微信小程序培訓(xùn)總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微信小程序培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2019年7月8號到8月6號我參加了“2019年湖南省高職移動互聯(lián)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)教師企業(yè)實踐”培訓(xùn)班。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我們都有不同程度的收獲。經(jīng)過培訓(xùn)，我不但充實了個人專業(yè)技術(shù)水平，對移動互聯(lián)開發(fā)方面的知識有了全面的認(rèn)識，通過微信小程序項目的開發(fā)，對微信小程序開發(fā)有了全面的了解，而且在高校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)及教學(xué)水平都有很大的提高，讓我開闊了視野，革新了思想。每一堂課、每時每刻，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。主要有以下幾點心得體會。

1、微信小程序項目開發(fā)方面

我之前從沒有接觸過微信小程序的開發(fā)，這次在“大別山干部學(xué)院”項目開發(fā)實踐中終于明白了項目開發(fā)的整個模塊劃分和流程。在本次項目中我主要負(fù)責(zé)小程序的前端的客戶端開發(fā)。開發(fā)工具為“微信開發(fā)者工具”軟件，需要熟悉JavaScript、網(wǎng)頁制作相關(guān)知識，還要學(xué)會查看微信小程序的相關(guān)開發(fā)文檔。剛開始進(jìn)度很慢，因為我對軟件不熟悉，也不會查文檔，難度比較大，總覺得自己不可能完成這個項目任務(wù)。還好我最后還是堅持了下來，不懂就問老師。也很感謝老師在百忙之中還能抽出時間來給我解答疑問，最后在我們小組每個組員的努力下，我們的微信小程序項目終于能運行起來了。所以說這次實踐再次證明“世上無難事，只要敢登攀”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。通過這次團(tuán)隊項目制作，我了解了團(tuán)隊合作的可貴和力量，在工作中，除了工作能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力也變得非常重要，所以在以后的教學(xué)中，要加強對學(xué)生的團(tuán)隊合作意識，團(tuán)隊合作的培養(yǎng)。當(dāng)然也有遺憾，就是我只專注于自己的任務(wù)，對項目后臺和管理員界面react技術(shù)還是不夠了解，以后應(yīng)該多多學(xué)習(xí)，全盤掌握。

2、企業(yè)頂崗實習(xí)

（1）開展企業(yè)實踐鍛煉活動，提高了我們的實踐動手能力

高職院校強調(diào)的是培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)能力和動手實踐能力。作為專業(yè)課教師，首先自己必須具有過硬的實踐操作技能才能教好學(xué)生。這次頂崗實習(xí)我們下到的了“湖南科創(chuàng)發(fā)展有限公司”。通過參與科創(chuàng)員工的工作，分享他們的工作經(jīng)驗，不僅提高了我們的實踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對性、應(yīng)用性和實踐性大大增強，提升了自主技術(shù)開發(fā)研究和指導(dǎo)學(xué)生解決技術(shù)難題的能力。

（2）參與企業(yè)實踐鍛煉，熟悉企業(yè)工作流程，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向

通過參與員工的工作流程，了解與自己所教專業(yè)相對應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于在我們以后的教學(xué)中及時加入新技術(shù)，從而豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實的展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會接軌，不至于讓學(xué)生走出校門，與行業(yè)實際脫離太過，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。

（3）通過企業(yè)實踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革

篇2

2021年，我們始終將和諧平安創(chuàng)建和維穩(wěn)工作作為全局的一項重要工作狠抓落實,積極配合區(qū)內(nèi)平安創(chuàng)建工作，做好本單位平安維穩(wěn)建設(shè)?，F(xiàn)將今年我局平安創(chuàng)建具體工作匯報如下：

一、對接掛包社區(qū)參與攻堅行動

我局積極深化與社區(qū)的溝通聯(lián)系，協(xié)助做好社區(qū)“兩委”與居委會的換屆工作，幫助社區(qū)厘清發(fā)展思路，指導(dǎo)社區(qū)黨支部提升黨建工作規(guī)范。以民情懇談會的形式群策群力，直面基層治理的堵點、難點。深入社區(qū)開展“美麗XX”建設(shè)活動，每周一次深入掛包社區(qū)開展垃圾分類、環(huán)境整治等社區(qū)服務(wù)，開展助力對社區(qū)困難群眾等進(jìn)行重點走訪，深化平安巡防、文明城市創(chuàng)建、結(jié)對幫扶、社區(qū)治理等志愿服務(wù)活動，發(fā)動年輕黨員干部到社區(qū)一線“蹲苗”歷練，助力五水共治、垃圾分類、老小區(qū)微更新改造等民生“關(guān)鍵小事”，形成機(jī)關(guān)、社區(qū)黨建工作同頻共振的局面。

二、積極參與平安政法宣傳

積極參與區(qū)委平安辦組織開展的平安宣傳活動，在本單位微信公眾號、微博積極推送平安創(chuàng)建、平安宣傳類內(nèi)容，開展平安、掃黑除惡、六和工程、反、國家安全、政法工作條例等政法平安宣傳工作。根據(jù)省市《平安政法宣傳大格局構(gòu)建排名賦分辦法》有關(guān)規(guī)定，以及市委政法委要求運用微信小程序開展宣傳工作的部署，積極參與我區(qū)平安政法宣傳，指定專人加入?yún)^(qū)平安政法宣傳輿論（網(wǎng)評）隊伍，并能夠按時完成每一次的網(wǎng)評任務(wù)。

三、保密自查工作層層落實

我局對涉密人員進(jìn)行嚴(yán)格分類，在上崗審查過程中遵循“以崗定人、先審后用、定期復(fù)審”的原則。除收發(fā)文工作人員的上崗培訓(xùn)外，我局審計人員均進(jìn)行過保密培訓(xùn)，工作資料不外漏，對外公開的資料均經(jīng)過層層審核。根據(jù)區(qū)紀(jì)委等相關(guān)單位的規(guī)定，我局全體工作人員因私出入境均需得到審批，一年出入境一次每次不得超過10天，且出入境需提前向單位打報告，嚴(yán)格遵守涉密規(guī)定。同時建立責(zé)任人制度，建立“先審查后公開”原則，一事一審，在網(wǎng)站等對外公開信息之前先經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的審查，并及時登記，確保內(nèi)部信息不外傳。

四、簽訂安全協(xié)議

2021年，我局與區(qū)政府簽訂安全協(xié)議，以我局單位為切點，注意用火用電用水安全問題。各科、室、中心主要負(fù)責(zé)人建立包干責(zé)任制，堅持“誰使用誰負(fù)責(zé)”原則，在每天離單位之前檢查電源是否切開、水源是否關(guān)閉。同時，安排一名工作人員專門進(jìn)行巡查，確保單位的工作安全。使行24小時值班值守制度，尤其做好節(jié)假日、夜間值班工作，領(lǐng)導(dǎo)帶頭值守，科員輪流配合，做到在崗在位，遇有突發(fā)事件臨危不亂，按照相關(guān)預(yù)案冷靜處置、及時報告，確保上情下達(dá)和下情上報及時準(zhǔn)確，堅決杜絕誤時誤事現(xiàn)象的發(fā)生。同時，加強防控信息反饋報送，確保信息通暢，逐級實行安保“零”報告機(jī)制，遇有重大敏感問題和突發(fā)事件，要及時妥善處理和逐級報告，迅速采取有力處置措施。

篇3

2020年開春注定是不平凡的一個開端，一場肺炎疫情改變了國人很多生活節(jié)奏，教育戰(zhàn)線同樣遭受到嚴(yán)重的影響，為了保證師生的身體健康安全，我國史無前例的延期學(xué)校開學(xué)?！巴Ｕn不停教，停課不停學(xué)”在疫情期間成為每位老師、學(xué)生及家長必須面對的一個重要課題，上級教育部門及時根據(jù)疫情情況，制定相關(guān)文件指導(dǎo)精神。我校根據(jù)本校實際情況，由原先微信小程序（功能單一）、作業(yè)幫網(wǎng)課網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行知識復(fù)習(xí)。在3月2日起，改為更方便實用，功能更強大的“釘釘”軟件進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)授課，我校教師認(rèn)真落實這一規(guī)定，使用一周以來，達(dá)到了預(yù)期的效果，根據(jù)學(xué)校開展線上的教學(xué)工作情況匯報如下：

一、成立線上教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組  長：校長

副組長：副校長

成  員：教導(dǎo)處、全體科組長

二、學(xué)生線上教育條件調(diào)查摸底

為實現(xiàn)局要求的做到學(xué)生線上教育全覆蓋，一個不漏的原則，我校組織班主任對學(xué)生進(jìn)行更全面的調(diào)查摸底，確保我校學(xué)生能做到一校一案，一級一案，一班一案，“一生一表”，想方設(shè)法為學(xué)生提供學(xué)習(xí)條件。

三、開展線上教育工作舉措

（一）2020年3月1日上午，我校召開了線上教育工作會議，會議先由校長解讀上級相關(guān)文件及就線上教育提出幾點建議，強調(diào)學(xué)校要為老師創(chuàng)造條件，充分提供硬件、軟件設(shè)施，保證線上教育有序開展；做好家校溝通，保證有條件接受線上教育學(xué)生的教育外，還要關(guān)注條件欠缺的學(xué)生，通過各種方式，不放棄每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)。

郭少華副校長就線上教育進(jìn)一步具體的部署。從全面加強領(lǐng)導(dǎo)組織、責(zé)任明確、統(tǒng)籌安排、有序推進(jìn)及其他特別注意事項等幾大方面進(jìn)行了詳細(xì)具體的部署。特別提出要重點做好教師線上教育的培訓(xùn)、學(xué)生的教材的及時發(fā)放、各年級的課程合理安排達(dá)到“五育并舉”。最后，分年級討論各年級實施方案。

會議明確了我校在特殊時期線上教育的具體做法，為我校開展線上教育帶來了及時、合理的引領(lǐng)。

（二）為保障我校線上教育有序開展，提高線上教育實效，結(jié)合學(xué)校實際，制定學(xué)校線上教育工作實施方案，做到一校一案，一級一案，一班一案，“一生一表”。

（三）致全體教師及家長、學(xué)生的一封信，明確在疫情防控、教育教學(xué)兩不誤情況下，于2020年3月2日正式利用“釘釘”教育平臺開展線上教育，學(xué)生開學(xué)不返學(xué)，教師居家授課，進(jìn)入正常的工作、學(xué)習(xí)狀態(tài)，期間隨時關(guān)注上級和學(xué)校的工作安排。

（四）專人負(fù)責(zé)“釘釘”教育平臺培訓(xùn)，3月1日利用微信組織全體教師學(xué)習(xí)“釘釘”教育平臺操作；并要求各班通過各種途徑（微信、短信、打電話等）通知學(xué)生或者學(xué)生家長，要求學(xué)生或者學(xué)生家長盡快下載“釘釘”平臺APP、登錄和熟悉該平臺操作。

四、開展線上教育情況

線上教育以“任務(wù)驅(qū)動式”開展，對標(biāo)完成上級要求，教師制訂“學(xué)

習(xí)任務(wù)清單”引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，切實做好學(xué)生作業(yè)批閱，做到及時輔導(dǎo)答疑和指導(dǎo)。

（一）推行釘釘網(wǎng)絡(luò)授課好的方面及收獲。

根據(jù)要求七、八年級各科目線上推送（直播、錄播課），九年級線上課程一律采用直播進(jìn)行，但時間不超過20分鐘。

通過釘釘，很多老師反映自己又學(xué)會了一項技能。授課過程發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)的思考能力，質(zhì)疑能力不錯，也許是隔著網(wǎng)絡(luò)，不用面對老師，面對同學(xué)的原因，許多學(xué)生都能大膽提出不懂的問題，也有私下提出疑惑的。

老師利用“釘釘”線上教學(xué)，有利于吸收更多的先進(jìn)教學(xué)資源化為己用，增加知識，學(xué)習(xí)更好的現(xiàn)代化技能，與時代俱進(jìn)，適應(yīng)社會需求。師生及家長因在網(wǎng)絡(luò)中溝通聯(lián)系更緊密。很多老師悟出這道理，特殊時期，更能激發(fā)人的潛能，自己身兼兩職（教師、家長），深知其中的責(zé)任，每天都過得很充實。

通過線上教學(xué)，老師和學(xué)生都能努力學(xué)習(xí)探索線上應(yīng)用技術(shù)，在資源分享這個方面是值得肯定的，能夠及時把課件、視頻、音頻等教學(xué)資源實時分享給學(xué)生。班中有一部分同學(xué)始終堅持參與學(xué)習(xí)，并認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。

（二）推行網(wǎng)課后出現(xiàn)的問題。

1.部分同學(xué)網(wǎng)絡(luò)不是很好，有學(xué)生甚至要用流量上課。由于網(wǎng)絡(luò)問題，或者硬件終端等因素，老師上課的連麥功能不好，導(dǎo)致這師生不能互動。

2.教學(xué)過程中無法確保學(xué)生是否有認(rèn)真的聽課，是否有做筆記，一切只能靠自覺。不上課，不寫作業(yè)的同學(xué)也無法處理。

3.很多家長在家做好“監(jiān)學(xué)”的職責(zé)。老師對沒上課或沒交作業(yè)發(fā)信息給家長，甚至打電話給他們，都無明顯效果。

4.有些科目對著屏幕改作業(yè)很費老師精神和眼力。有學(xué)生的字本來就寫的潦草，照片拍不清晰，老師對這些難以批改。

5．軟件里的手機(jī)圈點勾畫的功能，有不方便使用的情況，例如：放大了又難移動。電腦改作業(yè)，能放大，但是圖片又不好圈點勾畫。

6.大部分同學(xué)能參與直播學(xué)習(xí)，課后做作業(yè) 但交作業(yè)量只有一半以上，不大理想 。參與每天簽到的學(xué)生只有三分之一， ‍由于參與直播授課，有回播功能，學(xué)生偷懶不積極按時參與，配合度不高。有些同學(xué)一次都未交過，通過微信，釘釘去催交作業(yè)，都未及時上交。作業(yè)質(zhì)量得不到保證，應(yīng)付式、抄作業(yè)的現(xiàn)象較普遍。

五、后續(xù)網(wǎng)課實施的建議

1.繼續(xù)摸索線上教學(xué)模式的先進(jìn)方法，多向有經(jīng)驗的同事請教；

2.加強科與科、科與級、教師與學(xué)生、教師與家長等的溝通交流，多探討在操作過程中出現(xiàn)的問題，真正做到教學(xué)相長；

3.及時掌握學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)和做作業(yè)的人數(shù)，把數(shù)據(jù)及時反饋給班主任和家長，爭取100%學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)。

4.繼續(xù)加強對學(xué)生的思想教育。利用微信、釘釘?shù)冉M織各類有意義的線上主題教育，并讓學(xué)生每天加強體育鍛煉，努力做到人人身心健康。

5.“停課不停學(xué)”是疫情蔓廷的特殊時期的教育系統(tǒng)一項重要工作，“網(wǎng)絡(luò)直播授課＂也是當(dāng)今時期出現(xiàn)的一個新生事物難免會存在一些問題。希望在上級教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生家長的積極配合下，能夠逐淅解決“網(wǎng)課教學(xué)”中存在的一些問題，努力做到真正的在家“停課不停學(xué)＂，讓毎一個孩子在這個特殊時期都能夠?qū)W有所獲。

總的來說，大多數(shù)同學(xué)參與線上學(xué)習(xí)效果不太理想，家長欠缺監(jiān)管力度，有些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和學(xué)習(xí)終端因素影響，網(wǎng)課學(xué)習(xí)比較卡，師生隔空上課，師生互動效果不太理想，不能很好地在課堂上因材施教等。

篇4

關(guān)鍵詞：計算機(jī)專業(yè)；創(chuàng)新能力；多維平臺

在高等教育階段，大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的主動力來源于學(xué)生自身，但授課教師、學(xué)習(xí)環(huán)境等因素也對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著重要作用。國內(nèi)諸多學(xué)者對高校大學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)進(jìn)行了相關(guān)的研究和實踐，取了一定的成果[1-5]，但研究主要還是集中在具體課程或教學(xué)方法改革方面，對于創(chuàng)新能力培養(yǎng)平臺構(gòu)建的研究相對較少。本文針對計算機(jī)專業(yè)學(xué)生的特點，在對西安科技大學(xué)計算機(jī)學(xué)院近900名本科生進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入分析了高校計算機(jī)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建并實踐了高校計算機(jī)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維平臺。

