股份公司演講稿

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女士們、先生們、各位股東我謹(jǐn)代表XXX集團(tuán)董事會(huì)歡迎各位來(lái)參加今天的股東大會(huì)。本屆股東大會(huì)是新的股票統(tǒng)一后XXX集團(tuán)的第一次大會(huì)。集團(tuán)自2000年開始進(jìn)行持股結(jié)構(gòu)的合并統(tǒng)一，公司現(xiàn)在是由ZurichAlliedAG和AlliedZurichp.l.c的股票合并后而成的。各位能光臨本次大會(huì)，表明了對(duì)我公司的愛好，對(duì)此我深表感謝。眾所周知，本屆大會(huì)通過衛(wèi)星向倫敦及蘇黎世轉(zhuǎn)播，這便于AlliedZurichp.l.c公司前股東的參與。我們很榮幸地歡迎正在倫敦會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議的AlliedZurichp.l.c公司前股東。同以往一樣，我將先與公司首席財(cái)務(wù)官GüntherGose一起向大家匯報(bào)2000年度的主要數(shù)據(jù)。然后，我將和諸位回顧公司的經(jīng)營(yíng)方針原則。集團(tuán)董事會(huì)的5位同仁將以實(shí)例闡述該項(xiàng)戰(zhàn)略是如何得以融入實(shí)際的，同時(shí)將向大家介紹公司是如何鞏固全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)的地位。去年我們沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的贏利增長(zhǎng)目標(biāo)，對(duì)此我們與諸位一樣感到遺憾。按照國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，集團(tuán)的贏利從1999年的32.6億億美元下降至2000年的23.3億美金。按標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)計(jì)算，凈利下跌了5.5，為21億美元，我們及其他許多人都認(rèn)為這一指標(biāo)用以衡量經(jīng)營(yíng)結(jié)果更可靠。Gose先生將對(duì)此問題深入展開。但首先請(qǐng)答應(yīng)我就凈利潤(rùn)及我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。一方面，1998年及1999年市場(chǎng)向我們提供了異常高的投資回報(bào)。去年我們實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)，但是去年的資本收益處于一個(gè)長(zhǎng)期的可持續(xù)預(yù)期水平。我們所指的標(biāo)準(zhǔn)化贏利概念已扣除了市場(chǎng)波動(dòng)因素。另外在具體實(shí)施方面,尤其是集團(tuán)的非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)可避免地受到波動(dòng)影響。2000年第四季度發(fā)生了諸多事件，這些因素的累加副面影響了我們本來(lái)較為健康的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年集團(tuán)未達(dá)到預(yù)期的贏利水平。不過至2000年(包括2000年)的過去5年中，我們的平均年每股贏利增漲19.2，已達(dá)到集團(tuán)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)范圍。但是，經(jīng)過過去幾年積極發(fā)展，投資者期望的不僅是我們已獲得得相當(dāng)數(shù)量的股本收益，而且還期望能繼續(xù)獲得高贏利并取得贏利的進(jìn)一步增長(zhǎng)。投資者的這一期望未能實(shí)現(xiàn)，今年股價(jià)的大幅下滑是引起的原因之一。此外，我們與外界的溝通工作未能做好。由于我們公布2001年集團(tuán)的贏利猜測(cè)為18億至20億之間，導(dǎo)致了三月份市場(chǎng)反映的惡化，股價(jià)的又一次小幅下挫，我們稱之為過渡年。值得欣慰的是，自今年年初代表歐洲保險(xiǎn)業(yè)的MSCI指數(shù)下跌了整整18個(gè)百分點(diǎn)。但是，這并未改變市場(chǎng)股價(jià)的大幅下滑所表示的贏利前景這一事實(shí)。我們能體會(huì)到諸位對(duì)此也同樣非常遺憾。這也正是為什么我們更感激諸位能繼續(xù)保持對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)。