止生成許多數(shù)據(jù)垃圾，還可有效地防止隱私不受損害。同時，能夠保障數(shù)字檔案信息的真實性、準(zhǔn)確性。編研技能主要是把諸多數(shù)字檔案信息提取精華，進(jìn)行二次文獻(xiàn)開發(fā)，為檔案需求者提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。處在轉(zhuǎn)型階段的檔案職業(yè)，只有將傳統(tǒng)技能與新技能相融合才能促使檔案職業(yè)的穩(wěn)定和有序發(fā)展。

篇10

一、重復(fù)現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學(xué)的建設(shè)中，重復(fù)研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學(xué)界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學(xué)的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學(xué)的教學(xué)及秘書專業(yè)的課程建設(shè)。

秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象，是指秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作、檔案學(xué)和行政管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學(xué)與文書學(xué)重復(fù)?，F(xiàn)有的勸書學(xué)著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學(xué)的內(nèi)容，但大多是照搬文書學(xué)的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務(wù)和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務(wù)，等等。筆者案頭的一部秘書學(xué)著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細(xì)論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務(wù)。①

其二，秘書學(xué)與公文寫作重復(fù)。多數(shù)秘書學(xué)著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進(jìn)行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機(jī)關(guān)應(yīng)用文的寫作，還有經(jīng)濟(jì)文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學(xué)術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

作。②另有一部秘書學(xué)著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應(yīng)用文體的寫作，酷似一部應(yīng)用寫作教科書。③

其三，秘書學(xué)與檔案學(xué)重復(fù)。

有相當(dāng)多的秘書學(xué)著作(教材)，均以獨(dú)立的章節(jié)和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機(jī)關(guān)檔案工作，其內(nèi)容與檔案學(xué)的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學(xué)著作，系統(tǒng)地論述了檔案工作的性質(zhì)，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和提供利用等業(yè)務(wù)知識，此外還介紹了檔案室的類型、任務(wù)和制度?！斑@些內(nèi)容，顯然與檔案學(xué)特別是檔案管理學(xué)的有關(guān)部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機(jī)關(guān)檔案工作劃歸秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。⑤

其四，秘書學(xué)與行政管理學(xué)重復(fù)。

有一部分秘書學(xué)著作(教材)，或多或少地擷取了屬于行政管理學(xué)的內(nèi)容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標(biāo)題下，分六節(jié)論述了行政管理與行政原理，行政領(lǐng)導(dǎo)與行政決策，行政組織與行政機(jī)關(guān)，行政法與行政方法，人事行政與財務(wù)行政，行政改革與行政效率等與秘書學(xué)關(guān)系不大的內(nèi)容?！傲碛幸徊棵貢鴮W(xué)著作，則以相當(dāng)?shù)钠撌隽酥T如基建、房產(chǎn)、物資、財務(wù)、車輛、食堂、賓館、招待所和機(jī)關(guān)環(huán)境等后勤工作。⑦

不難看出，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象是普遍的，也是嚴(yán)重的。難怪有人懷疑秘書學(xué)能否成為一門科學(xué)，也難怪有人認(rèn)為秘書學(xué)不過是多學(xué)科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實存在，其癥結(jié)何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：

第一，由于秘書學(xué)發(fā)展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學(xué)自身理論的研究，如秘書學(xué)的學(xué)科對象、學(xué)科分類、研究內(nèi)容、研究領(lǐng)域、知識體系和相關(guān)學(xué)科等。從一定意義上講，秘書學(xué)的興起是在理論準(zhǔn)備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。

第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作和檔案學(xué)的交叉或重復(fù)，有著歷史的必然性。加之秘書學(xué)的研究沒有處理好借鑒與創(chuàng)造的關(guān)系，又助長了重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生。

第三，由于秘書學(xué)評論落后于秘書學(xué)研究，學(xué)術(shù)上的是非缺乏必要的爭鳴與批評,象秘書學(xué)研究領(lǐng)域如此重大的理論課題，迄今未能開展認(rèn)真的討論。因此，使出現(xiàn)了秘書學(xué)著作雖然紛紛問世，而重復(fù)現(xiàn)象卻依然如故的態(tài)勢。

二、研究領(lǐng)域能否劃定

任何一門科學(xué)及其分支學(xué)科，因受學(xué)科對象的規(guī)定，都有其特定的研究領(lǐng)域。那么，如何給秘書學(xué)的領(lǐng)域劃分界限呢?筆者認(rèn)為，這需要明確以下三個問題：