一、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維平臺構(gòu)建

2015年筆者對西安科技大學(xué)（以下簡稱“我校”）計算機(jī)學(xué)院近900名本科生進(jìn)行了創(chuàng)新能力問卷調(diào)查，通過對調(diào)查問卷的分析，了解到影響學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素包括：學(xué)生主觀能動性、教師創(chuàng)新能力、課程內(nèi)容、實踐環(huán)節(jié)、競賽參與、職業(yè)規(guī)劃等。以調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立課堂、實踐和課外三層教學(xué)體系，并在課程、學(xué)生、教師各自的維度進(jìn)行具體分析，找出每個維度的關(guān)鍵目標(biāo)，并尋求跨維度三層教學(xué)體系各目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系，以此來構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維平臺的基本框架，并據(jù)此設(shè)計各個維度的具體任務(wù)，達(dá)到貫穿維度與教學(xué)體系創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標(biāo)，其中大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維平臺的基本框架見圖1。在課堂教學(xué)層上，教師教授給學(xué)生相應(yīng)的理論知識，學(xué)生通過課堂上對于教材、輔導(dǎo)資料的了解，掌握相關(guān)課程的基本知識和原理，這個也是創(chuàng)新能力培養(yǎng)金字塔的基礎(chǔ)。而在實踐教學(xué)層上，主要是對于學(xué)生實驗課程和設(shè)計內(nèi)容的安排，在實踐層上，學(xué)生通過教師的指導(dǎo)，逐步具備運用知識與工具的技能，教師在這一層的主要任務(wù)是對實踐操作的指導(dǎo)。最頂層的課外教學(xué)層，教師的主要任務(wù)就是引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃給出合理的意見，而學(xué)生更多是通過學(xué)科競賽和實習(xí)活動將前兩層中掌握的基本知識、方法和工具加以運用，并結(jié)合自己的興趣，尋找創(chuàng)新點。

二、大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)實踐

（一）課堂教學(xué)

1.更新教學(xué)內(nèi)容。本論文主要依托于陜西省教育廳教改項目及西安科技大學(xué)教改項目，而項目組主要成員承擔(dān)的課程為：C語言程序設(shè)計、Java程序設(shè)計、程序設(shè)計方法學(xué)，因此本項目主要圍繞上述課程進(jìn)行教改活動。對Java程序設(shè)計課程內(nèi)容進(jìn)行改革，引入Java認(rèn)證考試真題講解，因?qū)W生對此類題目比較感興趣，因此引進(jìn)相關(guān)內(nèi)容可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在程序設(shè)計方法學(xué)課程中添加設(shè)計模式的內(nèi)容，學(xué)生普遍反映此知識模塊與就業(yè)應(yīng)聘的筆試內(nèi)容關(guān)聯(lián)度較高。在C語言程序設(shè)計教學(xué)中，加大了算法設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的比重，將往屆的藍(lán)橋杯程序設(shè)計大賽的填空題和編程題作為例題補充，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也對相關(guān)競賽的難度有了提前的了解和準(zhǔn)備。2.重編教材。重新編寫了《C語言程序設(shè)計教程》和《Java語言程序設(shè)計教程》。與以往教材相比，《C語言程序設(shè)計教程》引入案例化教學(xué)思路，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計思維能力和實踐能力。教材分為基礎(chǔ)篇和實踐篇，其中實踐篇內(nèi)容安排了俄羅斯方塊、貪食蛇、英文單詞小助手、計算器、萬年歷和保齡球計分系統(tǒng)，學(xué)生通過對這一教材的學(xué)習(xí)，獲得了C語言程序設(shè)計的基本知識、基本算法設(shè)計思想和實踐編程技能，具備了分析問題和解決問題的能力。3.開發(fā)多媒體課件。在調(diào)研了優(yōu)秀獲獎多媒體課件后，根據(jù)C語言課程的特點，開發(fā)制作了C語言程序設(shè)計各章節(jié)的多媒體課件，該課件通過1個年級9個班的學(xué)生的使用，受到學(xué)生普遍歡迎和高度評價。對程序設(shè)計方法學(xué)課程的多媒體課件，引入了設(shè)計模式的相關(guān)內(nèi)容，并通過圖片與動畫進(jìn)行設(shè)計展示，使得互動效果更明顯。4.開發(fā)課程網(wǎng)站。本課題通過Java程序設(shè)計課程網(wǎng)站直觀的課程內(nèi)容，簡單直接地提供給學(xué)生關(guān)鍵學(xué)習(xí)熱點，讓學(xué)生可以在線留言，方便教師與學(xué)生進(jìn)行及時的互動交流；同時網(wǎng)站后臺可以隨時教師當(dāng)前的授課計劃或者備課的教案，方便學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，在C語言的教學(xué)過程中，可以建立微信平臺，教師可以在平臺上推送相關(guān)知識內(nèi)容，這樣有助于拓寬學(xué)生的知識面。同時教師還可以對個別課程的核心知識點進(jìn)行微課的設(shè)計。5.整理學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)過程中，主講教師還需對所講內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)資料的收集整理，提供給學(xué)生可拓展視野和思路的網(wǎng)絡(luò)新聞、學(xué)習(xí)網(wǎng)址、參考書籍或者網(wǎng)絡(luò)視頻等電子資料，也可布置相關(guān)的關(guān)鍵詞，由學(xué)生自發(fā)查找并在課堂進(jìn)行專題報告，這樣既可以挖掘出學(xué)生真正的興趣，又可以深化知識內(nèi)容。重視作業(yè)的點評與講解，將往年學(xué)生的電子版作業(yè)進(jìn)行整理，在布置給學(xué)生作業(yè)前進(jìn)行往屆優(yōu)秀作業(yè)展示，學(xué)生可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行功能拓展，在Java程序設(shè)計課程中，使用此方法進(jìn)行作業(yè)的布置，學(xué)生普遍反映在展示優(yōu)秀作業(yè)后，對自己的作業(yè)有了新的啟發(fā)，完成效率明顯高于無參考作業(yè)的課程。6.改革教學(xué)手段。引入并實踐項目驅(qū)動教學(xué)模式、探究式教學(xué)模式、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，實施“觀察—實踐—啟發(fā)—創(chuàng)新”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式。在Java程序設(shè)計課程中實踐項目驅(qū)動教學(xué)模式及翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）實踐教學(xué)

1.實驗指導(dǎo)書的編寫。針對Java程序設(shè)計中面向?qū)ο蟮男绿攸c，在實驗指導(dǎo)書編寫中設(shè)計豐富有趣的實例，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，開放式的實驗內(nèi)容能使學(xué)生可以更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。在程序設(shè)計方法學(xué)課程的實驗指導(dǎo)書編寫中，根據(jù)不同學(xué)生的程度劃分基本要求和提高要求，學(xué)生可根據(jù)自己的水平進(jìn)行選擇，鼓勵學(xué)生嘗試高級別的實驗項目。2.課程設(shè)計。一般第3至第7學(xué)期每學(xué)期將會安排至少2門的課程設(shè)計，但教師發(fā)現(xiàn)這一安排不利于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提升。為了解決這一問題，在軟件工程專業(yè)，試點進(jìn)行了Java程序設(shè)計課程和軟件工程課程的聯(lián)合課程設(shè)計，合并兩周的課程設(shè)計時間，教師在原有大綱知識覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)下，重新設(shè)計能結(jié)合兩門課程知識要點的綜合性題目，有益于學(xué)生對綜合知識的運用與實踐。3.實訓(xùn)環(huán)節(jié)。不僅重視校企聯(lián)合實習(xí)實訓(xùn)基地的建立，還要充分利用實習(xí)實訓(xùn)基地的相關(guān)師資力量。計算機(jī)學(xué)院與高新軟件園的幾家企業(yè)均簽訂了校企聯(lián)合基地的相關(guān)協(xié)議，因此在實訓(xùn)環(huán)節(jié)由這些企業(yè)選派優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的專業(yè)綜合技能進(jìn)行培訓(xùn)，對提升學(xué)生實踐能力，夯實學(xué)生的基礎(chǔ)知識大有裨益。在2015和2016年的生產(chǎn)實習(xí)環(huán)節(jié)，筆者帶領(lǐng)部分專業(yè)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行實地學(xué)習(xí)，有效提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對學(xué)生創(chuàng)新能力的提升也起到了非常積極的作用。

（三）課外教學(xué)

1.建立本科導(dǎo)師制。鑒于各學(xué)校近年來引進(jìn)人才的規(guī)模加大，學(xué)院現(xiàn)有師資力量及水平逐年增強，建立“導(dǎo)師制”，由一名教師對每個年級的若干名學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，教師不僅可以對學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題進(jìn)行答疑解惑，還可結(jié)合自身科研方向，鼓勵學(xué)生參與其中，增強學(xué)生的創(chuàng)新能力。近三年我校相關(guān)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生申報并獲批大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗國家級3項，省級6項。這些題目的來源都與導(dǎo)師的科研項目相關(guān)，對學(xué)生更早接觸和了解新技術(shù)和新知識起到了積極的推動作用。2.成立學(xué)生團(tuán)隊。成立正式的軟件協(xié)會，面向全校招募有意在計算機(jī)領(lǐng)域發(fā)展的學(xué)生，并通過考核篩選出符合要求的成員，隨后協(xié)調(diào)一批經(jīng)驗豐富的教師，對學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行定期培訓(xùn)。同時可結(jié)合教師的科研項目和各類競賽項目，選擇團(tuán)隊學(xué)生作為主要參與人員積極參與科研項目。由學(xué)生自主管理，小組進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，并進(jìn)行項目申報，為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗和學(xué)科競賽項目進(jìn)行知識儲備和項目實訓(xùn)。3.鼓勵學(xué)生參與學(xué)科競賽。針對全校程序設(shè)計大賽甄選出的優(yōu)秀選手，選派具有豐富經(jīng)驗的指導(dǎo)教師進(jìn)行算法專題講座和培訓(xùn)，為創(chuàng)新中的核心技術(shù)儲備人才。在近幾年的數(shù)學(xué)建模比賽、藍(lán)橋杯大賽、ACM程序設(shè)計大賽上我校取得了喜人成績：其中2014年藍(lán)橋杯全國總決賽二等獎3人，三等獎6人；2015年一等獎1人，二等獎4人，三等獎7人，團(tuán)隊賽總決賽二等獎；2016年二等獎3人，三等獎7人。2016年中軟杯全國總決賽三等獎一項，ACM省賽三等獎兩項，互聯(lián)網(wǎng)+省賽銀獎1項，銅獎1項，近3年學(xué)生獲得軟件著作權(quán)20余項。由此可見進(jìn)行學(xué)科競賽可大大提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。4.構(gòu)建信息平臺。集合課堂、實踐和課外三個維度，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化信息平臺，引進(jìn)項目管理的新思路，在平臺上建立以項目為引導(dǎo)的學(xué)習(xí)小組，將學(xué)生參與競賽的項目整合在平臺上進(jìn)行信息化管理。在使用過程中，要注意采納學(xué)生的意見和建議，進(jìn)行平臺功能的重構(gòu)，可引入競賽信息板塊，創(chuàng)業(yè)項目板塊，并將課程內(nèi)容增加到網(wǎng)絡(luò)信息化平臺中，使學(xué)生可在此平臺上能夠進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。

三、結(jié)語

大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)多維平臺的構(gòu)建，解決了現(xiàn)有高校學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)體系的問題，從多維度進(jìn)行實踐，摸索并總結(jié)出了基于此平臺培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的一系列經(jīng)驗，下一步將聚焦于如何在該平臺下建立學(xué)生和教師的激勵及成效評估機(jī)制，以便保證大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)平臺的可持續(xù)運作。

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篇5

2018年，在公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，項目工會緊緊圍繞項目發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真履行項目工會的各項職能，強化自身建設(shè)，積極配合黨委做好黨的路線、方針、政策的貫徹落實，充分調(diào)動員工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實公司發(fā)展戰(zhàn)略方針，認(rèn)真貫徹落實公司2018年工會工作目標(biāo)任務(wù)，積極開展有利于構(gòu)造企業(yè)和諧勞動關(guān)系的各種活動，促進(jìn)民主管理、服務(wù)工作大局、維護(hù)員工權(quán)益，構(gòu)建和諧企業(yè)做出積極的努力。較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將項目工會工作匯報如下：

一、加強民主管理，認(rèn)真履行職能。

項目工會組織積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,認(rèn)真履行工會職能，全心全意為廣大員工服務(wù)。把表達(dá)和維護(hù)廣大員工利益作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，今年3月組織召開了民主管理大會，員工代表認(rèn)真聽取和審議了項目行政工作報告、民主管理工作報告和財務(wù)工作報告，并征集了員工提案4條，提案內(nèi)容涉及了生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理等多個方面。根據(jù)項目實際情況，對于可行的提案進(jìn)行討論并上報公司，并于2019年底前逐一進(jìn)行了落實。同時，工會還通過項目公眾號、工作群、宣傳欄等方式進(jìn)行了廠務(wù)公開,讓員工隨時了解企業(yè)的方針、政策、各類規(guī)章制度，積極倡導(dǎo)公平、公正、公開的理念,保持與員工溝通交流,了解員工的思想動態(tài),傾聽員工的心聲，從而調(diào)動員工工作的積極性、主動性，營造一個和平共處、平等協(xié)商、寬松和諧的民主氛圍,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

二、強化班組建設(shè)，打造優(yōu)秀班組。

2018年,項目工會加大班組建設(shè)管理力度，按照公司要求，結(jié)合項目實際情況，認(rèn)真總結(jié)班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，完善班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)。為班組委派指導(dǎo)員，每周最少一次對班組建設(shè)工作進(jìn)行技術(shù)、安全培訓(xùn)，針對班組建設(shè)過程中存在的不足，將問題進(jìn)行匯總，指導(dǎo)整改，保證切實落實到位。從每個環(huán)節(jié)抓起,從嚴(yán)、從實、從早、從細(xì)的做好班組管理工作，狠抓班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)工作，逐步提高了班組綜合管理水平。

三、圍繞安全生產(chǎn)，開展群安員活動。

項目工會圍繞安全生產(chǎn)，對每個班組選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)作業(yè)人員為群眾安全監(jiān)督員，制定相關(guān)管理制度，做好群安員培訓(xùn)和考核，規(guī)范群安工作職責(zé)，安保部、辦公室定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，在群眾安全監(jiān)督小組成立以來項目部三違現(xiàn)象有明顯的改善，每周開展安全培訓(xùn)，并有群安員親身講解在工作中存在的安全隱患和如何消除隱患的方法，有效增強了現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識，從而更好的保證了項目的安全生產(chǎn)工作。

四、強化人文關(guān)懷，開展幫扶活動

工會始終堅持“員工利益牢記心中”的理念，

大力開展“夏送清涼、冬送溫暖、一年四季送關(guān)懷”、“三不讓”、“六必到六必訪”幫扶活動；及時掌握員工生活、工作、家庭情況，給予及時幫扶，讓廣大員工切實感受到組織的關(guān)懷和企業(yè)的溫暖。做好2018年員工健康體檢、員工、民工工資發(fā)放工作，積極推進(jìn)勞務(wù)工“五同”管理，努力幫助解決生活、工作中遇到的困難。強化“幸福之家”建設(shè)。項目配備了投影儀、臺球桌、籃球架、圖書室，節(jié)假日開展籃球賽、羽毛球賽、聯(lián)歡會、趣味文娛等活動，豐富員工業(yè)余文化生活。每逢傳統(tǒng)節(jié)日期間，還組織開展“包餃子、暖暖心”活動；建設(shè)“幸福菜園子”、“陽光晾衣房”，不斷改善員工生活，努力打造“家”文化。

五、開展文體活動，營造和諧文化。

工會以開展員工喜聞樂見的文化活動為載體，著力營造良好的企業(yè)文化氛圍，推動企業(yè)文化建設(shè)

，讓員工在業(yè)余生活中仍然能感受到工會無微不至的關(guān)懷，增加員工的幸福指數(shù)。文體活動的豐富多彩，讓員工的工作生活變得有滋有味，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強了員工團(tuán)隊合作意識，對外弘揚了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。加強宣傳報道工作，通過中鐵城投、《隧道工人報》、公司內(nèi)網(wǎng)、局指和項目微信公眾號等，展示了工會新形象、新作為，提升了企業(yè)美譽度。