過去幾個(gè)月XXX集團(tuán)經(jīng)歷了一些曲折，但這并不意味著整個(gè)集團(tuán)處于沉沒的危險(xiǎn)中。我們不會(huì)忘記為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。過去的經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)地告訴我們：向前看并且展現(xiàn)企業(yè)家的應(yīng)有的姿態(tài)以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化是何等重要。因此，去年四月份我們決定通過重新思考經(jīng)營(yíng)方向以及實(shí)施具有深遠(yuǎn)影響的具體措施嘗試一些新挑戰(zhàn)，相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是關(guān)注科技。董事會(huì)、集團(tuán)治理層及全體員工相信這將加強(qiáng)我們?cè)谥匾袌?chǎng)的領(lǐng)先地位，并將在未來(lái)的利潤(rùn)表中反映出來(lái)。我們來(lái)自何方？在開始這一新問題前，先答應(yīng)我回顧一下90年代中期。當(dāng)時(shí)在歐洲和瑞士，金融服務(wù)行業(yè)的違規(guī)操作處于尾聲階段。我們意識(shí)到開放的市場(chǎng)將帶動(dòng)一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狂潮，不可避免，金融服務(wù)業(yè)將形成一系列的合并。同時(shí)，集團(tuán)董事會(huì)以及治理層意識(shí)到這種發(fā)展表示著機(jī)遇。當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)是加強(qiáng)在主要市場(chǎng)的地位，同時(shí)在金融服務(wù)范疇中補(bǔ)充投資產(chǎn)品，以緊密反映業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。我們并不一味追求大，我們的目標(biāo)是借助市場(chǎng)中新的銷售渠道拓寬客戶領(lǐng)域，這些領(lǐng)域有望在中期及長(zhǎng)期都具有吸引力。為此，我們?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)建立了客戶中心機(jī)制，這一體制已建立多年并且十分穩(wěn)固。事實(shí)上，客戶也教會(huì)了我們：通過向特定的客戶群體提供專門定制的產(chǎn)品與服務(wù)，我們能最好地滿足他們的需求。決策步驟我們決定直接涉足資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們也清楚我們無(wú)法僅僅依靠?jī)?nèi)部資源取得這一業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，集團(tuán)需要那些能提供一整套戰(zhàn)略計(jì)劃的合適伙伴。有一點(diǎn)很清楚：我們承諾過要鞏固在核心業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。為確保將來(lái)的高贏利能力以及提高這一能力，我們深知我們必須在各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)先地位。女士們、先生們，今天我們可以說這正是成為金融服務(wù)全球供給商的合理發(fā)展之路。然而，事實(shí)上我們需要徹底的反省。我們必須打破舊習(xí)慣，保留我們所熟悉的模式，嘗試新方法。實(shí)際上，XXX集團(tuán)在貫徹目標(biāo)方面進(jìn)展迅速。1996年，我們并購(gòu)了Kemper公司的兩個(gè)壽險(xiǎn)公司和Kemper金融服務(wù)公司，幾年前我們剛兼并了具有悠久歷史的NewYorkHouse與Steve%26Clark，這些舉措使我們?cè)诿绹?guó)成為一家領(lǐng)先的資產(chǎn)治理公司。1998年，XXX集團(tuán)又成功合并B.A.TIndustriesplc在英國(guó)的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。這三個(gè)步驟使集團(tuán)大跨步的向前發(fā)展。這是XXX集團(tuán)第一次具備具有競(jìng)爭(zhēng)性的資產(chǎn)治理能力。同時(shí)我們也在人壽險(xiǎn)方面占據(jù)了決定性的份額。我們涉足美英兩國(guó)市場(chǎng)已有多年，與我們?cè)谌鹗渴袌?chǎng)的地位相比，這些措施使我們創(chuàng)立了極為重要、同時(shí)又穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位。