首先，是認(rèn)識問題。在劃分研究界限的認(rèn)識上，必須堅持兩點論：一方面要承認(rèn)，給秘書學(xué)劃定研究領(lǐng)域，到頭來可能只是一種姿態(tài)而已，甚至有失敗的危險。這是因為，不同的研究者有著不同的研究興趣、研究重點、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權(quán)威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認(rèn)，如果不大體上劃分其研究領(lǐng)域，那就會出現(xiàn)兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學(xué)無所不包；二是研究領(lǐng)域過窄，致使秘書學(xué)的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學(xué)的建設(shè)與發(fā)展。正確的認(rèn)識，應(yīng)象美國社學(xué)家亞歷克斯·英克爾斯所言：“那些界限應(yīng)當(dāng)象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應(yīng)當(dāng)象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學(xué)科的人對同一領(lǐng)地提出要求，但它畢竟太約束人⑧

其次，是觀點問題。秘書學(xué)作為一門科學(xué)，即使研究內(nèi)容再龐大，研究領(lǐng)域再廣泛，也總是要有個界限的。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，首先必須堅持發(fā)展的觀點，即從秘書學(xué)自身發(fā)展演變的過程，去劃分其研究領(lǐng)域。秘書學(xué)原來的研究領(lǐng)域是十分廣泛的，如清代的幕學(xué)著作，就包括刑名、錢谷、掛號、書啟、征比等知識。民國時期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側(cè)重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業(yè)務(wù)，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨(dú)立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學(xué)開始興起。自八十年代以來，寫作學(xué)另立門戶，行政學(xué)走向成熟。這就是說，用發(fā)展的觀點來看，有不少研究內(nèi)容不斷從秘書學(xué)中分化出去，不再屬于秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。誠然，也有些研究內(nèi)容不斷進(jìn)入秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，如秘書人才學(xué)、秘書教育學(xué)、秘書心理學(xué)和秘書美學(xué)等邊緣學(xué)科。如果將已經(jīng)分化出去的研究內(nèi)容繼續(xù)留在秘書學(xué)之中，或者將已經(jīng)進(jìn)入秘書學(xué)之中的研究內(nèi)容繼續(xù)拒之門外，都不利于科學(xué)地劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。

再次，是途徑問題。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會學(xué)的研究成果，認(rèn)為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學(xué)著作的研究，尋找開創(chuàng)者們最為關(guān)心和感興趣的是什么內(nèi)容。從八十年代初期問世的幾部秘書學(xué)著作來看，當(dāng)時秘書學(xué)研究者共同關(guān)心和感興趣的內(nèi)容是秘書史、秘書組織、秘書實務(wù)和秘書人員。其中的秘書實務(wù)，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關(guān)學(xué)科的研究內(nèi)容?！笆芷溆绊懀谄浜蟮拿貢鴮W(xué)著作中，大多沿襲了上述研究內(nèi)容，且成一種傳統(tǒng)。不難發(fā)現(xiàn)，歷史的途徑可使秘書學(xué)的研究領(lǐng)域保持相對的穩(wěn)定，保證秘書學(xué)發(fā)展的連續(xù)性。但它也有僵化的危險，因為傳統(tǒng)具有保守的天性。二是現(xiàn)實的途徑，即通過對近期秘書學(xué)著作的研究，探討研究者們最關(guān)心的是什

么問題，以確定秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。從九十年代初期間世的十余部秘書學(xué)著作來看，除了繼續(xù)保留秘書史、秘書組織、秘書實務(wù)和秘書人員等傳統(tǒng)領(lǐng)域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關(guān)系和辦公自動化等內(nèi)容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。但是，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象依然存在，且有不斷擴(kuò)大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內(nèi)容外，行政管理學(xué)的某些知識成為秘書學(xué)的研究領(lǐng)域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的對比分析，從總體上區(qū)分各自的研究范圍，將不屬于秘書學(xué)的內(nèi)容歸還給相關(guān)學(xué)科。

三、秘書學(xué)領(lǐng)地知多少

劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，應(yīng)本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據(jù)現(xiàn)有的秘書學(xué)著作(教材)，擬將秘書學(xué)的研究領(lǐng)域界定為四個區(qū)域、25項內(nèi)容：

(一)秘書史

秘書史主要研究秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程，其任務(wù)有三：一是描述秘書活動的演進(jìn)過程；二是總結(jié)秘書活動的歷史經(jīng)驗；三是探討秘書活動的發(fā)展規(guī)律。秘書史的研究應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區(qū)秘書活動發(fā)展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動發(fā)展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項秘書活動發(fā)展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級、階層和人物關(guān)于秘書活動的理論和主張。

