扶貧辦接待工作制度

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為進(jìn)一步規(guī)范接待程序，提高接待水平。按照精心組織、熱情節(jié)儉、方案縝密、服務(wù)周到的原則，做到領(lǐng)導(dǎo)放心，來(lái)賓滿(mǎn)意。特制定如下接待工作規(guī)程：

一、接待范圍

（一）國(guó)家、省、市扶貧開(kāi)發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員。

（二）兄弟縣市（區(qū)）扶貧開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和隨行人員。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開(kāi)發(fā)辦公室主任及工作人員。

（四）領(lǐng)導(dǎo)批示安排接待的客人。

二、接待原則

（一）定點(diǎn)接待原則。主要接待安排在清江花園酒店。接待用車(chē)主要由綜合股安排。

（二）熱情節(jié)儉原則。既要熱情周到，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

（三）嚴(yán)格審批原則。各項(xiàng)接待任務(wù)必須報(bào)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自安排接待。

三、接待程序

（一）領(lǐng)導(dǎo)批示

接到領(lǐng)導(dǎo)指示或賓客來(lái)預(yù)告函電后，由綜合股送分管領(lǐng)導(dǎo)簽署擬辦意見(jiàn)，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。按照批示意見(jiàn)由相關(guān)股室負(fù)責(zé)賓客接待的統(tǒng)籌、銜接、安排等相關(guān)具體工作。

（二）制定方案

國(guó)家、省、市扶貧開(kāi)發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查、調(diào)研，市以上重大會(huì)議在召開(kāi)，相關(guān)股室必須擬定接待方案（或會(huì)議指南），報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及主任審批，副廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)要擬定接待方案報(bào)縣接待辦統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)接待。

1、賓客到達(dá)前，相關(guān)科室要及時(shí)準(zhǔn)確掌握賓客姓名、性別、單位、職級(jí)、民族、生活習(xí)慣、抵達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式、來(lái)目的、逗留時(shí)間及有關(guān)要求等。

2、落實(shí)賓客下榻賓館（飯店），安排膳食、車(chē)輛。

3、落實(shí)迎賓領(lǐng)導(dǎo)及縣內(nèi)陪同接待人員。

4、安排活動(dòng)日程。

5、安排記者參加全程或部分活動(dòng)，做好宣傳報(bào)道。

（三）起草匯報(bào)材料。綜合材料由綜合股起草，專(zhuān)項(xiàng)材料由相關(guān)股室起草，報(bào)主任審定。需以縣委縣政府名義匯報(bào)的，要送縣委辦、縣政府辦按程序?qū)彾ā?/p>

（四）準(zhǔn)備宣傳稿件。相關(guān)股室提前起草宣傳稿件，提供給記者，以便準(zhǔn)確做好宣傳報(bào)道工作。按接待對(duì)象即時(shí)報(bào)省辦、國(guó)辦網(wǎng)上登載宣傳。同時(shí)不定期編發(fā)《扶貧》予以宣傳。

（五）做好會(huì)務(wù)工作。落實(shí)并布置好會(huì)議室（會(huì)標(biāo)、座位牌、桌椅布局）、通知參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及參會(huì)單位、茶水服務(wù)、照相及攝像等。

（六）落實(shí)參觀現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和賓客要求確定參觀地點(diǎn)，負(fù)責(zé)參觀點(diǎn)聯(lián)系、銜接并提前實(shí)地查看。

（七）安排送行。

1、根據(jù)賓客要求提前代訂返程票。

2、落實(shí)送賓領(lǐng)導(dǎo)。

3、根據(jù)賓客要求，做好下一站接待單位的銜接。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示安排禮品。

（八）及時(shí)結(jié)帳。

完成接待任務(wù)后，要及時(shí)與賓館（飯店）等單位核對(duì)支出項(xiàng)目并結(jié)帳。

四、接待標(biāo)準(zhǔn)

（一）住宿。副廳（局）級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住套間，處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住單間，處級(jí)以下人員住標(biāo)準(zhǔn)間。

（二）進(jìn)餐。餐飲安排應(yīng)以來(lái)賓的飲食習(xí)慣為主，體現(xiàn)土家特色，酒水由辦公室自帶。在接待酒店借用酒水的，經(jīng)辦人應(yīng)核對(duì)后簽字，由綜合股定期歸還。

（三）禮品。一般接待活動(dòng)，不贈(zèng)送禮品，確需安排的，必須經(jīng)主任同意。