六、強化廠務(wù)公開，推進(jìn)民主管理。

認(rèn)真執(zhí)行《項目部廠務(wù)公開實施細(xì)則》、《項目黨政會簽制度》等文件，按規(guī)定設(shè)立了廠務(wù)公開專欄、并達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。按照上級要求工會按月、季度、年將應(yīng)公開的內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營的重點，員工群眾關(guān)注的熱點，員工工資晉級、干部使用、員工獎懲、財務(wù)預(yù)決算、招待費使用情況等全部公開，接受項目員工群眾的監(jiān)督。

七、積極開展“周三大講堂”， 助力人才培養(yǎng)。

項目部在員工夜校開展“周三大講堂”，項目部各部室按計劃輪訓(xùn)，讓全體員工在輪訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)和提升;項目部成立了由黨政正職為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的“周三大講堂”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，制定詳細(xì)培訓(xùn)方案和計劃，確保大講堂輪訓(xùn)有秩序的開展;項目各部室負(fù)責(zé)人、主管排班輪流授課，授課內(nèi)容與部門職責(zé)和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能提升相結(jié)合;針對性強，目的性強，知識面廣，培訓(xùn)主要涉及市政軌道交通施工管理、物資機(jī)械管理、項目精細(xì)化管理、財務(wù)管理、試驗和商砼管理、安全質(zhì)量知識以及現(xiàn)場文明施工等方面知識。同時，項目部還注重考學(xué)結(jié)合，以考驗學(xué)，定期測評，確保員工學(xué)有所成，學(xué)用相長，助力青年人才培養(yǎng)。

八、大力開展勞動競賽，掀起施工會戰(zhàn)。為全面落實深化“中鐵隧道領(lǐng)軍杯”競賽活動，結(jié)合項目實際情況，開展 “大干100天奮戰(zhàn)四季度”勞動競賽，掀起大干, 以實干創(chuàng)造實績，確保履約目標(biāo)，打造精品優(yōu)質(zhì)工程, 建功成都軌交交通。

總之，項目工會將通過自身不斷努力，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為員工服務(wù)，更好地發(fā)揮了橋梁作用。繼續(xù)再接再厲，做好項目工會工作計劃，把工會辦成員工最溫馨的家。

2019年工會工作計劃

2019年，項目工會將繼續(xù)按照公司工會的統(tǒng)一部署，圍繞公司大局，助推項目健康發(fā)展，切實行使工會職能，推進(jìn)民主管理，創(chuàng)新工會的各項工作，加強工會自身建設(shè)，力爭把工會工作做得更加出色。

一、規(guī)范民主管理機(jī)制，不斷提高民主管理水平

2019年，項目工會要進(jìn)一步完善和規(guī)范制度，抓制度落實、抓程序規(guī)范，強化民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制的深化和發(fā)展。切實加強廠務(wù)公開，增強項目民主治理與民主監(jiān)督，提高項目管理的民主、程序和規(guī)范性。

二、以群眾性創(chuàng)新為載體，開展具有特色的勞動競賽。

項目工會繼續(xù)以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為載體，鼓勵和引導(dǎo)廣大員工圍繞項目目標(biāo)，通過自覺、扎實、有效地開展勞動競賽、QC、五小、合理化建議征集等活動，為廣大員工搭建展現(xiàn)自我、展現(xiàn)才干的大舞臺，調(diào)動員工創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效的熱情，激發(fā)員工追求一流技術(shù)、爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的改革發(fā)展建功立業(yè)。

三、加強班組建設(shè)，提升綜合能力。

以安全生產(chǎn)為前提，把班組建設(shè)作為項目管理中一項重要工作抓實、抓好，穩(wěn)步推進(jìn)班組建設(shè)工作。對生產(chǎn)現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理,加大教育培訓(xùn)力度，提高工作效率，保障員工的人身安全，保持施工生產(chǎn)安全運行。結(jié)合項目實際，以提升班組長素質(zhì)為重點，切實抓好班組成員的培訓(xùn)工作，利用“周三大講堂”活動積極開展各類技能培訓(xùn)、研討和交流活動，將講堂向班組延伸，提供有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高班組成員的理論水平和實際操作技能。

四、以活動為載體，增強活力和凝聚力

全面提高廣大員工的身體素質(zhì)和健康水平，創(chuàng)造條件組織員工參與形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性體育活動，打造員工文化精品，更好地滿足廣大員工日益增長的精神文化需求。工會將圍繞重大節(jié)日進(jìn)行，開展多種文化手段和生動活潑的藝術(shù)形式的活動，調(diào)動一線員工文體活動的積極性，提高員工的競賽活動水平，展現(xiàn)項目的和諧的企業(yè)風(fēng)采和員工積極向上的精神風(fēng)貌。

五、深推群安工作，強化安全生產(chǎn)。

堅持群安工作“五個納入”、 “兩延伸”、“六化要求”工作制度，將群安工作與安全質(zhì)量檢查同部署、同檢查，完善群安工作季度通報制度，項目明確責(zé)任、細(xì)化分工、密切配合、形成合力，認(rèn)真把群安工作作為安全管理的有效補充。強化群安員隊伍建設(shè)，擇優(yōu)選聘群安員，著力過程培訓(xùn)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，不斷健全基礎(chǔ)工作臺帳；組織群安員參加項目安全例會、月檢、周檢工作，加強全員安全教育培訓(xùn)工作，扎實推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”等活動。

六、強化監(jiān)督機(jī)制，健全民主管理。

拓寬廠務(wù)公開形式，采用微信平臺、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、項目工作群等，創(chuàng)新廠務(wù)公開形式，實現(xiàn)廠務(wù)公示常態(tài)化。要主動適應(yīng)企業(yè)深化改革、黨風(fēng)廉政建設(shè)的新舉措、新要求，把企業(yè)改革發(fā)展、項目管理、職工收入分配等企業(yè)重大決策問題、經(jīng)營生產(chǎn)管理重要問題、涉及員工切身利益問題、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)密切相關(guān)問題等作為廠務(wù)公開的重點，切實接受員工民主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范管理、健康發(fā)展。

七、關(guān)愛員工幸福，構(gòu)建和諧團(tuán)隊。

始終堅持全心全意為員工服務(wù)的根本，認(rèn)真落實上級工會《關(guān)于全面實施項目部“幸福之家十個一工程”的通知》要求，加大機(jī)關(guān)系統(tǒng)部門工作聯(lián)動和推進(jìn)，協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中的實際問題，推進(jìn)“員工普惠政策”落地；繼續(xù)開展“四季送”、“三讓三不讓” “六必到六必訪”“集體生日”等員工關(guān)愛工程，加強困難員工精準(zhǔn)幫扶，同時加強女工關(guān)愛工作，廣泛開展愛心幫扶活動，積極為困難女職工排憂解難。

維護(hù)員工合法權(quán)益，堅持以人為本，對涉及員工切身利益的問題，要敢于發(fā)聲、敢于維權(quán)。認(rèn)真落實員工工資發(fā)放和健康體檢，合理安排一線員工正常休息休假，普及宣傳職業(yè)病防護(hù)知識，督促現(xiàn)場做好員工勞動保護(hù)等工作。

篇6

關(guān)鍵詞：民航通信導(dǎo)航；監(jiān)視設(shè)備；校飛方案；有效性

一、飛行校驗的定義

飛行校驗是為了保障空中安全，通過配備專門校驗儀器的飛行校驗飛機(jī)，根據(jù)飛行校驗的相關(guān)要求，設(shè)計、規(guī)定、檢測、校正和評價各類通信、導(dǎo)航、監(jiān)控裝置的空中數(shù)據(jù)能力、容限和技術(shù)特性，并根據(jù)檢測、校正和評價提交飛行校驗文件的活動。飛行校驗工作對中國民航通信導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)的影響很大，其所需要監(jiān)測的校飛的數(shù)據(jù)很多，工作量巨大任務(wù)艱巨。

二、民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛方案的價值分析

由于國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)上升的態(tài)勢，中國的航空事業(yè)尤其是民航飛行取得了很大的進(jìn)展，利用飛行校驗的技術(shù)檢驗民航與導(dǎo)航方面的監(jiān)視設(shè)施尤為重要。由機(jī)檢測活動中可能被外部各種因素的干擾，所以，合理設(shè)計有效、適宜的民航無線電導(dǎo)航監(jiān)測系統(tǒng)校飛方法就相當(dāng)關(guān)鍵。采用地面監(jiān)測方法，風(fēng)險管理效果并非最好，此時還必須進(jìn)行設(shè)備金鼎標(biāo)定與檢查，因此對民航通信導(dǎo)航監(jiān)測儀器來說，必須真正的充分發(fā)揮其作用，才可保障飛行的安全和穩(wěn)定。

三、民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛方案的必要性

我國民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛，歸根結(jié)底目的都是為了保證我國的民航安全。在進(jìn)行校飛實驗中，應(yīng)至少滿足民航通信導(dǎo)航設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，滿足基本的操作安全，保證民航全體乘客的生命財產(chǎn)權(quán)益不受威脅。所以，民航無線電導(dǎo)航監(jiān)測的校飛計劃的科學(xué)編制變得尤為重要，其對機(jī)校驗中所涉及的具體任務(wù)、職務(wù)責(zé)任、對象程序等都有著非常嚴(yán)格并且明確的要求，在實際應(yīng)用中應(yīng)該根據(jù)具體情況，合理地制定更具綜合性的實際校飛方案，并保障方案的可行性與嚴(yán)謹(jǐn)性。

四、現(xiàn)階段利用民航通信導(dǎo)航監(jiān)控裝置校飛方案的基本類型

1.投產(chǎn)校驗主要是指為了全面掌握民航無線電導(dǎo)航監(jiān)控裝備的有效數(shù)據(jù)來源，技術(shù)人員必須在設(shè)備服役期或是更換設(shè)備時，對有關(guān)裝備進(jìn)行詳盡的檢查，核心就是根據(jù)實際所需要廣泛獲取有關(guān)的資料數(shù)據(jù)和技術(shù)數(shù)據(jù)。2.監(jiān)管性校驗重點是在飛機(jī)投產(chǎn)校驗工作完成后，對符合規(guī)格的設(shè)計主體在開始工作之前和在實際工作過程中實施定期或是不定期的飛行試驗。設(shè)置這一環(huán)節(jié)，核心目的就是為了能夠全面掌握被試驗對象的具體數(shù)據(jù)信息和實際應(yīng)用狀況，并從中發(fā)現(xiàn)校驗對象在實際使用過程中存在的各類問題，從而有助于工程技術(shù)人員和有關(guān)部門更好地了解試驗狀況。3.周期性校驗主要是指為判斷校驗對象在此階段是否能夠適應(yīng)新的飛行要求，并能夠在近期內(nèi)連續(xù)不斷地完成設(shè)計工作而所進(jìn)行的校驗工作，通過定期或是不定期校驗檢查飛機(jī)狀況和系統(tǒng)工作狀況，對存在一定問題的航空器第一時間解決。4.針對性效驗一般是指當(dāng)航空器在發(fā)生了某些情況時，針對主要問題進(jìn)行針對性的航空校驗工作，例如：在航空器行駛過程中究竟發(fā)生了什么事；航空器上電子設(shè)備的校驗和系統(tǒng)更新工作；超過三個月未使用的電子設(shè)備，必須進(jìn)行二次飛行試驗；以及飛行設(shè)備在飛行中途發(fā)生信號突變的情形等。

五、民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛方案的有效性研究

1.準(zhǔn)確定位所屬民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛實施單位的職責(zé)在民航無線電導(dǎo)航與監(jiān)控裝置的校驗質(zhì)量中涉及的部門單位數(shù)量相當(dāng)多，其校驗品質(zhì)的好與差對飛行管理有著非常直接的作用。所以，國家航空運輸部門必須在編制科學(xué)規(guī)范的校飛方案的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)做好工作任務(wù)的二次確定。例如：民航通信導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)校飛需要相關(guān)的機(jī)構(gòu)，其基本職責(zé)任務(wù)是出具民航無線電導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)飛行校驗的申請報告，根據(jù)具體校核情況作出逐一確認(rèn)、技術(shù)系統(tǒng)升級和開放的申請等，并適時就校核問題作出調(diào)整。2.準(zhǔn)確定位飛行校驗主體對象我國的民航機(jī)構(gòu)為了切實提升民航無線電導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)校飛項目的準(zhǔn)確性，還必須在具體實施程序中采用語言描述或者圖表的方式加以校對，讓每個工作都處在控制范疇之內(nèi)。一般情形下，民航無線電導(dǎo)航監(jiān)測儀器的飛行校驗主要內(nèi)容包括：校驗對象的基本信息和當(dāng)時所使用的相關(guān)儀器信息。這里所說的校驗對象基本信息主要是指站臺內(nèi)有關(guān)設(shè)備的資料，包括名稱、生產(chǎn)廠商、儀器類型和當(dāng)時所在位置的經(jīng)緯度等。3.熟練掌握民航通信導(dǎo)航與監(jiān)控裝置飛行校驗的工作程序民航部門人員在對民航通信導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)實施具體的校飛試驗活動中，必須確定有關(guān)人員熟悉和了解飛行校驗項目中所要求的技術(shù)項目路程。通常，有關(guān)人員在對民航無線電導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)實施的飛行校驗前期分析活動中，須充分地依據(jù)程序和按照國家規(guī)定對飛行校驗的有關(guān)事項作出逐一確定。但必須關(guān)注的是，由于不同種類的設(shè)備系統(tǒng)根據(jù)其具體要求進(jìn)行校驗的項目可能有不同，因此，在所有待飛行校驗事項都明確下來之后，相關(guān)機(jī)構(gòu)人員必須嚴(yán)格地按照相關(guān)要求，對飛行校驗項目給出明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)定，根據(jù)現(xiàn)實情況確定適合于該領(lǐng)域民航無線電導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)的飛行校驗項目。由于在制定民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備飛行校驗措施方案過程中要聯(lián)系到多個空間方面的因素，所以民航有關(guān)部門必須在開始實施民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的飛行校驗措施時，就充分考慮到空間問題，并由此提高飛行校驗措施的時效性和科學(xué)性。4.完善民航的無線電導(dǎo)航監(jiān)控裝置及飛行校驗報告的系統(tǒng)編制工作人員在進(jìn)行民航無線電導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)的空中校驗操作后，有關(guān)設(shè)施機(jī)構(gòu)將根據(jù)工作人員提供的空中檢測信息結(jié)果，對此次民航無線電導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)空中檢測報表進(jìn)行編制，由此將充分保障空中檢測報表的準(zhǔn)確度和真實感。與此同時，飛行校驗報表中所考慮到的其余信息，還包括有關(guān)空中校核工作的統(tǒng)計狀況、臺站信息、校飛活動中各工程項目的有關(guān)圖標(biāo)和對自然氣候、雷電性能的防御評價等。5.確保飛行校驗文件的編制在此過程中必須注意飛行校驗報告的撰寫，確保生成高質(zhì)量的飛行校驗報告。詳細(xì)的說，如果要達(dá)到以上的目標(biāo)，首先必須進(jìn)行的是對所有飛行校驗過程的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，不論是基礎(chǔ)資料，或是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，甚至是相關(guān)的圖表信息，都必須總結(jié)進(jìn)去，因為這樣對于實際的研究信息來說是比較全面性的；同時必須注意在飛行校驗過程中所可能出現(xiàn)的問題，并且探討問題的根源，進(jìn)而探討解決辦法，這樣，信息就能夠融入實際的研究體系中去；然后，須針對所有飛行校驗的過程進(jìn)行整體的評價，并且根據(jù)評估報告的內(nèi)容進(jìn)行，預(yù)計校飛過程的壽命年限，這樣才能促進(jìn)飛行校驗報告向著較為完善的目標(biāo)成長與提升。對實際飛行校驗人員來說，必須培養(yǎng)良好責(zé)任心和風(fēng)險管理能力，保持良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照職責(zé)的要求做好自己本職工作，經(jīng)常反思自身存在的缺點，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)，以期帶動實際的飛機(jī)校驗文件的編制向著更為優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)成長與提高。