由于今日世界的發(fā)展趨勢(shì)極易被識(shí)別，我們?cè)谑澜缱畲蟮氖袌?chǎng)中，美國(guó)、英國(guó)及最大的歐洲市場(chǎng)，所占據(jù)的金融服務(wù)方面的地位無(wú)疑將具有決定性的意義。未來(lái)的成功取決于根據(jù)發(fā)展的要求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的能力。去年11月份，作為改組計(jì)劃的一部分，我們貫徹落實(shí)了資本結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一并著手業(yè)務(wù)的重新定位，我們還重組了資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)將其歸入StevenGluckstern的控制之下。新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)XXX集團(tuán)的擴(kuò)展以及集團(tuán)在要害業(yè)務(wù)方面的定位為其自身發(fā)展鋪平了道路。除了加強(qiáng)市場(chǎng)定位的同時(shí)，我們還開始把注重力放在科技領(lǐng)域的發(fā)展上。自90年代中期，很顯然Internet對(duì)我們所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了影響，同時(shí)為了繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力，我們需要使用新技術(shù)。數(shù)字通訊的運(yùn)用確實(shí)使我們向營(yíng)銷人員提供更好、更有效的支持。同時(shí)，我們運(yùn)用新技術(shù)不僅是為了加快增長(zhǎng)，而且使我們能實(shí)施顯著降低成本的新業(yè)務(wù)。銷售的增長(zhǎng)以及成本的降低最終將導(dǎo)致更高的贏利。這里最為基本的是：我們?cè)诂F(xiàn)存的基礎(chǔ)設(shè)施與新型的通訊方式之間搭起了一座橋梁。換句話說，我們想盡可能地網(wǎng)絡(luò)化我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這也正是為何我們將所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)整合到現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)中去，而沒有設(shè)為獨(dú)立的單位。幾年前，有傳聞?wù)f要實(shí)行無(wú)中間人或取消中間商的作用。但是，我們依然堅(jiān)持自己的銷售機(jī)構(gòu)的支持以及開發(fā)獨(dú)立的銷售渠道。我們想依照新定位指引的方向------增長(zhǎng)與效率，開發(fā)科技機(jī)遇帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。首先，新技術(shù)使得營(yíng)銷與生產(chǎn)得以分離。位于第一線的銷售機(jī)構(gòu)，無(wú)論是保險(xiǎn)人還是資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)代表，能從低成本集中服務(wù)中獲利。正如我們所做的那樣，我們將利用自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將集團(tuán)內(nèi)不同系統(tǒng)連接起來(lái)，并確保數(shù)據(jù)與信息能在全球大約300多家業(yè)務(wù)部門之間流動(dòng)，尤其是在美國(guó)。新技術(shù)的運(yùn)用支持銷售機(jī)構(gòu)的只是一方面，另一方面我們也可利用Internet平臺(tái)。這是企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的又一提高獨(dú)立銷售渠道獲利能力的原則。通過Internet我們能將銷售機(jī)構(gòu)和員工與獨(dú)立的分配體制聯(lián)系起來(lái)。正如第一眼看上去那樣簡(jiǎn)單明了，這一方案的實(shí)施復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性?？峙轮T位都不驚奇，我們已在北美取得了迅猛的發(fā)展?，F(xiàn)在我們已能看到：基于Internet支持的北美機(jī)構(gòu)以及其與獨(dú)立人在美國(guó)的系統(tǒng)之間的聯(lián)系取得了成功。最近加拿大沿用了美國(guó)模式，我們還將在可預(yù)見的將來(lái)把這一模式引入其他地區(qū)。