(二)秘書理論

秘書理論是泛指關(guān)于秘書現(xiàn)象、秘書活動和秘書學(xué)自身的理性認(rèn)識成果。其基本職能有三：一是描述；二是預(yù)言；三是解釋。①秘書理論研究應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)基礎(chǔ)秘書理論，即研究秘書學(xué)自身的理論，如秘書學(xué)的學(xué)科對象、邏輯起點、知識體系、相關(guān)學(xué)科、學(xué)科性質(zhì)、研究方法和歷史演進(jìn)等。(2)應(yīng)用秘書理論，即研究秘書活動及其構(gòu)成要素的理論，如秘書活動的性質(zhì)和特點，秘書活動的職能和效率，以及秘書活動的主體、秘書活動的對象、秘書活動的空間和秘書活動的媒介等。此外，還有行業(yè)或部門的秘書活動。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學(xué)與其他學(xué)科相互滲透而形成的邊緣學(xué)科的理論。

(三)秘書業(yè)務(wù)

秘書業(yè)務(wù)是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴(kuò)大之勢，秘書業(yè)務(wù)也隨之不斷增加。其主要內(nèi)容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發(fā)、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協(xié)調(diào)工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關(guān)系的調(diào)整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行

動和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；

(7)提案工作，即對人大、政協(xié)、職代會等所提意見、建議、批評、提案和議案的辦理工作；(8)會

議工作，即對會議和會談的準(zhǔn)備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務(wù)工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔(dān)任工作；(11)保密工作，即保守和保護(hù)秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或突發(fā)性工作。

(四)秘書技術(shù)

秘書技術(shù)是指秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。它與秘書業(yè)務(wù)相比，具有更強(qiáng)的實踐性和動態(tài)性，其功能主要是培養(yǎng)秘書的操作能力。秘書技術(shù)應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)秘書工作方法，即秘書人員或秘書部門處理事務(wù)工作所運(yùn)用的方式、程序、途徑和技巧；(2)秘書辦公場所，即秘書人員按照一定的制度，并借助于一定的手段處理公務(wù)的處所5(3)秘書辦公手段，即秘書人員為達(dá)到某種辦公目的而采用的辦公設(shè)備，操作技術(shù)和操作程序等；(4)公關(guān)藝術(shù)，即秘書人員為達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”而采用的一系列的公關(guān)措施、方法和技巧。

以上四個區(qū)域、25項內(nèi)容，是就秘書學(xué)目前的主要研究領(lǐng)域而言?？梢灶A(yù)言，隨著秘書學(xué)研究的深入及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，秘書學(xué)的研究領(lǐng)域還會不斷發(fā)生變化。

注釋：

①王熙梅、王景清主編：《現(xiàn)代秘書學(xué)通論》，海洋出版社，1993年版，第90至167頁。②錢祺喻，劉開文：《企業(yè)秘書學(xué)》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381頁。

②張金安、常崇宜編著：《秘書學(xué)概論》，云南人民出版社，1984年版，第89至305頁。

④張希林、吳長有主編：《文秘學(xué)》，遼寧大學(xué)出版社，1989年版，第185至203頁。

⑤董繼超主編：《秘書學(xué)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社，1993年版，第184至202頁。

⑥袁維國編著：《秘書學(xué)》，廣東高等教育出版社，1987年版，第111至142頁。

⑦摟宇生編著：《通用秘書學(xué)》，同濟(jì)大學(xué)出版社，1991年版，第257至278頁。

⑧[美]亞歷克斯·英克爾斯著：《社會學(xué)是什么?》，中國社會科學(xué)出版社，l981年版，第l頁。

⑨八十年代初期問世的秘書學(xué)著作有翁世榮等編著的《秘書學(xué)概論》(1984年9月)、王千弓等編著的《秘書學(xué)與秘書工作》(1984年10月)、張金安和常崇宜編著的《秘書學(xué)概論》(1984年10月)、孫云潔和王慎先編著的《實用秘書學(xué)》(1985年9月)。

⑩九十年代初期問世的秘書學(xué)著作有鐘輝編著的《現(xiàn)代秘書學(xué)概論》(1990年7月)、袁維國主編的《秘書學(xué)》(1990年9月)、樓宇生編著的《通用秘書學(xué)》(1991年2月)、程明華等編著的《秘書學(xué)教程》(1991年5月)、饒士奇、曾斌主編的《秘書學(xué)概論》(1991年5月)、婁山關(guān)等著的《秘書學(xué)教程》(1991年10月)、任群主編