六、民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛方案所采取的有效防雷措施

1.提高工程維修隊伍的應(yīng)對能力無線電導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)非常容易遭受雷雨氣候條件的干擾，導(dǎo)致設(shè)備事故的出現(xiàn)。為此，各地各單位要充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)研究應(yīng)對設(shè)備雷擊問題的解決辦法，經(jīng)常開展設(shè)備事故搶險搶修應(yīng)急演習(xí)，提高裝備維護(hù)人員處置問題的能力，確保惡劣條件下設(shè)備事故能得到及時處理，保障無線電導(dǎo)航監(jiān)控設(shè)施的安全運行。2.加強對地面通信導(dǎo)航與監(jiān)視裝置的監(jiān)控力度技術(shù)保障部門要根據(jù)自身運行實踐，綜合不同氣候下對設(shè)備工作的危害，并根據(jù)《民航飛行通信導(dǎo)航監(jiān)控防雷技術(shù)規(guī)范》《有關(guān)進(jìn)一步加強雷雨天氣條件空管安全保障工作的通告》等有關(guān)法律法規(guī)，事先準(zhǔn)備好保護(hù)無線電導(dǎo)航監(jiān)控裝置的保護(hù)措施，并做好對裝置的巡視與測試，尤其是針對布設(shè)廣泛、維修難度很大的邊遠(yuǎn)站，必須加大儀器的巡檢頻率，準(zhǔn)確監(jiān)控儀器運行情況。3.健全完善雷電防護(hù)系統(tǒng)現(xiàn)階段僅通過避雷針等設(shè)備來防止雷擊，已無法對實現(xiàn)設(shè)備抗直擊雷的目標(biāo)，還必須根據(jù)無線電導(dǎo)航監(jiān)測裝置的特點、防磁抗壓功能等設(shè)置適當(dāng)?shù)睦纂姺雷o(hù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與自身的防御，利用接閃裝置、引下線、接地系統(tǒng)釋放的閃電熱量，防護(hù)戶外設(shè)施；并完善供電導(dǎo)線保護(hù)、信號線防護(hù)、電氣屏蔽等裝置的安裝，做好室內(nèi)設(shè)施防護(hù)。4.增強風(fēng)險預(yù)警意識值班人員及時與氣象管理指導(dǎo)中心人員做好信息溝通，以掌握最近期內(nèi)天氣狀況；同時，通過分析以往雷電季節(jié)對地面通信導(dǎo)航監(jiān)控設(shè)施的危害，以及雷雨天氣危險源頭，及時制定風(fēng)險處理對策。在無航班的狀況下，遇到強烈雷雨天氣及時關(guān)閉設(shè)施，以避免裝置損壞；并委托專業(yè)避雷企業(yè)，提出設(shè)施防雷預(yù)案。

七、民航通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備校飛方案實施防雷處理的意義

通訊導(dǎo)航監(jiān)控技術(shù)設(shè)備普遍應(yīng)用了現(xiàn)代數(shù)字通信科學(xué)技術(shù)和計算機(jī)科學(xué)技術(shù)等，其核心部件和器件使用了大型的嵌入式集成電路等微元器件，集成化程度高、體積小、耐低壓、最大通過流量也只有微安，因此對壓力（電流）的沖擊比較敏感，非常容易感應(yīng)雷電過電壓造成破壞。但一般而言，通訊導(dǎo)航監(jiān)控裝置為發(fā)揮自身功能，一般都設(shè)置在地勢較高的地方和開闊地區(qū)，如高頻裝置、雷達(dá)技術(shù)裝置等多設(shè)在山頂處，由于高出了周圍建筑，再加上其接地電阻也較低，在雷暴等天氣狀態(tài)下非常容易受到雷擊危害。甚高頻、雷達(dá)等信息技術(shù)、導(dǎo)航裝置目前主要為進(jìn)口裝置，價格昂貴，配件和修理費均較高昂，購置和保養(yǎng)周期較長，所以防雷對通訊導(dǎo)航監(jiān)控裝置來說尤為重要。暴雨天氣對地面通信及導(dǎo)航等監(jiān)控裝置都存在著很大的破壞力，如果裝置由于雷雨天氣等因素而產(chǎn)生故障，將對地面管制指揮工作產(chǎn)生重大影響，導(dǎo)致不安全事件的發(fā)生，也會危及空中安全。因此，雷雨等惡劣氣候環(huán)境已成為通信導(dǎo)航設(shè)施故障的高發(fā)時段，設(shè)施的保養(yǎng)和防雷工作尤其重要。

八、結(jié)語

通過切實有效的民航通信及導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備飛行校驗工作，能夠顯著提高我國民航飛機(jī)的安全性和穩(wěn)定性，而且進(jìn)一步對通信、導(dǎo)航和監(jiān)視設(shè)備的空中數(shù)據(jù)實施了全方位監(jiān)管檢驗。因此，應(yīng)對當(dāng)前中國民航通信導(dǎo)航監(jiān)視裝備的校飛計劃加以合理編制，通過各種途徑和方法來提高校飛項目實施的效率。為國家民航事業(yè)的發(fā)展做好保障。

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篇7

一、人民調(diào)解工作情況：

(一)、調(diào)解經(jīng)費落實情況：

我縣人民調(diào)解工作相關(guān)經(jīng)費列入縣級財政預(yù)算，共計392400元。

(二)、創(chuàng)新考核機(jī)制:

對人民調(diào)解實行“一事一案、一卷六表”以案定補考核，一是簡易在2009年5元的基礎(chǔ)上增加到每件定補10元，二是對疑難糾紛每件定補50元,三是對熱點糾紛每件定補100元,四是對重大熱點糾紛每件定補200元,特別重大熱點糾紛每件定補300元。每個季度進(jìn)行一次考核,并把考核經(jīng)費直接兌現(xiàn)到調(diào)解人員手中，同時將人民調(diào)解委員會考核情況在全縣范圍進(jìn)行通報。年終對優(yōu)秀工作人員及先進(jìn)集體進(jìn)行表彰獎勵。

(三)調(diào)解隊伍組織建設(shè)情況：

遵循“好中選優(yōu)、優(yōu)中擇能”的原則，把品德好、有文化、掌握一定法律知識、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r和群眾公認(rèn)的1582名優(yōu)秀黨員和年輕干部推薦為人民調(diào)解員，建立健全了縣鄉(xiāng)村組人民調(diào)解組織，壯大了人民調(diào)解工作隊伍。目前，全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)109個村(居)民委員會791個村民小組均設(shè)立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組人民調(diào)解委員會或村民調(diào)解小組，并在縣焦化廠等企業(yè)建立了人民調(diào)解工作室，形成了縣鄉(xiāng)村組四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。做到“四有”，即有房子、有牌子、有印簽、有桌椅，保障了人民調(diào)解工作的有序開展。創(chuàng)新體制機(jī)制，千方百計解決工作激情、工作責(zé)任心和工作信心問題。在建立健全矛盾糾紛集中統(tǒng)一排查、信息聯(lián)絡(luò)反饋、領(lǐng)導(dǎo)定期接待接訪、社會重大熱點難點問題聯(lián)合調(diào)處、已調(diào)矛盾糾紛回訪反饋和責(zé)任追究落實六個方面的人民調(diào)解工作長效機(jī)制的基礎(chǔ)上，把落實人民調(diào)解員報酬與調(diào)處解決矛盾糾紛有機(jī)結(jié)合起來，積極推行“以案定補”調(diào)處工作機(jī)制，調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性，推動了人民調(diào)解工作的高效開展。社會矛盾糾紛通過人民調(diào)解得到妥善處置和化解，創(chuàng)造了××人民調(diào)解有史以來調(diào)解案件最多、調(diào)處成功率最高的歷史，最大限度保障和維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。人民群眾對人民調(diào)解工作的滿意度明顯提升，人民調(diào)解基本達(dá)到了為縣委政府分憂、為分流、為公安減壓、為法院減負(fù)、為群眾解愁的工作目的。

(四)規(guī)范操作程序，千方百計解決創(chuàng)新調(diào)解方法和提升調(diào)解水平的問題。首先強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作能力。按照“重在基層、立足崗位、注重實效，缺什么補什么”的原則，組織一批基層調(diào)解主任到上級進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。同時，由司法局牽頭，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等多種方式，分批組織調(diào)解人員對人民調(diào)解工作適用的法律法規(guī)、調(diào)解工作的性質(zhì)任務(wù)、人民調(diào)解組織的受案范圍以及人民調(diào)解工作的原則、程序、技巧和調(diào)解格式文書制作等進(jìn)行現(xiàn)場授課，面對面輔導(dǎo)講解，提高了基層調(diào)解人員的法律法規(guī)應(yīng)用水平，為調(diào)處化解各類矛盾糾紛打下堅實基礎(chǔ)。組織科室負(fù)責(zé)人及全體工作人員到局上進(jìn)行培訓(xùn)10期，受訓(xùn)人員320人次。再次對村(居)調(diào)委會調(diào)解主任、調(diào)解委員采取集中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)21期;受訓(xùn)人員885人次;對村(居)、調(diào)解小組采取以會代訓(xùn)、調(diào)解培訓(xùn)、司法所工作人員下鄉(xiāng)培訓(xùn);據(jù)不完全統(tǒng)計，受訓(xùn)人員2100余人次。例2009年5月5日至5月10日，縣司法局、財政局、紀(jì)工委、司法所組成工作隊一行8人分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會召開培訓(xùn)會，共培訓(xùn)9期，受訓(xùn)人員150人次，在培訓(xùn)中具體做好5方面的工作，一是認(rèn)真組織村級調(diào)解員及全體司法干警學(xué)習(xí)各級關(guān)于矛盾糾紛排查相關(guān)文件，二是縣局分管領(lǐng)導(dǎo)從5個內(nèi)容對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)并提出要求，三是縣第一紀(jì)工委徐書記就當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。四是結(jié)合各村各寨的地方特點，編制具有地方文化特色的“二十四孝圖”、“普法四季歌”、“人民調(diào)解溫馨提示語”以及民間群眾自編自創(chuàng)的宣傳社會穩(wěn)定和諧的戲曲小品印發(fā)給大家。在人民調(diào)解室顯眼的位置繪制鄰里和睦、家庭和諧、尊老愛幼、以和為貴等宣傳圖畫，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村人口密集場所組建法制宣傳文藝隊，利用農(nóng)閑、節(jié)慶和大型活動廣泛開展貼近農(nóng)村、貼近生活、通俗易懂寓教于樂的法制文藝宣傳活動，使群眾在陶冶情操的同時，自覺接受法制宣傳教育。

五是播放司法部基層工作指導(dǎo)司制作的《人民調(diào)解工作程序》。其次是明確各級職責(zé)，嚴(yán)格調(diào)解程序。始終遵循“矛盾不上交、責(zé)任不推卸”的原則，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢特點，節(jié)約當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)開支，立足一般糾紛基層一線解決，復(fù)雜疑難糾紛鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會解決，重大熱點難點問題逐級上報聯(lián)合調(diào)處解決，做到一般糾紛不出村、復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng)、熱點難點問題不出縣。2009年以來縣鄉(xiāng)兩級司法行政部門、人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各內(nèi)矛盾糾紛6068件(其中婚姻家庭1155件,賠償860件,房屋宅基1115地件,鄰里1066件,生產(chǎn)經(jīng)營446件,債務(wù)345件,其它947件，調(diào)處成功5933件,調(diào)解成功率97.7%)。防止民間糾紛引發(fā)刑事案件23件251人次,防止群眾性械斗37件1986人次,防止群眾上訪42件410人次,防止民間糾紛引發(fā)自殺42件42人次。在調(diào)解工作中，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失133萬元。再次是規(guī)范文書格式，注重痕跡管理。本著對群眾負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)的工作原則，嚴(yán)格按照卷宗規(guī)范化、文書格式化的要求，全面收集人民調(diào)解工作中產(chǎn)生的各種材料，規(guī)范制作卷宗，建立臺帳，實行一案一卷管理。

(五)強化信息搜集，千方百計解決調(diào)解工作的針對性、及時性和有效性問題。各地在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，充分依托和發(fā)揮當(dāng)?shù)卮褰M干部、基層調(diào)解組織扎根基層、聯(lián)系群眾，人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，及時搜集掌握矛盾糾紛信息源頭，實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)和基層司法所、派出所等維穩(wěn)單位聯(lián)村，隨時隨地發(fā)現(xiàn)新情況，掌握新動向，在一線遏制消除矛盾糾紛苗頭。各地對排查梳理出來的矛盾糾紛信息情報，按照及時準(zhǔn)確、客觀真實的原則，提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，按月進(jìn)行上報分析，做到矛盾糾紛情報信息來源準(zhǔn)確及時，為預(yù)防和及時有效地化解各類社會不穩(wěn)定不和諧因素提供了可靠的信息資源。

(六)狠抓協(xié)調(diào)配合，千方百計解決協(xié)同作戰(zhàn)、增強合力、提高效率的問題。一是全力整合調(diào)解資源。司法、公安、法院、土地、林業(yè)、民政等相關(guān)部門與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府密切配合，開展了人民調(diào)解進(jìn)法院、進(jìn)公安、進(jìn)土地、進(jìn)林業(yè)、進(jìn)企業(yè)活動，有效整合人民調(diào)解資源，多家互聯(lián)共通，按照矛盾糾紛的性質(zhì)屬性，共同協(xié)作解決處理涉及山林、土地、資源爭執(zhí)等群眾關(guān)注的熱點難點問題。二是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系調(diào)處矛盾糾紛。對于問題復(fù)雜、調(diào)解難度大或涉及部門多的矛盾糾紛，由縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)系，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動調(diào)處，最大限度地做到了小矛盾不出村、大問題不出鄉(xiāng)，復(fù)雜疑難問題不出縣。三是認(rèn)真抓好人民調(diào)解與訴訟程序的銜接配合。將人民調(diào)解協(xié)議履行與訴前民事糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合，對于調(diào)解程序合法、適用法律準(zhǔn)確、事實清楚明了的調(diào)解協(xié)議，在立案前和時依法依理說法疏導(dǎo)，教育引導(dǎo)，講清說明調(diào)解協(xié)議的法律效力，開導(dǎo)督促雙方自覺維護(hù)調(diào)解協(xié)議的嚴(yán)肅性。人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，使許多民事案件通過人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的聯(lián)合互動得到有效化解和及時處理。今年以來，通過訴前引導(dǎo)，31件矛盾糾紛以人民調(diào)解方式結(jié)案;121件糾紛以訴訟調(diào)解方式結(jié)案;79名當(dāng)事人通過訴訟維護(hù)了自己的合法權(quán)益。四是開辟維權(quán)綠色通道。在縣殘聯(lián)、勞動和社會保障局、縣工會等群團(tuán)組織和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立法律援助工作站，對老年人贍養(yǎng)就醫(yī)、未成年人撫養(yǎng)就學(xué)、侵害殘疾人和農(nóng)民工合法權(quán)益等矛盾糾紛進(jìn)行法律援助。五是認(rèn)真抓好法律咨詢服務(wù)和來信來訪答復(fù)辦理。在全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所開通“148”法律服務(wù)咨詢電話，接受群眾的法律咨詢和答復(fù)辦理群眾的來信來訪。

(七)工作效果

一是調(diào)解組織的主觀能動性和工作積極性充分調(diào)動。二是體現(xiàn)了政府公共財政為社會管理和公共服務(wù)的人民調(diào)解工作“埋單”的理念和要求。三是注入了維護(hù)社會穩(wěn)定新的活力。四是推進(jìn)了大調(diào)解工作格局的開展。五是人民群眾滿意度明顯提升。

二、司法所工作情況:

(一)對年初與司法所簽定目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，通過查痕跡、閱卷宗、看檔案、聽匯報、瞧試點等多種形式檢查考核，以文件的形式對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的不足進(jìn)行通報,按照領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室聯(lián)掛對口督促整改落實。

(二)開展司法所長業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流活動，一是開展“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調(diào)解卷宗交流，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作的卷宗統(tǒng)一到局上相互進(jìn)行交流，抓兩頭促中間，交流過程中，把比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存留在中心調(diào)解室作交流。二是抓綜合亮點工作交流，誰的亮點多、特色新，就定其為先進(jìn)典型的交流點。通過交流對前名者到年終進(jìn)行表彰獎勵。

(三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)與村委會主任簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的落實，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考核，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容。