女士們、先生們，新技術(shù)的貫徹實(shí)施并不是件簡(jiǎn)單的事，需要應(yīng)付許多困難與挫折。但我能向你們保證：我們將嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)與成本。我們已建立了指導(dǎo)方針，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)也已到位。去年的股東大會(huì)上，我向各位透露過三年內(nèi)我們將在科技方面花費(fèi)約10億美元，按照計(jì)劃去年我們?cè)谶@一方面的花費(fèi)略少于這一數(shù)字的1/3。這些都是我們?cè)谖磥?lái)要做的投資，同時(shí)根據(jù)我們?cè)诿绹?guó)取得的經(jīng)驗(yàn)，我們制定的獲利能力目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的。我同集團(tuán)治理層的同事都堅(jiān)信我們將在更多方面取得發(fā)展。有兩個(gè)理由能說明我們?yōu)楹稳绱俗孕?。首先，我們分散了成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。目前集團(tuán)共從事200個(gè)不同的項(xiàng)目，所有這些都建立在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上。其要害在于與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié)合。其次，我們與其他公司不同，我們并沒有將自己局限于發(fā)展所謂的前端解決方案。我們主要不是開發(fā)隨處可見的解決方案直接致力于客戶，同時(shí)需要高風(fēng)險(xiǎn)，正如近來(lái)在許多公司內(nèi)發(fā)生的那樣。我們有超過60的項(xiàng)目致力于提高銷售渠道及內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的效率問題。這樣一來(lái)，我們能向中介機(jī)構(gòu)及顧客以更快的速度、更低廉的成本提供新產(chǎn)品新服務(wù)。另外我必須指出我們已經(jīng)成功地引進(jìn)了前端解決方案，各位可以在包括日本、德國(guó)、英國(guó)及瑞士在內(nèi)的許多市場(chǎng)上看到。與此同時(shí)，考慮到某些未知領(lǐng)域的屬性我們已公開公布過將終止一小部分科技項(xiàng)目。治理資源是一項(xiàng)要害因素成功的戰(zhàn)略落實(shí)的要害在于人力資源和組織資源，正是這些因素為集團(tuán)的發(fā)展帶來(lái)了活力。為了最有效地安排我們的員工和治理人員，集團(tuán)于去年11月份公布了新的治理結(jié)構(gòu)，包括將集團(tuán)重組為區(qū)域和全球業(yè)務(wù)。對(duì)于集團(tuán)新結(jié)構(gòu)我不預(yù)備詳談，我只是想向各位提交公司的手冊(cè)，這本小冊(cè)子羅列了一些重要點(diǎn)，諸位可在入口處拿取。適應(yīng)迅速變化的環(huán)境是我們最為關(guān)心的問題之一。這同樣是董事會(huì)的一大愿望，自1995年開始董事會(huì)就逐步為基于盎格魯-撒克遜(Anglo-Saxon)模式的現(xiàn)代企業(yè)管制帶來(lái)的挑戰(zhàn)而作預(yù)備。我們?cè)谀陥?bào)中也提到過，我們成立了一系列獨(dú)立委員會(huì)，在這些委員會(huì)中成員能制定預(yù)先告知的決定，同時(shí)也確保了檢查與對(duì)比制度的實(shí)施。董事會(huì)也多次反復(fù)考察過將首席執(zhí)行官與董事會(huì)主席的責(zé)任交于一人是否合適的問題。這些評(píng)估表明：在快速變動(dòng)階段最重要的因素是短期決策，而雙重職能則能最好地解決這一問題，在XXX集團(tuán)內(nèi)一直是如此。但是，無(wú)論是董事會(huì)還是我個(gè)人都不希望武斷地處理業(yè)務(wù)。因此我們?nèi)栽跈z驗(yàn)是否合適、假如合適的話何時(shí)實(shí)行兩權(quán)分離。今日我們身處何方？假如我們不增加自身實(shí)力，XXX集團(tuán)將不會(huì)是全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)。這也是我們解決所面臨的棘手問題時(shí)的唯一出路。我們的強(qiáng)項(xiàng)之一是與3500萬(wàn)客戶頻繁的相互影響。同時(shí)我們也通過扎根于市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)、通過練習(xí)有素的員工隊(duì)伍、通過拓寬產(chǎn)品與服務(wù)范疇的技術(shù)平臺(tái)增加實(shí)力。