(四)、抓司法所規(guī)范化建設(shè)考核：

2009年司法所規(guī)范化搬遷工作前部完成。內(nèi)部管理上做好九個方面的完善工作：一是每個司法所統(tǒng)一設(shè)立六個辦公室：所長室、辦公室、會議室(含法律服務(wù)室)、值班室(接待室)、檔案室、調(diào)處室。二是門口統(tǒng)一掛牌子：即××縣司法局××司法所;三是統(tǒng)一使用四枚公章：××縣××司法所;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))法律服務(wù)所;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會矛盾調(diào)處中心。四是調(diào)解室統(tǒng)一懸掛司法部監(jiān)制的微章。五是統(tǒng)一建立規(guī)范化建設(shè)事項及每日輪流值班制度，并把值班人姓名及聯(lián)系電話號碼做成牌子掛在大門的附近。六是各所統(tǒng)一為十三本臺帳。七是文件及相關(guān)材料每年都要分類裝訂成檔案資料保存。八是規(guī)范制作調(diào)解文書并由各司法所統(tǒng)一審核管理各村人民調(diào)解。九是按上級要求在司法所辦公樓懸掛司法行政微章。

三、法律服務(wù)工作情況：

立足為民服務(wù)的宗旨，做細(xì)做實基層法律服務(wù)文章。在加強法律服務(wù)隊伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開展基層法律服務(wù)工作。2009年以來:擔(dān)任法律顧問98家,民事訴訟206件，非訴訟事務(wù)12件,調(diào)解民間糾紛212件，辦理見證83件,代書312份,解答法律咨詢4257人次。

四、接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作：

接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作總共排查213件，調(diào)處213件，其中跨州市之間21件(賠償6件、土地13件、生產(chǎn)經(jīng)營1件、家庭1件),跨縣之間10件(財產(chǎn)賠償5件、婚姻2件、土地3件),本縣鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間41件(土地14件、賠償8件,期它19件),村與村之間141件(賠償14件、婚姻家庭糾紛16件、土地山林81件、其它30件。

五、存在的問題

(一)人民調(diào)解在通信、交通、辦公等費用上沒有經(jīng)濟(jì)來源。

(二)調(diào)解室整體發(fā)展不平衡，建議把基層調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)納入財政預(yù)算，有專門的建設(shè)經(jīng)費，保證每個村都有獨立調(diào)解室，使人民調(diào)解工作能夠正常運轉(zhuǎn)。

(三)各級調(diào)解組織培訓(xùn)工作勢在必行，沒有必要的?？钆嘤?xùn)經(jīng)費。

(四)基層司法所行政人員編制不足，缺乏辦公用費，司法所建設(shè)下差經(jīng)費缺口大。

六、今后的主要工作計劃：

(一)抓創(chuàng)“四無”工作，把創(chuàng)“四無”防激化作為人民調(diào)解工作的重點。

(二)抓好調(diào)解人員的再次培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。

(三)抓接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)。

(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，抓預(yù)防重調(diào)處，排解清除各種社會不穩(wěn)定和諧因素，維護(hù)社會穩(wěn)定。

(五)抓法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德。

(六)抓內(nèi)部管理落實和痕跡管理。

(七)抓隊伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開展基層法律服務(wù)工作。

(八)抓好對外宣傳工作。

(九)抓抓村級人民調(diào)解及司法所規(guī)范化建設(shè)。

(十)抓“以案定補”考核創(chuàng)新機(jī)制。

××縣司法局

二00九年十一月三日

××縣司法局二00九年基層工作

總結(jié)及下步工作計劃

一年以來，我們按照基層司法行政職能和各項目標(biāo)責(zé)任制開展工作,抓基層、打基礎(chǔ)的工作思路，將工作的重心下移，在司法所建設(shè)、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)方面做了大量的工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作匯報如下:

一、人民調(diào)解工作情況：

(一)、調(diào)解經(jīng)費落實情況：

我縣人民調(diào)解工作相關(guān)經(jīng)費列入縣級財政預(yù)算，共計392400元。

(二)、創(chuàng)新考核機(jī)制:

對人民調(diào)解實行“一事一案、一卷六表”以案定補考核，一是簡易在2009年5元的基礎(chǔ)上增加到每件定補10元，二是對疑難糾紛每件定補50元,三是對熱點糾紛每件定補100元,四是對重大熱點糾紛每件定補200元,特別重大熱點糾紛每件定補300元。每個季度進(jìn)行一次考核,并把考核經(jīng)費直接兌現(xiàn)到調(diào)解人員手中，同時將人民調(diào)解委員會考核情況在全縣范圍進(jìn)行通報。年終對優(yōu)秀工作人員及先進(jìn)集體進(jìn)行表彰獎勵。

(三)調(diào)解隊伍組織建設(shè)情況：

遵循“好中選優(yōu)、優(yōu)中擇能”的原則，把品德好、有文化、掌握一定法律知識、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r和群眾公認(rèn)的1582名優(yōu)秀黨員和年輕干部推薦為人民調(diào)解員，建立健全了縣鄉(xiāng)村組人民調(diào)解組織，壯大了人民調(diào)解工作隊伍。目前，全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)109個村(居)民委員會791個村民小組均設(shè)立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組人民調(diào)解委員會或村民調(diào)解小組，并在縣焦化廠等企業(yè)建立了人民調(diào)解工作室，形成了縣鄉(xiāng)村組四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。做到“四有”，即有房子、有牌子、有印簽、有桌椅，保障了人民調(diào)解工作的有序開展。創(chuàng)新體制機(jī)制，千方百計解決工作激情、工作責(zé)任心和工作信心問題。在建立健全矛盾糾紛集中統(tǒng)一排查、信息聯(lián)絡(luò)反饋、領(lǐng)導(dǎo)定期接待接訪、社會重大熱點難點問題聯(lián)合調(diào)處、已調(diào)矛盾糾紛回訪反饋和責(zé)任追究落實六個方面的人民調(diào)解工作長效機(jī)制的基礎(chǔ)上，把落實人民調(diào)解員報酬與調(diào)處解決矛盾糾紛有機(jī)結(jié)合起來，積極推行“以案定補”調(diào)處工作機(jī)制，調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性，推動了人民調(diào)解工作的高效開展。社會矛盾糾紛通過人民調(diào)解得到妥善處置和化解，創(chuàng)造了××人民調(diào)解有史以來調(diào)解案件最多、調(diào)處成功率最高的歷史，最大限度保障和維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。人民群眾對人民調(diào)解工作的滿意度明顯提升，人民調(diào)解基本達(dá)到了為縣委政府分憂、為分流、為公安減壓、為法院減負(fù)、為群眾解愁的工作目的。

(四)規(guī)范操作程序，千方百計解決創(chuàng)新調(diào)解方法和提升調(diào)解水平的問題。首先強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作能力。按照“重在基層、立足崗位、注重實效，缺什么補什么”的原則，組織一批基層調(diào)解主任到上級進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。同時，由司法局牽頭，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等多種方式，分批組織調(diào)解人員對人民調(diào)解工作適用的法律法規(guī)、調(diào)解工作的性質(zhì)任務(wù)、人民調(diào)解組織的受案范圍以及人民調(diào)解工作的原則、程序、技巧和調(diào)解格式文書制作等進(jìn)行現(xiàn)場授課，面對面輔導(dǎo)講解，提高了基層調(diào)解人員的法律法規(guī)應(yīng)用水平，為調(diào)處化解各類矛盾糾紛打下堅實基礎(chǔ)。組織科室負(fù)責(zé)人及全體工作人員到局上進(jìn)行培訓(xùn)10期，受訓(xùn)人員320人次。再次對村(居)調(diào)委會調(diào)解主任、調(diào)解委員采取集中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)21期;受訓(xùn)人員885人次;對村(居)、調(diào)解小組采取以會代訓(xùn)、調(diào)解培訓(xùn)、司法所工作人員下鄉(xiāng)培訓(xùn);據(jù)不完全統(tǒng)計，受訓(xùn)人員2100余人次。例2009年5月5日至5月10日，縣司法局、財政局、紀(jì)工委、司法所組成工作隊一行8人分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會召開培訓(xùn)會，共培訓(xùn)9期，受訓(xùn)人員150人次，在培訓(xùn)中具體做好5方面的工作，一是認(rèn)真組織村級調(diào)解員及全體司法干警學(xué)習(xí)各級關(guān)于矛盾糾紛排查相關(guān)文件，二是縣局分管領(lǐng)導(dǎo)從5個內(nèi)容對調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)并提出要求，三是縣第一紀(jì)工委徐書記就當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。四是結(jié)合各村各寨的地方特點，編制具有地方文化特色的“二十四孝圖”、“普法四季歌”、“人民調(diào)解溫馨提示語”以及民間群眾自編自創(chuàng)的宣傳社會穩(wěn)定和諧的戲曲小品印發(fā)給大家。在人民調(diào)解室顯眼的位置繪制鄰里和睦、家庭和諧、尊老愛幼、以和為貴等宣傳圖畫，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村人口密集場所組建法制宣傳文藝隊，利用農(nóng)閑、節(jié)慶和大型活動廣泛開展貼近農(nóng)村、貼近生活、通俗易懂寓教于樂的法制文藝宣傳活動，使群眾在陶冶情操的同時，自覺接受法制宣傳教育。

五是播放司法部基層工作指導(dǎo)司制作的《人民調(diào)解工作程序》。其次是明確各級職責(zé)，嚴(yán)格調(diào)解程序。始終遵循“矛盾不上交、責(zé)任不推卸”的原則，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢特點，節(jié)約當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)開支，立足一般糾紛基層一線解決，復(fù)雜疑難糾紛鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會解決，重大熱點難點問題逐級上報聯(lián)合調(diào)處解決，做到一般糾紛不出村、復(fù)雜糾紛不出鄉(xiāng)、熱點難點問題不出縣。2009年以來縣鄉(xiāng)兩級司法行政部門、人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各內(nèi)矛盾糾紛6068件(其中婚姻家庭1155件,賠償860件,房屋宅基1115地件,鄰里1066件,生產(chǎn)經(jīng)營446件,債務(wù)345件,其它947件，調(diào)處成功5933件,調(diào)解成功率97.7%)。防止民間糾紛引發(fā)刑事案件23件251人次,防止群眾性械斗37件1986人次,防止群眾上訪42件410人次,防止民間糾紛引發(fā)自殺42件42人次。在調(diào)解工作中，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失133萬元。再次是規(guī)范文書格式，注重痕跡管理。本著對群眾負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)的工作原則，嚴(yán)格按照卷宗規(guī)范化、文書格式化的要求，全面收集人民調(diào)解工作中產(chǎn)生的各種材料，規(guī)范制作卷宗，建立臺帳，實行一案一卷管理。

(五)強化信息搜集，千方百計解決調(diào)解工作的針對性、及時性和有效性問題。各地在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，充分依托和發(fā)揮當(dāng)?shù)卮褰M干部、基層調(diào)解組織扎根基層、聯(lián)系群眾，人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，及時搜集掌握矛盾糾紛信息源頭，實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)掛鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)和基層司法所、派出所等維穩(wěn)單位聯(lián)村，隨時隨地發(fā)現(xiàn)新情況，掌握新動向，在一線遏制消除矛盾糾紛苗頭。各地對排查梳理出來的矛盾糾紛信息情報，按照及時準(zhǔn)確、客觀真實的原則，提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施，按月進(jìn)行上報分析，做到矛盾糾紛情報信息來源準(zhǔn)確及時，為預(yù)防和及時有效地化解各類社會不穩(wěn)定不和諧因素提供了可靠的信息資源。

(六)狠抓協(xié)調(diào)配合，千方百計解決協(xié)同作戰(zhàn)、增強合力、提高效率的問題。一是全力整合調(diào)解資源。司法、公安、法院、土地、林業(yè)、民政等相關(guān)部門與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府密切配合，開展了人民調(diào)解進(jìn)法院、進(jìn)公安、進(jìn)土地、進(jìn)林業(yè)、進(jìn)企業(yè)活動，有效整合人民調(diào)解資源，多家互聯(lián)共通，按照矛盾糾紛的性質(zhì)屬性，共同協(xié)作解決處理涉及山林、土地、資源爭執(zhí)等群眾關(guān)注的熱點難點問題。二是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系調(diào)處矛盾糾紛。對于問題復(fù)雜、調(diào)解難度大或涉及部門多的矛盾糾紛，由縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)系，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動調(diào)處，最大限度地做到了小矛盾不出村、大問題不出鄉(xiāng)，復(fù)雜疑難問題不出縣。三是認(rèn)真抓好人民調(diào)解與訴訟程序的銜接配合。將人民調(diào)解協(xié)議履行與訴前民事糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合，對于調(diào)解程序合法、適用法律準(zhǔn)確、事實清楚明了的調(diào)解協(xié)議，在立案前和時依法依理說法疏導(dǎo)，教育引導(dǎo)，講清說明調(diào)解協(xié)議的法律效力，開導(dǎo)督促雙方自覺維護(hù)調(diào)解協(xié)議的嚴(yán)肅性。人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，使許多民事案件通過人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的聯(lián)合互動得到有效化解和及時處理。今年以來，通過訴前引導(dǎo)，31件矛盾糾紛以人民調(diào)解方式結(jié)案;121件糾紛以訴訟調(diào)解方式結(jié)案;79名當(dāng)事人通過訴訟維護(hù)了自己的合法權(quán)益。四是開辟維權(quán)綠色通道。在縣殘聯(lián)、勞動和社會保障局、縣工會等群團(tuán)組織和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立法律援助工作站，對老年人贍養(yǎng)就醫(yī)、未成年人撫養(yǎng)就學(xué)、侵害殘疾人和農(nóng)民工合法權(quán)益等矛盾糾紛進(jìn)行法律援助。五是認(rèn)真抓好法律咨詢服務(wù)和來信來訪答復(fù)辦理。在全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所開通“148”法律服務(wù)咨詢電話，接受群眾的法律咨詢和答復(fù)辦理群眾的來信來訪。

(七)工作效果

一是調(diào)解組織的主觀能動性和工作積極性充分調(diào)動。二是體現(xiàn)了政府公共財政為社會管理和公共服務(wù)的人民調(diào)解工作“埋單”的理念和要求。三是注入了維護(hù)社會穩(wěn)定新的活力。四是推進(jìn)了大調(diào)解工作格局的開展。五是人民群眾滿意度明顯提升。

二、司法所工作情況:

(一)對年初與司法所簽定目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，通過查痕跡、閱卷宗、看檔案、聽匯報、瞧試點等多種形式檢查考核，以文件的形式對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的不足進(jìn)行通報,按照領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室聯(lián)掛對口督促整改落實。

(二)開展司法所長業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流活動，一是開展“一事一案、一卷六表”的制作規(guī)范人民調(diào)解卷宗交流，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作的卷宗統(tǒng)一到局上相互進(jìn)行交流，抓兩頭促中間，交流過程中，把比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存留在中心調(diào)解室作交流。二是抓綜合亮點工作交流，誰的亮點多、特色新，就定其為先進(jìn)典型的交流點。通過交流對前名者到年終進(jìn)行表彰獎勵。

(三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)與村委會主任簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的落實，做到年初有計劃、年中有檢查、年末有考核，把人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作納入司法所年終考核的一項重要內(nèi)容。

(四)、抓司法所規(guī)范化建設(shè)考核：

2009年司法所規(guī)范化搬遷工作前部完成。內(nèi)部管理上做好九個方面的完善工作：一是每個司法所統(tǒng)一設(shè)立六個辦公室：所長室、辦公室、會議室(含法律服務(wù)室)、值班室(接待室)、檔案室、調(diào)處室。二是門口統(tǒng)一掛牌子：即××縣司法局××司法所;三是統(tǒng)一使用四枚公章：××縣××司法所;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))法律服務(wù)所;××縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會矛盾調(diào)處中心。四是調(diào)解室統(tǒng)一懸掛司法部監(jiān)制的微章。五是統(tǒng)一建立規(guī)范化建設(shè)事項及每日輪流值班制度，并把值班人姓名及聯(lián)系電話號碼做成牌子掛在大門的附近。六是各所統(tǒng)一為十三本臺帳。七是文件及相關(guān)材料每年都要分類裝訂成檔案資料保存。八是規(guī)范制作調(diào)解文書并由各司法所統(tǒng)一審核管理各村人民調(diào)解。九是按上級要求在司法所辦公樓懸掛司法行政微章。

三、法律服務(wù)工作情況：

立足為民服務(wù)的宗旨，做細(xì)做實基層法律服務(wù)文章。在加強法律服務(wù)隊伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開展基層法律服務(wù)工作。2009年以來:擔(dān)任法律顧問98家,民事訴訟206件，非訴訟事務(wù)12件,調(diào)解民間糾紛212件，辦理見證83件,代書312份,解答法律咨詢4257人次。

四、接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作：

接邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作總共排查213件，調(diào)處213件，其中跨州市之間21件(賠償6件、土地13件、生產(chǎn)經(jīng)營1件、家庭1件),跨縣之間10件(財產(chǎn)賠償5件、婚姻2件、土地3件),本縣鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間41件(土地14件、賠償8件,期它19件),村與村之間141件(賠償14件、婚姻家庭糾紛16件、土地山林81件、其它30件。

五、存在的問題

(一)人民調(diào)解在通信、交通、辦公等費用上沒有經(jīng)濟(jì)來源。

(二)調(diào)解室整體發(fā)展不平衡，建議把基層調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)納入財政預(yù)算，有專門的建設(shè)經(jīng)費，保證每個村都有獨立調(diào)解室，使人民調(diào)解工作能夠正常運轉(zhuǎn)。

(三)各級調(diào)解組織培訓(xùn)工作勢在必行，沒有必要的專款培訓(xùn)經(jīng)費。

(四)基層司法所行政人員編制不足，缺乏辦公用費，司法所建設(shè)下差經(jīng)費缺口大。

六、今后的主要工作計劃：

(一)抓創(chuàng)“四無”工作，把創(chuàng)“四無”防激化作為人民調(diào)解工作的重點。

(二)抓好調(diào)解人員的再次培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。

(三)抓接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)。

(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，抓預(yù)防重調(diào)處，排解清除各種社會不穩(wěn)定和諧因素，維護(hù)社會穩(wěn)定。

(五)抓法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德。

(六)抓內(nèi)部管理落實和痕跡管理。

(七)抓隊伍執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，法律法規(guī)和理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在提高自身綜合素質(zhì)和履職能力的基礎(chǔ)上，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)、重大工程建設(shè)、工業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務(wù)領(lǐng)域，開展基層法律服務(wù)工作。

(八)抓好對外宣傳工作。

篇8

〔關(guān)鍵詞〕互聯(lián)網(wǎng)+；互聯(lián)網(wǎng)思維；信息素養(yǎng)；教學(xué)改革

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.018

〔中圖分類號〕G25497〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）02-0093-05

〔Abstract〕The traditional information literacy education model changes along with the new way of“internet+”thinking coming.The“163-type”information literacy education system was built based on“internet+”and the strategies for realizing the innovation-driven development of the information literacy education were put forword from 3 aspects：top-level design，policy support& user maintenance，which would provide reference for the related research.

〔Key words〕internet+；internet thinking；information literacy；education reform

1問題的提出

信息素養(yǎng)教育是當(dāng)今教育界關(guān)注的重要課題[1]。國內(nèi)外的信息素養(yǎng)教育均取得了一定成就。但是，隨著新興信息技術(shù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育模式已經(jīng)顯得力不從心：傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的淺顯，學(xué)生缺乏主動性[2-3]，讀者培訓(xùn)內(nèi)容和形式跟不上讀者信息需求和社會的發(fā)展[4]，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育發(fā)展面臨諸多困境[5]。2014年8月，國際圖聯(lián)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）年會的信息素養(yǎng)衛(wèi)星會議指出：信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)正在經(jīng)歷一場變革，Web20、移動科技、新媒體等數(shù)字信息對信息素養(yǎng)提出了新的要求[6]。原有的國際性的信息素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)hold不住新時代的發(fā)展，也隨之做了改變：美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College & Research Libraries，ACRL）l布的權(quán)威一時的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》如今已被新版的《高等教育信息素養(yǎng)框架》取代，成為國際范圍內(nèi)新Web20時代信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)性文件[7]。人類社會已經(jīng)進(jìn)入“全民皆網(wǎng)”、“無網(wǎng)不力”的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息素養(yǎng)必須不斷變化以適應(yīng)新的時代要求。當(dāng)今在校大學(xué)生多數(shù)是伴隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)、pad、手機(jī)等數(shù)字媒介成長起來的新一代“數(shù)字原住民”，是互聯(lián)網(wǎng)的骨灰級粉絲，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)他們需要而存在，他們因互聯(lián)網(wǎng)存在而精彩，信息素養(yǎng)教育更應(yīng)改變傳統(tǒng)視角，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”特點，運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息素養(yǎng)教育

21互聯(lián)網(wǎng)思維概念與特征

互聯(lián)網(wǎng)思維最早由百度創(chuàng)始人李彥宏提出，它作為一種更新的思維理念和思考方式，將顛覆人類社會的傳統(tǒng)觀念，它代表著傳統(tǒng)思維范式的轉(zhuǎn)變，它的走強引來了熱議，無數(shù)精彩分析總結(jié)接踵而至。金元浦認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是真正的“跨界融合”思維[8]；譚天認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心在于“思維”，彰顯為充分利用互聯(lián)網(wǎng)精神、價值、技術(shù)、方法規(guī)則來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作的一種思想[9]；劉帥認(rèn)為它是指在互聯(lián)網(wǎng)時代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，并由此擴(kuò)展到對整個社會生產(chǎn)生活方式的重新思考，其特征包括便捷、免費、去中心、去層級、社群化，用戶體驗至上等等[10]；陳雪頻認(rèn)為它的本質(zhì)是發(fā)散的非線性思維，打破思維定式、主動革新、以變化求發(fā)展是永恒的主題[11]；陳遠(yuǎn)等指出它是范在互聯(lián)環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)的、可用于重新審視一切活動的思想，不僅僅是一種商業(yè)思維，更是互聯(lián)網(wǎng)時代下人們應(yīng)具有的基本互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，它的大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、社會化思維、平臺思維和跨界思維已被成功運用在了智慧圖書館建設(shè)和發(fā)展研究中[12]；黃妍認(rèn)為它是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新的思維模式和思考方式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征（網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，無節(jié)點）和平臺化、平等化、開放化、社區(qū)化等思維特征[13]；趙大偉則總結(jié)如下：它是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，包括用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維9大思維[14]。綜上，本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)一系列特點而發(fā)散出的多元思維，讓泛在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)用戶“滿意”，無論是打造一種產(chǎn)品或者一種服務(wù)，它的本質(zhì)是一種“用戶至上”的民主化思維，一切從用戶中來，一切到用戶中去，讓用戶時時處處感到滿意。

22“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新實踐

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合與融合，通過優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式來完成原有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級[15]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”以“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為出發(fā)點，“+”不同產(chǎn)業(yè)或是融合不同元素實現(xiàn)原有產(chǎn)業(yè)形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化。平等開放、高效互動、方便快捷、用戶體驗、免費是其主要特征。

“互利網(wǎng)+”使教育環(huán)境走進(jìn)信息化時代，正改變著傳統(tǒng)的教育范式：合作化、個性化、移動化、數(shù)字化等學(xué)習(xí)方式成為教學(xué)常態(tài)[16]；它給信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域也帶來了革命性的影響。黃如花等以其在愛課程網(wǎng)開設(shè)的“信息檢索mooc”為案例，進(jìn)一步論證了信息素養(yǎng)教育內(nèi)容應(yīng)呈現(xiàn)“寬泛化、定制化、碎片化”的特征，教學(xué)方式也應(yīng)在“合作化、混合式、游戲化、趣味化”方面有所創(chuàng)新[17]；潘燕桃等指出，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教學(xué)形式及內(nèi)容已無法適應(yīng)信息時代的要求，并通過對國內(nèi)外信息素養(yǎng)慕課的調(diào)查研究，提出信息素養(yǎng)慕課是信息素養(yǎng)教育大趨勢[18]；張潔等應(yīng)教學(xué)個性化和以讀者為中心的時代要求，實現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂在信息素養(yǎng)教育中的創(chuàng)新性應(yīng)用[19]；葉小嬌等為適應(yīng)個性化、碎片化學(xué)習(xí)需要，提出構(gòu)建微課平臺來實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新思路[20]；田稷等針對信息技術(shù)的發(fā)展和用戶行為習(xí)慣的改變，嘗試構(gòu)建了多層次信息素養(yǎng)教育體系[21]。綜上所述，信息素養(yǎng)教育已經(jīng)走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代，要想實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展，必須具備信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維。因此本文提出，所謂信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維是指，在泛在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點，基于“用戶至上”的宗旨，本著“讓用戶滿意”的原則，以提高信息素養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建一系列符合用戶信息行為偏好的教育方式，實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育普及化、高效化，信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維理應(yīng)包括大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維、社會化思維、用戶思維、簡約思維、流量思維、迭代思維、極致思維、痛點思維等。

3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建

盡管信息素養(yǎng)教育的教學(xué)內(nèi)容及方式出現(xiàn)了如上述提及的成功嘗試，但是她是一個有機(jī)的系統(tǒng)工程，具備寬泛化、碎片化、定制化、合作化、動態(tài)化、趣味化等特點，急需運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育理念、內(nèi)容、策略、模式等方面的改革創(chuàng)新和有機(jī)整合。因此，本文根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本原理，本著《高等教育信息素養(yǎng)框架》[22]中提高用戶“元素養(yǎng)”的教育精神，堅持“創(chuàng)新、可行、高效、開放”的原則構(gòu)建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“163”型信息素養(yǎng)教育體系，其構(gòu)成如圖1所示?！?”指一個指導(dǎo)思想；“6”指6個維度；“3”指3個技術(shù)支撐。本體系的構(gòu)建思想來源于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，1個指導(dǎo)思想堅持了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維中的主流思想――“用戶至上”，加之《高等教育信息素養(yǎng)框架》提高用戶元素養(yǎng)的教育宗旨作為本體系的主導(dǎo)理念，繼而運用大數(shù)據(jù)思維和痛點思維實現(xiàn)教育需求定位，運用簡約思維和流量思維實現(xiàn)教學(xué)手段的互聯(lián)網(wǎng)化，運用基于迭代思維和極致思維的教學(xué)策略，站在戰(zhàn)略高度從6個維度實現(xiàn)與教學(xué)流程的深度融合來完成教育內(nèi)容的制定及教育行為的落實，最后依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的3大主流技術(shù)思維即平臺思維、跨界思維、社會化思維作為支撐，分別通過資源的整合與高效利用、跨界融合創(chuàng)新、開放共享等路徑實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)的實施和推廣。

311個指導(dǎo)思想

基于用戶思維，以“用戶”為中心，堅持“一切從用戶中來，一切到用戶中去”的指導(dǎo)思想。信息素養(yǎng)教育旨在提高和完善受眾適應(yīng)和駕馭信息社會的能力，從而進(jìn)一步助力于貢獻(xiàn)人類社會。《高等教育信息素養(yǎng)框架》的主旨即以提高學(xué)生即用戶的“元素養(yǎng)”為目標(biāo)，完善用戶在學(xué)習(xí)、個人成長、團(tuán)隊合作中的綜合能力以適應(yīng)動態(tài)化、靈活化的信息社會的思想與本體系的“以用戶為中心”著力為用戶量身打造一套致力于提高其信息意識、信息能力、信息道德、批判式反省能力的信息素養(yǎng)教育體系的指導(dǎo)思想是一致的。

326個維度

基于“大數(shù)據(jù)思維、痛點思維、簡約思維、迭代思維、極致思維、流量思維”6大思維，創(chuàng)設(shè)與受眾緊密結(jié)合的信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容和模式，打造尖叫產(chǎn)品，實現(xiàn)“為你制造”。

321基于大數(shù)據(jù)思維的教學(xué)需求分析

大數(shù)據(jù)思維主張?zhí)剿麟[藏在海量數(shù)據(jù)背后的某些規(guī)律性的東西以及數(shù)據(jù)群之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系[23]。圖書館擁有日常讀者訪問、借閱、咨詢記錄等大數(shù)據(jù)信息，通過采集讀者訪問痕跡、借閱歷史、咨詢記錄等信息行為數(shù)據(jù)，挖掘信息需求，分析用戶偏好，跟蹤服務(wù)需要，為教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計提供依據(jù)。如臥龍崗大學(xué)圖書館[23]的“圖書館立方”項目基于大數(shù)據(jù)思維，將學(xué)生的圖書館使用記錄與績效管理中心數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，評估圖書館在教學(xué)活動的影響，同時收集反饋信息為學(xué)校的教學(xué)計劃的制定提供數(shù)據(jù)支撐。

322運用痛點思維建立一套發(fā)現(xiàn)需求、喜好和困難的反應(yīng)機(jī)制

痛點思維主張挖掘用戶痛點和困難，針對“痛點”對癥下藥，幫助解決痛苦和困難。通過調(diào)查、訪談等多種渠道了解受眾在獲取、辨別、利用信息過程中遇到的障礙和困難，提出針對性的培訓(xùn)內(nèi)容和教W方案，推送相應(yīng)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)，幫助讀者擺脫痛苦和困難。當(dāng)今新型教學(xué)模式“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)被廣泛運用到信息素養(yǎng)教學(xué)課程[24]中，由學(xué)生先自主觀看視頻、記錄學(xué)習(xí)中遇到的問題和難點，再與教師進(jìn)行交流討論，教師針對具體問題和難點給予“傳道、授業(yè)、解惑”，此為“痛點思維”的具體應(yīng)用。

323基于簡約思維簡化教學(xué)程序

簡約思維強調(diào)比別人更專注，主張“簡約即美”，實現(xiàn)“少即多”效果。用簡約思維的專注理念，著力建設(shè)信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺取代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，簡化教學(xué)程序，壓縮多余勞動量，提高教學(xué)效率，將優(yōu)質(zhì)資源分享于平臺，開辟一站式便捷資源獲取窗口，避開登陸多層網(wǎng)頁的麻煩，以“最少”的步驟獲得“最多”的信息，將簡單呈現(xiàn)給用戶。

324基于流量思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)公益化

“流量思維”來源于互聯(lián)網(wǎng)的“免費”商業(yè)模式，以“免費”產(chǎn)品為誘餌吸引海量用戶。必須承認(rèn)“免費”是讓互聯(lián)網(wǎng)深得民心的最主要的原因之一，用戶的流量思維不容忽視。借力“互聯(lián)網(wǎng)+”對教育資源的公開化、平等化、共享化，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育的免費程度，減少受眾接受信息素養(yǎng)教育的障礙，吸引受眾在“免費”環(huán)境下暢享信息素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)資源，收獲受眾感情，增加粉絲量，形成規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)的公益化。無論是國內(nèi)武漢大學(xué)黃如花開設(shè)的信息素養(yǎng)MOOC課程，還是美國的薩爾曼?可汗建立的“可汗學(xué)院”均以“流量思維”之“免費模式”成功收買受眾，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的開放性、共享性、公益性的最大化。

325基于迭代思維的循環(huán)遞進(jìn)的教學(xué)策略

迭代思維主張業(yè)務(wù)流程的小處著眼，更迭創(chuàng)新。信息素養(yǎng)教育貫穿學(xué)生的整個學(xué)習(xí)階段，是一個由簡到繁，由淺入深、循序漸進(jìn)的過程。細(xì)化每一階段的學(xué)習(xí)特點和訴求，以專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多元形式開展教學(xué)活動，設(shè)計滿足用戶訴求的教育服務(wù)產(chǎn)品，完成階段性的循環(huán)遞進(jìn)。如沈陽師范大學(xué)圖書館的“研究生信息素養(yǎng)培訓(xùn)工程”系列活動[25]，以多元化的教學(xué)形式，在不同的學(xué)習(xí)階段結(jié)合學(xué)生的不同需求進(jìn)行不同內(nèi)容的信息素養(yǎng)教學(xué)，實現(xiàn)了信息素養(yǎng)水平從基本能力到專業(yè)能力的更迭遞進(jìn)，便是迭代思維的成功實踐。