最后，我們的另一優(yōu)勢(shì)是能夠提供范圍廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)。換句話說，我們必須拓寬產(chǎn)品范疇從第三方引進(jìn)投資類產(chǎn)品。除了資產(chǎn)治理外，我們?cè)黾恿藖?lái)自戰(zhàn)略伙伴共享平臺(tái)的傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品的投入。同時(shí)，我們也愿意通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系爭(zhēng)取新客戶。這也正是幾周前公布的美國(guó)FarmersGroup進(jìn)行的多項(xiàng)聯(lián)盟的原因所在，包括與美國(guó)最大的零售銀行擁有2700萬(wàn)顧客的美洲銀行（BankofAmerica）以及與AFL/CIO養(yǎng)老基金所有的保險(xiǎn)公司Ulico及其1600萬(wàn)成員。三月底，我們將公布集團(tuán)在英國(guó)的機(jī)構(gòu)與蘇格蘭銀行(BankofScotland)的聯(lián)盟。各位股東，請(qǐng)答應(yīng)我向諸位作一下簡(jiǎn)單的概述。根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，90年代中期集團(tuán)致力于穩(wěn)固全球金融服集團(tuán)的領(lǐng)先地位。去年隨著公司的重新定位，我們肯定了隨市場(chǎng)挑戰(zhàn)擴(kuò)張的目標(biāo)。這并沒有限制，現(xiàn)在也不限制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量的發(fā)展。我們已制定目標(biāo)努力拓展產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域，尤其是資產(chǎn)治理服務(wù)，以為股東創(chuàng)造價(jià)值。這包括了補(bǔ)充的開放式體系結(jié)構(gòu)和多聯(lián)盟形式的Internet戰(zhàn)略，我們能以此拓展客戶基礎(chǔ)并且向現(xiàn)有顧客從外部資源提供新產(chǎn)品。戰(zhàn)略實(shí)施是否在各個(gè)市場(chǎng)中靈活加以運(yùn)用、是否符合當(dāng)?shù)氐钠门c環(huán)境就成為了決定性因素。不同市場(chǎng)中的具體實(shí)施步驟需要進(jìn)行一定的調(diào)試。瑞士市場(chǎng)正是一個(gè)好例子，在蘇黎世家庭和公司企業(yè)都進(jìn)行了保險(xiǎn)，XXX集團(tuán)在這一市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。正確的戰(zhàn)略假如你要問我們是如何成功地將這么多的難題集中在一起的，我想告訴大家的是在絕大部分程度上要感謝我們的員工。他們當(dāng)然也是我們最重要的資源。他們的經(jīng)驗(yàn)以及不屈不撓的貢獻(xiàn)正是XXX集團(tuán)成功的基礎(chǔ)。我們也非常感激他們?nèi)ツ曜鞒龅呐?。女士們、先生們，這個(gè)財(cái)務(wù)年度已過去了三分之一。我們將在中報(bào)中呈列這半年的經(jīng)營(yíng)成果，所以這里我不預(yù)備向大家介紹年初至今的具體情況，但我將照例就未來(lái)的發(fā)展作一下說明。我們?cè)O(shè)想在美國(guó)早期推行的措施使我們得益于公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況的良好趨勢(shì)。保費(fèi)收入強(qiáng)勁的發(fā)展、兩位數(shù)的增長(zhǎng)，以及費(fèi)用率的顯著降低增加了我們對(duì)未來(lái)的期望。我也對(duì)英國(guó)非人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的樂觀，到目前為止也沒有發(fā)現(xiàn)不良跡象存在于歐洲大陸的傳統(tǒng)獲利保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。FarmersGroup與我們的人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)也如預(yù)期的那樣進(jìn)展。相比之下，資產(chǎn)治理受權(quán)益市場(chǎng)變動(dòng)的影響，目前為止其表現(xiàn)還不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。各位股東，集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向必須不斷地隨市場(chǎng)變化而調(diào)整。