326基于極致思維打造尖叫產(chǎn)品

極致思維注重用戶感受和極致體驗。在基于大數(shù)據(jù)思維、痛點思維了解受眾訴求的基礎(chǔ)上，精心制作“深得民心，取閱民心，正中民心”的教育服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點開展受眾廣泛參與的情景式、探究式，發(fā)現(xiàn)式等多元化教學(xué)形式，形成受眾自主探究式學(xué)習(xí)，得到極致感受和體驗，增加受眾與參與式教學(xué)的感情和粘性，激發(fā)自主提高信息意識、信息道德、批判性思維能力的興趣。如武漢大學(xué)黃如花在愛課程網(wǎng)開設(shè)的信息素養(yǎng)MOOC[26]，面向教師、學(xué)生、家長、大眾等不同對象定制不同課程內(nèi)容，設(shè)立在線交流學(xué)習(xí)心得體會、作業(yè)答疑等學(xué)生參與環(huán)節(jié)、并根據(jù)學(xué)生參與度實行“量化打賞”，不僅教學(xué)內(nèi)容精細(xì)到極致，學(xué)生的參與度和感受也備受重視，此為極致思維的典型運用。

333個技術(shù)支撐

基于平臺化思維、跨界思維、社會化思維構(gòu)建信息素養(yǎng)教育生態(tài)圈，保障信息素養(yǎng)教育活動穩(wěn)健有序地開展。

331利用平臺化思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育資源的整合

平臺化思維主張在開放、平等、共享的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)資源整合和充分利用。高校信息素養(yǎng)教育任務(wù)由圖書館來完成，這跟圖書館的信息資源優(yōu)勢是分不開的，在現(xiàn)有的圖書館網(wǎng)站上開發(fā)信息素養(yǎng)教育平臺，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育模式的重組，從線下課堂教學(xué)內(nèi)容的遷移，到線上信息素養(yǎng)教育服務(wù)的預(yù)訂、反饋等都實現(xiàn)平臺化服務(wù)，借助平臺構(gòu)建存放信息素養(yǎng)課程授課內(nèi)容、電子資源利用的網(wǎng)絡(luò)課件，新生入館教育指南，名校優(yōu)質(zhì)信息素養(yǎng)MOOCs、數(shù)據(jù)庫在線培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容的教育資源庫；同時建立相應(yīng)的平臺反饋機(jī)制，以論壇、留言板、QQ、微信等形式與讀者互動交流完成意見收集和評價，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)，針對性地設(shè)計、更新、完善培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂，實現(xiàn)資源整合能力最大化；信息素養(yǎng)教育平臺上教育資源或網(wǎng)絡(luò)課堂等新內(nèi)容的更新都在第一時間通過網(wǎng)頁公告、微信平臺等形式推送給讀者，實現(xiàn)平臺化服務(wù)能力最大化。平臺化思維的成功運用案例當(dāng)屬全球開放教育資源最具影響力的產(chǎn)品之一――可汗學(xué)院學(xué)習(xí)平臺[27]，它集提供學(xué)習(xí)資源如視頻、配套練習(xí)、技能測試、學(xué)習(xí)進(jìn)展報告，實現(xiàn)互動交流，提供教師輔導(dǎo)、管理學(xué)生學(xué)習(xí)行為等多種功能于一體，實現(xiàn)了平臺資源整合能力和教育服務(wù)能力的最大化。

332運用跨界思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育合作化

跨界思維主張走出固有邊界，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨邊界實現(xiàn)合作。信息素養(yǎng)教育使命歷來都由圖書館來完成，開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，圖書館教育工作者的知識局限性，受眾的多樣化需求，迫切要求信息素養(yǎng)教育活動要走出圖書館，打破院系、校際間的壁壘，實現(xiàn)學(xué)科、專業(yè)、院系、校際、國際之間的跨界合作，實現(xiàn)多層次、多視角、多領(lǐng)域的跨界創(chuàng)新。比如與院系專業(yè)教師合作，設(shè)計基于學(xué)科的信息素養(yǎng)精品課程，如上海交通大學(xué)圖書館的IC2創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式的教學(xué)實踐[28]，與院系專業(yè)教師合作，參與教學(xué)目標(biāo)制定、課程規(guī)劃、作業(yè)設(shè)計等全面融入式教學(xué)；與館際合作開發(fā)信息素養(yǎng)教育網(wǎng)絡(luò)平臺，如挪威俾爾根大學(xué)（University of Bergen，BU）聯(lián)合挪威經(jīng)濟(jì)和商業(yè)管理學(xué)校（NHH）開發(fā)的Search & Write在線信息素養(yǎng)平臺；與書商、數(shù)據(jù)庫商合作，開展數(shù)據(jù)庫使用講座，拓展服務(wù)能力；爭取國際交流合作，有針對性、有選擇性地適當(dāng)開展信息素養(yǎng)教育在線培訓(xùn)與測評，比如可參與美國的“愛荷華課程在線”、“陶森高效信息利用課程”等等。

333運用社會化思維實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育開放化

通過社會化平臺及自媒體等形式聚集各種社會力量拓展信息素養(yǎng)教育技術(shù)平臺，擴(kuò)大宣傳陣地，提高受眾的信賴和認(rèn)可度，整合社會資源，強化“朋輩教育”效應(yīng)，提高信息素養(yǎng)教育能力。通過智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)是高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的常態(tài)，微信、QQ等自媒體平臺是年輕受眾主要活躍領(lǐng)域，移有畔⑺匱在年輕用戶群體中日漸勢漲。信息素養(yǎng)教育運動嵌入到自媒體平臺擴(kuò)展深入到每一個用戶，通過一對一的良性互動實現(xiàn)對教育需求的精準(zhǔn)定位，并借力自媒體的交互性和媒介性擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育宣傳力度，提高大眾知曉率，同時聚集用戶群體的智慧和資源使得受眾廣泛參與信息素養(yǎng)教育，形成“朋輩教育”圈。借助微信公眾平臺強大的開放性、互動性，清華大學(xué)、重慶大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等均實現(xiàn)了將新生入館教育嵌入到微信平臺上，借以推送和培訓(xùn)計劃、流程、入館教育內(nèi)容提要等相關(guān)信息，結(jié)果表明，運用微信平臺開展新生入館教育比傳統(tǒng)方式具有顯著優(yōu)勢[29]。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”下信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新發(fā)展對策建議

任何一項管理活動均始于計劃，經(jīng)過組織、指揮、協(xié)調(diào)，再到控制。信息素養(yǎng)教育管理活動的開展同樣遵從此原理：①計劃――科學(xué)合理地制定切實可行的戰(zhàn)略計劃，讓管理活動有一個勝券在握的開始和后續(xù)發(fā)展空間，遵從本體系的指導(dǎo)思想和構(gòu)建理念，高瞻遠(yuǎn)矚地做好頂層設(shè)計。②組織――做好本體系各層級、各環(huán)節(jié)的銜接，做好目標(biāo)制定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教育策略等環(huán)節(jié)的人員配備、結(jié)構(gòu)設(shè)計，使教育活動的開展秩序化、規(guī)范化。③指揮和協(xié)調(diào)――做好平臺建設(shè)、協(xié)調(diào)好信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的多方合作比如跨界合作、社會化擴(kuò)張、資源共享中的版權(quán)分配等關(guān)系，以利于教育活動的實施和推廣。④控制――重視體系中的反饋反應(yīng)機(jī)制，以利于發(fā)現(xiàn)不足或獲取成功經(jīng)驗，進(jìn)一步優(yōu)化本體系。鑒于此，應(yīng)具體做到如下幾點：

41立足最新教育理念，做好頂層設(shè)計

立足國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展建議和戰(zhàn)略，廣泛推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)對信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域的滲透，緊扣《高等教育信息素養(yǎng)框架》“提高用戶元素養(yǎng)、提高用戶在成長和多方合作領(lǐng)域中的綜合能力”精神，布局信息素養(yǎng)教育工作：①通過對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、合作等方式組建有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊、大數(shù)據(jù)專業(yè)團(tuán)隊、云服務(wù)團(tuán)隊，分別負(fù)責(zé)教育服務(wù)平臺建設(shè)開發(fā)、信息行為大數(shù)據(jù)采集分析，教育評價反饋跟蹤，確保 “互聯(lián)網(wǎng)+”元素在信息素養(yǎng)教育中的持續(xù)滲透。②以多種形式調(diào)研了解受眾信息素養(yǎng)現(xiàn)狀水平，結(jié)合《高等教育信息素養(yǎng)框架》標(biāo)準(zhǔn)，做出準(zhǔn)確評估找到“短板”，設(shè)計針對性的培養(yǎng)計劃和方案。③組織構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息素養(yǎng)教育體系，將信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教育策略有機(jī)整合在一起，協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)工作的進(jìn)行，使教育活動的開展秩序化、規(guī)范化。

42提高社會認(rèn)同度，營造有利環(huán)境

信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”是一場教育模式的深度變革，加之系統(tǒng)化、工程化，實施過程復(fù)雜緩慢，需要多方支持。①加大信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳力度，擴(kuò)大社會影響力，爭取獲得政府的制度、政策、資金支持。②通過培訓(xùn)或講座等多種形式提高教育者的版權(quán)、著作權(quán)保護(hù)意識，科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，確保健康的資源利用環(huán)境。③針對信息素養(yǎng)教育工作的特殊性，相關(guān)立法部門急需建立完善的版權(quán)服務(wù)體系，制定適合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的版權(quán)制度，降低網(wǎng)絡(luò)課程資源的利用與版權(quán)沖突概率，為信息素養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展創(chuàng)造一個寬松的知識產(chǎn)權(quán)政策環(huán)境。

43堅持“用戶為王”，擴(kuò)張粉絲團(tuán)隊

在“得粉絲者得天下”的時代，任何一場“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的成敗都取決于“擁有多少用戶”，用戶的需求、用戶的參與、用戶感受、用戶評價等大數(shù)據(jù)信息決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的輸贏，要想成功實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須堅持“用戶為王”豐獲“粉絲量”：①“以用戶為中心”構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育新模式，為用戶量身制作信息素養(yǎng)教育方案，強化用戶對信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的依賴性。②重視每一個用戶對信息素養(yǎng)教育新模式的評價和感受，讓用戶對信息素養(yǎng)教育服務(wù)內(nèi)容有極致體驗，了解用戶期望，打造尖叫產(chǎn)品，收割受眾感情。③以年輕受眾為切入點，將信息素養(yǎng)教育產(chǎn)品輸送至自媒體平臺，借力年輕的“生力軍”隊伍和“朋輩教育”效應(yīng)，以點帶面，蔓延擴(kuò)張到每一個受眾的同學(xué)圈、朋友圈等人脈圈，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育對象范圍，壯大粉絲隊伍。④打造與時俱進(jìn)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)產(chǎn)品，利用受眾青睞的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺開展教育活動，穩(wěn)固粉絲忠誠度。

5結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”為信息素養(yǎng)教育的改革創(chuàng)新提供了一個重要的思路和方向，這種思路不是簡單地把“互聯(lián)網(wǎng)+”元素嵌入到信息素養(yǎng)教育中，而是堅持以“用戶為王”，“一切從用戶中來，一切到用戶中去”的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念來重構(gòu)信息素養(yǎng)教育模式，將信息素養(yǎng)教育打造成一種服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)化配置和高效利用，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育模式的成功實現(xiàn)也是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐體驗和論證，兩者相得益彰。本文綜合上述理念構(gòu)建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“163”型信息素養(yǎng)教育體系，提出了建設(shè)信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的對策建議，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”下信息素養(yǎng)教育行動的一系列改革創(chuàng)新提供參考借鑒。

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篇9

一、序言

過去的2014年，行業(yè)周期在未出所料的預(yù)期中進(jìn)入下行通道，行情好轉(zhuǎn)的預(yù)期被推至三年后不可預(yù)知的時間節(jié)點，甚至批評者批評行業(yè)要放棄“回到黃金十年的幼稚想法！”，與此同時，行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥中持續(xù)煎熬，從更早觸網(wǎng)的服裝業(yè)五年實踐之全軍覆沒的結(jié)果來看，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱天貓、京東似乎是一個在邏輯上沒有未來和結(jié)果的單向苦戀！

但是，2004年年底，小米融資11億美金，估值達(dá)到450億美金，的的打車全年也融資8億美金，運行新模式一年多的的的打車價值達(dá)到30億美金，時至年底，美團(tuán)這家創(chuàng)立四年多一點的年輕公司也被資本估值到70億美金。沒有天貓和京東的參與，企業(yè)成長也可以這樣瘋狂？！

最近，有兩句話流行甚廣，一句話是“你的企業(yè)，在線嗎？”，第二句話是美團(tuán)的王興所說，“任何企業(yè)，如果不與移動互聯(lián)結(jié)合，兩年后，你所在的行業(yè)就和你沒關(guān)系”。

好了，是到了為酒水行業(yè)提供了一個基本確定視角的時候了。2013年春糖會，行業(yè)開始談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)，酒仙網(wǎng)郝總定義當(dāng)年為酒業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年；2014年春糖會，人人都在談?wù)揙2O，但是一千個人心目中有一千個O2O；2014年秋糖會，人人都在討論一瓶定制，時至半年，定制一地雞毛。喧囂、焦慮、忐忑的酒水行業(yè)如何應(yīng)對未來？從小米、滴滴、美團(tuán)依然巨大存在的當(dāng)下，我們依稀看到“構(gòu)建人與人關(guān)系的社區(qū)商務(wù)時代”依然來臨，無論你承認(rèn)與否，“未來以來”已是現(xiàn)實。在北京，資本圈、學(xué)術(shù)圈、事業(yè)圈一個普遍的共識，2015年，將是傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化的元年。最近，和山東花冠酒業(yè)董事長劉念波先生有一次長談，這位外表樸實無華、內(nèi)在智慧彪悍的男人帶領(lǐng)花冠長驅(qū)直入，2014年企業(yè)增長20%以上，他說了一句話，“移動互聯(lián)網(wǎng)，要在戰(zhàn)略層面上構(gòu)建系統(tǒng)認(rèn)知，要在戰(zhàn)術(shù)層面上進(jìn)入工具化實施，不能神秘化，但更不能支離化和邊緣化”。

以上，作為本文案例的序言，以交代這個波瀾壯闊時代的背景。所有大變革的時代，最終能夠脫繭而出的一定是“帶來成就的結(jié)果”，所以，本案例將描述一個帶來超預(yù)期結(jié)果的系統(tǒng)改造過程，由于是一個傳統(tǒng)酒企進(jìn)行移動互聯(lián)改造的案例，所以，對眾多傳統(tǒng)酒企具有較大的借鑒價值和意義。

二、背景

這個案例發(fā)生在河北邯鄲，當(dāng)?shù)赜袀€酒廠叫Y企業(yè)，這個企業(yè)成立于2008年，以產(chǎn)品的過度差異化為特征（梨子酒），以本地的團(tuán)購的市場為重心，銷售額幾千萬。企業(yè)無暢銷產(chǎn)品，無品牌影響力，無有效渠道的商業(yè)資源，是一個典型的三無企業(yè)，成長也很乏力。2013年8月，五糧液投資并控股了Y企業(yè)，對于五糧液來說這是通過并購方式走出去的戰(zhàn)略路徑。新成立的Y企業(yè)股東也很復(fù)雜，有五糧液、當(dāng)?shù)卣⒃髽I(yè)股東、和君咨詢等，在磨合過程中，企業(yè)在緩慢發(fā)展。同時，Y企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也非常激烈，邯鄲當(dāng)?shù)氐膮才_酒業(yè)，是河北省的老牌企業(yè)，規(guī)模是Y企業(yè)的七八倍，衡水老白干、洋河這些企業(yè)在當(dāng)?shù)氐匿N售額也過億，都比Y企業(yè)大。而市場有效傳播資源也被高度占有，商業(yè)信心也不是很足，有實力的經(jīng)銷商不會主動與其合作。

2014年9月，和君咨詢向企業(yè)介紹傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1.5模式，剛剛上任不久的董事長宋瑞明先生前后不到五分鐘當(dāng)場決定合作。三個多月的實踐，到2014年年底，在宋董的帶領(lǐng)下，Y企業(yè)收獲到驕人的業(yè)績，其中互聯(lián)網(wǎng)1.5模式成為最具殺傷力的武器，而Y企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)升級轉(zhuǎn)型的案例為業(yè)界提供了鮮活具象的借鑒路徑和實操方法。

那么傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型神秘的1.5模式到底是什么？它的理論基礎(chǔ)是什么？它的操作要領(lǐng)是什么？

三、過程

這個案例整個實操過程，我們總結(jié)為“七步四劍法”，下面詳細(xì)介紹：

第一劍：借道微信，搶奪處女地

過往的競爭，是沿著供應(yīng)鏈展開的，企業(yè)需要在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、分銷、品牌等眾多環(huán)節(jié)發(fā)力，而最終對消費者的重視和搶奪往往無法實現(xiàn)，但是移動互聯(lián)時代，是基于需求鏈構(gòu)建來展開競爭的，企業(yè)可以快速構(gòu)建一個面對消費用戶的媒體或社交平臺，并依此形成顛覆對手的能力。這需要從樹立正確的理念開始。

第一步：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一企業(yè)高管的思想。

所有的變革，如果不能在理論層面建立共識，組織變革演進(jìn)的過程中，改革力量將很容易走向毀滅。項目組必須要在企業(yè)內(nèi)部協(xié)助決策者進(jìn)行思想統(tǒng)一，通過高層務(wù)虛會和研討會，讓大家知其然和背后的所以然，在分享方法論和同時，更注重在認(rèn)識論層面進(jìn)行灌輸和強化，為企業(yè)高層在邏輯上建立一個可以描述的嶄新未來。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)化的改造升級，其背后的理論基礎(chǔ)和理論依據(jù)是什么，要先統(tǒng)一認(rèn)識再統(tǒng)一方法。講完高層務(wù)虛會，再進(jìn)行企業(yè)員工動員會，最后是內(nèi)部分工，合理安排行動資源，統(tǒng)籌項目整體進(jìn)展。

第二步：媒體攻略

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的未來演變有三化：媒體化、大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)的未來將在三種屬性中構(gòu)建全新的競爭能力。

在Y企業(yè)進(jìn)行移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型中，通過微信發(fā)育一個居于當(dāng)?shù)赜脩舻挠嗛喬柺顷P(guān)鍵一步，首先這個訂閱號不能是企業(yè)的官方訂閱號，訂閱號名字首先要去企業(yè)化、去行業(yè)化，讓消費者感覺很好玩。于是我們給Y企業(yè)起了一個名字叫“和你在一起”，既保持了獨立性，又維持潛在相關(guān)性，但它的定位是針對當(dāng)?shù)叵M者（邯鄲人）的“城市晚報”。第二個還要做另一個針對當(dāng)終端店主的訂閱號“合伙買鄲”，因為Y企業(yè)正在推出新品牌“鄲酒”。第一個“和你在一起”是B2C的訂閱號，第二個叫“合伙買鄲”是B2B的訂閱號?！昂湍阍谝黄稹钡膬?nèi)容結(jié)構(gòu)是三位一體，一個叫本地資訊、第二個叫心靈雞湯、第三個名文軼事?！昂匣镔I鄲”內(nèi)容傾向于主要如何開店和選品的話題，主要教會店主提高做生意的能力。

所有的商業(yè)模式中，能否私有化消費用戶是衡量模式高下的關(guān)鍵，而通過企業(yè)可控的自媒體構(gòu)建粉絲平臺，是關(guān)鍵一步，這種針對本地人的區(qū)域化粉絲，價值極高，因為距離近，容易組織活動和互動，這是后面構(gòu)建社區(qū)和O2O交易的基礎(chǔ)。

第三步：內(nèi)部拉粉

移動互聯(lián)時代的企業(yè)，首先要讓自己的員工成為自己的粉絲。在員工粉絲化過程中，企業(yè)自上而下的示范帶頭往往能夠起到出乎意料的效果，Y企業(yè)在企業(yè)董事長親自帶頭下，內(nèi)部快速彌漫了互聯(lián)網(wǎng)化的興奮和快速行動，于此同時通過設(shè)立獎項鼓勵企業(yè)的員工去拉粉，拉自己身邊的親戚和朋友成為“和你在一起”的粉絲。最終效果是十天時間在當(dāng)?shù)乩?600多個粉絲。

在一個企業(yè)中任何新鮮事物興起時，都會分左中右，有特別興奮特別認(rèn)可的，有中立的覺得無所謂的，有反對的認(rèn)為根本行不通的。因為未來是基于認(rèn)知的，對這個世界有認(rèn)知有人樂觀、有人悲觀，有人開放、有人保守，所以在培訓(xùn)的時候要把這兩類人混合在一起，讓積極分子來感染落后分子。

第四步：外部拉粉

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型時，需要快速占領(lǐng)本地用戶的時間和身體，在一個相對短的時間形成氛圍、平臺和生態(tài)。

篇10

【關(guān)鍵詞】實戰(zhàn)；計算機(jī)取證；模擬訓(xùn)練；專業(yè)技能

1.引言

隨著信息社會的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，目前我國網(wǎng)絡(luò)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不法分子利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國家安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙、涉黃涉賭、侵害公民個人信息、非法入侵與攻擊等違法犯罪行為日益增長，計算機(jī)犯罪已成為21世紀(jì)的主要犯罪形態(tài)。切實維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是保障國家信息安全、促進(jìn)文化繁榮發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的根本要求。為了有效地打擊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，公安部不斷加強警力，部署了全國公安機(jī)關(guān)從2013年6月至12月開展為期半年的集中打擊整治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪專項行動，已取得卓越成效。

然而，打擊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪是一種長期的行為，需要大批精通計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才，利用計算機(jī)軟、硬件技術(shù)，采用符合法律規(guī)范的技術(shù)手段，提取有效的計算機(jī)犯罪證據(jù)，才能將違法犯罪嫌疑人繩之于法。當(dāng)前很多新型的電子取證設(shè)備剛剛引入公安機(jī)關(guān)，尚未在一線辦案單位普及，再加上計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的電子取證方法和辦案模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的案件偵查需要，公安機(jī)關(guān)急需大量電子取證專業(yè)人才。

培養(yǎng)電子取證專業(yè)人才的途徑主要有兩條：一是由公安院校承擔(dān)培養(yǎng)和輸送具警務(wù)實戰(zhàn)應(yīng)用能力的電子取證專業(yè)人才的重任；二是對公安實戰(zhàn)部門的在職民警進(jìn)行電子取證專業(yè)技能的培訓(xùn)。電子取證專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)應(yīng)緊貼實戰(zhàn)需要，將電子取證理論知識及專業(yè)知識與專業(yè)技能訓(xùn)練結(jié)合起來，通過引入最新的計算機(jī)取證設(shè)備和數(shù)據(jù)分析軟件，使學(xué)員掌握電子取證的基本技能及關(guān)鍵技術(shù)，具備實戰(zhàn)操作能力。對于公安院校面言，由于學(xué)校實驗室建設(shè)經(jīng)費有限，電子取證設(shè)備購置數(shù)量少，無法保證每個學(xué)員都有專用的取證實驗設(shè)備進(jìn)行操作，造成學(xué)員實踐所需的硬件設(shè)備缺口較大，難以保證學(xué)員的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)質(zhì)量。而在職民警由于工作忙，任務(wù)重，難以抽取專門的時間來進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，只能在工作空閑進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，因此培訓(xùn)的時間和場地受限。因此，開發(fā)一個開放式的電子取證模擬訓(xùn)練平臺，有助于解決上述問題。

2.平臺功能

構(gòu)建電子取證模擬訓(xùn)練平臺的目的是為網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督、刑事技術(shù)等公安院校的學(xué)生以及在職民警提供虛擬實驗、在線交流、作業(yè)提交與點評、在線考核等功能，通過模擬訓(xùn)練，強化學(xué)員的實戰(zhàn)技能。因此電子取證模擬訓(xùn)練平臺應(yīng)該既可以滿足公安院校學(xué)生的教學(xué)實戰(zhàn)技能訓(xùn)練需要，也可以滿足一線公安業(yè)務(wù)部門警務(wù)技能培訓(xùn)的需求。設(shè)計訓(xùn)練平臺時應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，整合資源，提供系統(tǒng)集成的使用界面，使學(xué)員可以通過訓(xùn)練平臺，完成綜合性的、復(fù)雜的實訓(xùn)任務(wù)。

根據(jù)以上分析，平臺由實訓(xùn)教學(xué)、互動空間、平臺管理維護(hù)三大模塊組成，如圖1所示。

圖1 平臺功能圖

2.1 實訓(xùn)教學(xué)

實訓(xùn)教學(xué)是電子取證模擬訓(xùn)練平臺的核心模塊，為學(xué)生及在職民警提供智能化的模擬實驗，以幫助他們熟練掌握各種常用的電子取證工具軟件的使用方法，并通過仿真軟件，掌握新型的電子取證儀器設(shè)備的操作方法，強化其實戰(zhàn)技能。

（1）取證流程訓(xùn)練。通過對電子證據(jù)的獲取方法、電子證據(jù)的分析方法及電子證據(jù)的固定方法等全面、細(xì)致、系統(tǒng)的電子取證流程訓(xùn)練，使學(xué)員熟悉電子取證的規(guī)范流程，熟練掌握科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娮尤∽C方法和取證步驟，避免取證過程中電子證據(jù)的破壞和損毀，確保電子證據(jù)在獲取過程中的有效性、合法性、完整性等，確保電子證據(jù)被法庭采信。

（2）取證軟件。電子證據(jù)的取證工具體系龐大，種類繁多，該模塊將取證工具軟件集成，包括：①系統(tǒng)證據(jù)獲取工具，包括計算機(jī)系統(tǒng)和文件的基本信息獲取工具、磁盤映像工具、磁盤擦除工具和反刪除工具、磁盤特殊區(qū)域數(shù)據(jù)獲取工具、磁盤特殊文件獲取工具、數(shù)據(jù)和軟件的安全搜集工具、內(nèi)存活動數(shù)據(jù)安全搜集工具等[1]；②網(wǎng)絡(luò)證據(jù)獲取工具，包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流獲取工具、防火墻日志、IDS日志、漏洞掃描工具軟件、防病毒軟件日志、Email、BBS論壇、微博、QQ聊天記錄等；③手機(jī)證據(jù)獲取工具，包括：手機(jī) SIM 卡、內(nèi)置/外置存儲器、移動網(wǎng)絡(luò)運營商的相關(guān)用戶注冊記錄和通話記錄數(shù)據(jù)庫、短信服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)庫等[2]。

（3）取證設(shè)備。采用計算機(jī)仿真模式，進(jìn)行各種新型取證設(shè)備操作的訓(xùn)練。解決公安院校在儀器設(shè)備經(jīng)費不足的情況下，學(xué)員的很多實訓(xùn)無法開展的問題。

（4）實訓(xùn)評估。指導(dǎo)老師可以通過平臺，監(jiān)控學(xué)員的操作過程，指出其存在的問題；也可以將模擬訓(xùn)練的過程與評估過程集合起來，按照不同的訓(xùn)練任務(wù)和訓(xùn)練內(nèi)容，對訓(xùn)練的每個階段和每個環(huán)節(jié)做出評估，進(jìn)行考核。

2.2 互動空間

互動空間為學(xué)員之間以及學(xué)員與教師之間提供一個互動交流的場所，實時交互的順利開展，對保證學(xué)員訓(xùn)練的有效性和增強訓(xùn)練的實戰(zhàn)性，發(fā)揮著非常重要的作用。

（1）在線作業(yè)提交。提供學(xué)員網(wǎng)上提交作業(yè)及教師在線批閱作業(yè)功能，可以使教師及時掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)動態(tài)，了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的難點，從而有針對性地加強這部門內(nèi)容的訓(xùn)練；

（2）在線答疑。教師使用實時的文本、語音或視頻等交流工具，為學(xué)員答疑解惑，同時教師通過與在職民警的實時交流，可以及時掌握一線公安的實際需要并調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容。

（3）論壇公告：教師和學(xué)員可以在論壇取證技術(shù)和一些相關(guān)典型案例的最新消息，學(xué)員之間可以通過論壇，相互交流，掌握新的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)途徑及最新研究動向；

（4）共享資源：學(xué)生可以通過共享資源模塊下載或在線點播，得到大量的有用信息，也可以通過上傳文件，將自己得到的有用信息與其他人共享。

2.3平臺管理維護(hù)

平臺管理維護(hù)主要為學(xué)員和教師提供用戶注冊、權(quán)限分配等功能，在系統(tǒng)安裝完成后，管理員可以對網(wǎng)站進(jìn)行配置，設(shè)置各類訓(xùn)練項目，完成數(shù)據(jù)初始化，維護(hù)網(wǎng)站的正常運行；同時，隨著系統(tǒng)的不斷運行，系統(tǒng)功能也不斷完善，管理員還需要進(jìn)行網(wǎng)站的升級維護(hù)工作，包括：添加、修改訓(xùn)練科目及實訓(xùn)項目；更新電子公告牌；檢查網(wǎng)頁鏈接和友情鏈接；對站點進(jìn)行清理等。

3.平臺設(shè)計與實現(xiàn)

電子取證模擬訓(xùn)練平臺擬為公安院校的在校學(xué)生和在職民警提供一個不受訓(xùn)練場地、訓(xùn)練時間限制的開放式仿真平臺，系統(tǒng)應(yīng)具有跨平臺、跨地域的特性，所以系統(tǒng)使用基于J2EE的B/S（Browser/Server）三層架構(gòu)開發(fā)，通過WEB的方式提供人機(jī)交互的界面，用戶可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)登錄訓(xùn)練平臺，同時平臺具有硬件投資少，系統(tǒng)升機(jī)維護(hù)方便的特點。

系統(tǒng)開發(fā)平臺選用MyEclipse 10.0，MyEclipse有著功能豐富的J2EE集成開發(fā)環(huán)境，是一個十分優(yōu)秀的用于開發(fā)J2EE的 Eclipse 插件集合，通過插件可以提升系統(tǒng)性能。MyEclipse的功能非常強大，包括了完備的編碼、調(diào)試、測試和功能，支持也十分廣泛，完整支持HTML，Struts，JSP，CSS，Javascript，Spring，SQL，Hibernate。利用MyEclipse可以在數(shù)據(jù)庫和JavaEE的開發(fā)、，以及與應(yīng)用程序服務(wù)器整合方面極大的提高工作效率。

服務(wù)器使用的是Tomcat 7.0， Tomcat是一個免費的開源代碼的Web 應(yīng)用服務(wù)器，屬于輕量級應(yīng)用服務(wù)器，運行時占用的系統(tǒng)資源小，擴(kuò)展性好，支持負(fù)載平衡與郵件服務(wù)等開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)常用的功能，是開發(fā)和調(diào)試JSP 程序的首選。

數(shù)據(jù)庫采用MySQL，MySQL也是開源代碼軟件，具有體積小、速度快、成本低的特點。支持AIX、FreeBSD、HP-UX、Linux、Mac OS、NovellNetware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多種操作系統(tǒng)，為多種編程語言提供了API，且提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多種數(shù)據(jù)庫連接途徑，同時采用優(yōu)化的SQL查詢算法，能有效地提高查詢速度。

采用上述開發(fā)工具，開發(fā)的電子取證模擬訓(xùn)練平臺登錄頁面如圖2所示。

4.總結(jié)

貼近實戰(zhàn)是公安教育的核心和生命[3]， 開發(fā)電子取證模擬訓(xùn)練平臺的目的正是為了服務(wù)公安實戰(zhàn)的需要，通過設(shè)計開發(fā)電子取證模擬訓(xùn)練平臺，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)引入公安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過形象地展示各種實例，將課堂所學(xué)知識形象化、具體化，可以提高培訓(xùn)效果；通過web登錄方式利用訓(xùn)練平臺進(jìn)行模擬訓(xùn)練，不需到專門的實驗室進(jìn)行，使培訓(xùn)擺脫了訓(xùn)練場地、訓(xùn)練時間的限制，解決了學(xué)員訓(xùn)練時間不足的問題，也解決了公安民警因工作繁忙無法脫產(chǎn)參加培訓(xùn)的難題；而采用計算機(jī)仿真技術(shù)，相同型號的取證設(shè)備只需購買一臺，這樣同樣的經(jīng)費可以購買更多不同類型的取證設(shè)備，節(jié)約了資金，解決了公安院校教學(xué)設(shè)備經(jīng)費不足的問題，同時學(xué)員和民警在培訓(xùn)過程中，不會造成設(shè)備的損耗，也降低了培訓(xùn)成本。因此，模擬訓(xùn)練平臺不僅豐富了學(xué)員的訓(xùn)練方式和手段，還為公安信息化教育的應(yīng)用提供了新方法、新手段。

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作者簡介：

楊衛(wèi)平：（1969.6―）男，湖南益陽人，博士，研究方向：計算機(jī)取證、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。