XXX集團(tuán)早在1875年即公司成立三年后，治理層就實(shí)行了徹底改變的發(fā)展方向。蘇黎士保險(xiǎn)協(xié)會(huì)（Versicherungs-Verein）被改為ZurichMarine和意外險(xiǎn)公司(Traort%26Unfall-Versicherungs-Actien-GesellschaftZürich)。這個(gè)年輕的公司在更換名字后表示發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的需求并且這一需求有利可圖，公司將從那時(shí)起開發(fā)這類需求。今日我們正需要這種靈活性以應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境。這一原則首先在地理位置上得以體現(xiàn)。我們注重于世界最重要的市場(chǎng)，如北美、英國(guó)和歐洲。但這并不意味著我們將忽視其他地區(qū)。以后，我們也要到世界其他地區(qū)投資。但是，資本將嚴(yán)格按照戰(zhàn)略重要性和贏利能力安排。這種集中實(shí)力的作法也表明我們將剝離不再是核心業(yè)務(wù)的那部分。我們也已經(jīng)告訴過大家我們將把ZurichRe作為一個(gè)獨(dú)立的上市公司。這一作法將使ZurichRe和XXX集團(tuán)更集中于各自的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但最重要的是ZurichRe將在其領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展，而不必考慮原本與集團(tuán)內(nèi)部其他成員的利益沖突。通過將ZurichRe的內(nèi)在價(jià)值展示于股市，我們向各位股東提供了成為極具前途的再保險(xiǎn)公司投資者的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)我們將為大家提供有關(guān)此項(xiàng)剝離事項(xiàng)的具體資料。前景展望各位股東，我們將2001年稱為轉(zhuǎn)折年，這是在Mythenquai集團(tuán)總部重組中相當(dāng)重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折年。但僅僅從裁員角度看待這一過程并不可取。確實(shí)我們將在2002年底在集團(tuán)總部裁減230個(gè)職位，同時(shí)有380個(gè)職位被派往某些地區(qū)和利潤(rùn)中心。要害問題是集團(tuán)總部象地區(qū)和各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域那樣把精力集中放在要害任務(wù)上，包括戰(zhàn)略領(lǐng)先、集團(tuán)管制與監(jiān)控以及整個(gè)集團(tuán)的知識(shí)交流。今年我們將繼續(xù)我們?cè)?000年著手開始的事項(xiàng)。我們想使集團(tuán)最優(yōu)化，貫徹執(zhí)行制定的戰(zhàn)略以取得實(shí)效。但這些并非一挫而就的事，任何低估困難的作法都是不明智的。IsaacNewton曾這樣說過：偉大的發(fā)現(xiàn)都需要大膽的猜疑。我們要膽大，但也要保持清醒的頭腦。維護(hù)公司的長(zhǎng)期利益是我們對(duì)你們股東的職責(zé)，同時(shí)也是對(duì)所有其他有關(guān)者的責(zé)任，包括我們的客戶和員工。我們已經(jīng)仔細(xì)考慮過沿著這一條路走下去，我們感到信心十足是由于我們有一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們也受到了多變時(shí)代的挑戰(zhàn)。但是XXX集團(tuán)早就做好了預(yù)備、選擇了正確的道路并將布滿信心地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。女士們、先生們，我們對(duì)所取得的成就倍感自豪?！?000年獲利瑞士法郎39億，名列瑞士收入最高的六家公司之一。·自1995年起，我們的每股紅利從6瑞士法郎到17瑞士法郎，增長(zhǎng)近3倍。·股本收益率為11，為該行業(yè)的領(lǐng)先水平?！ぴ谠缙?，我們根據(jù)市場(chǎng)情況制定戰(zhàn)略并相應(yīng)調(diào)整公司結(jié)構(gòu)。XXX集團(tuán)正踏上正軌。我們正果斷實(shí)施制定的戰(zhàn)略，我想我們會(huì)從中取得成效的，更高的業(yè)務(wù)量，更低的成本以及更高的獲利。我與董事會(huì)和集團(tuán)治理層的同事都堅(jiān)信，通過不斷地沿著這條路走下去，通過采取具體的步驟，我們正為更多的勝利而努力。我們希望以后各位能繼續(xù)保持對(duì)我們的信任。